Tantangan teratas untuk agensi pemasaran digital untuk tahun 2020

Ebook baru oleh pembuat situs web Wix melihat perubahan peran agensi pemasaran digital, tantangan yang mereka hadapi, dan bagaimana mereka akan terpengaruh oleh tren pemasaran digital.

Pada Oktober 2018, Wix bertemu dengan sekelompok agensi digital untuk membahas keadaan industri saat ini, menilai beberapa tantangan yang dihadapi agensi, meninjau peluang pertumbuhan, dan mengungkapkan tren baru yang menarik.

Konten yang diproduksi bekerja sama dengan Wix .

Meningkatnya persaingan di antara tantangan utama untuk agensi pemasaran digital

Panel agensi Wix ditanyai apa yang mereka anggap sebagai tantangan terbesar mereka yang akan datang. Respon yang luar biasa adalah meningkatnya persaingan, dengan 50% agensi mengindikasikan bahwa ini adalah masalah. Tantangan lain yang dinyatakan termasuk beradaptasi dengan teknologi baru, mempekerjakan/mempertahankan orang yang tepat, dan meningkatkan regulasi/standar privasi yang lebih ketat.

Dan kabar baiknya—dari agensi yang berpartisipasi, semuanya menyediakan pembuatan situs web sebagai penawaran layanan utama dan tidak melihat permintaan untuk layanan ini berkurang.

Dengan persaingan yang tinggi dalam daftar tantangan yang akan datang, Wix menekankan pentingnya fokus pada pasar lokal sebagai jalan keluar untuk pertumbuhan agensi.

“Kami memperkirakan bahwa daya tarik layanan yang ditawarkan secara global akan terus berkurang, mempercepat kebangkitan agensi lokal.”

Untuk memanfaatkan tren ini, Wix merekomendasikan agar agensi fokus pada lingkungan sekitar mereka dan membina hubungan dengan bisnis lokal.

Wajah persaingan yang berubah

Salah satu tantangan yang disoroti dalam laporan tersebut adalah munculnya klien sebagai pesaing. Semakin banyak klien melakukan tugas pemasaran digital di rumah, sebuah tren yang difasilitasi oleh darurat platform iklan DIY seperti Google dan Iklan Facebook.

Sekarang lebih dari sebelumnya, agensi harus membuktikan nilai mereka kepada klien yang mungkin tidak melihat nilai dalam mengalihdayakan layanan yang mereka rasa dapat mereka lakukan di rumah.

Salah satu cara agensi dapat menonjol dan menawarkan nilai adalah bagaimana mereka memposisikan diri. Apakah Anda seorang generalis atau spesialis? Apakah Anda global atau lokal?

Per laporan Wix:

“Kami memperkirakan bahwa selama beberapa tahun ke depan, agensi harus lebih mendefinisikan peran mereka dalam perjalanan klien menuju kesuksesan, memilih antara pendekatan generalis atau spesialis dan memutuskan apakah akan memposisikan diri mereka sebagai global atau lokal.”

Agen pemasaran digital sebagai pendidik

Wix merekomendasikan agar agensi mengambil pendekatan proaktif untuk menampilkan nilai mereka sebagai ahli strategi, bukan hanya vendor yang disewa untuk menjalankan tugas atau layanan tertentu.

Agensi dapat melakukan ini dengan mendidik klien tentang nilai menciptakan strategi pemasaran digital yang baik, sesuatu yang mereka posisikan secara unik untuk dilakukan dengan baik karena luasnya pengalaman yang mereka miliki di industri ini.

Untuk tujuan ini, Wix memperkirakan bahwa agensi memiliki pendekatan yang jelas untuk menentukan nilai jual utama mereka. Dalam beberapa kasus, ini mungkin untuk fokus pada satu atau dua layanan tertentu seperti SEO atau pemasaran konten dan dalam kasus lain, pendekatan yang lebih holistik mungkin masuk akal. Either way, itu tugas agensi untuk mengomunikasikan bagaimana mereka secara unik memenuhi syarat untuk memberikan layanan yang mereka jual.

Wix juga memperkirakan bahwa mengambil pendekatan lokal, bukan global, untuk identitas agensi dapat sangat bermanfaat ketika mencoba membedakan diri Anda.

Peluang untuk berkembang

Peserta agensi dalam studi Wix mencantumkan peluang pertumbuhan teratas sebagai "menawarkan desain kelas atas" diikuti dengan menawarkan layanan pemasaran tambahan.

Agensi yang dapat menawarkan pendekatan terpadu untuk pemasaran digital menunjukkan nilai nyata kepada klien yang mungkin kewalahan dengan banyak bagian yang terlibat dalam peluncuran kampanye digital yang sukses.

Wix merekomendasikan agar agensi memposisikan diri sebagai penyedia solusi bisnis daripada hanya berfokus pada layanan digital. Sikap ini memungkinkan agensi mengenakan biaya lebih untuk desain kelas atas karena menawarkan nilai lebih kepada klien dalam jangka panjang.

Agensi sebagai pengidentifikasi tren

Agen memiliki tanggung jawab untuk tetap mengikuti tren digital sehingga mereka dapat menawarkan strategi yang menarik secara emosional dan canggih.

Saat ini tren digital teratas dalam pemasaran mencakup pengembangan situs web, SEO, dan pemasaran media sosial, tetapi permintaan untuk pemasaran Email dan pembuatan aplikasi berkurang.

Tren datang dan pergi, jadi penting bagi agensi untuk tetap mengikuti tren baru dan yang muncul terus-menerus, sebuah tantangan yang mungkin sulit mengingat laju perubahan yang cepat dalam industri ini. Tren teknologi yang saat ini mendorong pertumbuhan pemasaran digital termasuk pengembangan web tanpa kode, virtual/augmented reality, sistem yang diaktifkan dengan suara, AI, dan IoT (Internet of Things).

Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana biro iklan Anda dapat menavigasi tantangan yang akan datang dan menemukan pertumbuhan dan kesuksesan yang berkelanjutan, unduh eBook Wix “Agen Digital pada tahun 2020: Sekilas tentang Masa Depan.”