22 Tips untuk Kampanye Pemasaran Bisnis Lokal Anda

Sebagai pemilik usaha kecil, Anda tahu bahwa pemasaran bisnis lokal berbeda dengan pemasaran untuk bisnis dalam skala nasional atau global. Anda harus lebih pribadi dan spesifik dalam upaya pemasaran Anda. Dan Anda harus bersedia bekerja ekstra untuk memastikan bisnis lokal Anda menonjol dari persaingan.

Jika Anda siap untuk meningkatkan pemasaran bisnis lokal Anda, lihat 22 tips ini. Dari menggunakan pengoptimalan mesin pencari lokal (SEO) hingga menjalankan iklan media sosial bertarget, ide-ide ini akan membantu Anda menjangkau pelanggan target dan mengembangkan bisnis Anda.

Isi:

• Apa itu pemasaran lokal?
• Sebelum Anda melakukan apa pun, cari tahu siapa pembeli Anda
• 22 tips dan ide pemasaran lokal
  • Strategi digital
  • Strategi komunitas lokal
• Bungkus

Apa itu pemasaran lokal?

Pemasaran lokal adalah proses menargetkan pelanggan lokal dan menerapkan strategi pemasaran lokal yang relevan dengan kebutuhan mereka. Ini dapat dilakukan melalui berbagai saluran, termasuk cetak lokal, online, dan dari mulut ke mulut. Tujuan pemasaran lokal adalah untuk menjangkau pelanggan lokal dan membangkitkan minat pada produk atau layanan yang ditawarkan bisnis.

Dengan berinvestasi dalam pemasaran lokal, bisnis dapat meningkatkan peluang sukses mereka dengan mengedukasi pelanggan potensial tentang produk atau layanan mereka dan menjadikan diri mereka sebagai sumber informasi tepercaya. Selain itu, pemasaran lokal dapat membantu bisnis membangun hubungan dengan komunitas lokal mereka dan menciptakan reputasi positif.

Sebelum Anda melakukan apa pun, cari tahu siapa pembeli Anda

Ada satu tugas penting yang harus Anda selesaikan terlebih dahulu: mencari tahu siapa audiens lokal Anda.

Mengapa ini sangat penting? Jika Anda tidak tahu siapa audiens lokal Anda, bagaimana Anda bisa membuat pesan pemasaran yang beresonansi dengan mereka? Bagaimana Anda tahu jenis konten apa yang akan diproduksi atau saluran apa yang akan digunakan?

Tanpa informasi penting ini, upaya pemasaran lokal Anda kemungkinan besar akan sia-sia.

Untungnya, ada sejumlah cara untuk meneliti audiens lokal Anda. Anda dapat memulai dengan berbicara dengan pelanggan Anda yang sudah ada dan menanyakan kebutuhan dan minat mereka. Anda juga dapat melihat data demografis dari komunitas Anda. Ini dapat memberi Anda wawasan berharga tentang siapa yang tinggal di daerah Anda dan jenis produk atau layanan apa yang mungkin mereka minati.

Setelah Anda memiliki pemahaman yang baik tentang audiens lokal Anda, Anda dapat mulai merencanakan strategi pemasaran dengan percaya diri.

Sekarang mari kita mulai bisnis.

22 tips dan ide pemasaran lokal

Saya membagi aktivitas potensial Anda menjadi dua kategori – digital dan fisik.

Strategi digital

Strategi digital memerlukan semua yang terjadi secara online.

01 Mulai program rujukan

92% pelanggan mempercayai referensi. Program rujukan sangat penting untuk bisnis lokal dari semua ukuran yang ingin meningkatkan basis pelanggan mereka dan memicu lebih banyak minat pada produk atau layanan mereka. Dengan membentuk program rujukan, pemilik bisnis lokal memiliki peluang untuk memanfaatkan pemasaran dari mulut ke mulut untuk menjangkau pelanggan baru.

Prosesnya dimulai dengan mengidentifikasi pelanggan saat ini yang akan antusias merujuk teman dan anggota keluarga untuk datang melihat bisnis kecil milik lokal. Pemilik bisnis harus membuat program rujukan yang menawarkan insentif untuk pelanggan lama dan pelanggan baru, seperti diskon untuk produk atau layanan yang ditawarkan, kupon, hadiah, atau bahkan akses eksklusif ke acara dan promosi.

Kekuatan bisnis lokal terletak pada hubungan yang dapat mereka bangun dengan pelanggan yang sudah ada, jadi pemilik bisnis harus memfokuskan semua upaya untuk menciptakan program rujukan yang membangun loyalitas dan memperkuat hubungan dengan pembeli lokal.

02 Mengadakan kontes

Sebagai pemilik bisnis lokal, mengadakan kontes adalah cara cerdas untuk melibatkan pelanggan dan menarik perhatian ke produk atau layanan Anda. Anda dapat menggunakan platform media sosial sebagai cara mudah untuk menyimpan entri dan menginformasikan kompetisi kepada orang-orang.

Pada akhirnya, memberikan hadiah yang bagus akan mendatangkan pelanggan baru dan mendorong orang lain untuk tetap terlibat dengan bisnis Anda. Mulailah dengan memutuskan jenis hadiah apa yang akan Anda tawarkan dan pastikan hadiah tersebut bermanfaat bagi publik.

Dari sana, buat postingan media sosial yang kreatif menggunakan visual yang menarik, tagar yang bijaksana, dan bahasa menarik yang memikat pengguna untuk berpartisipasi dalam kontes Anda. Berikan setiap orang yang masuk kesempatan untuk berbagi persaingan dengan lingkaran sosial mereka sehingga Anda dapat membangun kesadaran di antara calon pelanggan.

Mengadakan kompetisi yang terencana dengan baik yang benar-benar memberi insentif kepada pelanggan memberi Anda kesempatan untuk menonjol dari kerumunan sambil mengirimkan pesan bahwa Anda peduli dengan keterlibatan pelanggan!

03 Memanfaatkan media sosial

60% populasi global menggunakan media sosial. Memiliki kehadiran aktif di halaman Facebook, Twitter, atau Instagram dan memposting konten segar secara teratur akan memungkinkan Anda mempertahankan audiens yang ada dan juga mendatangkan calon pelanggan baru.

Media sosial adalah alat yang hebat untuk terhubung dengan grup lokal, pelanggan, dan pemberi pengaruh, jadi pastikan itu bagian dari strategi pemasaran lokal Anda.

Bagikan informasi tentang promosi mendatang atau acara lokal yang akan diikuti oleh bisnis Anda dan bagikan kesuksesan atau ulasan klien dari pasar lokal.

Gunakan tagar khusus lokal untuk membangkitkan minat dan juga melacak analitik untuk memahami siapa yang terlibat dengan konten Anda.

04 Dapatkan SEO Anda di jalur yang benar

Pencarian lokal memiliki tingkat konversi 80%. Mendapatkan SEO lokal Anda di jalur yang benar adalah kunci untuk memastikan kesuksesan jangka panjang. Dengan strategi SEO lokal yang solid, Anda dapat membantu calon pelanggan menemukan bisnis dan produk Anda dengan mudah saat mereka menelusurinya di mesin telusur atau situs daftar lokal.

Pertama, pastikan Anda telah mencari nama bisnis Anda di berbagai mesin pencari; jika tidak muncul, kerjakan pengaturan profil yang dioptimalkan untuk situs kutipan lokal (pikirkan Yelp, Apple Maps, dan Google Bisnisku).

Setelah itu, buat konten yang berfokus pada topik lokal dan sertakan frasa dan kata kunci lokal dalam salinan Anda. Terakhir, verifikasi bahwa informasi lokal yang terkait dengan bisnis tersebut akurat dengan Google Search Console.

05 Buat halaman Dapatkan arah

Halaman dapatkan petunjuk arah adalah pengalaman layanan pelanggan yang penting – harus sederhana dan jelas sehingga mereka tidak perlu menghabiskan waktu mencari informasi yang mereka butuhkan.

Mulailah dengan menambahkan label untuk menemukan toko di Google Maps – termasuk nama, info kontak, pratinjau rute, dan petunjuk langkah demi langkah. Pastikan Anda memberi mereka pengalaman yang optimal dengan mengoptimalkan halaman ke lokasi yang tepat.

Selain itu, sematkan Google Maps dan pertimbangkan juga untuk menambahkan opsi integrasi seperti Waze atau Apple Maps. Terakhir, jangan lupakan pengguna seluler – desain juga untuk mereka! Gabungan semua elemen ini akan menciptakan cara yang sangat mudah bagi pelanggan untuk menemukan Anda dalam waktu singkat.

06 Buat halaman arahan lokal

Membuat halaman web khusus lokasi merupakan langkah penting bagi bisnis lokal yang ingin memberikan pengaruh secara online. Melakukan hal ini tidak hanya menguntungkan peringkat situs web Anda secara keseluruhan dan visibilitas pencarian organik, tetapi juga dapat membantu Anda mendapatkan daya tarik di pasar sasaran yang dapat dijangkau.

Dengan membuat laman lokasi, Anda dapat memanfaatkan kemampuan penargetan dan pengoptimalan lokal mesin telusur untuk memanfaatkan layanan atau produk spesifik Anda dengan lebih baik. Ini memungkinkan calon pelanggan yang mencari layanan atau produk di lokasi Anda untuk menemukan Anda dengan lebih mudah dan lebih cepat.

Menyiapkan halaman arahan berbasis lokasi kemudian memudahkan pelanggan menemukan informasi yang mereka butuhkan dengan cepat, serta informasi kontak dan petunjuk arah yang dapat membantu memfasilitasi koneksi mereka dengan bisnis Anda.

07 Iklan Google

Google Ads dapat menjadi pengubah permainan pemasaran digital. Peluang untuk menargetkan pelanggan Anda dengan tepat sambil memberikan kontrol penuh atas penganggaran dan penawaran tidak ada duanya.

Dengan jutaan calon pelanggan di Jaringan Google, Anda dapat dengan cepat membangun kesadaran merek dan meningkatkan visibilitas dalam hitungan detik. Selain itu, dengan menggunakan alat segmentasi tingkat lanjut, Anda dapat memastikan bahwa Anda hanya menampilkan iklan kepada orang yang mungkin tertarik dengan penawaran Anda. Selain itu, kemampuan pengukuran Google yang canggih membantu memastikan bahwa pengeluaran digital Anda terbayar dengan ROI maksimum.

08 Iklan Facebook

Sebagai pemilik bisnis lokal, memanfaatkan kekuatan Iklan Facebook adalah salah satu cara paling efektif dan hemat biaya untuk mendorong kesadaran lokal.

Dari kesaksian lokal hingga diskon, iklan lokal dapat mendorong pelanggan lokal untuk menjadi pelanggan tetap di toko Anda, meningkatkan lalu lintas dan penjualan. Selain itu, Anda memiliki kesempatan untuk membangun hubungan dengan pemberi pengaruh lokal, yang dapat membantu menyebarkan berita dan membangun hype seputar bisnis lokal Anda.

09 Google Profil Bisnis

Mulailah dengan memastikan semua informasi penting seperti nama bisnis, alamat, jam kerja, dan nomor telepon diperbarui secara akurat di profil Anda. Selain itu, menambahkan foto bisnis Anda serta postingan unik terkait penawaran atau acara akan mendorong pengguna untuk berinteraksi dengan profil Anda dan membagikannya di media sosial. Penting juga bagi Anda untuk tetap aktif di halaman dengan menanggapi ulasan dan pertanyaan pelanggan dengan cepat.

10 Gunakan penargetan ulang

Rasio klik-tayang adalah 0,7% pada iklan yang ditargetkan ulang dibandingkan dengan 0,07% pada iklan bergambar biasa.

Penargetan ulang memungkinkan Anda untuk menargetkan pelanggan yang telah menunjukkan minat tertentu pada produk atau layanan Anda. Penargetan ulang menampilkan iklan yang relevan kepada mereka setelah mereka mengunjungi situs web Anda atau menggunakan aplikasi Anda.

Ini membantu Anda memelihara pengguna yang tertarik untuk menjadi pelanggan dan mengurangi biaya konversi dengan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih dipersonalisasi yang meningkatkan loyalitas pelanggan. Karena kampanye penargetan ulang memungkinkan Anda untuk berkomunikasi dengan pelanggan pada titik-titik tertentu dalam perjalanan pembelian mereka, metode pemasaran ini memungkinkan Anda untuk terlibat lebih baik dengan audiens Anda dan memberi mereka informasi terbaru tentang kemajuan pembelian mereka.

11 Dapatkan bukti sosial

88% konsumen mempercayai ulasan online.

Memiliki pengguna lokal berbicara tentang bisnis Anda adalah cara terbaik untuk mendapatkan pelanggan melalui pintu dan membuat mereka datang kembali.

Terhubung dengan pelanggan lokal dengan menampilkan testimonial dan kisah interaksi yang sukses di situs web Anda atau melalui ulasan dapat membantu bisnis lokal menyebarkan kehadiran mereka dan mendapatkan pijakan di area lokal. Bukti sosial juga memungkinkan bisnis lokal untuk terlibat lebih dalam dengan basis pelanggan lokal mereka, karena mereka dapat secara terbuka mengomunikasikan tujuan dan kesuksesan mereka sambil mendapatkan pujian nyata dari basis penggemar lokal mereka.

Baca juga: Apa Itu Bukti Sosial? Contoh yang Dicoba dan Diuji

12 Dapatkan kutipan lokal

Memiliki kutipan lokal adalah cara penting untuk meningkatkan SEO lokal Anda dan ditemukan di hasil mesin pencari lokal.

Untuk mulai mengumpulkan kutipan lokal, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah membuat daftar lokal. Ini akan mencakup direktori lokal, daftar bisnis, dan situs terkait lainnya dengan relevansi lokal. Pastikan profil Anda konsisten di semua akun ini dan sertakan informasi kontak dasar Anda seperti alamat, nomor telepon, URL situs web, dan detail terkait lainnya.

Selain itu, pastikan keakuratan dengan nama dan deskripsi sehingga calon pelanggan dapat mempercayai informasi yang Anda berikan kepada mereka.

13 Gunakan pemasaran email

77% pemasar email telah mencatat peningkatan keterlibatan tahun lalu. Pemasaran email menawarkan bisnis lokal peluang luar biasa untuk membangun hubungan dengan pelanggan mereka dan membuat mereka tetap terlibat.

Untuk memulai, pastikan Anda memiliki daftar kontak atau prospek email pelanggan lokal yang dapat Anda targetkan dengan kampanye Anda. Ini termasuk mengumpulkan informasi kontak pelanggan lokal melalui formulir pendaftaran di situs web Anda, koleksi email di dalam toko, acara, pameran dagang, dan banyak lagi.

Maka saatnya untuk membuat konten yang menarik dan merancang pesan yang relevan yang dipersonalisasi untuk audiens lokal. Setelah pesan disiapkan dan siap digunakan, pada akhirnya akan turun untuk melacak hasil kampanye Anda: seperti rasio buka, klik-tayang, dan rasio konversi.

14 Beri insentif ulasan

Ulasan adalah cara yang bagus untuk menarik pelanggan dan meningkatkan penjualan, terutama untuk kampanye pemasaran toko lokal.

Untuk memberi insentif ulasan, Anda dapat menawarkan diskon atau poin loyalitas untuk setiap ulasan positif yang diberikan pelanggan Anda. Selain itu, Anda dapat memberikan sampel produk atau layanan Anda saat pelanggan memposting ulasan. Alternatifnya, Anda dapat meminta pelanggan untuk menulis tentang pengalaman mereka dengan toko Anda dan memasukkannya ke dalam undian untuk mendapatkan hadiah.

15 Gunakan pemantauan media

Pemantauan media adalah suatu keharusan bagi bisnis lokal yang ingin memanfaatkan liputan pers mereka sebaik mungkin.

Dengan pemantauan berkala terhadap situs web media, surat kabar, dan outlet lain untuk menyebutkan bisnis Anda, Anda dapat dengan mudah melacak apa yang dikatakan tentang Anda di berita. Ini memberi Anda kesempatan untuk merespons dengan cepat jika ada referensi negatif ke bisnis Anda atau menyesuaikan kebijakan atau layanan Anda berdasarkan umpan balik positif.

Pemantauan media juga dapat membantu menginformasikan perencanaan dan taktik pemasaran – melihat jenis cerita yang menghasilkan paling banyak perhatian di area lokal Anda dapat sangat berharga untuk membantu memfokuskan pesan Anda.

Pelajari lebih lanjut: Segala sesuatu tentang pemantauan media

Strategi komunitas lokal

Pemasaran online bagaimanapun juga harus terhubung ke offline. Apa yang dapat Anda lakukan untuk membawa lalu lintas pejalan kaki ke lokasi fisik?

16 Pemasaran dari mulut ke mulut

Pemasaran dari mulut ke mulut adalah salah satu strategi pemasaran lokal yang paling efektif untuk membawa lalu lintas online ke lokasi fisik.

Jika Anda memiliki bisnis offline, Anda harus memastikan bahwa audiens target Anda mengetahuinya. Ini membantu membangkitkan minat pada bisnis Anda dan mendorong lebih banyak orang untuk mengunjungi toko atau outlet Anda. Untuk melakukan ini, pertimbangkan untuk menggabungkan taktik pemasaran lingkungan seperti menawarkan diskon atau layanan melalui grup lokal atau membagikan selebaran di area dengan lalu lintas pejalan kaki yang tinggi. Anda juga dapat mendorong pengguna untuk memberi tag pada foto mereka saat mereka mengunjungi tempat usaha Anda dan menyebarkan berita tentang bisnis Anda di saluran media sosial.

Memanfaatkan inisiatif pemasaran dari mulut ke mulut yang efektif dapat sangat membantu dalam mendorong langkah kaki dan membawa lalu lintas online ke toko fisik Anda.

Baca selengkapnya: Panduan Pemasaran dari Mulut ke Mulut

17 Bekerja sama dengan bisnis lokal lainnya

Bekerja sama dengan bisnis lokal untuk membuat kampanye pemasaran lokal yang membantu Anda mendapatkan eksposur dan meningkatkan profitabilitas.

Bekerja sama akan memungkinkan Anda keluar dari zona nyaman, berekspansi ke pasar baru, dan mengakses sumber daya mitra lokal. Jangkau pemilik bisnis lokal di industri yang sama atau ruang terkait untuk mengetahui bagaimana Anda dapat berkolaborasi dalam promosi lokal, usaha patungan, atau program pertukaran referensi. Jenis jaringan lokal ini adalah cara yang bagus untuk menjalin hubungan dengan perusahaan lokal sambil memanfaatkan peluang pemasaran dalam jangkauan Anda.

18 Bekerja dengan influencer lokal

Bekerja dengan influencer lokal adalah salah satu dari banyak strategi pemasaran lokal yang patut dipertimbangkan.

Perusahaan dapat melibatkan audiens target mereka secara lebih efektif dengan bermitra dengan tim olahraga lokal, mengikuti pembuat konten yang menarik, atau bermitra dengan badan amal lokal. Menjalin hubungan melalui tokoh-tokoh berpengaruh di komunitas lokal akan membantu merek membuat hubungan otentik dengan pelanggan potensial mereka dan menciptakan kesadaran merek yang positif.

Luangkan waktu untuk meneliti calon pemberi pengaruh di wilayah Anda yang mungkin tertarik untuk mempromosikan bisnis atau produk Anda.

Baca juga: Panduan Brand24 untuk Pemasaran Influencer

19 Menjadi sponsor lokal

Menjadi sponsor lokal adalah cara luar biasa untuk membantu komunitas dan menunjukkan dukungan Anda kepada bisnis dan organisasi lokal.

Sponsor lokal sangat penting untuk membantu acara lokal mendapatkan dana yang mereka butuhkan, jadi penting untuk memahami apa yang melibatkan sponsor lokal.

Pertama, Anda harus terhubung dengan grup atau organisasi lokal yang mungkin tertarik untuk mensponsori acara mereka. Anda dapat menjangkau secara langsung atau menggunakan situs web yang menawarkan cara bagi grup dan bisnis lokal untuk terhubung.

Setelah terhubung, sponsor lokal kemudian akan membantu menyediakan sumber daya yang dibutuhkan seperti materi, alat, sukarelawan, dll., tergantung acaranya. Selain itu, sponsor lokal menawarkan dukungan keuangan melalui berbagai donor atau dengan menawarkan sponsor sendiri.

Setelah menjadi sponsor lokal, terus tunjukkan dukungan Anda dengan rutin menghadiri acara lokal dan komunitas tempat Anda mensponsori.

20 Gunakan media lokal

Memanfaatkan media lokal dapat menjadi cara yang bagus untuk meningkatkan visibilitas dan mengembangkan bisnis lokal Anda. Surat kabar dan publikasi lokal adalah sumber daya yang sangat baik untuk menjangkau audiens lokal dan membangun pengenalan merek.

Strategi pemasaran lokal yang menggabungkan media lokal harus selalu mempertimbangkan surat kabar lokal sebagai bagian dari campuran. Mereka memberikan kesempatan untuk berbagi acara yang layak diberitakan, menyoroti kisah sukses pelanggan, dan membangun koneksi dengan pemangku kepentingan lokal.

Memanfaatkan surat kabar lokal untuk membuat kampanye yang kuat yang menghasilkan kesadaran dan mendorong keterlibatan adalah salah satu taktik paling efektif yang dapat Anda manfaatkan dalam upaya pemasaran lokal Anda.

21 Gunakan pemasaran satu-ke-satu

Pemasaran satu-ke-satu adalah cara yang efektif bagi usaha kecil untuk menjangkau klien mereka dan menciptakan hubungan yang bermakna. Upaya di bidang ini harus melibatkan identifikasi pelanggan individu, membangun hubungan yang dipersonalisasi dengan mereka melalui komunikasi langsung, dan memberikan pengalaman yang disesuaikan dengan kebutuhan khusus.

Untuk memulai, luangkan waktu untuk meneliti audiens target Anda sehingga mereka dapat mengidentifikasi peluang strategis untuk mengelompokkannya ke dalam kelompok kecil dengan berbagai kebutuhan dan perhatian.

Selain itu, buat pesan yang dipersonalisasi yang terhubung dengan pelanggan pada tingkat emosional.

Akhirnya, terus menilai perilaku pelanggan untuk lebih memahami minat dan preferensi mereka dan menyesuaikan produk atau layanan yang sesuai.

22 Pertahankan pemasaran tradisional Anda tetap hidup

Memanfaatkan metode pemasaran tradisional dapat menjadi cara yang efektif untuk membuat bisnis Anda diperhatikan. Jauhkan pemasaran ke pelanggan dan sampaikan pesan Anda di luar sana.

Mulailah dengan mengembangkan kampanye bertarget yang menerapkan strategi pemasaran lokal – surat, iklan surat kabar, iklan radio, dan selebaran semuanya bisa menjadi cara yang bagus untuk menjangkau pelanggan potensial dalam komunitas. Saat Anda menerapkan strategi ini, perhatikan umpan balik pelanggan dan gunakan masukan mereka untuk membuat penyesuaian atau membuat konten baru yang relevan dan menarik.

Bungkus

Dengan kampanye pemasaran bisnis lokal, langit adalah batasnya dalam hal cara cerdas dan efektif untuk terlibat dengan calon pelanggan di area lokal Anda. Pemasaran bisnis lokal tidak hanya membantu Anda menonjol dari persaingan dan menarik pelanggan baru – tetapi juga memperkuat hubungan dengan pelanggan saat ini, menghadirkan loyalitas merek dan peluang ekspansi. Dengan menggunakan 22 tip yang diberikan dalam artikel ini, Anda dapat memulai kampanye pemasaran bisnis lokal Anda hari ini dan dengan cepat memajukan bisnis lokal Anda!