Mitos Pemasaran B2B Anti Resesi & 3 Hal yang Harus Dilakukan

Apakah pemasaran anti-resesi benar-benar mungkin dilakukan dalam angin sakal yang tidak pasti di tahun 2023, dan - jika tidak - apa yang dapat dilakukan pemasar B2B untuk mengatasi badai dengan cara terbaik?

Pemasaran B2B yang tahan resesi mungkin terdengar meyakinkan, namun membeli secara membabi buta setidaknya dapat menyebabkan kejutan yang tidak diinginkan, dan pada akhirnya terbukti membawa bencana.

Untungnya, ada taktik pemasaran yang bertahan lebih baik daripada yang lain selama ketidakpastian, namun tidak ada yang akan menjadi obat mujarab digital yang baru-baru ini digembar-gemborkan oleh beberapa orang.

97 persen chief marketing officer dan manajer merek mengatakan bahwa kekhawatiran inflasi dan resesi adalah perhatian utama dalam hal apa yang membuat mereka tetap terjaga di malam hari, menurut survei terbaru "Marketing on My Mind" — kekhawatiran yang baru untuk Daftar edisi 2022.

“Para pemasar harus menjelaskan kepada C-suite bahwa resesi sebenarnya adalah waktu yang paling tepat bagi merek untuk melipatgandakan pengeluaran iklan dan merebut pangsa pasar ,” Chuck Kapelke baru-baru ini mengamati dalam tampilan Association of National Advertisers (ANA). di “Bagaimana Pemasar Menghindari Jalan Berlubang di Depan.”

Mari kita lihat tiga hal bermanfaat yang dapat dilakukan pemasar B2B untuk mengatasi pergeseran ekonomi secara positif sambil menempatkan penurunan dalam konteks jangka panjang yang tepat.

1 — Ketuk Kepercayaan & Keaslian

Salah satu cara langsung untuk melindungi pemasaran B2B Anda dari ancaman yang berasal dari resesi adalah dengan memanfaatkan kekuatan mendasar dari kepercayaan dan keaslian.

Membangun kepercayaan dengan pelanggan telah melihat peningkatan fokus di antara pemasar B2B.

“Pemasar B2B melihat saat ini sebagai peluang untuk berinvestasi dalam membangun hubungan dan kepercayaan dengan pelanggan (28%), serta peluang untuk tetap relevan dan memikirkan kembali kisah merek mereka (22%),” Tequia Burt, pemimpin redaksi dari LinkedIn* Collective dan LinkedIn Ads Blog, diamati dalam "Perusahaan Berfokus Membangun Merek untuk Mendorong Pemulihan Lebih Cepat Setelah Krisis".

Berusaha untuk lebih memahami pelanggan dan hambatan mereka di tahun 2023 adalah cara lain untuk memanfaatkan ketidakpastian ekonomi.

“Tingkat retensi melemah, tingkat konversi berkurang, dan tampaknya ada peningkatan dalam pencarian diskon dan pola pikir yang lebih hemat,” kata Joanna Lord, kepala pemasaran dan penasihat industri baru-baru ini dalam “The State of Consumers in 2023: The Great Pemisahan."

“Hal ini mengharuskan kami untuk memahami secara mendalam pelanggan kami — ketakutan, kekhawatiran, tantangan yang akan datang, dan menemukan berita serta cara autentik untuk berbicara dengan mereka ,” tambah Lord.

Untuk membantu memperkuat kepercayaan dan keaslian dalam upaya pemasaran B2B, artikel berikut yang kami publikasikan menampilkan taktik yang juga terbukti sangat membantu di tahun 2023:

• 5 Cara Pemasaran Influencer Membangun Kepercayaan untuk Merek B2B
• Bagaimana Pemasaran Konten B2B Dapat Membangun Kepercayaan yang Bertahan dalam Ujian Waktu
• Kepercayaan dan Pencarian Jawaban: Bagaimana Pengaruhnya Mengoptimalkan Performa SEO
• 10 Cara Kepercayaan Menciptakan Pengalaman Pemasaran B2B yang Menonjol
• The Real Thing: 5 Cara Keaslian Menginspirasi Pemasaran B2B yang Bersemangat

2 — Mengasah Sentuhan yang Lebih Manusiawi

Cara lain agar pemasar B2B berhasil menghadapi perubahan baru-baru ini di pasar adalah dengan mengasah sentuhan yang lebih manusiawi.

“Ketidakpastian ekonomi membuat orang lebih cerdas dalam membelanjakan uang. Dan pengalaman hibrid telah mengubah cara orang terhubung,” tim di Google “Think with Google” baru-baru ini mengamati sebagai bagian dari tinjauan laporan tahunan “Year in Search”.

Ketika datang ke orang-orang yang menciptakan sentuhan manusia dalam pemasaran B2B, kita dapat memperoleh beberapa wawasan dengan melihat pekerjaan apa yang direkrut oleh kepala pemasaran.

Pertumbuhan dan pemasaran pelanggan, layanan pelanggan sosial, dan manajer media sosial menduduki puncak daftar Forrester baru-baru ini tentang perekrutan CMO yang diharapkan.

Profesional pemasaran dalam peran ini diminati sebagian karena meningkatnya permintaan akan orang-orang yang dapat menciptakan pengalaman digital yang dipersonalisasi yang memanusiakan pengalaman merek B2B, dan mencapai pelanggan baru dan pertumbuhan pendapatan selanjutnya .

32 persen pembuat keputusan bisnis global mengatakan bahwa mereka sedang mempertimbangkan untuk meningkatkan aktivitas pemasaran dan penjualan selama enam bulan ke depan untuk membantu menangkal ketidakpastian ekonomi, menurut data survei yang baru-baru ini diterbitkan.

Kehidupan kerja digital kami yang selalu aktif telah menyebabkan semakin banyak eksekutif pemasaran dan pelanggan B2B yang kelelahan, dan memicu pergeseran untuk menghargai hubungan merek yang lebih sedikit tetapi lebih dekat.

“ Ada peningkatan keinginan di antara pelanggan untuk memiliki lebih sedikit hubungan dan hubungan yang lebih dalam dengan merek — dan hubungan yang lebih disesuaikan dengan keinginan dan kebutuhan khusus mereka,” Andrew Frank, wakil presiden penelitian di Gartner baru-baru ini mengamati.

Mampu bertahan melalui masa-masa sulit adalah ciri khas pemasar B2B yang sukses, yang telah membuat beberapa orang menggunakan istilah "pemasaran segala cuaca".

“' All Weather Marketing' adalah tentang memiliki tekad untuk tetap stabil dan berkomitmen pada investasi Anda untuk jangka panjang, meskipun situasi di luar berubah ,” Ty Heath, direktur keterlibatan pasar di Institut B2B LinkedIn baru-baru ini meneliti dalam “Want to Drive Growth Tahun depan? Rangkullah Semua Pemasaran Cuaca.”

Di hadapan tingkat rekor konten yang dibuat baik sebagian atau seluruhnya oleh kecerdasan buatan (AI) chatbot dan teknologi terkait, pentingnya titik sentuh manusia dalam pemasaran B2B kemungkinan besar sekarang lebih besar daripada sebelumnya, dan kami telah menerbitkan beberapa pandangan tentang memanusiakan upaya yang dapat dilakukan pemasar:

• Apa Data Terbaru Menunjukkan Tentang Meningkatnya Pentingnya Titik Sentuhan Manusia dalam Pemasaran B2B
• Menonjol Dari AI: Mengapa Memanusiakan Pemasaran B2B Adalah Kunci Di 2023
• The Prompt Whisperer: Peningkatan Jangkauan ChatGPT Dalam Pemasaran B2B & Revolusi AI
• 5 Langkah Untuk Menyelaraskan Merek B2B Dengan Perubahan Kebutuhan Pelanggan
• Cara Membuat Pengalaman B2B yang Berkesan Saat Prospek Anda Siap Membeli

3 — Undang Pengaruh & Bersandar pada Tujuan

Elemen kunci ketiga yang melampaui gagasan pemasaran tahan resesi datang ketika kita mengundang tujuan yang lebih besar dan melakukan upaya sadar untuk bersandar pada tujuan.

“Selama beberapa tahun terakhir, kami telah melihat peningkatan dalam pemasaran yang lebih digerakkan oleh tujuan,” kata Chris Byrne, presiden strategi pemasaran dan merek di UPS baru-baru ini.

“Namun, lingkungan ekonomi yang tidak pasti saat ini membuat banyak merek menyeimbangkan pengetatan anggaran dengan kebutuhan untuk mendorong pertumbuhan. Prediksi saya adalah bahwa merek yang bertahan dengan upaya pemasaran yang digerakkan oleh tujuan mereka akan melihat dividen dibayarkan begitu kita melewati badai ekonomi saat ini . Tujuan dan profitabilitas tidak perlu bertentangan satu sama lain – faktanya, jika dijalankan bersama, keduanya dapat menciptakan dampak yang lebih besar lagi,” tambah Bryne.

“Kami tahu bahwa rekomendasi dari orang yang kami kenal, dan percaya secara langsung, memengaruhi cara kami menghabiskan waktu dan uang kami,” Doug Frisbie, wakil presiden pemasaran bisnis global di Snap baru-baru ini menyarankan dalam bagian yang sama dengan Byrne. “ Merek yang memanfaatkan pengaruh itu dengan sukses melalui strategi pemasaran mereka akan memenangkan pelanggan baru dan pangsa pasar ,” Frisbie juga mengamati.

Bersandar pada tujuan selama ketidakpastian ekonomi dapat membantu merek B2B berbagi jenis kisah digital pribadi yang menonjol di tahun 2023.

“Membangun kepercayaan dengan tetangga adalah bagian penting dari brand storytelling saat ini. Iklan tidak lagi mengatakan semuanya; tindakan perusahaan mengatakan lebih banyak lagi ,” kata Sadie Thoma, direktur pemasaran iklan AS di Google baru-baru ini.

Tujuan merek siap untuk melihat semakin pentingnya pada tahun 2023, dengan 72 persen pembeli B2B mengatakan bahwa mereka lebih cenderung untuk membeli dari perusahaan yang bertanggung jawab secara sosial , seperti yang kita bahas di Friday Elevate B2B Marketing News.

Tujuan dan pengaruh berjalan beriringan, dan dalam artikel berikut kami telah menjelajahi cara membuat masing-masing berfungsi lebih baik baik secara terpisah maupun bersama-sama:

• Sweet Spot untuk Mengenal Influencer B2B
• Bagaimana Influencer Marketing Dapat Mendorong Strategi Konten Corong Penuh
• 20+ Alasan Merek B2B Semakin Beralih ke Pemasaran Influencer
• Ubah Penggemar Berpengaruh Menjadi Duta Merek Dengan B2B Influencer Marketing
• LinkedIn #B2Believe dan The Playbook for Promise Making in B2B Marketing bersama Jim Habig

[bctt tweet=”“Merek yang memanfaatkan pengaruh itu dengan sukses melalui strategi pemasaran mereka akan memenangkan pelanggan baru dan pangsa pasar.” — Doug Frisbie @DougFrisbie”

Pemasar B2B Dapat Memperkuat Selama Kemerosotan Digital

melalui GIPHY

Dengan memanfaatkan kepercayaan dan keaslian, mengasah sentuhan yang lebih manusiawi, mengundang pengaruh yang lebih besar, dan bersandar pada tujuan merek, pemasar B2B mungkin tidak dapat membuat karya tahan resesi 100 persen, namun mereka akan memiliki pelindung digital penting yang diperlukan untuk secara positif mengatasi ketidakpastian ekonomi dan menjadi semua pemasar cuaca .

Jajak pendapat media sosial kami saat ini menanyakan kepada pemasar B2B taktik pemasaran bisnis mana yang paling mendekati bukti resesi selama tahun 2023, dan Anda dapat memilih profil LinkedIn dan Twitter kami.

Kami berharap pandangan kami yang menghilangkan mitos tentang pemasaran B2B yang tahan resesi akan membantu upaya Anda sendiri di tahun 2023 dan seterusnya.

Lebih dari sebelumnya, menciptakan pemasaran B2B pemenang penghargaan yang mengangkat, menyuarakan bakat, dan memanusiakan dengan keaslian membutuhkan banyak waktu dan upaya, itulah sebabnya lebih banyak merek memilih untuk bekerja dengan agen pemasaran digital teratas seperti TopRank Marketing. Jangkau untuk mempelajari bagaimana kami dapat membantu, seperti yang telah kami lakukan selama lebih dari 20 tahun untuk bisnis mulai dari LinkedIn, Dell, dan 3M hingga Adobe, Oracle, monday.com, dan banyak lainnya.

* LinkedIn adalah klien TopRank Marketing.