Tip dan Trik Untuk Ajakan Bertindak

Email hidup dan mati dengan ajakan bertindak (CTA). Ajakan bertindak pemasaran email yang baik sangat penting untuk kesuksesan; itu adalah katalis yang memacu penjualan. CTA telah berkembang selama bertahun-tahun, dan mengikuti tren saat ini adalah cara yang bagus untuk memastikan pemasaran email Anda efektif. Untuk itu, berikut adalah tips kontemporer untuk menyusun CTA email yang kuat plus contoh yang dapat Anda gunakan untuk memberikan hasil yang lebih baik.

Mulai di akhir

Ajakan bertindak harus menjadi hal pertama yang Anda tulis saat membuat draf kampanye email baru. Itu karena seluruh tujuan email Anda adalah membuat pembaca mengklik CTA Anda dan mengambil langkah selanjutnya dalam proses pembelian.

Saat Anda menulis CTA Anda terlebih dahulu, mudah untuk merancang sisa email Anda untuk menarik perhatian pembaca ke ajakan bertindak Anda dan memotivasi respons.

Pikirkan email Anda sebagai sebuah perjalanan. Baris subjek Anda membujuk pembaca untuk membuka email Anda. Body copy dan gambar Anda bekerja untuk menciptakan keinginan dan menggairahkan pelanggan potensial. Ajakan bertindak email Anda adalah langkah alami berikutnya dan ketika semuanya sinkron, pembaca akan mencarinya karena mereka siap untuk bertindak. Tindakan itu tidak harus berupa penjualan, meskipun kemungkinan itu adalah tujuan akhir Anda.

Dukung audiens Anda

Serangkaian email mungkin berfungsi untuk menumbuhkan kepercayaan dan karenanya menyertakan berbagai jenis CTA di setiap angsuran. Misalnya, email pertama mungkin mengundang pelanggan untuk mempelajari lebih lanjut tentang misi perusahaan Anda, jadi CTA Anda bisa menjadi tombol "pelajari lebih lanjut". Email kedua mungkin memberikan bukti sosial, sehingga CTA Anda mungkin mengarah ke halaman pers situs web Anda. Email ketiga, kemudian, mungkin mempromosikan penawaran diskon khusus dengan CTA untuk "belanja sekarang".

Dalam contoh ajakan bertindak email pertama kami, Anda dapat melihat bagaimana Grow.com (di bawah) menggunakan CTA yang mengundang pembaca untuk mengunduh lembar contekan gratis. Mereka tidak meminta pelanggan untuk membeli sekarang, tetapi tujuan akhir mereka tetaplah penjualan: Mereka ingin Anda membaca contekan dan termotivasi untuk mencoba layanan mereka.

Contoh dari Airbnb di bawah mengilustrasikan bagaimana CTA dapat digunakan untuk memperkenalkan pembaca ke komunitas Anda. Ini mengundang keterlibatan dan interaksi langsung tanpa terlalu promosi. Tentu saja, tujuan akhirnya adalah untuk mendapatkan penjualan dan mengonversi pelanggan seumur hidup. Perhatikan bagaimana email menggabungkan beberapa CTA.

Ajakan bertindak email tunggal vs. ganda

Beberapa pemasar merasa satu ajakan bertindak adalah strategi terbaik. Logikanya adalah bahwa satu CTA memungkinkan Anda untuk memfokuskan konten email Anda untuk mencapai satu tujuan, sementara beberapa CTA dapat mengganggu. Dengan terlalu banyak pilihan, pelanggan tidak yakin apa yang harus dilakukan selanjutnya dan mereka akhirnya menghapus email Anda tanpa mengklik apa pun.

Dalam contoh ini, Dropbox menggunakan satu CTA untuk mendorong klik-tayang:

Strategi CTA tunggal bagus, tetapi ada kalanya beberapa CTA bisa sangat efektif. Faktanya, beberapa CTA dapat menambahkan personalisasi ke email Anda dan meningkatkan rasio klik-tayang Anda.

Katakanlah Anda mengoperasikan toko pakaian online. Anda ingin mengirim email yang mempromosikan diskon khusus berbatas waktu. Demografi pelanggan Anda mencakup pria, wanita, dan orang tua dari anak kecil. Jika Anda memiliki beberapa daftar email yang tersegmentasi berdasarkan demografi tersebut, satu CTA di setiap email mungkin merupakan ide yang bagus. Namun, kecil kemungkinan daftar Anda tersegmentasi seperti itu, jadi sebagai gantinya Anda dapat menawarkan tiga tombol CTA: "pria toko", "wanita toko", dan "anak toko". Dengan begitu, pelanggan Anda mengidentifikasi CTA yang paling sesuai dengan mereka dan dapat dengan cepat mengeklik untuk melihat produk yang paling mereka minati.

Di sini, Express menggunakan beberapa CTA untuk pria dan wanita:

Contoh lain? Katakanlah Anda memiliki berbagai jenis produk: sepatu, jaket, celana pendek, dll. Salah satu opsinya adalah menetapkan CTA masing-masing. Dalam email ini, Ruche menggunakan beberapa CTA untuk menarik pembeli yang tertarik dengan berbagai jenis produk:

Strategi ini dapat diterapkan pada berbagai jenis bisnis. Jalankan toko persediaan hewan peliharaan online? Tambahkan CTA berbeda untuk pecinta anjing dan pecinta kucing. Jual aksesoris otomotif? Tambahkan CTA berbeda berdasarkan jenis aksesori atau merek kendaraan.

Anda memiliki opsi saat membuat CTA. Cara terbaik untuk mengetahui pekerjaan mana yang terbaik adalah dengan mengujinya, yang membawa kita ke poin selanjutnya.

A/B test email marketing call to action dengan matriks uji CTA

Pemasaran berbasis data adalah cara terbaik untuk menyempurnakan email Anda dan meningkatkan hasil secara konsisten. Anda dapat menjalankan pengujian terpisah, atau pengujian A/B, untuk melihat varian email mana yang berperforma terbaik. Ini mudah dilakukan dengan matriks uji CTA.

Dengan tes CTA, Anda mengidentifikasi sasaran dan menguji berbagai versi email Anda untuk melihat mana yang memberikan hasil lebih baik. Misalnya, Anda mungkin bertanya-tanya apakah email dengan satu CTA atau beberapa CTA akan berperforma lebih baik. Namun, dalam kebanyakan kasus, Anda akan menguji satu elemen: tombol warna mana yang mendapatkan klik paling banyak, teks tombol mana yang berfungsi paling baik, dan penempatan tombol mana yang berkinerja lebih baik.

Petakan hasilnya dalam tabel untuk membuat keputusan desain yang meningkatkan rasio klik email Anda:

Pada contoh di atas, Anda dapat melihat bahwa pada 1/8/17 kami menjalankan pengujian untuk melihat warna tombol mana yang meningkatkan rasio klik. Biru adalah kontrol (A), yang berarti warna yang sudah digunakan. Merah adalah tes (B). Hasil? Kontrol menang, jadi kami akan terus menggunakan tombol biru di email tersebut.

Dalam pengujian kedua, pada 7/8/17, kami menguji teks "Baca Selengkapnya" versus kontrol "Pelajari Lebih Lanjut". Dalam hal ini, tes mengalahkan kontrol. Karena "Read More" menang, itu akan menjadi kontrol dan kami dapat menguji variasi lain untuk melihat apakah kami dapat menemukan yang berkinerja lebih baik.

Kembangkan CTA email dari sudut pandang pembaca

Banyak CTA pemasaran email menggunakan sudut pandang orang kedua. Misalnya:

• Berlangganan sekarang
• Klaim Hadiah Anda
• Berbelanja sekarang
• Belajarlah lagi
• Pesan Meja Anda

Namun, penelitian menunjukkan bahwa suara orang pertama menghasilkan rasio klik-tayang 90 persen lebih baik daripada suara orang kedua. Orang pertama memberi kesan bahwa pembaca memegang kendali dan menambahkan tingkat personalisasi pada ajakan bertindak Anda. Misalnya:

• Daftarkan aku
• Klaim Hadiah Saya
• Temukan Gaya Sempurna Saya
• Saya ingin tahu lebih banyak
• Pesan Meja Saya

Lihat perbedaannya? Sangat mudah untuk mengalihkan ajakan bertindak ke perspektif orang pertama: cukup ganti "kamu" dan "milikmu" dengan "aku", "aku", dan "milikku".

Cobalah. Kemungkinan Anda akan menyadari peningkatan yang signifikan dalam rasio klik-tayang.

Berikut adalah contoh email keranjang yang ditinggalkan dari DoggyLoot yang menggunakan perspektif orang pertama untuk mendorong pelanggan agar memeriksa:

Taktik ini digunakan lagi dalam email opt-in/opt-out ini oleh Redbubble:

Gunakan kata-kata yang kuat (dan bersenang-senanglah dengannya)

Kata-kata CTA Anda harus mencerminkan pesan dari salinan tubuh email Anda. Ingat, CTA yang baik adalah langkah alami dan diharapkan selanjutnya dalam perjalanan email. Gunakan salinan tubuh Anda untuk menciptakan hasrat, membangkitkan emosi, dan memberikan makna yang dipersonalisasi pada pesan Anda; kemudian, gunakan CTA Anda untuk mendorong pembaca agar bertindak.

Gunakan matriks pengujian Anda untuk melihat CTA mana yang berkinerja terbaik. Tidak yakin harus mulai dari mana? Coba salah satu dari kata-kata kekuatan CTA yang terbukti ini:

• Toko
• Kontak
• Menyimpan
• Menyimpan
• Menemukan
• Menemukan
• Bebas
• Membeli
• Bergabung
• Meningkatkan
• Sekarang
• Mendapatkan
• Mengeklaim
• Buku
• Membuat
• Memberi
• Mengeksplorasi
• Menambahkan
• Mencoba
• Mendaftar
• Melihat

Tren CTA pemasaran email kontemporer lainnya adalah bersenang-senang dengan salinan tombol Anda. Alih-alih menggunakan CTA umum seperti "belanja sekarang", ajakan bertindak oleh Rent The Runway ini berbunyi "mulai pesta".

Berikut contoh menyenangkan lainnya dari Public Desire: “Dapatkan atau sesali.”

Dan satu lagi dari Banana Republic: “Menjadi segar.”

Kesimpulannya, ajakan bertindak email Anda memainkan peran utama dalam keberhasilan strategi pemasaran Anda. Gunakan tips ini untuk membuat CTA email modern yang meningkatkan klik, menghasilkan prospek, dan meningkatkan penjualan.

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang pemasaran, lihat sisa blog kami . Jika Anda siap untuk mulai membuat konten, daftar uji coba gratis untuk mendapatkan alat yang Anda perlukan untuk membuat kampanye pemasaran yang hebat!