7 Alternatif Google Voice Teratas untuk Komunikasi Bisnis Anda

Posting ini disumbangkan oleh Urmi Shah dari CallHippo .

Dari komunikasi internal hingga pengelolaan komunitas, komunikasi yang efektif membantu bisnis berhasil. Saat ini, teknologi adalah pembangkit tenaga komunikasi.

Ingin mengelola proyek secara efektif, menjadi lebih baik dalam penjualan, memberikan layanan pelanggan yang sangat baik? Tidak ada yang memberdayakan kegiatan ini lebih baik daripada teknologi yang tepat.

Perangkat dan perangkat lunak yang mendukung Internet telah memungkinkan kolaborasi yang lebih besar antara tim di seluruh organisasi dan pelanggan di seluruh dunia. Meningkatnya kumpulan saluran komunikasi potensial menghadirkan peluang menarik untuk mendorong koneksi yang lebih baik secara global.

Voice over internet protocol (VoIP) adalah salah satu teknologi yang memberdayakan komunikasi bisnis dengan solusi yang kuat.

Apa itu VoIP?

VoIP adalah teknologi yang memungkinkan Anda melakukan panggilan dan bertukar multimedia dengan memanfaatkan internet. Teknologi ini didasarkan pada cloud, bertentangan dengan teknologi telepon tradisional.

VoIP melibatkan beberapa aspek yang mungkin asing bagi mata yang tidak terlatih. Berikut adalah beberapa hal yang dapat membantu Anda memahami potensi VoIP.

Fleksibilitas jaringan

Di dunia kita yang serba cepat stres, gadget telah menjadi semacam penyelamat dari hiruk pikuk. Dengan munculnya VoIP – Voice over Internet Protocol – layanan suara kelas premium telah tersedia untuk basis pelanggan yang cerdas. Fleksibilitas jaringan yang disediakan oleh VoIP telah menghasilkan internasionalisasi ramah konsumen yang memungkinkan penggunaan broadband untuk menerima semua jenis panggilan dari mana saja di dunia, terlepas dari penyedia jaringan Anda.

Konferensi yang disederhanakan

VoIP memberikan bisnis keuntungan produktivitas. Kita semua pernah ke sana. Anda sedang rapat dengan dua orang atau lebih dari lokasi berbeda yang mencoba memahami halaman yang sama. Dibutuhkan cukup banyak bolak-balik melalui email untuk mengatur waktu dan tempat bagi semua pihak untuk terhubung di satu tempat. VoIP dibangun untuk memecahkan masalah itu.

Skalabilitas

Dalam masyarakat jaringan saat ini, internet telah memperluas jangkauan bisnis di seluruh dunia. VoIP atau Voice over Internet Protocol memungkinkan bisnis untuk menghubungkan pelanggan dan karyawan, dan kantor lain menggunakan jaringan yang diberikan secara virtual di seluruh platform digital.

VoIP menghilangkan batasan pada panggilan jarak jauh, membantu perusahaan memperkuat profil bisnis mereka melalui opsi kontrol media online, dan memungkinkan perusahaan untuk mendapatkan keuntungan dari peningkatan jangkauan pelanggan melalui alokasi lokasi yang strategis.

keterjangkauan

Laba sangat penting bagi setiap bisnis untuk mempertahankan posisinya di pasar, dan pemotongan biaya adalah salah satu cara untuk meningkatkannya. VoIP adalah teknologi yang dapat membantu mengurangi biaya komunikasi Anda secara signifikan. Untungnya, tidak ada biaya perangkat keras yang terlibat karena VoIP sebagian besar berbasis perangkat lunak – ia bekerja dengan hampir semua perangkat cerdas. Paket hemat, biaya tak terbatas, tanpa biaya pemasangan, dan fitur ekstensif menjadikannya anggaran yang sempurna untuk bisnis.

Visibilitas ujung ke ujung

Dengan bisnis dan pelanggan yang tersebar di seluruh dunia, merampingkan komunikasi bisa menjadi rumit. Di sinilah VoIP menjadikannya cakewalk untuk Anda.

Jika Anda ingin fokus pada layanan pelanggan, mengawasi produktivitas karyawan, atau sekadar melacak penggunaan telepon perusahaan Anda secara umum, VoIP (Voice over Internet Protocol) adalah solusi ideal. Dengan VoIP, bisnis dapat memangkas biaya dan meningkatkan efisiensi karena semua fitur terintegrasi dalam sistem yang sama.

82% dari semua perusahaan yang beralih ke komputasi awan dan VoIP menemukan bahwa mereka menghemat uang.

Google Voice merupakan salah satu layanan telepon virtual bagi pelanggan. Menawarkan pesan suara, penerusan panggilan, teks, dan pesan suara. Namun, Google Voice memiliki beberapa keterbatasan.

Keterbatasan Google Voice

Manajemen aliran panggilan

Bisnis memiliki panggilan yang termasuk dalam beberapa kategori, dan masing-masing memiliki persyaratan khusus. Solusi manajemen panggilan harus menyertakan salam suara khusus, petunjuk, penerusan panggilan internal, dan data utama penelepon. Sayangnya, Google Voice gagal memberikan solusi untuk mengelola panggilan tersebut.

Pemisahan kontak

Penyimpanan kontak utama oleh Google Voice menyimpan semua data Anda di akun umum Anda. Mengelola akun bisnis, Anda akan memerlukan ruang khusus untuk mengelola kontak bisnis Anda yang terpisah dari data Anda. Selain itu, tidak memiliki fungsi untuk menyinkronkan dan berbagi referensi.

Dasbor lengkap

Dasbor yang komprehensif memungkinkan satu sumber kebenaran. Ini memberi Anda semua wawasan yang diperlukan ke dalam komunikasi internal dan eksternal Anda. Ketidakhadirannya di Google Voice menyulitkan pemilik bisnis untuk mengevaluasi dan mengoptimalkan proses komunikasi mereka.

Nomor bebas pulsa

Nomor bebas pulsa (1-800 nomor) adalah cara yang efektif untuk mendorong pelanggan Anda berinteraksi dengan merek Anda. Ini memungkinkan klien Anda menjangkau Anda tanpa biaya jarak jauh. Google Voice, bagaimanapun, tidak menyediakan nomor bebas pulsa.

Dukungan langsung

Untuk bisnis yang sangat bergantung pada panggilan atau panggilan telepon baik online atau telepon fisik, dukungan langsung untuk memecahkan masalah komunikasi mereka sangat penting. Paling-paling, Google Voice memiliki halaman bantuan untuk masalah ini. Sayangnya, itu tidak memberikan dukungan langsung.

Cara Memilih Alternatif Suara Google Terbaik

Berikut adalah beberapa cara untuk membantu Anda menemukan alternatif Google Voice yang sesuai untuk bisnis Anda.

1. Pahami ruang lingkup Anda

Apakah Anda memerlukan analitik panggilan atau nomor bebas pulsa? Di geografi mana bisnis Anda akan beroperasi? Kunci untuk memecahkan masalah apa pun adalah pertama-tama memahami apa yang dituntut bisnis Anda.

Untuk menemukan alternatif suara Google yang cocok, Anda harus mengetahui ruang lingkupnya. Selain itu, penting untuk memastikan semua orang setuju dengan tujuan. Dengan cara ini, Anda dapat menemukan solusi yang memenuhi tujuan semua orang.

Misalnya, Anda adalah tim yang terdiri dari 5 orang, dan yang Anda butuhkan hanyalah aplikasi sederhana untuk mengelola 15 kueri per hari. Selain itu, Anda memerlukan panggilan gratis, SMS, dan pesan jauh, dan Anda memiliki keterbatasan anggaran. Jadi WhatsApp mungkin menjadi pilihan yang tepat untuk bisnis Anda.

2. Tentukan anggaran Anda

Agar solusi menjadi efektif, itu perlu sesuai dengan anggaran Anda. Oleh karena itu, jangan remehkan pentingnya menghitung ROI.

Bisnis apa pun tidak dapat bertahan kecuali jika menganalisis dengan cermat pengeluaran yang terlibat dalam pembelian perangkat lunak serta pengembalian yang diharapkan dari investasi itu. Tidak peduli seberapa menarik produk perangkat lunak, jika seseorang melampaui anggaran, itu akan menjadi kewajiban bagi Anda, bukan aset.

Anda tidak pernah dapat mengabaikan fakta ini dan karenanya, perlu memilih perangkat lunak yang tepat yang memenuhi kebutuhan bisnis Anda dan memberikan solusi sesuai anggaran Anda.

Misalnya, Anda memiliki anggaran rata-rata tetapi memerlukan solusi yang kuat untuk mengelola departemen layanan pelanggan Anda. Solusinya – Freshdesk dan CallHippo, keduanya memenuhi kebutuhan Anda. Karena Freshdesk berada di ujung atas model penetapan harga, CallHippo mungkin menjadi alternatif Google Voice yang lebih baik untuk digunakan.

3. Lakukan riset Anda

Jangan hanya mengikuti kata-kata kami. Sebaliknya, silakan coba, hubungi pelanggan lain dari solusi dan cari tahu tentang layanan pelanggan mereka dan banyak lagi.

Hal hebat tentang perangkat lunak saat ini adalah Anda dapat melihat pembelian Anda di tempat kerja sebelum memutuskan. Demo langsung atau uji coba gratis adalah cara terbaik bagi Anda untuk melihat solusi dalam tindakan dan mendapatkan penanganan cepat tentang cara kerjanya.

Semua panduan terbaik yang dapat dilakukan adalah menyarankan perangkat lunak terbaik untuk solusi Anda. Tetapi, pada akhirnya, Anda harus menyelam dan mengujinya sendiri. Sertakan anggota tim Anda dalam proses untuk memeriksa uji coba.

Bagaimanapun, merekalah yang akan menggunakannya!

4. Eksperimen

Setelah Anda memilih Alternatif Google Voice, sangat penting untuk menyiapkan lingkungan eksperimental. Pertama, dapatkan akun pribadi dan gunakan selama satu atau dua bulan sebelum memperkenalkannya secara permanen dalam proses perusahaan Anda.

Periksa hasil dan bandingkan dengan metrik dari pekerjaan eksperimental Anda. Perlu diingat: setiap aplikasi baru menyebabkan beberapa gangguan. Jadi bersabarlah dan tunggu reaksi balik, diperlukan perbaikan. Pelajari semuanya dengan cermat dan ketahui nilai apa yang akan ditambahkan oleh perangkat lunak baru.

Ingat – setiap implementasi baru membutuhkan waktu untuk menunjukkan manfaatnya.

Hal terakhir yang perlu Anda lakukan adalah mem-port nomor Anda dari Google Voice.

7 Alternatif Suara Google Teratas

Kami menyusun daftar alternatif Google Voice teratas—sumber terbuka dan komersial—untuk membantu Anda menentukan opsi terbaik untuk bisnis Anda.

1. meja baru
2. PanggilanHippo
3. AndaMail
4. BukaTelepon
5. Telepon.com
6. ada apa
7. Skype

1. Meja Baru

Jika Anda mencari aplikasi VoIP untuk mendukung tim layanan pelanggan Anda, Freshcaller adalah aplikasi masuk Anda. Aplikasi ini dirancang dengan fitur khusus dukungan untuk meminimalkan kesalahan tiket dan membantu Anda memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Dengan lebih dari 40.000 pelanggan tepercaya dan nomor telepon dari 90+ ​​negara, Freshdesk dibuat untuk bisnis global. Bagian terbaik dari Freshdesk adalah Anda dapat mengintegrasikan CRM Anda di setiap tingkatan, dan fungsi ini tersedia tanpa biaya tambahan.

Fitur Utama

• Manajemen nomor yang mudah
• Pelaporan khusus
• Mesin perutean masuk canggih
• Kontrol supervisor terbaik di kelasnya

Freshdesk sangat mudah dikonfigurasi dan menyediakan serangkaian fitur hebat jika Anda ingin menyiapkan pusat panggilan berbiaya rendah. Namun, itu bukan solusi terbaik untuk bisnis umum. Anda mungkin akhirnya membayar untuk fitur yang tidak pernah Anda gunakan.

Gunakan kasus

Freshdesk Contact Center memberdayakan bisnis perawatan kesehatan hewan peliharaan yang berbasis di Australia dengan mengurangi waktu penyelesaian tiketnya sebesar 20%. Ketika VetShopAustralia memutuskan untuk meningkatkan bisnis mereka dengan memberikan dukungan yang luar biasa, mereka membutuhkan alat yang mengintegrasikan telepon, email, dan obrolan ke dalam satu platform.

Freshdesk memungkinkan mereka untuk dengan mudah beralih di antara alat yang berbeda dan berbagi konteks di antara mereka.

Terbaik untuk

• Pusat panggilan terdistribusi

Ulasan Pelanggan Tentang Freshdesk

“Ini sangat mudah digunakan dan memungkinkan Anda melakukan panggilan tanpa banyak kerumitan. Penanganan mudah dan mendapatkan nomor telepon dari suatu negara di luar negeri sehingga karyawan yang bekerja di peran yang menghadapi pelanggan dapat menelepon menggunakan nomor lokal pelanggan yang pada gilirannya memberikan lebih banyak konektivitas (Pengalaman pribadi saya). Yang terbaik adalah saat Anda menggunakan ini dengan aplikasi Freshworks lainnya seperti Freshsales dan Freshchat – Ini menyinkronkan seluruh data.” Asad A.

2. Hubungi Hippo

CallHippo adalah solusi telepon bisnis yang cerdas. Ini memberdayakan bisnis untuk melampaui meja kerja mereka dengan memungkinkan mobilitas layanan, manajemen komunikasi yang efisien, panggilan konferensi yang disederhanakan, dan fitur serbaguna.

Dipercaya oleh 5000+ merek global, produk SaaS ini dikenal dengan fitur-fiturnya yang cerdas dan luas. Dengan lebih dari 85 integrasi dan nomor bisnis virtual dari 50+ negara, CallHippo membantu bisnis meningkatkan komunikasi dan konektivitas mereka.

Aplikasi ini menggunakan kecerdasan buatan untuk menilai 100% panggilan Anda dan menawarkan beberapa fitur inovatif.

Fitur Utama

• Pemanggil Daya
• Distribusi Panggilan Otomatis
• Analisis Lanjutan
• Pemantauan & Konferensi Panggilan
• IVR
• Rekaman Panggilan
• Saklar Cerdas
• Pesan Suara & Penyiaran Suara
• Panggilan Antrian, Barging & Perekaman

CallHippo adalah solusi menyeluruh yang berfokus pada optimalisasi proses bisnis. Misalnya, fitur power dialer memungkinkan Anda mengunggah daftar nomor kontak dan menghilangkan tugas monoton mengetik secara manual setiap nomor. Hasilnya, Anda dapat mengotomatiskan proses bisnis dan meningkatkan produktivitas.

Terbaik untuk

Usaha kecil hingga menengah

Gunakan kasus

CallHippo membantu The USA Journal mengembangkan bisnisnya sebesar 7%. Penerbit akses terbuka yang berbasis luas berharap untuk mengubah saluran komunikasinya dan memperluas jangkauannya ke seluruh dunia.

CallHippo memberdayakan publikasi untuk terhubung lebih baik dengan kliennya. Dari komunikasi tradisional hingga telepon awan yang diselenggarakan oleh CallHippo, seluruh perubahan memungkinkan bisnis untuk menumbuhkan koneksi baru sambil memelihara yang lama.

Ulasan Pelanggan Tentang CallHippo

“CallHippo sangat membantu dalam bisnis kami. Ini telah memberikan kita kemudahan dalam menerima dan melakukan panggilan di dalam negeri bahkan luar negeri. Kami dapat mendengarkan rekaman kapan pun kami perlu meninjau kasus atau panggilan. Semua staf sangat membantu setiap kali kami mengalami masalah, khususnya Manushi. Manushi sangat detail dalam memberikan instruksi dan nasihat. Dia sangat berpengetahuan dan responsif terhadap pertanyaan kami.” – Christie M

3. Buka Telepon

OpenPhone adalah layanan telepon Internet yang dirancang untuk menyediakan nomor telepon standar untuk perangkat apa pun yang terhubung ke Internet untuk melakukan percakapan suara atau video.

Selain itu, ini memberdayakan tim penjualan, operasi, dan dukungan pelanggan Anda untuk mengelola panggilan masuk dan pesan SMS bersama-sama. Beberapa anggota tim Anda dapat mengakses nomor telepon bisnis bersama dan berkolaborasi dalam percakapan. Dan ketika rekan satu tim menggunakan nomor yang berbeda, panggilan dapat dialihkan atau diteruskan ke orang yang tepat.

Fitur Utama

• Panggilan internasional
• Transkripsi pesan suara
• Penjawab otomatis (IVR)
• Kualitas audio sebening kristal
• Dapat mengatur jam kerja
• Beberapa nomor telepon terikat pada satu akun
• Dukungan pelanggan khusus

Terbaik untuk

• Startup
• Usaha kecil

Gunakan Kasus

OpenPhone memberdayakan AirGarage dengan menyatukan komunikasi pelanggan di satu tempat dan memungkinkan tim mereka untuk memecahkan masalah pelanggan dengan konteks penuh.

AirGarage adalah platform manajemen tempat parkir ujung ke ujung yang menyediakan pemasaran, mengumpulkan pembayaran, menangani layanan pelanggan, dan memberlakukan parkir legal untuk garasi dan tempat parkir di seluruh AS. Mereka membutuhkan komunikasi pelanggan yang lebih kuat setelah mereka beralih dari peer-to-peer jaringan jalan masuk kecil ke operasi yang lebih luas yang mengelola beberapa lot multi-ruang.

Dengan OpenPhone, mengelola volume panggilan dan mengetahui kapan panggilan masuk dari pemilik atau pengemudi tempat parkir tidak lagi menjadi masalah. Perusahaan sekarang telah mendedikasikan, nomor telepon bersama untuk memberikan dukungan bagi pemilik tempat parkir, pengemudi, dan jaringan pekerja penegakan kontrak mereka, serta untuk penjualan. Selain itu, integrasi Zapier membantu mereka menghemat waktu dalam merekrut kontraktor baru.

Ulasan Pelanggan Tentang OpenPhone

“ Dashboard OpenPhone memiliki antarmuka yang sederhana. Itu dibangun untuk memungkinkan beberapa anggota tim untuk berkomunikasi, menindaklanjuti, dan menjangkau kontak. Balasan otomatis berdasarkan pemicu yang berbeda (misalnya panggilan tidak terjawab atau VM) unik untuk OpenPhone dan sayangnya tidak ditawarkan oleh penyedia VOIP lainnya.” – Krissia S

4. Invoca

Invoca adalah platform yang menawarkan banyak produk untuk meningkatkan percakapan bisnis, langsung dari departemen penjualan hingga pengalaman pelanggan.

Kecerdasan percakapan Invoca mengubah setiap percakapan menjadi peluang untuk membangun hubungan yang lebih dalam, menjual lebih banyak produk, dan meningkatkan penjualan. Teknologi dialer telepon Invoca memperkuat kampanye pemasaran ratusan perusahaan paling sukses di dunia, menghubungkan bisnis dengan orang-orang yang kemungkinan besar akan membeli secara real time.

Selain itu, Platform Intelijen Percakapan yang didukung AI dari Invoca membantu pelanggan mengubah data pemasaran, penjualan, pengalaman pelanggan, dan eCommerce menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang mendorong hasil. Integrasi dengan platform teknologi terkemuka memungkinkan tim pendapatan untuk mengotomatiskan tindakan yang diperlukan untuk memastikan pengalaman yang konsisten di setiap titik kontak digital dan interaksi manusia.

Fitur Utama

• Pelacakan Pengunjung & Kata Kunci
• Penyisipan Nomor Dinamis
• Atribusi Panggilan Multisaluran
• Perutean Panggilan
• IVR
• Penjadwalan Panggilan
• Perutean Geo
• Analitik
• Rekaman Panggilan
• Pelaporan Lanjutan
• Integrasi Martech

Fitur Invoca yang paling membedakan adalah algoritma analitik percakapan Signal AI, yang memungkinkan Anda untuk lebih memahami motivasi setiap penelepon untuk mengasah tren dan topik yang berarti bagi bisnis Anda.

Terbaik untuk

• Usaha kecil
• Perusahaan

Gunakan Kasus

eHealth adalah mitra asuransi yang menyediakan asuransi kesehatan dan paket Medicare yang terjangkau. Mereka bekerja dengan teknologi terkemuka, kemitraan jangka panjang, advokasi konsumen, dan keahlian industri untuk menjadi standar online untuk menemukan, membandingkan, dan membeli asuransi kesehatan.

Mereka beriklan melalui berbagai saluran, termasuk surat langsung, TV tanggapan langsung, pencarian, tampilan, dan iklan afiliasi. Selain itu, ini mengarahkan lalu lintas online ke lebih dari lima situs web dan panggilan telepon ke empat pusat panggilan yang dimiliki dan hingga tujuh pusat panggilan yang dialihdayakan. Untuk mengatur pengalaman pelanggan terbaik dan mengoptimalkan kinerja pemasaran, eHealth memiliki banyak titik untuk terhubung dalam perjalanan pelanggan.

eHealth menerapkan Invoca dan mengintegrasikannya dengan Adobe Analytics untuk menggabungkan upaya pemasaran dan pembuatan permintaan serta pengalaman situs web dan telepon. Akibatnya, ini memberikan pandangan yang lebih komprehensif dan praktis tentang pengalaman pelanggan di seluruh pemasaran, produk, dan penjualan.

Mereka mencapai Peningkatan Tingkat Konversi 20%, Pengurangan 60% dalam BPA Klik untuk Menelepon, Lebih dari $3 juta dalam penghematan biaya.

Ulasan Pelanggan Tentang Invoca

“Invoca adalah platform yang kuat yang benar-benar menghilangkan dorongan dari tim kami dalam hal memberikan wawasan panggilan yang berguna ke basis pelanggan kami. Alat AI Invoca terus meningkat seiring waktu dan menghemat ratusan jam kerja. Tim Invoca sangat responsif dan selalu bersedia mendengarkan umpan balik dan membuat perubahan pada platform saat itu masuk akal. Kami telah melihat banyak fitur diperkenalkan selama beberapa tahun kami telah menggunakan Invoca yang terus membuat pengalaman kami lebih baik. Manajer Sukses Pelanggan mereka selalu memperlakukan kami seperti kami pelanggan nomor satu mereka dan saya tidak ragu bahwa mereka melakukan itu untuk semua pelanggan mereka. ” – Cody L

5. Telepon.com

Phone.com menyediakan fitur sistem telepon canggih tanpa biaya dan kerumitan. Mereka percaya bahwa bisnis tidak perlu khawatir tentang daya tanggap dan konektivitas. Hasilnya, solusi komunikasi mereka yang mudah digunakan dan terjangkau menawarkan lebih dari 50 fitur.

Fitur Utama

• Fax
• antrian
• Aplikasi
• Transkripsi
• Konferensi video
• Penandaan suara
• Konferensi video
• Pesan teks

Transkripsi pesan voicemail Anda adalah salah satu fitur Phone.com yang paling berguna. Ini memungkinkan Anda mendengarkan pesan pesan suara langsung di akun online Anda, mengirimkannya ke alamat email Anda sebagai file .mp3 dalam bentuk teks.

Terbaik untuk

• solopreneur
• Usaha kecil

Gunakan kasus

Phone.com menghemat ratusan jam kerja layanan pelanggan AppCard dalam panggilan telepon keluar, selain mengurangi inkonsistensi penagihan, sehingga meningkatkan retensi pelanggan.

AppCard adalah program loyalitas pemasaran yang dipersonalisasi untuk pengecer, pedagang grosir independen, dan waralaba. Di luar panggilan masuk dan penjualan keluar layanan pelanggan, mereka membutuhkan penyedia layanan untuk bermitra dengan mereka dalam aplikasi pengembangan khusus dan analitik penelepon untuk integrasi data yang lebih dalam.

Phone.com memfasilitasi mereka dengan menyediakan integrasi CRM, analitik penelepon, fungsionalitas IVR khusus, kemampuan konferensi, dan fungsionalitas Click-to-Call yang unik untuk retensi pelanggan.

Fitur Klik untuk menelepon akan memulai kontak dengan pelanggan saat ini dengan masalah teknis, penagihan, atau kartu kredit. Setelah pelanggan menerima panggilan AppCard, mereka akan diberikan solusi oleh sistem respons suara interaktif otomatis.

Ulasan Pelanggan Tentang Phone.com

“Phone.com memiliki portal admin yang memungkinkan Anda mengatur pesan suara, beberapa baris, dll. Melalui portal admin, Anda juga dapat mengirim dan menerima faks. Ini adalah layanan yang sangat baik, dan kami sangat senang telah menemukannya.” – Kimberly M

6. WhatsApp

Jika Anda mencari sumber terbuka, WhatsApp adalah solusi jangka pendek yang bagus.

Meskipun aplikasi memiliki batasannya sendiri, seperti opsi otomatisasi terbatas dan tidak sesuai dengan GDPR, aplikasi ini masih berfungsi dalam skala yang lebih kecil. Ini memberdayakan merek dengan layanan perpesanan yang aman dan kuat, panggilan gratis, dan penyiaran. Anda harus mendaftar dengan nomor telepon Anda saat ini untuk memanfaatkan aplikasi ini.

Fitur Utama

• Pesan bisnis interaktif
• Pesan Pergi Otomatis
• Label Kontak
• Statistik Pesan
• Katalog
• Profil bisnis

Terbaik untuk

• Usaha kecil
• Perorangan

Gunakan kasus

WhatsApp for Business membantu RentMantra, platform penyewaan properti India, menghemat waktu, memperoleh 10% lebih banyak pelanggan, dan meningkatkan penjualan sebesar 15%.

Menggunakan aplikasi, RentMantra membantu dengan daftar properti, berbagi informasi perusahaan seperti jam operasional, dan melacak pesan masuk.

Bisnis tersebut menyebutkan bahwa aplikasi WhatsApp Business juga merupakan pengganti email yang bagus ketika tim mereka perlu mengirim gambar produk, mempromosikan layanannya, dan berinteraksi langsung dengan klien.

Ulasan Pelanggan Tentang

“Program yang sangat terintegrasi, Anda hanya perlu telepon untuk berhubungan dengan pelanggan atau teman dan keluarga Anda. Anda dapat masuk ke dalamnya melalui komputer, dan ini juga merupakan fitur yang kami butuhkan sejak lama.” -Michael C

7. Skype

Meskipun Skype mungkin kekurangan beberapa fitur untuk mengaktifkan skalabilitas yang cepat, sekali lagi ini adalah salah satu alternatif gratis terbaik untuk Google Voice.

Skype adalah cara termudah untuk melakukan panggilan video dan suara gratis. Ini tersedia di ponsel, PC, dan Mac, memungkinkan Anda untuk langsung terhubung dengan siapa pun di seluruh dunia.

Fitur Utama

• Pesan cerdas
• Berbagi layar
• Rekaman panggilan
• Subtitle langsung
• Panggilan audio dan video HD

Terbaik untuk

• Perorangan
• Usaha kecil

Gunakan Kasus

Globe University sedang mencari cara untuk meningkatkan pengalaman belajar siswa dan memperluas jangkauan instrukturnya. Akibatnya, mereka mengadopsi Skype for Business untuk penyampaian kuliah, komunikasi staf, dan kemampuan suara di 19 lokasinya.

Skype membantu universitas Globe menerapkan teknologi tanpa batas dan menetapkan tradisi komunikasi tingkat lanjut. Ini memungkinkan fleksibilitas dan kolaborasi, layanan dan respons yang lebih cepat, interaksi komunitas yang ditingkatkan untuk universitas.

“Dari pembelajaran online dan jarak jauh hingga fakultas yang terhubung hingga perekrutan, kami telah menjadikan Skype for Business sangat penting bagi bisnis kami.” – Adam Hite, Direktur Itu, Universitas Globe.

Ulasan Pelanggan Tentang Skype

“Kemampuan untuk melakukan wawancara dan merekam untuk podcasting, saya menggunakan aplikasi pihak ke-3 yang disebut Perekam Panggilan untuk mencapai hal ini. Sebagian besar waktu itu adalah koneksi yang baik selama internet memiliki koneksi yang kuat. Sangat menyenangkan bahwa itu terkenal dan tersedia untuk seluler dan komputer. Pengaturan mudah untuk menemukan mikrofon dan headphone yang Anda inginkan. Saya dapat mengajar orang-orang yang tidak terlalu mahir menggunakan komputer.” – Kira D

Pilih Alternatif Google Voice untuk Bisnis Anda

Intinya adalah bahwa VoIP itu sendiri tidak akan hilang dalam waktu dekat. Bukan ide yang baik untuk menggunakan layanan dengan waktu henti yang berlebihan dan layanan pelanggan yang tidak menentu. Jika Anda mencari saluran telepon yang dapat diandalkan untuk bisnis Anda, luangkan waktu untuk memeriksa setiap opsi secara menyeluruh.

Pasar saat ini kaya akan pilihan dan penyedia yang berbeda. Baik Anda menginginkan layanan VoIP gratis atau solusi lengkap yang andal, menemukan penyedia yang tepat berarti melihat detail seperti harga, dukungan, dan keandalan layanan. Periksa apakah Anda memerlukan beberapa fitur khusus. Beberapa penyedia menawarkan lebih dari konferensi suara dan video, jadi pastikan untuk membaca cetakan kecil. Selain itu, pastikan sesuai dengan anggaran Anda.

Pada akhirnya, memilih alternatif VoIP adalah masalah menemukan layanan yang tepat untuk Anda. Kami terus bergerak menuju era di mana survival of the fittest dirombak menjadi survival of the agile. Fleksibilitas, mobilitas, dan skalabilitas memberdayakan merek untuk mengedepankan yang terbaik, dan VoIP menawarkan solusi.