Kiat untuk Penerbit: Cara Menguasai Branding Media Sosial

Pencitraan merek media sosial lebih penting bagi penerbit daripada bisnis lainnya. Platform sosial adalah sumber berita dan informasi utama bagi sebagian besar populasi di seluruh dunia. Ini menjadikan umpan berita sebagai cara tercepat dan termudah bagi sebuah publikasi untuk menjangkau audiensnya dan menempatkan kontennya di radar mereka.

Namun, media sosial dibanjiri berita palsu, clickbait sensasional, dan jurnalisme berkualitas rendah. Orang merasa sulit untuk mengetahui apa yang harus dipercaya dan enggan untuk mulai mengikuti outlet informasi baru kecuali mereka diberi alasan untuk itu. Padahal, untuk mendapatkan kepercayaan dan loyalitas pembaca, penerbit harus menunjukkan merek mereka sebagai sumber informasi yang andal, kredibel, dan berwibawa.

Dalam artikel ini, kami akan memberikan strategi branding media sosial yang efisien dan pengetahuan reputasi online untuk publikasi media digital. Baca dan catat!

Apa itu Pencitraan Media Sosial?

Pencitraan merek media sosial adalah proses membangun citra perusahaan yang dapat dikenali di jaringan media sosial. Konten yang diterbitkan bisnis di profil dan akunnya juga harus mengikuti pendekatan yang konsisten dan mudah dibedakan di umpan berita pengguna. Hal ini dapat dicapai dengan:

• Gaya pemformatan pos
• Jadwal posting yang ditetapkan
• Konsistensi tipe konten
• Pencitraan merek visual
• Protokol komunikasi
• Suara dan identitas merek

Manajer media sosial yang berdedikasi harus membuat dan menjalankan strategi branding media sosial, atau menerapkan strategi yang disediakan oleh manajer brand. Selain itu, mereka harus dilatih untuk mematuhi pedoman merek perusahaan dan mengawasi bahwa peraturan tersebut diikuti sesuai dengan standar masing-masing platform.

Jika perusahaan tidak mampu mempekerjakan manajer media sosial profesional, perusahaan harus melatih semua karyawan yang memposting di profil perusahaan untuk mengikuti pendekatan yang konsisten.

Media Sosial dan Berita

Selama bertahun-tahun, media sosial telah menjadi sumber utama berita bagi banyak orang di seluruh dunia. Menurut sebuah studi Pew Research Center baru-baru ini, lebih dari 53% orang dewasa Amerika mencari berita di jejaring sosial.

Terlebih lagi, internet menawarkan panggung bagi siapa saja untuk membuat outlet berita dan informasi dan mempublikasikan apa pun yang mereka inginkan, tanpa peraturan ketat yang membatasi atau mewajibkan mereka untuk jujur.

Ini menciptakan situasi sensitif yang tampaknya menempatkan media sosial dan berita di dua sisi kebenaran yang berlawanan. Meskipun masih ada orang yang memercayai semua yang mereka lihat di feed mereka, ada mayoritas yang merasa sebaliknya.

Untuk penerbit digital, ini berarti bahwa membangun merek di media sosial dan menumbuhkan kepercayaan pada pengikut mereka memerlukan upaya yang diperhitungkan dan strategi yang kuat.

Strategi Branding Media Sosial untuk Penerbit Digital

Seperti halnya strategi bisnis dan pemasaran lainnya, mengetahui audiens Anda adalah prasyarat untuk sukses.

Untuk membuat merek sosial yang beresonansi dengan pembaca Anda, Anda harus menginvestasikan waktu dan upaya untuk memahami mereka, mengidentifikasi kebutuhan mereka, dan mempelajari kebiasaan browsing online mereka. Selanjutnya, Anda harus mencari tahu bagaimana mereka mencari konten (suara, seluler, atau desktop), dan format dan metode mana yang mereka sukai untuk mengonsumsinya.

Misalnya, pelanggan Anda mungkin lebih suka membaca artikel ketika mereka sengaja mencari informasi tetapi memilih video di media sosial. Atau mereka mungkin suka mendengarkan podcast Anda saat mengemudi ke kantor, tetapi menemukan transkrip lebih nyaman saat mereka menggulir umpan berita ke bawah sebelum tidur.

Melakukan riset pasar akan memberikan informasi berharga yang dapat Anda gunakan saat merencanakan strategi dan membangun merek Anda di media sosial. Data yang Anda kumpulkan akan mengarahkan Anda ke arah yang benar dan membantu Anda membuat pilihan yang tepat.

1. Teliti Persyaratan Setiap Jejaring Sosial

Setiap jejaring sosial mengikuti persyaratan konten yang berbeda, menampung audiens yang beragam, dan memberikan peluang promosi yang unik. Menganalisis bagaimana ini selaras dengan sasaran pencitraan merek Anda dapat membantu Anda mendistribusikan upaya Anda dengan benar untuk mencapai daftar tujuan Anda.

Selanjutnya, saat membuat strategi, Anda harus terlebih dahulu meneliti di mana pelanggan Anda paling sering berkumpul dan fokus untuk membangun kehadiran Anda di platform sosial favorit mereka.

Misalnya, tidak perlu membuang waktu dan sumber daya di TikTok, jika pembaca Anda adalah pebisnis dewasa. Kecuali, tentu saja, Anda mengejar pasar yang berbeda. Dalam hal ini, Anda harus terlebih dahulu meneliti segmen baru dan membangun strategi individual untuk mereka.

Apapun masalahnya, setiap jejaring sosial adalah lingkungan yang berdiri sendiri dan membutuhkan pendekatan individual.

2. Kerjakan Status MAKAN Anda

Dalam penerbitan, reputasi adalah segalanya. Ini menentukan sikap orang terhadap konten Anda, apa yang mereka harapkan, informasi seperti apa yang mereka percayai kepada Anda. Secara online, kepentingan ini semakin dalam dan dapat memengaruhi visibilitas Anda dalam penelusuran organik, dan seluruh keberadaan online Anda.

Meskipun peraturan EAT Google tidak secara langsung memengaruhi pencitraan merek media sosial Anda, peraturan tersebut dapat dengan mudah digunakan sebagai pedoman untuk meningkatkan citra Anda sebagai merek yang dapat diandalkan.

Seperti yang telah disebutkan, menjadi dapat dipercaya, memberikan informasi yang kredibel, dan menjadi otoritas di suatu bidang, singkatnya, adalah apa yang diinginkan orang dari sebuah penerbit.

Berikut adalah beberapa kiat yang dapat ditindaklanjuti tentang cara mencapainya:

• Publikasikan hanya informasi yang diverifikasi.
• Tambahkan kredensial ke artikel.
• Berikan informasi kontak yang jelas dan dapat diakses.
• Buat halaman “Tentang Kami” dengan cerita Anda.
• Undang para ahli untuk berbagi pendapat tentang topik-topik penting.
• Hindari sikap bias saat meliput topik sensitif.
• Basis konten Anda pada fakta dan statistik.
• Jauhi topik yang tidak Anda kuasai.
• Mendidik pembaca Anda tentang pemikiran kritis digital.

3. Bangun Kesadaran Merek

Orang-orang mempercayai merek yang mereka kenal. Meningkatkan kesadaran merek di media sosial dapat menjadikan Anda nama rumah tangga dan meningkatkan basis penggemar Anda. Pembaca baru lebih cenderung mengklik konten Anda jika mereka melihat Anda memiliki banyak pengikut dan merupakan publikasi tepercaya.

Selanjutnya, memiliki lebih banyak pengikut berarti lebih banyak berbagi, diskusi, dan keterlibatan. Ini menciptakan buzz di sekitar konten Anda dan memberi sinyal algoritme media sosial untuk menunjukkannya kepada lebih banyak orang.

Berikut adalah beberapa cara yang terbukti untuk membuat publikasi Anda lebih populer:

• Menyebutkan. Cara terbaik untuk meningkatkan kesadaran di jejaring sosial adalah melalui sebutan. Ini adalah saat orang menandai Anda di pos mereka ketika mereka mengatakan sesuatu yang terkait dengan merek Anda. Namun, tidak semua orang terbiasa melakukannya.

Kapan pun Anda memublikasikan topik tentang orang, merek, atau institusi populer, atau melakukan wawancara dengan lawan bicara yang menarik, pertimbangkan untuk mengundang mereka untuk membagikan ulang postingan Anda dan menandai Anda. Ini akan membuat merek Anda dikenal oleh pengikut mereka dan akan mendorong orang untuk mengikuti halaman Anda juga.

• Sponsor. Pertimbangkan untuk mensponsori acara yang relevan dengan industri Anda dan minat audiens Anda. Saat pembawa acara mengumumkan Anda sebagai mitra media di profil mereka, audiens mereka dapat mengikuti Anda untuk mengetahui pembaruan acara dan konten eksklusif. Jika Anda memenuhi harapan kualitas mereka, mereka mungkin bertahan dengan merek Anda dan menjadi pembaca setia.
• Periklanan. Iklan media sosial menyediakan berbagai pengaturan segmentasi audiens yang memungkinkan Anda menjangkau pengguna, berdasarkan minat, demografi, lokasi, dll. Selain itu, Anda dapat memilih daftar profil pengikut paling setia dan membuat audiens serupa untuk ditargetkan dengan konten yang dipilih.

Suka halaman sering dianggap sebagai metrik cantik karena tidak menjamin Anda membeli dan berlangganan buletin. Namun demikian, mereka adalah cara yang bagus untuk meningkatkan kesadaran merek dan menjangkau pembaca baru.

4. Ikuti Pendekatan yang Konsisten

Konsistensi meningkatkan pengakuan di media sosial dan dapat meningkatkan kepercayaan orang pada Anda. Ketika pengguna melihat posting Anda secara teratur dan mengaitkannya dengan merek Anda, Anda menciptakan pola keakraban. Jika orang tersebut menyukai apa yang mereka lihat, mereka menerima Anda sebagai nama yang berwibawa dan dapat diandalkan.

Namun, penerbit digital lebih sering mengabaikan branding dan desain dalam posting mereka, dan akibatnya, konten mereka gagal menonjol. Dengan demikian, orang menjadi lebih kecil kemungkinannya untuk melihat konten mereka dan mungkin memberi mereka lebih sedikit penghargaan untuk pekerjaan mereka.

Membuat pedoman merek dan identitas merek yang harus diikuti secara ketat di seluruh aktivitas media sosial membuat publikasi Anda lebih mudah dikenali. Ini dapat dilakukan dengan, antara lain, mengikuti suara komunikasi yang konsisten, dan memastikan bahwa posting Anda mematuhi template pemformatan yang membedakannya dengan jelas.

Dengan mendesain gaya untuk setiap grup topik utama dalam publikasi Anda, Anda membuat pola yang dapat dikenali orang dengan mudah di umpan berita mereka.

Misalnya, Anda mungkin memiliki template untuk berita terkini yang menampilkan foto standar, ikhtisar singkat tentang topik, dan tautan ke halaman tempat orang dapat mengikuti perkembangan berita.

5. Memberikan Jurnalisme Berkualitas

Jurnalisme berkualitas adalah hal yang langka saat ini, terutama di media sosial, dan itulah mengapa orang semakin menghargainya. Membangun merek di sekitar nilai luar biasa yang Anda berikan dapat membantu Anda menonjol dan mengkonsolidasikan citra sebagai andal dan dapat dipercaya.

Kami telah membahas dasar-dasarnya seperti memeriksa sumber Anda dan berpegang teguh pada fakta. Namun, jurnalisme berkualitas bukan hanya tentang mengatakan yang sebenarnya – ini tentang menceritakan kisahnya.

Apa yang membedakan konten media yang sangat mudah dibagikan adalah ia melukiskan gambar, menangkap emosi, dan menjaga perhatian pembaca.

Untuk melakukan ini, Anda harus mengandalkan penulis dan reporter profesional, dan pada pedoman editorial yang ketat.

6. Sewa Nama Populer

Pendekatan lain yang layak untuk branding media sosial adalah mengasosiasikan diri Anda dengan nama-nama yang sudah dikenal oleh audiens Anda dan memiliki banyak pengikut.

Jika Anda tidak mampu untuk menyewa seorang profesional yang populer dan dihormati, pertimbangkan untuk mengundang mereka untuk membuat karya tamu. Jika mereka bersedia bekerja sama lebih jauh, Anda mungkin juga mempertimbangkan untuk menawarkan segmen mereka sendiri dengan publikasi Anda di mana mereka mengirimkan konten secara mingguan atau bulanan.

Ini akan memberi Anda akses ke audiens mereka dan dapat membantu Anda membangun kesadaran merek. Selanjutnya, reputasi baik mereka akan berfungsi sebagai validasi kualitas merek Anda.

Namun, pastikan untuk bernegosiasi dengan kontributor tamu bahwa ketika mereka membagikan konten di saluran pribadi mereka, mereka harus selalu menyebutkan bahwa itu dibuat untuk merek Anda. Selain itu, perhatikan bahwa mereka juga harus tetap sejalan dengan pedoman merek Anda.

7. Mendorong Word-of-Mouth Positif

Word-of-mouth (WoM) adalah salah satu kekuatan terbesar media sosial. Ketika teman dan keluarga orang membicarakan sesuatu yang menarik, mereka sering ingin bergabung dalam konversi. Dengan menjadikan merek dan konten Anda sebagai pusat perhatian mereka, Anda dapat meningkatkan kehadiran sosial Anda, dan menciptakan keterlibatan.

Beberapa cara untuk memanfaatkan potensi WoM di platform media sosial adalah:

• Acara.
• Streaming langsung.
• konten video.
• jajak pendapat.
• Wawancara.
• Roundup ahli.
• berita terbaru.
• Tanya Jawab dengan wartawan.
• Konten yang dibuat pengguna.

8. Manfaatkan Mendengarkan Sosial

Memanfaatkan alat pendengar sosial modern, Anda dapat tetap terhubung dengan semua sebutan yang ditandai dan tidak ditandai dan melacak reputasi merek Anda. Ini memungkinkan Anda untuk melibatkan pembaca dengan lebih baik, menjernihkan potensi kesalahpahaman, dan, pada akhirnya, tetap mengikuti perkembangan.

Selain itu, menyiapkan peringatan untuk topik yang Anda liput akan memungkinkan Anda menjadi yang pertama mengetahui perkembangan baru. Jika berita itu layak, Anda dapat menugaskan seorang jurnalis untuk menyelidiki lebih lanjut dan membuat konten tentangnya.

Namun, pastikan bahwa saat Anda menggunakan alat pendengar sosial, Anda mematuhi peraturan privasi online yang berlaku di negara Anda.

Intinya

Membangun merek dan menonjol di media sosial sangat sulit bagi perusahaan mana pun, dan bahkan lebih rumit lagi bagi penerbit digital. Orang-orang waspada terhadap berita palsu dan konten berkualitas buruk, sehingga memenangkan kepercayaan mereka lebih sulit dari sebelumnya.

Namun, penerbit dapat meningkatkan pengakuan dan loyalitas, dengan bekerja pada reputasi online mereka, menyediakan jurnalisme berkualitas tinggi, dan mengikuti pendekatan branding yang konsisten.