10 Model Bisnis Digital Teratas untuk Perusahaan Online [Contoh]

Saat ini, jika sesuatu tidak ada di internet, itu tidak ada. Era digital telah menciptakan permintaan model bisnis baru untuk mengakomodasi realitas baru. Pelanggan memiliki akses cepat dan nyaman ke produk dan layanan apa pun secara online, dan, agar tetap relevan, perusahaan harus dapat memberikannya.

Terlepas dari apakah Anda adalah bisnis offline yang mengejar transformasi digital, atau operasi online yang ketat, Anda memerlukan model bisnis digital yang tepat yang merespons kebutuhan pelanggan Anda.

Apa itu Model Bisnis Digital?

Model bisnis digital, pada dasarnya, adalah bagaimana bisnis Anda menghasilkan uang secara online – atau, dengan kata lain, bagaimana Anda menggunakan internet untuk menukar produk dan layanan Anda demi keuntungan.

Dalam lingkungan digital, model bisnis bergantung pada kemajuan teknologi dan inovasi. Untuk merancang kerangka kerja yang berfungsi, perusahaan harus mempertimbangkan bagaimana internet dan solusi perangkat lunak modern memungkinkan mereka membangun jembatan antara kebutuhan pelanggan dan produk mereka.

Transformasi ini mungkin sesederhana toko fisik yang membuka toko eCommerce untuk menjual produk mereka secara online, atau serumit perusahaan yang mengembangkan layanan yang sama sekali baru berdasarkan pengetahuan dan keterampilan industrinya. Misalnya, sebuah hotel dapat memulai platform yang memungkinkan para tamu untuk memesan layanan pihak ketiga terkait sebelumnya, seperti persewaan mobil, reservasi restoran, tur berpemandu, dll.

Namun, membangun model bisnis digital adalah pekerjaan yang terus berjalan. Ketika teknologi baru muncul dan permintaan tumbuh, demikian juga pasokan. Oleh karena itu, yang mendefinisikan kerangka kerja yang sukses adalah kemampuan untuk berkembang, beradaptasi, dan berskala.

10 Model Bisnis Digital Teratas untuk Perusahaan Online

Tanpa basa-basi lagi, mari kita lihat beberapa model bisnis digital paling sukses untuk menginspirasi upaya online Anda.

1. Model Freemium

Freemium adalah salah satu model paling populer untuk produk SaaS dan layanan berbasis langganan lainnya.

Cara Kerja : Perusahaan membuat versi sederhana dari produk mereka yang mereka tawarkan kepada pelanggan mereka secara gratis.

Manfaat : Apa yang membuat freemium menjadi hit adalah dapat membantu bisnis dengan cepat membangun kesadaran merek dan memperoleh audiens yang besar.

Kemunduran : Tantangan terbesar yang dihadirkan model ini adalah menemukan posisi paywall yang optimal untuk membuat bisnis berkelanjutan. Versi gratis harus cukup baik untuk menarik pelanggan dan menunjukkan kualitas produk, dan versi berbayar harus cukup menarik untuk dikonversi.

Contoh : Beberapa perusahaan populer yang menggunakan model bisnis digital freemium adalah Slack, Asana, Dropbox, Evernote, dll.

Sumber

2. Model Berlangganan

Model berbasis langganan memungkinkan perusahaan membuat produk dan layanan mereka lebih terjangkau bagi klien.

Cara Kerja : Alih-alih melakukan investasi besar untuk membeli produk, pelanggan diberikan akses ke sana dengan biaya bulanan atau tahunan.

Manfaat : Bisnis menerima pembayaran di muka, memiliki pendapatan tetap, dan dapat merencanakan pengeluaran mereka dengan lebih baik. Selanjutnya, mereka dapat memantau bagaimana pelanggan menggunakan produk dan melakukan perbaikan.

Kemunduran : Sebuah bisnis mungkin menderita kerugian besar ketika pelanggan pergi. Namun, dengan strategi retensi yang efisien dan bantuan alat analitik prediktif yang cerdas, perusahaan dapat mencegah churn pelanggan dan mempertahankan pertumbuhan.

Contoh : Model ini paling baik diterapkan pada produk SaaS (Semrush), penerbit digital (The New York Times), dan layanan streaming (Netflix) tetapi dapat diadaptasi ke hampir semua layanan, dan berbagai produk.

Sumber

3. Model yang Didukung Iklan

Dalam model yang didukung iklan, seperti namanya, pelanggan memiliki akses gratis ke layanan penyedia, tetapi terpapar konten pihak ketiga yang tidak diminta.

Cara Kerja : Bisnis memperoleh keuntungan dari klik iklan. Jika iklannya relevan dan tepat sasaran, keuntungannya bisa menjadi besar.

Manfaat : Perusahaan dapat menyediakan produk berkualitas secara gratis dan dengan cepat membangun audiensnya.

Kemunduran : Orang-orang semakin resisten terhadap iklan, dan dengan munculnya pemblokir iklan, profitabilitas model ini dipertaruhkan. Bisnis dapat menghindari kehilangan keuntungan dengan menawarkan peningkatan premium bebas iklan, atau mempertimbangkan kombinasi dengan model terkemuka lainnya untuk dijadikan jaring pengaman.

Contoh : Bisnis yang menggunakan model yang didukung iklan adalah Spotify, Facebook, dan Google.

Sumber

4. Model Ekosistem

Salah satu model bisnis digital yang paling menjanjikan adalah ekosistem.

Cara Kerja : Perusahaan memulai dengan satu produk utama dan secara bertahap meluncurkan produk terkait lainnya untuk memberikan pengalaman yang menyeluruh.

Manfaat : Model ini memiliki potensi pertumbuhan yang praktis tidak terbatas dan dapat membuat perusahaan terkenal.

Lebih jauh lagi, begitu produk awal “menggaet” audiensnya, akan lebih mudah untuk melakukan upsell dan cross-sell add-on dan upgrade. Pelanggan seringkali lebih memilih untuk membeli paket lengkap, daripada harus repot bergantung pada penyedia yang berbeda.

Kemunduran : Kekhawatiran potensial adalah bahwa ekosistem rumit untuk diterapkan dan dipelihara. Model ini juga membutuhkan investasi yang besar, dan masing-masing berisiko tinggi.

Contoh : Salah satu bisnis ekosistem yang paling sukses adalah Google. Perusahaan dimulai sebagai mesin pencari yang didanai investor sampai mereka meluncurkan layanan iklan terkait kata kunci mereka. Kemudian, mereka merancang produk pendukung seperti alat Analytics, Search Console, Google Tag, dll.

Selain itu, mereka telah membuat seluruh jaringan produk konsumen, mulai dari mengakuisisi platform video YouTube, dan perangkat lunak navigasi Waze hingga mengelola browser, toko aplikasi, perangkat lunak pengelolaan dokumen, dan sebagainya mereka sendiri.

5. Model Pendapatan Tersembunyi

Pendapatan tersembunyi adalah jenis model di mana perusahaan tidak membebankan biaya kepada pelanggan untuk menggunakan produk mereka dan sebagai gantinya menghasilkan pendapatan dari pihak ketiga.

Cara Kerja : Klien mendapat manfaat dari layanan gratis sementara perusahaan mendapat untung dari mitra yang membayar untuk mendapatkan akses ke pelanggan penyedia.

Manfaat : Keuntungan model ini, sama seperti model gratis lainnya, adalah bisnis dapat dengan mudah menumbuhkan audiensnya dan membuat mereka senang, sambil menghasilkan pendapatan.

Kemunduran : Pendapatan tersembunyi harus didekati dengan hati-hati, karena sering kali melibatkan pengelolaan data pribadi dan berpotensi melibatkan risiko privasi dan etika.

Contoh : Google dan Facebook memberikan layanan gratis kepada pelanggan mereka tetapi mendapatkan keuntungan dari iklan berdasarkan data pelanggan.

Mozilla menggunakan model yang sama, tetapi tetap berada di sisi yang aman dan memperoleh pendapatannya dari royalti kemitraan mesin pencari, tanpa membahayakan privasi pengguna.

Sumber

6. Model Platform

Model platform, juga dikenal sebagai peer-to-peer, atau pasar dua sisi, adalah model bisnis digital di mana penyedia menciptakan ruang digital untuk menghubungkan pembeli dan penjual pihak ketiga.

Cara Kerja : Pelanggan senang karena mereka memiliki akses ke berbagai penjual, dan sebaliknya. Sedangkan bisnis penyedia layanan platform memperoleh keuntungan dari transaksi, langganan, dan iklan.

Manfaat : Model ini menawarkan potensi skalabilitas yang besar. Selain itu, jika platform berhasil dapat dikembangkan lebih lanjut dengan layanan tambahan yang relevan.

Selain itu, penyedia tidak perlu melakukan investasi besar karena mereka tidak menyediakan dan/atau mengelola produk apa pun.

Kemunduran : Anda perlu menyeimbangkan permintaan dan penawaran untuk mempertahankan sistem yang berkelanjutan. Jika Anda memiliki banyak pelanggan tetapi sedikit penjual, atau sebaliknya, Anda akan melihat orang-orang pergi.

Contoh : Beberapa contoh sukses model platform adalah Amazon, Uber, dan Airbnb.

Versi : Versi khusus dari model platform adalah model konten yang dibuat pengguna – pelanggan berkontribusi dengan konten yang dikonsumsi oleh pelanggan lain.

Contoh model UGC adalah YouTube, Wikipedia, TikTok, dll.

Sumber

7. Model Berbagi

Model berbagi juga dikenal sebagai model akses-atas-kepemilikan.

Cara Kerja : Model ini menawarkan kepada pelanggan penggunaan suatu produk tanpa membelinya. Ini biasanya produk yang orang lain tidak mampu atau mungkin tidak ingin membeli karena mereka membutuhkannya untuk waktu yang terbatas saja.

Manfaat : Jika perusahaan adalah pemilik produk, setelah mereka melampaui waktu pengembalian investasi, mereka dapat memperoleh pendapatan tak terbatas. Jika penyedia hanya bertindak sebagai perantara, mereka mendapat untung dari membebankan biaya penggunaan kepada pelanggan dan penjual.

Kemunduran : Umumnya, berbagi adalah model yang bagus dan salah satu dari sedikit kerugian mungkin merupakan investasi awal untuk bisnis yang memiliki produk.

Contoh : Beberapa perusahaan paling sukses yang menggunakan model berbagi adalah Airbnb, Uber, Zipcar, dan Lyft.

Sumber

8. Model Sesuai Permintaan

Model on-demand sangat populer di kalangan media dan penyedia konten dan menggantikan kerangka analog di mana, untuk menggunakan layanan, orang harus mematuhi jadwal dan format sumber.

Cara Kerja : Bisnis memberikan pengguna akses tak terbatas ke layanan digital, yaitu orang dapat mengkonsumsi konten kapanpun dan bagaimanapun mereka suka.

Manfaat : Keuntungan terbesar dari model ini adalah dapat menawarkan kebebasan memilih kepada klien mereka. Perusahaan yang berhasil menyediakan konten yang menjawab kebutuhan pelanggan mereka dapat meningkatkan permintaan dan mengembangkan bisnis mereka.

Kemunduran : Untuk mendorong keterlibatan, perusahaan memerlukan algoritme canggih yang membuat saran konten yang akurat, dan itu bisa sangat mahal.

Contoh : Layanan on-demand paling sukses yang dikenal dan disukai publik adalah Spotify dan Netflix.

Sumber

9. Model eCommerce

eCommerce adalah salah satu model bisnis digital paling populer. Sangat mudah untuk diadopsi baik oleh perusahaan offline yang ingin merangkul transformasi digital, maupun oleh bisnis yang memulai online dari awal.

Cara Kerja : Model eCommerce dapat berupa toko satu merek sederhana atau dapat digabungkan dengan model platform atau pasar untuk membangun perusahaan yang lebih besar.

Manfaat : Toko online memungkinkan bisnis untuk menanggapi kebutuhan digital pelanggan mereka dan mengakses pasar baru. Dengan strategi yang tepat, perusahaan dapat mengembangkan operasinya dan meningkatkan pendapatan.

Kemunduran : Pemilik bisnis yang tidak paham teknologi mungkin mengalami masalah dalam mengelola toko online mereka dan membangun strategi pemasaran digital yang layak. Ini, pada gilirannya, dapat merusak pengalaman pengguna dan, berpotensi, menghambat pertumbuhan.

Contoh : Amazon adalah platform eCommerce paling sukses dan tempat tujuan bagi pelanggan di seluruh dunia.

Sumber

Versi : Alternatif eCommerce yang harus dipertimbangkan penjual adalah model perdagangan sosial. Ini adalah tren baru yang memungkinkan pelanggan melakukan pembelian dalam aplikasi di jaringan media sosial.

Manfaatnya adalah para pelaku bisnis dapat menjual produknya tanpa perlu toko online yang berdiri sendiri.

10. Model Khusus

Model bisnis digital terbaik untuk perusahaan mana pun adalah yang dibuat khusus.

Cara Kerja : Untuk membangun model kustom, Anda harus menemukan titik sentuh antara kualitas unik produk Anda dan kebutuhan relevan audiens Anda.

Kerangka kerja tersebut dapat berupa kombinasi model yang telah terbukti dengan twist, atau konfigurasi yang benar-benar unik yang akan memberikan layanan atau solusi inovatif ke pasar.

Secara keseluruhan, ada tiga cara untuk membangun model bisnis digital kustom:

• Gabungkan Model Berbeda untuk Menyesuaikan Kebutuhan Bisnis Anda.
• Integrasikan Teknologi yang Ada Dalam Bisnis Anda Secara Inovatif.
• Berinvestasi Dalam Penelitian dan Pengembangan Teknologi Baru.

Manfaat : Perusahaan dapat bereksperimen dengan model yang berbeda untuk menemukan model yang sesuai untuk mereka. Bisnis mereka akan berkembang, dan mereka akan mampu menjawab kebutuhan digital pelanggan mereka.

Kemunduran : Jika tim tidak memiliki pengalaman digital, mungkin sulit untuk mengidentifikasi solusi terbaik.

Contoh : Di sini, di DevriX's, kami telah membuat Model Retainers WordPress. Tergantung pada kebutuhan mereka, pelanggan dapat mempekerjakan kami selama beberapa jam per bulan, dan menerima perhatian penuh kami. Alih-alih solusi situs web satu kali, mereka mendapatkan akses berkelanjutan ke tim pengembang profesional, manajer proyek, penguji QA, pakar SEO, AdOps, dan pemasar.

Perusahaan kami mendapat manfaat dari fakta bahwa kami memperoleh pelanggan jangka panjang, dan memiliki kemampuan untuk merencanakan pendapatan kami. Selain itu, kami dapat memastikan bahwa kami dapat memberikan kualitas yang dibutuhkan dan diharapkan pelanggan.

Sumber

Intinya

Saat ini, setiap perusahaan membutuhkan strategi online dan model bisnis digital yang efisien. Operasi asli digital mematuhi seperangkat aturan yang sama sekali baru dan memiliki kebutuhan yang tidak dapat diakomodasi oleh model tradisional. Sementara itu, bisnis offline yang ingin tetap relevan berinvestasi dalam transformasi digital, mencari cara untuk menyesuaikan layanan mereka dengan lingkungan digital.

Dengan menjelajahi peluang yang dihadirkan internet, perusahaan dapat menciptakan cara baru untuk membuat pelanggan mereka senang, dan meningkatkan pendapatan mereka. Kunci kesuksesan adalah membangun proposisi digital yang unik dan memasarkannya seperti seorang profesional.