Tiga Cara Mengubah Prospek menjadi Klien atau Prospek Instan - DigitalMarketer

Kami telah mengatakannya sebelumnya dan kami akan mengatakannya lagi: Konversi adalah keuntungan Anda. Anda dapat memiliki SEO terbaik, hubungan terbaik, dan lebih banyak berbagi sosial daripada yang pernah Anda bayangkan, tetapi itu semua tidak akan berarti banyak jika tidak ada yang berkonversi.

Bagi banyak perusahaan, konversi berarti melakukan pembelian, tetapi istilah tersebut dapat jauh melampaui nilai uang saja. Istilah “beralih” kepada Anda dapat berarti mengisi formulir, menjadi pemimpin, menelepon tim Anda, dan banyak lagi.

Apa pun tujuan konversi akhir Anda, Anda harus mencapainya jika ingin terus tumbuh dan berkembang.

1. Kerjakan CTA Itu

Ajakan bertindak adalah hal yang mendorong orang ke corong penjualan Anda. Pastikan Anda menganggapnya serius.

Ada ratusan cara berbeda yang dapat dilakukan perusahaan untuk membuat ajakan bertindak. Pertimbangkan beberapa kiat ini saat Anda membuat ajakan bertindak sendiri di situs web Anda:

1. Ukuran: Anda ingin tombol ajakan bertindak mudah dilihat, tetapi tidak berlebihan. Situs web dengan pesan dan tautan ajakan bertindak yang besar dapat tampak seperti spam bagi banyak pengunjung situs, tetapi ajakan bertindak kecil dapat hilang (dan berpotensi membingungkan pembaca yang ingin menindaklanjuti).
2. Frekuensi : Penting untuk memiliki tombol dan pesan ajakan bertindak yang tersebar di seluruh halaman. Banyak pemula hanya menyertakan satu bagian ajakan bertindak, tetapi yang terbaik adalah memberi pengunjung situs banyak kesempatan untuk menindaklanjuti di situs web Anda. Jangan sombong, tetapi miliki setidaknya tiga cara berbeda agar seseorang dapat melakukan pembelian atau menjadi aktif di perusahaan Anda.
3. Lokasi: Pastikan Anda menempatkan setidaknya satu ajakan bertindak di paro atas. Ini akan memastikan bahwa orang melihat langkah selanjutnya yang dapat mereka ambil (terutama jika mereka tidak membaca kontennya).
4. Gambar: Gambar selalu membuat konten lebih menarik. Di sinilah mata pembaca biasanya ditarik, jadi Anda benar-benar ingin memasukkan gambar ke dalam ajakan bertindak Anda. Gambar bisa berukuran kecil dan berada di samping teks atau menjadi bagian dari teks, pastikan saja tidak terlalu mencolok dan pengunjung tetap bisa membaca konten halaman.
5. Warna: Hal terpenting yang harus diingat tentang warna adalah teksnya masih bisa dibaca. Pastikan latar belakangnya kontras langsung dengan teks tombol ajakan bertindak. Selain itu, pastikan tombol ini memiliki warna yang berbeda dari bagian lain situs web Anda (namun tetap cocok). Ini akan membantu menarik perhatian ke ajakan bertindak Anda.
6. Menautkan: Anda idealnya ingin orang mengklik tombol ajakan bertindak Anda, tetapi akan selalu ada orang yang mengklik gambar atau logo Anda. Pastikan bahwa aspek situs web Anda ini juga mengarahkan pengunjung situs ke halaman ajakan bertindak Anda.
7. Suara: Cobalah untuk menghindari suara pasif . Beri tahu pengunjung situs Anda apa yang Anda ingin mereka lakukan dengan cara yang jelas dan lugas. Jika Anda memiliki kesepakatan yang tidak akan ada selamanya, beri tahu pengunjung situs Anda. Berikan informasi sebanyak mungkin dalam kata-kata sesedikit mungkin dan Anda pasti akan mendapatkan lebih banyak klik.
8. Pertimbangan Seluler: Anda harus selalu mempertimbangkan bahwa situs web atau pesan pemasaran email Anda dapat dilihat melalui ponsel. Pastikan tombol ajakan bertindak Anda cukup besar untuk mereka yang mengklik dengan jari mereka, dan pastikan gambar Anda dapat dimuat dengan cepat dan jelas di ponsel. Ada beberapa plugin CTA untuk mempermudah langkah ini bagi Anda.
9. Tombol Ajakan Bertindak Sekunder: Banyak pengunjung situs yang belum siap untuk langsung membeli, jadi ada baiknya Anda memiliki opsi lain untuk orang-orang ini. Jika ada perubahan bahwa seseorang membutuhkan lebih banyak informasi, miliki tombol ketik "informasi lebih lanjut" dan letakkan tombol ajakan bertindak utama Anda di halaman itu.
10. Gunakan CTA Anda di semua saluran Anda . Konsistensi adalah kunci dalam hal konversi. Orang-orang melihat warna dan kata-kata yang sama di dua atau tiga tempat, dan mereka merasa jauh lebih percaya diri untuk bertindak. Gunakan CTA Anda sebagai layar akhir di Youtube, di media sosial Anda, dan, tentu saja, di tanda tangan email perwakilan Anda saat mereka menjangkau prospek Anda. Minta tenaga penjualan Anda membuat tanda tangan email termasuk CTA utama dan branding Anda, dan Anda akan melihat konversi email perusahaan Anda jauh lebih baik.

Anda juga dapat menggunakan alat bertenaga AI untuk menghasilkan beberapa ide untuk CTA kreatif jika Anda merasa mandek:

2. Persingkat Saluran Penjualan Anda

Tahukah Anda mengapa Anda kehilangan sebagian besar pengunjung atau prospek situs Anda?

Corong konversi Anda terlalu panjang.

Email bolak-balik, waktu menunggu yang dihabiskan untuk menunggu balasan, faktur manual, jadwal yang bentrok – semua itu bisa membuat banyak orang menyerah pada merek Anda.

Solusinya: Persingkat sales funnel Anda.

Otomatiskan apa yang dapat Anda otomatisasi dan biarkan pengunjung situs Anda mengonversi secara instan.

Berikut adalah beberapa cara untuk melakukannya:

• Tingkatkan dukungan telepon Anda menggunakan teknologi seperti Interactive Voice Response (IVR) yang akan berinteraksi dengan prospek Anda, mengumpulkan informasi tentang permintaan pelanggan, dan bahkan membantu mereka melakukan pembelian dengan segera
• Gunakan opsi penjadwalan janji temu instan: Biarkan pengunjung situs Anda segera mengatur pertemuan dengan Anda dengan mengeklik tautan dan memilih hari dan waktu yang sesuai untuk mereka. Ada teknologi pemesanan online yang dapat Anda gunakan untuk itu, dan bahkan akan mengatur pembayaran dan pengingat agar Anda segera mengubah pengunjung situs Anda menjadi klien.
• Otomatiskan proses pembuatan faktur Anda sehingga pengunjung situs Anda dapat membayar secara instan tanpa menunggu tim Anda menghubungi mereka kembali dengan faktur. Bergantung pada sifat bisnis Anda, alat seperti Quickbooks atau PayKickstart dapat membantu Anda melakukannya.

Sesuatu yang dapat dianggap sebagai payung dari banyak hal yang telah kita diskusikan adalah bahwa proses pembayaran Anda harus dioptimalkan. Ini melampaui panjang dan kecepatan – itu harus tampak aman, intuitif, mudah digunakan, dan memerlukan informasi sesedikit mungkin pada akhirnya sementara juga memberi Anda data yang Anda butuhkan untuk pemasaran di masa depan.

Optimalkan pembayaran dengan segala cara yang memungkinkan! Permudah orang untuk melakukan pembelian dengan Anda.

2. Gunakan Pemasaran Ulang Youtube

Meskipun ada beberapa saluran pemasaran ulang canggih yang tersedia untuk bisnis saat ini, Youtube sering diabaikan. Dan itu sangat disayangkan. YouTube adalah mesin telusur terbesar kedua di dunia dengan miliaran pengguna aktif setiap bulan. Menyempurnakan strategi pemasaran Anda untuk platform sebesar itu dapat memberikan manfaat yang sangat besar bagi perusahaan, dan banyak yang menyadari bahwa aspek pemasaran ulang YouTube memiliki potensi yang sangat besar.

Kehadiran Youtube adalah cara yang bagus untuk menghasilkan lebih banyak arahan berkualitas untuk membantu Anda mendorong pertumbuhan bisnis Anda ke depan.

Alasan mengapa YouTube sangat bagus untuk pemasaran ulang bukan hanya fakta bahwa mereka memiliki pemirsa yang besar, tetapi platform (atau mesin telusur) itu sendiri memungkinkan Anda membuat daftar pemasaran ulang dari pemirsa target berdasarkan jenis konten yang biasanya ditonton pemirsa – bahkan jika konten itu bukan milik Anda. Hal ini menawarkan beberapa keuntungan berbeda, banyak di antaranya lebih lemah atau tidak ada saat mempertimbangkan pemasaran ulang di Google:

• ROI yang lebih baik . Pemasaran ulang hampir selalu memberikan hasil yang lebih baik daripada sekadar memasang iklan untuk menggaet konsumen baru. Anda juga dapat mengoptimalkan biaya per tampilan daripada menggunakan tayangan atau berapa kali video Anda ditampilkan untuk menghasilkan ROI yang lebih tinggi.
• Iklan yang lebih panjang . Tidak seperti media sosial di mana Anda hanya memiliki beberapa kalimat untuk mendapatkan perhatian seseorang atau iklan di mana Anda memiliki batas karakter, Youtube memberi Anda waktu 30 detik untuk membuat kasus Anda dalam video sebagai lawan dari iklan dan gambar statis.
• Keterlibatan yang lebih baik . Rata-rata pengguna Internet menghabiskan lebih banyak waktu di situs web dengan video. Dengan semakin banyaknya orang yang tertarik untuk menonton video daripada membaca artikel, ada kemungkinan besar Anda akan menjangkau sekelompok orang yang benar-benar baru dan relevan (selain sejumlah besar pengunjung yang dibahas sebelumnya).
• Penargetan lokasi . YouTube sangat membantu dalam hal penargetan lokasi, seperti kampanye pemasaran ulang lainnya yang mungkin Anda jalankan di platform lain.
• Kesadaran Merek . Dengan kata lain, manfaat pemasaran ulang tradisional. Ini termasuk tetap berada di radar pemirsa dan sering menangkap perhatian mereka. Ini membantu membangun kesadaran merek dan memberi pengguna yang ditargetkan lebih banyak opsi berulang untuk terlibat dengan merek Anda, YouTube, atau lainnya.

Ingin mendapatkan sertifikasi dalam Pemasaran Konten?

Manfaatkan alat dan saluran untuk mendorong kesadaran, prospek, penjualan, dan rujukan yang dapat diprediksi dan menguntungkan—SEMUANYA yang perlu Anda ketahui untuk menjadi ahli pemasaran digital sejati.​ Klik Di Sini

Jadi apa hubungannya ini dengan prospek? Sebagai permulaan, semua poin yang disebutkan di atas akan membantu membawa orang kembali ke halaman Anda dan semoga membantu orang terlibat dengan halaman Anda. Karena sifat YouTube dan fitur pemasaran ulang AdWords yang disempurnakan, Anda dapat memasarkan ulang kepada siapa saja yang membagikan video Anda.

Jangan Lupakan Pelanggan Anda yang Sudah Ada!

Mendapatkan pelanggan baru cenderung tetap menjadi prioritas utama bagi banyak perusahaan e-commerce. Meskipun ini penting, sangat penting bagi Anda untuk tidak melupakan pelanggan Anda saat ini dan yang kembali. Konsumen ini lebih cenderung melakukan pembelian lagi dari situs Anda dibandingkan konsumen baru yang cenderung melakukan transaksi pertama.

Tawarkan insentif kepada pelanggan yang kembali pada saat check-out atau kirim email dengan hadiah setelah pembelian. Selalu ingat pentingnya mengembalikan pelanggan.