5 Manfaat Teratas Belanja Livestream: Tren Terpanas di eCommerce

Angkat tangan Anda jika Anda suka berbelanja! Oke, oke, mungkin tidak semua orang shopaholic, tapi kebanyakan orang senang membeli barang setidaknya sesekali. Bagi banyak pelanggan di luar sana, berbelanja bukan hanya tugas atau kebutuhan, itu adalah cara hidup. Dan merekalah yang memajukan industri eCommerce dan menuntutnya untuk terus berkembang. Mereka berkembang di dunia digital di mana ada lautan peluang pembelian yang dapat diakses dan terjangkau, dan mereka menginginkan lebih. Sebagai imbalannya, toko online merangkul kemajuan teknologi dan selalu mencari cara baru untuk mewujudkan penjualan. Siklus konsumen-penyedia ini telah membawa tren panas baru di pasar – belanja streaming langsung. Dan orang-orang sepertinya tidak cukup puas.

Apa itu Belanja Livestream?

Livestream shopping (LSS), juga dikenal sebagai live eCommerce, live shopping, dan live selling, adalah acara belanja online di mana pelanggan dapat melakukan pembelian secara real-time, sementara video yang menyajikan produk disiarkan secara langsung. Acara tersebut dapat berlangsung di platform pihak ketiga, seperti media sosial, di aplikasi seluler, atau di subdomain yang ditentukan dari toko online.

Sesi belanja langsung biasanya diselenggarakan oleh tokoh masyarakat populer – influencer, selebriti, atau bahkan CEO perusahaan, yang menunjukkan kualitas produk dan menjawab pertanyaan pengguna. Selama acara berlangsung, pelanggan dapat berinteraksi dengan tuan rumah, membuat berbagai permintaan mengenai produk, dan dapat membeli apa yang mereka suka. Bergantung pada platform tempat streaming terjadi, mungkin ada pembayaran dalam aplikasi yang tersedia atau pelanggan dapat dialihkan ke halaman produk eCommerce penjual.

Seringkali, tetapi tidak selalu, diskon dan penawaran harga eceran produk berlaku selama streaming langsung, dan mungkin tersedia untuk waktu terbatas setelahnya.

Praktik belanja livestream sering dikaitkan dengan perdagangan sosial, tetapi tidak terbatas pada jejaring sosial dan juga dapat diintegrasikan dengan situs web eCommerce dan aplikasi seluler.

Sederhananya, belanja streaming langsung adalah anak cinta eCommerce dan saluran TV belanja.

Bagaimana Kita Tahu Itu Akan Menjadi Besar?

Belanja streaming langsung telah sangat populer di China selama beberapa waktu dan berkembang lebih jauh dengan ledakan pandemi 2020. Pasar eCommerce di negara ini sangat besar dan ini telah menjadi tren belanja online terpanas. Konsumen di sana sangat menyukai belanja streaming langsung.

Sumber: Agen SEO China

Diperkirakan bahwa pasar eCommerce langsung China akan mencapai $305 miliar USD pada tahun 2021, yang merupakan pertumbuhan 384% dibandingkan tahun 2019. Dengan kata lain, belanja online langsung akan mencapai 15% dari semua pembelian eCommerce di negara tersebut. pada tahun 2021, dan diprediksi jumlahnya akan mencapai 20% pada tahun 2022.

Sejarah menunjukkan bahwa dengan sifat inovatif dan evolusi cepat pasar Cina, hampir setiap tren yang menjadi besar di sana kemudian memasuki pasar Amerika dan menuai kesuksesan – seperti perdagangan sosial, pembayaran dalam aplikasi, dan belanja kelompok, misalnya.

Platform besar seperti Facebook, Amazon, dan TikTok (yang sebenarnya adalah kembaran AS dari Douyin Cina) sudah mencoba belanja streaming langsung, dan popularitas tren ini berkembang pesat.

Sementara itu, penyedia seperti Lisa dan Channelize.io dengan cepat menawarkan solusi yang terintegrasi dengan hampir semua platform eCommerce dan membuat streaming langsung dapat diakses oleh semua vendor online.

Jika Anda mencari cara baru untuk terhubung ke audiens Anda dan meningkatkan pendapatan dalam prosesnya, baca terus untuk mengetahui 5 manfaat teratas yang dapat dimiliki ritel langsung untuk bisnis eCommerce Anda.

Manfaat Belanja Livestream

Belanja Lifestream bisa menjadi cara yang terjangkau untuk meningkatkan penjualan Anda dengan cepat, membangun kesadaran merek, dan menemukan pelanggan baru. Ini adalah cara yang menyenangkan dan menghibur bagi orang-orang untuk mengenal produk dan bisnis Anda, dan terlibat dengan apa yang Anda lakukan.

Juga, ini dapat dilihat sebagai pembacaan digital dari pendekatan penjualan yang telah terbukti di masa lalu – saluran teleshopping, dan kita tahu seberapa besar tren itu di tahun 90-an.

Bedanya sekarang, audiens inti dari eCommerce live selling adalah generasi muda alias Gen Z, yang dikenal dengan kantong besar dan kebiasaan membobol bank di setiap kesempatan. Tentu saja, generasi lain juga tidak kebal terhadap godaan.

Berikut adalah beberapa keuntungan paling menguntungkan dari belanja streaming langsung:

1. Memberikan Pengalaman Bata-dan-Mortar Digital

Jika ada satu hal yang hilang dari eCommerce, itu adalah getaran belanja batu bata dan mortir. Di dunia offline, mengunjungi toko bukan hanya tentang melakukan pembelian, ini adalah pengalaman yang melibatkan interaksi manusia dan titik kontak dengan dunia yang berbeda. Anda memasuki ruang di mana Anda dikelilingi oleh hal-hal baru dan produk menarik, Anda melihat-lihat, bertanya kepada asisten belanja tentang barang-barang yang Anda sukai, melihat cara kerja produk, menyentuhnya. Ini adalah sesuatu yang tidak bisa Anda lakukan secara online. Atau setidaknya dulu.

Live streaming eCommerce memungkinkan Anda untuk memberikan yang terbaik dari kedua dunia. Pelanggan Anda dapat menikmati kenyamanan rumah mereka, dan pada saat yang sama secara virtual berada di toko dan mengajukan pertanyaan kepada tuan rumah secara real-time. Tuan rumah, di sisi lain, dapat menunjukkan kepada mereka bagaimana produk bekerja, memberi mereka close-up, dan mendemonstrasikan kualitas mereka.

Pengalaman digital bahkan bisa lebih baik daripada mengunjungi toko. Ya, masih belum ada cara untuk menyentuh produk secara online. Tetapi Anda dapat memiliki selebriti atau influencer favorit Anda sebagai asisten belanja dan itu tidak terjadi setiap hari.

Belanja langsung dapat menjadi hiburan dan kesenangan bagi pelanggan sekaligus mendatangkan keuntungan bagi toko.

2. Cepat Menghasilkan Penjualan Besar

Hal terbaik tentang acara belanja langsung adalah acara tersebut dapat membantu Anda menghasilkan penjualan besar dengan cepat. Jika Anda melakukan kampanye pemasaran dengan baik, orang-orang akan mengetahuinya dan akan menantikannya. Setelah mereka menonton dan bersenang-senang, mereka dapat mengundang orang lain untuk bergabung. Yang harus Anda lakukan adalah memberikan pengalaman menarik yang ingin mereka bagikan kepada orang lain.

Itulah mengapa sangat penting untuk memilih tuan rumah yang tepat untuk acara tersebut, harus seseorang yang dapat membuat orang terpesona dan membuat mereka ingin membeli apa yang Anda jual.

Misalnya, salah satu influencer livestream paling populer di China, Li Jiaqi, pernah berhasil menjual 15.000 lipstik dalam lima menit, ya, Anda membacanya dengan benar. Dia menjadi populer dengan mencoba lipstik untuk menunjukkan bagaimana mereka benar-benar terlihat di bibir, daripada hanya menunjukkannya di kulit tangannya. Hanya dalam beberapa tahun, video liveselling-nya membuatnya menjadi jutawan.

Dalam video ini, Anda dapat mendengar beberapa wawasannya tentang kesuksesannya, dan manfaat belanja streaming langsung:

Moral dari cerita di sini adalah, jika Anda mendekati ritel langsung dengan cara yang benar dan mengenal audiens Anda dengan baik, Anda dapat membuat penjualan melonjak.

3. Menginspirasi Pembelian Impulsif

Belanja streaming langsung bukan hanya acara belanja, ini adalah pertunjukan. Terlebih lagi, ini adalah pertunjukan yang melibatkan pelanggan. Orang menjadi bersemangat karena mereka merasa menjadi bagian dari sesuatu, itu memberi mereka rasa memiliki. Dan mereka ingin membuat perasaan ini bertahan lama dan mengubahnya menjadi sebuah cerita untuk dibagikan kepada teman-teman mereka. Pengaturan ini saja sudah cukup untuk membuat mereka ingin membeli sesuatu.

Tapi belanja langsung juga menginspirasi rasa takut ketinggalan, salah satu kekuatan pendorong pembelian impulsif.

Orang-orang akan ingin membeli produk selama acara langsung eCommerce berlangsung bukan hanya karena produk tersebut mungkin didiskon, tetapi karena mereka melihat orang lain membelinya sekarang, di depan mata mereka. Jika mereka menyukai produk dan menginginkannya sendiri – dan karena ada orang keren yang merekomendasikannya, mereka mungkin menyukainya – mereka akan melakukan pembelian. Kalau tidak, mungkin semuanya akan habis setelah pertunjukan selesai dan semua orang akan memilikinya kecuali mereka.

Bagi Anda, pembelian impulsif berarti lebih banyak penjualan, tetapi dalam hal ini, juga meningkatkan pengalaman merek. Pelanggan baru dan yang kembali akan tetap dengan perasaan komunitas dan kegembiraan dan akan mengaitkan emosi ini dengan bisnis Anda. Pengalaman yang Anda berikan adalah sesuatu yang membedakan merek Anda dari yang lain dan dapat membuat pelanggan menjanjikan kesetiaan mereka dan kembali lagi.

4. Membangun Kesadaran Merek

Seperti yang disebutkan, acara belanja streaming langsung biasanya diselenggarakan oleh influencer atau selebritas populer. Tokoh masyarakat ini memiliki audiens setia pengikut yang lebih dari sering bersedia untuk mengambil kata-kata mereka ketika mereka merekomendasikan produk.

Mengaitkan produk Anda dengan influencer populer dapat membangun kesadaran merek dan membuat bisnis Anda lebih populer di kalangan pelanggan.

Namun, untuk memastikan bahwa pemirsa yang menonton penjualan langsung lebih cenderung menjadi pelanggan yang kembali, Anda harus memilih tuan rumah dengan sangat hati-hati. Itu harus seseorang yang dekat dengan industri Anda atau yang pengikutnya dapat memperoleh manfaat langsung dari produk Anda. Dengan cara ini Anda dapat yakin bahwa persentase yang wajar dari pengunjung acara belanja langsung akan menganggap merek Anda menarik dan akan menjadi pelanggan yang kembali.

5. Dapat Meningkatkan Volume Penjualan Produk Berperforma Rendah

Mungkin Anda telah menjual produk yang bagus, tetapi karena alasan tertentu tidak mendapatkan popularitas yang cukup dan menumpuk di ruang penyimpanan Anda. Live eCommerce bisa menjadi salah satu cara untuk meningkatkan volume penjualan tersebut.

Tuan rumah dapat memberikan perhatian ekstra pada produk yang ingin Anda jual lebih banyak, dan menonjolkan kualitas baiknya. Atau Anda dapat menambahkannya ke paket khusus yang tersedia hanya selama durasi acara langsung eCommerce. Juga, menyebutkan bahwa item belum begitu populer, dan menyiratkan bahwa pengguna yang sedang online sekarang, dapat menjadi salah satu yang pertama memilikinya, dapat membuat orang merasa seperti trendsetter, dan menginspirasi mereka untuk membeli.

Acara belanja langsung memberi Anda kesempatan untuk mempercepat proses penjualan barang dan meningkatkan volume penjualan Anda. Pendekatan ini dapat memberikan hasil yang jauh lebih cepat daripada strategi pemasaran lainnya dan dapat meningkatkan pendapatan Anda dan mengosongkan ruang di ruang penyimpanan Anda.
Juga, siapa tahu, mungkin sekarang setelah direkomendasikan oleh seorang influencer, produk yang underselling sekarang bisa menjadi top-performer.

rekap

Belanja langsung mungkin bukan sesuatu yang baru, tetapi versi digitalnya – belanja streaming langsung, adalah tren terpanas di eCommerce saat ini. Dan, dari apa yang telah kita lihat, itu tetap di sini.

Jika Anda cukup cepat untuk menangkap gelombang kebaruannya, itu bisa memberi Anda keunggulan sebelum kompetisi. Dengan memulai lebih awal, Anda akan memiliki cukup waktu untuk menemukan formula yang sesuai untuk Anda dan merasakan manfaat eCommerce langsung secara langsung.