9 tips untuk merancang kampanye pemasaran TikTok (dan contoh untuk menunjukkannya dalam tindakan)

Kami memiliki beberapa berita menarik: Mulai hari ini, Sprout Social bermitra dengan TikTok untuk meluncurkan integrasi pertama. Pengguna Sprout sekarang memiliki kemampuan untuk menjadwalkan dan mempublikasikan video TikTok, mengelola dan membalas komentar, serta mengukur kinerja video TikTok mereka dibandingkan dengan jejaring sosial lainnya. Pelajari lebih lanjut di sini.

Empat belas jam. Itu adalah jumlah rata-rata waktu yang dihabiskan pengguna TikTok di aplikasi setiap bulan.

Dengan keterlibatan seperti ini, jaringan dengan cepat bergerak menjauh dari pinggiran lanskap media sosial dan menjadi pusat strategi merek yang berpikiran maju. Antara basis pengguna globalnya yang berkembang pesat dan investasinya dalam fitur merek, ada sejumlah alasan untuk menggunakan TikTok untuk pemasaran pada tahun 2022.

Artikel ini akan menguraikan bagaimana merek dapat merancang kampanye pemasaran TikTok ujung ke ujung yang sukses (dibandingkan video eksperimental satu kali) untuk memanfaatkan keterlibatan ini. Kami juga akan memercikkan contoh merek yang sudah bekerja di jaringan untuk keuntungan dan wawasan mereka dari pemasar yang telah berhasil memasukkan TikTok ke dalam strateginya—Meara McNitt, Direktur Media Sosial di Optimisme Online, salah satu mitra agensi Sprout.

Mengapa kampanye pemasaran TikTok sangat berharga

Sejak diluncurkan pada tahun 2016, TikTok (sebelumnya Musical.ly) telah berkembang pesat, dengan cepat memperkuat posisinya di antara jaringan mapan seperti Facebook, Instagram, Pinterest, dan Twitter. Daftar statistik berikut menyoroti beberapa dari banyak implikasi dari peningkatan popularitas TikTok yang meroket dan mengapa merek semakin melompat pada kereta musik pepatah.

• TikTok menghasilkan pendapatan sekitar $4,6 miliar pada tahun 2021.
• TikTok membanggakan 1,2 miliar pengguna pada akhir 2021, dan diproyeksikan mencapai 1,5 miliar pada akhir 2022.
• 18% pengguna internet berusia antara 16 dan 64 tahun menggunakan TikTok.
• 67% pengguna TikTok mengatakan aplikasi itu menginspirasi mereka untuk berbelanja.
• 74% pengguna mengatakan aplikasi menginspirasi mereka untuk menemukan lebih banyak tentang produk atau merek.
• Sebagian besar (90%) pengguna TikTok membuka aplikasi setiap hari.
• 38% konsumen AS berencana menggunakan TikTok pada tahun 2022, lebih dari dua kali lipat dari 17% yang merencanakannya pada tahun 2020.
• Pengguna media sosial tetap menggunakan TikTok lebih lama daripada jaringan lain, dengan durasi sesi rata-rata lebih dari 10 menit.
• Lebih dari separuh pengguna TikTok merasa lebih dekat dengan merek yang mereka lihat di aplikasi.

Bagaimana merencanakan, membangun, dan meluncurkan kampanye pemasaran TikTok yang berkesan

Baik kampanye TikTok Anda organik atau berbayar, ada tiga fase utama yang akan Anda lalui saat menjalankannya—perencanaan, pembuatan, dan peluncuran. Dengan pendekatan yang tepat dan beberapa panduan yang ditargetkan, Anda akan melewati setiap fase ini dengan mudah.

Fase 1: Rencanakan kampanye pemasaran TikTok Anda

Langkah pertama dalam kampanye pemasaran apa pun, terlepas dari salurannya, adalah mengembangkan strategi dan rencana berdasarkan penelitian. Kiat-kiat berikut akan membantu Anda memulai kampanye dengan benar.

Kenali audiens Anda

Halaman analitik TikTok Anda dapat memberi Anda detail demografis tentang pemirsa Anda. Jika Anda baru mengenal jaringan, Anda mungkin tidak memiliki cukup data untuk benar-benar menarik kesimpulan. Pertimbangkan untuk menggunakan analitik dari profil sosial Anda yang lain (Facebook, Instagram, Twitter, dll.) untuk memastikan Anda memahami siapa yang membentuk audiens Anda dan apa yang mereka cari. Anda mungkin juga mempertimbangkan untuk mencari rekan atau pesaing Anda untuk melihat apa yang mereka lakukan dan apa yang tampaknya beresonansi dengan audiens mereka.

“Pelajaran penting yang saya pelajari dari menjalankan kampanye TikTok adalah mencoba segalanya,” kata McNitt. “Memahami audiens target Anda dan menggunakan informasi itu untuk membuat konten yang menurut Anda akan berhasil masih merupakan tempat yang baik untuk memulai.”

Ditampilkan di Halaman Untuk Anda adalah lencana kehormatan di antara TikTokers. Tetapi untuk merek, untuk sampai ke sana membutuhkan pemahaman mendalam tentang apa yang dicari orang dari aplikasi. Ini adalah forum yang bagus untuk menarik pengikut baru, tetapi membuat konten yang relevan dan menarik adalah langkah pertama.

Contoh merek: Gymshark, merek pakaian olahraga, menggunakan suara merek kasual dan relatable mereka di TikTok untuk memposting konten yang memberdayakan audiens inti mereka—penggemar kebugaran. Mereka tidak mencoba untuk menarik semua orang, tetapi orang-orang yang menghabiskan waktu di gym mendapatkan lelucon mereka sendiri dan berkumpul di sekitar video motivasi yang mereka posting.

Tren penelitian

“Sementara platform sosial lainnya memerlukan kemampuan beradaptasi untuk berbagi informasi terbaru dari perusahaan Anda, TikTok juga mengharuskan Anda untuk tetap mengetahui meme dan tren terbaru sehingga Anda dapat memasukkannya ke dalam konten Anda,” catat McNitt.

Salah satu cara untuk tetap terkini adalah menyelidiki umpan Discover secara teratur, yang diwakili oleh kaca pembesar di aplikasi. Di sini, Anda akan menemukan contoh tren terbaru TikTok dan contoh video yang dapat Anda gunakan untuk inspirasi. Anda juga dapat menggunakan bilah pencarian untuk menggali pembuat tren, video, suara, atau tagar yang Anda temui.

Tetap terlibat dalam aplikasi sebagai pengguna dan mengikuti influencer utama adalah praktik terbaik lainnya yang membantu memastikan Anda terus mengikuti tren terbaru. “Jangan menggulir sebagai halaman merek — gulir sebagai konsumen biasa dan tetap berakar pada perspektif itu daripada perspektif pengiklan,” saran McNitt. “Ingat bahwa orang-orang yang Anda pasarkan mengalami platform dengan cara yang sama seperti yang Anda lakukan di akun pribadi Anda, dan mereka menggulir untuk bersantai, bukan bisnis.”

Contoh merek: Nando's, jaringan restoran yang berbasis di Inggris, dikenal menggunakan audio yang sedang tren yang (di permukaan) tidak ada hubungannya dengan makanan. Dengan menambahkan konteks dan dosis humor yang sehat, mereka mempromosikan item menu mereka sambil membuat cuplikan audio populer menjadi milik mereka.

Pertimbangkan tagar yang sedang tren dan bermerek

Baik bermerek atau sedang tren (atau kombo), tagar dapat membantu kampanye TikTok Anda beresonansi dengan audiens yang sudah ada dan yang baru. Mereka membantu mengkategorikan konten, sehingga memudahkan pembuat dan pengguna untuk menemukan apa yang mereka butuhkan. Tagar TikTok juga dapat diklik, membuatnya sangat mudah untuk jatuh ke dalam lubang kelinci konten terkait, jika Anda mau.

Beberapa tagar sangat populer di jaringan, dan dengan demikian siap untuk diambil dan digunakan oleh merek. Perlu diingat bahwa, dengan popularitas yang ekstrem, tagar ini juga disertai dengan persaingan yang semakin ketat. Mereka biasanya cukup jelas, tetapi melakukan pencarian cepat dapat membantu Anda menghasilkan ide untuk berkontribusi pada kampanye ini jika Anda bingung.

Beberapa tagar terkenal yang mungkin Anda pilih termasuk:

• #TikTokCringe
• #duet
• #TikTokDance
• #motivasi
• #sasaran
• #Di balik layar
• #FlipTheSwitch
• #lifehack
• #LearnOnTikTok
• #Bagaimana

Dengan tagar bermerek, merek dapat mendorong pengguna untuk membuat konten asli atau berinteraksi dengan perusahaan dengan cara tertentu yang dirancang untuk meningkatkan keterlibatan.

Contoh merek: Levi's, merek fesyen yang berfokus pada denim, memanfaatkan popularitas video pembersihan di jaringan (jika Anda tidak mengetahuinya, lihat #CleanTok untuk informasi lebih lanjut) dengan tagar pertamanya #CleaningHacks sambil juga menghapus tagar bermerek, #LiveInLevis. Tagar ini telah ditonton lebih dari 5 miliar dan 772 juta tampilan, masing-masing, pada Mei 2022. Cari melalui tag terakhir, dan Anda akan menemukan campuran menarik dari konten buatan pengguna serta konten bermerek yang diposting oleh Levi's sendiri.

Fase 2: Bangun kampanye pemasaran TikTok Anda

Sekarang setelah Anda merencanakan kampanye pemasaran, Anda siap untuk mulai membangun. Meskipun ada banyak teknik yang tersedia untuk kampanye bermerek, berikut ini adalah yang paling berguna untuk pemasar TikTok baru dan berpengalaman.

Gunakan Belanja TikTok

Khusus untuk merek berbasis produk, fitur TikTok Shopping bisa menjadi cara yang bagus untuk mengekspos audiens Anda ke barang Anda, baik secara langsung di video Anda atau di tab etalase produk profil Anda. Pilih untuk menampilkan inventaris Anda dengan tag produk di video in-feed, belanja LANGSUNG, atau tab etalase produk Anda.

TikTok telah terbukti menjadi tempat di mana konsumen dengan senang hati menghabiskan uang mereka. Satu studi menemukan bahwa pembeli TikTok 1,7 kali lebih mungkin untuk membeli produk di jaringan dibandingkan saluran sosial lainnya. Video yang menggunakan tagar “TikTokMadeMeBuyIt” memiliki lebih dari 12 miliar penayangan (per Mei 2022), dengan pembuat konten membagikan semuanya, mulai dari pembelian impulsif kecil hingga investasi yang lebih besar. Kemitraan organik antara merek dan pembuat konten ini, dalam banyak hal, unik untuk TikTok—sebuah fenomena yang oleh jaringan ini disebut “perdagangan komunitas.”

Bermitra dengan kreator dan influencer

Merek yang bekerja sama dengan influencer adalah praktik agnostik jaringan, tetapi di TikTok, itu sering menjadi aturan daripada pengecualian. Dan itu tidak sia-sia karena kolaborasi ini meningkatkan ingatan merek, rasio penayangan, dan keterlibatan.

Jika Anda tidak yakin harus mulai dari mana, pertimbangkan untuk masuk ke TikTok Creator Marketplace, di mana Anda akan mendapatkan direktori influencer dan dapat melihat secara spesifik dan statistik tentang masing-masing untuk menemukan yang paling cocok untuk merek atau produk Anda.

Contoh merek: Untuk memperkenalkan Pena Microfilling Alis yang baru, Benefit Cosmetics meluncurkan kampanye yang bertujuan untuk meningkatkan kesadaran akan produk. Untuk memperluas jangkauan, mereka beralih ke TikTok Creator Marketplace untuk menemukan influencer Gen Z dan Milenial yang selaras dengan nilai-nilai merek. Mereka mempersempit pencarian mereka dengan menggunakan filter pasar untuk kategori usia, jenis kelamin dan konten. 22 video kampanye (sekitar 4,5 menit konten kreator) memamerkan manfaat produk melalui lensa perspektif unik masing-masing kreator. Kampanye ini memperoleh lebih dari 3.500 jam penayangan dan 1,4 juta tayangan.

Cobalah efek kreatif

Efek menarik telah lama menjadi bagian dari daya tarik TikTok. Beberapa efek populer yang mungkin pernah Anda lihat di jaringan termasuk "Duet," "Green Screen" dan "Time Warp Scan." Untuk mempermudah merek dan pembuat konten untuk menerapkan efek ini ke kampanye mereka, TikTok baru-baru ini membuat Rumah Efeknya, sebuah platform tempat siapa pun dapat membuat Efek Komunitas dan menyediakannya untuk pengguna lain.

Ketika merek memanfaatkan efek ini dan mempromosikannya melalui kampanye iklan, TikTok menyebutnya sebagai “Efek Bermerek.” Saat ini, hanya merek yang telah diundang untuk berpartisipasi yang dapat memanfaatkan program ini, tetapi TikTok mengatakan akan segera memperluas program.

Contoh merek: NOS, perusahaan komunikasi dan hiburan yang berbasis di Portugal, menciptakan efek bola salju bertema Natal di bawah kampanye #OMeuNatal mereka. Merek melihat lebih dari 33 juta tampilan video dan Efek Bermerek mereka mengumpulkan 36.000+ total pemutaran.

Fase 3: Meluncurkan kampanye pemasaran TikTok Anda

Setelah Anda meluncurkan kampanye pemasaran TikTok, pekerjaan Anda belum selesai. Sangat penting untuk tetap di atas keterlibatan audiens dan melacak bagaimana kinerja kampanye.

Terlibat secara bermakna dengan audiens Anda

Jika Anda baru saja meluncurkan kampanye tetapi tidak mempertahankan momentumnya dengan berinteraksi dengan pengikut Anda, Anda kehilangan peluang besar. Jadilah otentik, tetap konsisten dalam suara dan nilai merek Anda, dan manusiakan akun Anda, jika memungkinkan. TikTokers ingin terlibat dengan orang-orang nyata.

Jika pengguna mengomentari video Anda atau berinteraksi dengan mereka, penting bagi merek Anda untuk hadir dalam percakapan.

“Di TikTok, Anda biasanya perlu menonjolkan merek Anda, daripada mengandalkan grafik dan teks,” kata McNitt. “Memastikan Anda terlihat otentik di TikTok tanpa terlalu menipu juga merupakan kuncinya.”

Perkuat konten buatan pengguna (UGC)

Aspek lain dari keterlibatan datang dalam bentuk konten buatan pengguna, yang sering dipicu oleh kampanye tagar bermerek.

Merek dapat mengoptimalkan aktivitas ini dengan melibatkan pengguna ini dan membagikan konten mereka di halaman merek. Satu studi menemukan bahwa 72% peserta lebih cenderung mempercayai ulasan pelanggan daripada konten yang diproduksi oleh merek. Dan UGC berkonversi lima kali lebih banyak daripada non-UGC.

“Meskipun pasti dapat mendorong konversi, TikTok adalah platform utama untuk mendorong promosi dari mulut ke mulut dan dukungan konsumen,” catat McNitt.

Contoh merek: Selai kacang JIF menggunakan kampanye tagar bermerek (#JifRapChallenge) dan kemitraan dengan rapper Ludacris untuk mendorong UGC. Kampanye tersebut meminta komunitas JIF untuk “Duet” rap bermerek dengan Ludacris — dengan sesendok selai kacang di mulut mereka.

Ukur keberhasilan kampanye

“Mengukur konversi dari kampanye TikTok bisa jadi menantang, karena Anda mungkin tidak melihat banyak jalur langsung pengguna yang melihat iklan, menggeser ke atas, dan melakukan pembelian,” kata McNitt. “Perlu diingat bahwa platform ini unggul dalam mendorong kesadaran merek, dan akan lebih baik untuk memperhatikan korelasi antara tanggal penerbangan, penayangan, dan penjualan.”

Seperti halnya kampanye apa pun, melacak kinerjanya sangat penting. Mendapatkan data yang Anda butuhkan agar gesit sepanjang durasi membutuhkan alat yang tepat. Dengan integrasi TikTok baru Sprout, pemasar dapat memperbesar metrik yang paling relevan untuk menganalisis dan mengoptimalkan kinerja video mereka dengan cepat. Tim memiliki opsi untuk melihat semua metrik TikTok mereka di satu tempat, membandingkan postingan TikTok dengan jaringan lain, dan menggali efektivitas kampanye TikTok.

Taklukkan kampanye pemasaran TikTok Anda

Karena TikTok terus mendapatkan popularitas, merek berbondong-bondong ke jaringan untuk memperluas jangkauan mereka dan melibatkan pemirsa baru. Tapi kampanye sosial terkuat lebih dari satu-dan-selesai, proyek hewan peliharaan semalam.

Siap untuk memulai atau menyempurnakan kampanye pemasaran TikTok Anda? Pelajari lebih lanjut tentang bagaimana integrasi TikTok Sprout dapat membantu Anda mengatur dan mengembangkan strategi video ujung ke ujung di seluruh jaringan sosial dengan penjadwalan video, manajemen komentar, dan laporan siap presentasi.