10 Tips Ahli Teratas untuk Meneliti Target Audiens Anda

Untuk merancang gambaran yang jelas tentang populasi target Anda adalah faktor penting dalam memberikan pengalaman yang lebih baik dan lebih bermanfaat bagi pelanggan Anda. Semakin bahagia publik Anda, semakin berkembang bisnis Anda. Saat ini tidak ada kesulitan untuk melakukan penelitian terhadap orang-orang yang tertarik dengan apa yang Anda tawarkan. Namun, tidak akan ada artikel seperti itu jika semuanya begitu mudah untuk pai apel. Anda dipersilakan dengan 10 tip teratas tentang cara meningkatkan di departemen penelitian pada pasar yang Anda targetkan.

1. Tentukan pembeli ideal Anda dan kemudian tinjau kembali definisi Anda

Dari misi produk Anda, Anda mungkin memiliki gagasan tentang siapa yang mungkin berguna. Namun, gambaran jelas yang Anda pikirkan tidak selalu mencerminkan situasi sebenarnya dengan orang-orang yang tertarik pada Anda. Anda harus memeriksa audiens Anda lebih dalam, karena dengan cara ini Anda akan mendapat kesempatan untuk mengetahui lebih banyak tentang kebutuhan dan jawaban yang mereka cari. Mengapa harus membayar banyak perhatian untuk itu? Nah, untuk kepentingan perbaikan. Anda, sebagai pengusaha proaktif, harus menggunakan data tersebut untuk membuat produk Anda lebih diminati oleh klien. Mengetahui rasa sakit mereka dengan tepat memberi Anda peluang untuk memperbarui apa yang sangat baik dengan beberapa fitur baru.

2. Analisis pelanggan adalah cara Anda menuju kesadaran audiens

Hal pertama yang muncul di benak Anda mungkin adalah analitik Google yang dilengkapi dengan baik untuk memberikan informasi publik Anda. Namun, sekarang ada lebih banyak layanan alternatif untuk melayani kebutuhan tersebut. Jangan abaikan pentingnya alat analisis. Mereka adalah asisten terbaik Anda dalam mempelajari tentang bagaimana pengunjung berperilaku di halaman Anda dan apa yang harus dilakukan, sehingga mereka menganggap Anda sebagai satu-satunya pemegang "obat" untuk rasa sakit mereka.

3. Proyeksikan perjalanan pembelian pelanggan Anda

Sampai di tempat ini Anda cukup tahu bagaimana perjalanan pembeli dipetakan. Pertama, mereka harus sadar (arahkan ke sumber informasi Anda). Setelah calon pelanggan mempertimbangkan seberapa baik niat Anda, dari segi bantuan. Beberapa waktu kemudian, fase keputusan akan segera muncul. Tujuan Anda adalah membuat mereka menutup kesepakatan. Mempelajari perilaku mereka di setiap fase, tergantung pada siapa mereka dan perjuangan apa yang mereka hadapi memberi Anda: a) memiliki dan gagasan tentang pasar yang Anda targetkan secara lebih rinci, b) untuk mengoptimalkan konten Anda untuk mengumpulkan lebih banyak data dari pengunjung Anda dan mudah-mudahan mengubahnya menjadi prospek dan tentu saja klien yang sangat diinginkan.

Mari saya tunjukkan contoh kehidupan nyata dari sepupu saya, pemilik restoran makanan Cina. Pertama dia tidak melakukan pengiriman, tetapi kemudian menambahkan opsi ini juga. Semuanya berjalan cukup baik. Belum lama ini dia memutuskan untuk membuat beberapa perubahan di situsnya terkait menu. Telah terjadi penurunan pesanan. Pelanggan tetap itu keren, pendatang baru menjadi perhatian utama. Analisis menunjukkan bahwa sebagian besar pengunjung meninggalkan halaman menu tanpa memesan apa pun, dan memeriksa hanya satu halaman dan hanya itu. Makanannya enak, harga masuk akal. Jadi apa yang tampaknya menjadi masalah? Desain menunya sendiri lah.

Orang-orang pergi tanpa pernah mencapai frasa pertimbangan, karena mereka tidak merasa seperti menjelajahi halaman yang penuh dengan gambar, surat, harga melonjak... Yah, itu disajikan dan dia berhasil memperbaiki "bug" sehingga untuk berbicara, dan memesan yang layak , desain menu restoran yang menarik.

4. Media sosial untuk profil pribadi yang lebih detail

Waktu ketika orang takut membagikan informasi pribadi mereka secara berlebihan di media sosial sudah lama berlalu. Siapa yang tahu apakah itu lebih baik atau lebih buruk, tetapi pasti bermanfaat bagi Anda untuk mendidik diri sendiri tentang banyak sekali data yang berguna. Siapa yang diikuti, dipercaya oleh audiens Anda, konten apa, dan bahkan kata-kata terpisah yang beresonansi dengan mereka, hal-hal yang memikat mereka dan menahan perhatian mereka untuk waktu yang lama. Itu akan membantu Anda lebih dekat dengan pasar Anda dan memberdayakan Anda untuk melakukan, mencapai kesepakatan.

5. Survei itu penting

Hanya sedikit yang akan terganggu dengan format pengumpulan informasi ini. Melakukan survei telah membuktikan dirinya memainkan peran penting dalam menganalisis apa yang terbaik dan bagaimana mengubah sisanya. Pertanyaan yang memilih untuk tanggapan yang diperpanjang akan menjadi pertanyaan utama untuk difokuskan. Survei umpan balik berperan penting dalam mempelajari pengalaman pengguna dengan merek Anda.

6. Belajar dari pengalaman sukses

Pelajari tentang layanan yang menurut audiens Anda berguna. Lihat mereka untuk mengetahui bagaimana tepatnya mereka memposisikan diri mereka di pasar dengan sangat baik sehingga orang-orang beralih ke mereka untuk solusi tertentu. Jangan menyalinnya persis, Anda asli untuk siapa Anda, hanya mendapatkan inti dari apa yang membawa kesuksesan dan sejumlah besar klien ke industri tersebut.

7. Dengarkan orang berbicara.

Tidak, ini bukan tentang menguping klasik dengan penyebaran rumor lebih lanjut. Ini tentang mengetahui bagaimana audiens Anda berinteraksi dengan perusahaan Anda dan apakah mereka diperlakukan dengan cukup baik oleh tim dukungan Anda. Dengarkan percakapan yang direkam, baca obrolan. Ulasan !! Dengan cara ini Anda tahu apakah populasi target Anda memenuhi permintaan mereka persis seperti yang mereka butuhkan sesuai dengan siapa dan apa mereka.

8. Luncurkan grup fokus

Alat survei ini entah bagaimana mirip dengan melakukan survei. Namun, ini menjangkau sekelompok kecil peserta yang dapat memenuhi syarat untuk profil pembeli ideal Anda. Siapkan daftar pertanyaan spesifik yang selaras dengan tujuan kelompok dan dapatkan pengetahuan yang mengalir ke bagan analitis Anda.

9. Amati bidang pesaing pelanggan

Harap jaga etika bisnis Anda dan jangan tersenyum lebar saat meneliti komentar tidak menyenangkan yang ditinggalkan oleh pengguna. Anda berada di sana bukan untuk berjemur di bawah sinar matahari kegagalan pesaing Anda untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Tujuannya adalah untuk mempelajari lebih lanjut tentang kebutuhan-kebutuhan yang tepat dan hal-hal yang akan dilaksanakan untuk memiliki solusi atas masalah yang masih ada. Pembelajaran klasik dari kesalahan orang lain. Area pesaing mungkin memiliki petunjuk untuk kesuksesan Anda.

10. Tanya sekitar

Ide yang begitu sederhana namun begitu sering diabaikan. Pergi jauh untuk mendapatkan jawaban kita mengabaikan orang-orang terdekat yang dapat memberikan kita pengetahuan yang berharga dan mengarahkan kita ke arah yang benar. Sejujurnya, pelatih vokal Anda (jika Anda tentu memilikinya, tetapi Anda mendapatkan idenya) mungkin adalah orang yang dapat mengungkapkan wawasan untuk merek Anda. Dapatkan offline dan terlibat dalam percakapan tatap muka.

Untuk menyimpulkan

Tidak pernah ada akhir dari apa yang dapat dilakukan untuk mempelajari populasi yang Anda targetkan. Perubahan pasar begitu juga preferensi pembeli tentang bagaimana, kapan, dan apa yang harus dibeli. Buka mata Anda lebar-lebar dan terapkan alat atau saran hebat apa pun yang ditawarkan agar bisnis Anda berkembang dan basis klien Anda berkembang dan tetap setia.

Tentang Penulis

Menjadi ahli dalam membuat konten yang menarik dan bermanfaat tentang berbagai topik, saya memutuskan untuk berbagi praktik terbaik untuk copywriting, pemikiran, pengetahuan, dan pengalaman saya dengan profesional lainnya. Saat ini, saya menulis posting, panduan, survei yang dapat membantu penulis dan blogger lain untuk meningkatkan konten situs web, sehingga menarik bagi pembaca.
Linkedin Saya – http://linkedin.com/in/anastasiia-poloklyvets-27a353131