Panduan Utama untuk Segmentasi Demografis

Di blog sebelumnya, kami membahas pentingnya segmentasi dalam memahami dan melayani audiens target Anda. Secara khusus, kami melihat segmentasi geografis, yang merujuk pada pengelompokan anggota audiens berdasarkan lokasi (seperti tempat tinggal, toko, dan kantor mereka).

Tetapi segmentasi geografis hanyalah salah satu dari beberapa strategi penargetan yang ampuh yang membantu pemasar melayani pelanggan individu secara lebih efektif. Di blog ini, kita akan menjelajahi segmentasi demografis , atau memecah pemirsa menjadi kelompok yang lebih kecil berdasarkan faktor demografis (pikirkan: usia, jenis kelamin, pendapatan, dll.)

Teruslah membaca untuk mempelajari tentang berbagai jenis segmentasi demografis dan cara menggunakan poin data ini untuk terhubung lebih langsung dengan pelanggan ideal Anda.

Jenis Segmentasi Demografis

Segmentasi berdasarkan usia

Kelompok usia yang berbeda memiliki kebiasaan pembelian dan preferensi periklanan yang berbeda, sebagian besar didasarkan pada norma, tren, dan pengalaman generasi. Misalnya, Gen Z mungkin lebih mudah menerima pemasaran media sosial, sedangkan baby boomer mungkin lebih menyukai metode periklanan tradisional. Usia juga berkorelasi dengan posisi konsumen dalam hidup (orang di usia awal 30-an mungkin memulai sebuah keluarga sementara seseorang di usia 50-an cenderung menghasilkan lebih banyak uang daripada seseorang di usia 20-an), yang terkait dengan beberapa variabel demografis lainnya di bawah ini.

Segmentasi berdasarkan jenis kelamin

Jenis kelamin adalah variabel demografis dasar lainnya — orang dari jenis kelamin yang berbeda memiliki kebutuhan dan minat yang berbeda. Meskipun demikian, penting untuk tidak menganggap atau memainkan stereotip gender saat membuat keputusan periklanan. Pertimbangkan bagaimana tren dan opini tentang gender berubah di antara audiens target Anda, agar tidak mengecewakan mereka atau kehilangan konversi calon pelanggan.

Segmentasi berdasarkan pendapatan

Status ekonomi memainkan peran penting dalam bagaimana orang membuat keputusan pembelian. Jika Anda tahu kelompok orang tertentu tidak mampu membeli produk Anda, mengapa mengeluarkan uang untuk pemasaran kepada mereka? Kelompok berpenghasilan lebih rendah mungkin memprioritaskan untuk mendapatkan penawaran terbaik, sementara kelompok berpenghasilan lebih tinggi mungkin ingin membelanjakan lebih banyak untuk produk yang lebih baik. Mengetahui berapa banyak pendapatan tambahan yang dimiliki audiens Anda memungkinkan Anda untuk menetapkan harga yang sesuai atau merancang tingkatan harga.

Segmentasi berdasarkan pendidikan dan pekerjaan

Tingkat pendidikan dan pekerjaan konsumen akan memengaruhi preferensi dan gaya komunikasi mereka dalam berbagai cara. Misalnya, kelompok berpendidikan tinggi mungkin merespons pesan pemasaran yang lebih informatif atau teknis dengan lebih baik. Sementara itu, merek B2B seringkali menargetkan audiens mereka berdasarkan jabatan, karena hanya orang-orang di posisi tertentu yang memiliki wewenang untuk membuat keputusan pembelian atas nama perusahaan mereka.

Segmentasi berdasarkan struktur keluarga

Faktor-faktor seperti lajang vs. menikah dan anak vs. tidak punya anak menentukan kebutuhan rumah tangga. Misalnya, satu orang tanpa tanggung jawab keluarga mungkin lebih cenderung berbelanja barang mewah untuk diri mereka sendiri, sementara keluarga besar dengan beberapa anak mungkin memprioritaskan penghematan biaya atau lebih suka membeli dalam jumlah besar. Status perkawinan adalah variabel demografis yang sangat berguna dalam industri seperti asuransi, real estat, dan perjalanan.

Segmentasi berdasarkan budaya

Pemasar dapat secara demografis mengelompokkan pelanggan berdasarkan faktor budaya seperti ras, etnis, dan agama. Sesuatu yang dapat diterima dalam satu budaya mungkin menyinggung atau tidak disukai di budaya lain, jadi penting untuk mengetahui bagaimana keyakinan dan sikap tertentu berbeda dari satu kelompok ke kelompok lain. Segmentasi budaya sering dipertimbangkan dalam industri makanan: orang Yahudi mungkin mengikuti diet Kosher, beberapa orang Kristen tidak makan daging selama Prapaskah, dll.

Segmentasi berdasarkan ideologi

Dalam beberapa kasus, bisnis mungkin menggunakan segmentasi demografis berdasarkan keyakinan politik atau ideologis. Namun, pendekatan ini membutuhkan pertimbangan yang hati-hati dan mungkin mengandung beberapa risiko. Contoh umum adalah politisi mengelompokkan audiens mereka berdasarkan afiliasi partai selama musim pemilu.

Cara Menggunakan Segmentasi Demografi dalam Pemasaran

1. Kumpulkan data Anda

   

Untuk menerapkan segmentasi demografis secara efektif, pertama-tama Anda harus mengumpulkan data yang relevan tentang pelanggan Anda. Ini dapat dikumpulkan dari CRM Anda, perangkat lunak analitik pemasaran, survei, umpan balik pelanggan, wawasan media sosial, atau sumber data pihak ketiga.

2. Menganalisis dan mengelompokkan data

Setelah mengumpulkan data Anda, analisislah untuk mengidentifikasi pola umum dan mengelompokkan pelanggan berdasarkan karakteristik demografi tertentu.

3. Pilih saluran pemasaran yang sesuai

Kelompok demografis yang berbeda mungkin lebih memilih saluran pemasaran tertentu. Misalnya, audiens yang lebih muda mungkin lebih aktif di media sosial, sementara demografi yang lebih tua mungkin merespons kampanye email atau media cetak dengan lebih baik. Pilih saluran mana yang masuk akal untuk setiap segmen demografis.

4. Personalisasikan pesan Anda

Sesuaikan pesan pemasaran, iklan, dan konten Anda untuk setiap grup tersegmentasi. Ini bisa berarti membuat beberapa versi dari iklan yang sama menggunakan bahasa yang sedikit berbeda, atau memanfaatkan toko e-niaga Anda untuk menyesuaikan iklan dengan produk yang menarik bagi setiap segmen. Pesan pemasaran yang dipersonalisasi lebih cenderung menarik perhatian audiens target Anda dan mendorong mereka untuk berkonversi.

Tantangan dan Keterbatasan Segmentasi Demografis

Tidak ada strategi pemasaran yang sempurna, jadi waspadai beberapa potensi tantangan yang mungkin Anda hadapi saat bekerja melalui segmentasi demografis:

• Pergeseran preferensi. Faktor demografis tidak statis dan dapat berubah seiring waktu. Konsumen mungkin tidak cocok dengan kategori tertentu, sehingga sulit untuk mengikuti preferensi mereka yang terus berkembang.

• Mengabaikan faktor psikografis. Segmentasi demografis berfokus pada karakteristik eksternal dan mungkin tidak mempertimbangkan faktor lain seperti kepribadian, nilai, dan gaya hidup. Ingat, hanya karena dua pembeli memiliki usia dan jenis kelamin yang sama tidak berarti mereka akan menunjukkan perilaku pembelian yang sama.

• Masalah privasi data. Mengumpulkan dan menggunakan data pribadi untuk segmentasi menimbulkan masalah privasi bagi banyak konsumen. Perusahaan harus menangani data pelanggan secara bertanggung jawab dan transparan.

Memulai Dengan Strategi Segmentasi Demografis

Strategi segmentasi yang paling efektif adalah yang memperhitungkan data demografis, geografis, psikografis, dan perilaku. Namun memahami sendiri semua informasi ini tidaklah mudah, oleh karena itu memiliki teknologi dan mitra periklanan yang tepat sangatlah penting.

Kontak Terpadu AdRoll dan pembuat daftar dinamis memberdayakan pemasaran yang sangat dipersonalisasi di seluruh iklan dan email untuk kontak yang teridentifikasi dan anonim. Raih komunikasi yang lebih baik dengan pembeli dan lebih banyak penjualan di seluruh saluran — dari satu platform.

Pelajari lebih lanjut tentang audiens dan alat segmentasi kami hari ini.

Segmentasi Demografi Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa contoh segmentasi demografis?

Contoh segmentasi demografis dalam pemasaran meliputi:

• Produsen mobil mempromosikan opsi kendaraan mewahnya kepada orang-orang yang berpenghasilan lebih dari $200rb per tahun

• Menampilkan pekerja konstruksi dalam iklan yang menjual obat pereda nyeri

• Pengecer grosir yang menargetkan keluarga dengan banyak anak
  

Apa saja 5 segmen utama untuk demografi?

Variabel demografis utama yang harus dipertimbangkan saat melakukan segmentasi audiens adalah usia, jenis kelamin, pendapatan, pendidikan/pekerjaan, dan struktur keluarga.

Apa itu segmentasi demografis dan mengapa itu penting?

Segmentasi demografis adalah praktik memecah audiens target menjadi kelompok-kelompok kecil berdasarkan ciri-ciri demografis seperti usia, jenis kelamin, dan tingkat pendapatan. Pemasar kemudian dapat beriklan ke subgrup ini secara lebih langsung dan tepat, yang menghasilkan keterlibatan yang lebih tinggi dan lebih banyak konversi.

Ada lebih banyak pertanyaan tentang segmentasi dan penargetan audiens? Lihat sumber daya kami di bawah ini!