Shopify adalah platform eCommerce yang memungkinkan penggunanya untuk sepenuhnya menyesuaikan toko online mereka. Tidak perlu mempelajari bahasa pemrograman seperti HTML atau CSS, platform ini memungkinkan pemilik bisnis memiliki kontrol penuh atas penyiapan toko mereka. Itu berarti orang sekarang dapat fokus pada apa yang penting yaitu menjalankan bisnis dan menghasilkan penjualan!

Ada banyak sekali toko e-niaga di luar sana tetapi Shopify adalah pilihan utama bagi penjual karena kesederhanaan fitur-fiturnya. Berikut adalah beberapa alasan mengapa platform ini sangat populer di kalangan pemilik bisnis:

• Mudah diatur – Shopify dikenal dengan pengaturannya yang bebas repot. Platform ini bahkan menawarkan dokumentasi dan panduan video untuk membantu pengguna mengatur toko mereka. Bahkan hostingnya disediakan oleh Shopify sendiri. Yang dibutuhkan pengguna hanyalah produk mereka untuk dijual!
• Mudah digunakan – Platform ini memiliki antarmuka pengguna yang sederhana dan intuitif di mana fitur-fiturnya terstruktur secara logis untuk memastikan kemudahan kegunaan.
• Aman dan andal – Pengguna Shopify tidak perlu khawatir tentang pelanggaran data karena perlindungan keamanan kelas atas yang disediakan platform.
• Dukungan pelanggan – Dukungan pelanggan tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dengan waktu respons yang hampir instan. Jika pengguna mengalami beberapa masalah saat menyiapkan toko mereka, layanan pelanggan Shopify selalu siap membantu.
• Ramah seluler – Perangkat seluler menyumbang 27% dari semua penjualan e-niaga ritel AS pada akhir 2018. Ini berarti bisnis harus menyesuaikan situs web mereka untuk memenuhi popularitas perdagangan seluler yang tiba-tiba ini. Semua tema Shopify responsif seluler yang artinya berfungsi dengan baik di semua perangkat.
• Integrasi aplikasi – Penjual juga dapat mengintegrasikan aplikasi ke dalam platform jika mereka ingin menambahkan fitur dan fungsi tambahan untuk meningkatkan nilai toko mereka.

Memulai dan mengembangkan bisnis online Anda tidak pernah semudah ini. Tidak heran mengapa Shopify adalah salah satu platform eCommerce terbesar dan tersukses di dunia saat ini!

Aplikasi Shopify Teratas untuk Meningkatkan Penjualan

Ada lebih dari 1.200 aplikasi di toko aplikasi Shopify tetapi tidak mudah untuk menyaringnya untuk memilih mana yang terbaik untuk bisnis Anda. Jadi, kami mengumpulkan aplikasi terbaik bagi Anda untuk menyelamatkan Anda dari masalah! Berikut adalah 5 Aplikasi Shopify Teratas untuk Meningkatkan Penjualan untuk bisnis online Anda:

• Obrolan Langsung Shopify

Layanan pelanggan adalah bagian penting dari bisnis besar dan kecil. Ketika pengunjung toko memiliki pertanyaan tentang produk Anda, Anda harus dapat menjawab pertanyaan mereka dalam hitungan menit. Faktanya, waktu respons optimal dalam obrolan langsung yang diukur dari pesan pertama penanya hingga balasan pertama dari agen obrolan adalah di bawah 10 detik !

Tidak menanggapi pertanyaan dengan cukup cepat sebenarnya dapat membuat Anda kehilangan calon pelanggan.

Sebuah survei yang dilakukan oleh Drift menemukan bahwa ada penurunan 10x dalam peluang Anda untuk melakukan kontak dengan prospek setelah lima menit pertama dan itu meningkat menjadi 400% penurunan jika Anda merespons setelah 10 menit. Dengan kata lain, calon pelanggan itu akan hilang selamanya jika Anda tidak menjawab pertanyaan mereka di bawah lima menit.

Inilah sebabnya mengapa obrolan langsung adalah salah satu praktik terbaik dari layanan pelanggan berkualitas tinggi. Mengapa pelanggan Anda menunggu berjam-jam ketika mereka bisa mendapatkan bantuan instan? Jelas, menanggapi mereka dengan cepat meninggalkan kesan yang lebih baik daripada membuat mereka menunggu.

Aplikasi Obrolan Langsung Shopify oleh Social Intents adalah aplikasi GRATIS yang memungkinkan Anda atau siapa pun dari tim Anda menjawab pertanyaan pelanggan Anda dengan segera sehingga memberikan pengalaman berbelanja yang lancar.

• Peningkatan penjualan

Upselling adalah metode pemasaran di mana pembeli dibujuk untuk membeli produk yang bernilai lebih tinggi, sebuah 'upgrade', dibandingkan dengan produk pilihan asli mereka. Produk ini memiliki tujuan yang sama tetapi memiliki lebih banyak fitur dan oleh karena itu, memiliki label harga yang lebih tinggi. Cross-selling adalah teknik pemasaran lain di mana pembeli ditawari produk yang melengkapi produk yang sudah ada di dalam troli.

Jika dilakukan dengan benar, penjual bisa mendapatkan peningkatan pendapatan yang besar dengan menjual lebih banyak kepada pelanggan yang sama. Jika Anda ingin memaksimalkan keuntungan Anda, menggunakan kombinasi kedua teknik adalah cara yang harus dilakukan.

Boost Sales adalah aplikasi go-to upsell dan cross-sell di platform Shopify. Saat pelanggan menambahkan item ke keranjang mereka, pop-up akan menampilkan saran opsi yang lebih baik dan pelengkap yang juga dapat dipilih pelanggan. Aplikasi ini memungkinkan Anda untuk menjadwalkan bundel upsell dan cross-sell secara manual dan selain itu, Boost Sales juga menganalisis data toko Anda untuk merekomendasikan produk secara otomatis kepada pelanggan Anda.

• Kotak Kupon yang Lebih Baik

The Better Coupon adalah salah satu aplikasi gratis paling populer di Shopify selama beberapa tahun sekarang. Faktanya, lebih dari 30.000 toko di platform menggunakan aplikasi ini. Kotak Kupon yang Lebih Baik memungkinkan pengguna membuat sembulan yang dirancang untuk menumbuhkan daftar email. Anda dapat menawarkan kode diskon kepada pengunjung toko pada pembelian pertama mereka jika mereka berlangganan buletin Anda atau jika mereka mengikuti Anda di akun media sosial Anda. Tujuan Kotak Kupon Lebih Baik adalah untuk mengubah pengunjung menjadi pelanggan email atau pengikut media sosial sehingga Anda dapat memotivasi mereka untuk membeli produk Anda jika mereka akhirnya tidak membeli dari Anda pada kunjungan awal mereka.

Fitur aplikasi lainnya termasuk:

Teknologi niat keluar

Keluar dari pop-up niat dipicu saat kursor mouse bergerak ke arah menutup jendela atau tab. Ketika pembeli mulai mengambil tindakan untuk meninggalkan toko Anda, sebuah pop-up akan muncul menawarkan kupon diskon menit terakhir untuk mendorong mereka menyelesaikan pesanan. Ini adalah upaya terakhir yang sangat bagus dalam membuat orang membeli produk Anda.

Kustomisasi tema

Dengan 20+ tema bawaan, Anda dapat menyesuaikan template pop-up agar sesuai dengan nuansa merek Anda secara keseluruhan. Anda juga dapat menggunakan kode CSS dan menambahkan latar belakang Anda sendiri agar sesuai dengan desain toko Anda.

Tampilkan sembulan kupon kepada pelanggan baru atau yang sudah ada

Anda dapat menargetkan pelanggan yang tepat dengan memicu pop-up Anda untuk tampil di halaman tertentu atau ke segmen pelanggan yang dipilih.

• senyum.io

Akuisisi pelanggan membutuhkan biaya lima kali lipat daripada mempertahankan yang sudah ada, itulah sebabnya membangun loyalitas pelanggan harus menjadi prioritas utama oleh semua pemilik bisnis. Faktanya, menurut penelitian terbaru , 83% konsumen mengatakan bahwa program loyalitas membuat mereka lebih mungkin untuk terus berbisnis dengan perusahaan tertentu dan 49% konsumen setuju bahwa mereka membelanjakan lebih banyak setelah bergabung dengan program loyalitas

Di platform Shopify, penjual tidak perlu membangun program loyalitas dari awal karena aplikasi Smile.io gratis untuk diunduh di Shopify App Store. Aplikasi ini dipercaya oleh ribuan toko yang menawarkan peningkatan 80% dari pembelian berulang. Dan dengan hampir 3000 peringkat bintang 5, tidak diragukan lagi ini adalah aplikasi hadiah paling populer dari Shopify.

Anda dapat memilih untuk mengintegrasikan versi gratis aplikasi yang memiliki fitur berikut:

• 10+ Cara untuk Menghadiahi
• Poin & Program Referensi
• Kustomisasi Visual
• notifikasi email

Atau, Anda dapat memilih paket berbayar yaitu $50 per bulan dengan fitur-fitur berikut:

• Semua Fitur Gratis +
• Kustomisasi Desain Penuh
• Program VIP
• Analisis Senyuman
• Hapus Pencitraan Smile.io

Smile.io sebelumnya dikenal sebagai "Sweet Tooth" dan merupakan program yang menggunakan sistem akumulasi poin. Pada tahun 2017, perusahaan mengalami rebranding di mana aplikasi ditingkatkan dari solusi loyalitas berbasis poin menjadi lebih dari sistem penghargaan. Menghargai pelanggan atas pembelian mereka memastikan mereka tetap setia pada bisnis Anda!

• Keranjang Persisten

Ini adalah kenyataan bahwa orang memiliki dan menggunakan banyak perangkat setiap hari. Katakanlah seseorang berbelanja di toko Anda menggunakan ponselnya. Setelah menambahkan beberapa item di keranjang belanja, pengguna mengklik lakukan pemikiran anak-anak lain untuk menyelesaikan proses checkout di kemudian hari. Setelah beberapa saat, pelanggan Anda masuk ke komputernya hanya untuk menemukan bahwa keranjangnya kosong. Pelanggan potensial Anda menyerah dan Anda kehilangan penjualan.

Persistent Cart adalah aplikasi yang menjanjikan untuk tidak pernah kehilangan keranjang belanja pelanggan Anda. Aplikasi menyimpan semua item dalam keranjang belanja saat pelanggan masuk. Saat mereka keluar atau mengakses keranjang dari PC yang berbeda, aplikasi akan menambahkan kembali item tersebut ke dalam keranjang mereka.

Persistent Cart bukan aplikasi gratis, tapi jangan khawatir, ini sangat murah. Hanya dengan $3,99/bulan, pelanggan Anda tidak akan pernah kehilangan keranjang belanja mereka lagi!

Tentang Penulis

Jeroen van Gils adalah penulis konten di Social Intents, sebuah platform dengan rangkaian lengkap alat untuk meningkatkan penjualan dan meningkatkan layanan pelanggan. Aplikasi paling populer dari Social Intents adalah aplikasi obrolan langsung, seperti Obrolan Langsung untuk Slack dan Obrolan Langsung Shopify .