Kesalahan Pemasaran Media Sosial Teratas yang Harus Anda Hindari

Ada banyak artikel yang diterbitkan tentang apa yang dapat dilakukan seseorang untuk mengembangkan akun media sosial mereka. Dan meskipun tampaknya sebagian besar pemasar online memiliki praktik terbaik ini, beberapa masih kesulitan. Apa yang salah? Bagaimana mungkin jika mereka telah mengikuti setiap trik dalam buku ini?

Menerbitkan konten pemasaran yang sempurna ditambah dengan gambar berkualitas hanyalah sebagian kecil dari pemasaran media sosial. Ada banyak hal lain yang perlu Anda ketahui yang memiliki efek yang sama dalam hal mendapatkan klien potensial yang mungkin dapat mengarah pada konversi.

Ikhtisar Kesalahan Pemasaran Media Sosial

Bukan rahasia lagi bahwa dunia media sosial adalah lingkungan yang serba cepat. Setiap orang sibuk dan melakukan hal mereka. Namun bukan berarti tindakan Anda tidak diperhatikan. Setiap sedikit informasi yang Anda posting dan bagikan direkam di suatu tempat di kedalaman dunia maya ini.

Oleh karena itu, kesadaran akan “apa yang harus dilakukan” sama pentingnya dengan mengetahui “apa yang tidak boleh dilakukan”. Inilah yang kebanyakan pemasar gagal untuk melihat. Tidak perlu banyak untuk mencapai dasar; satu kesalahan dapat memicu kegagalan besar yang selamanya dapat merusak kehadiran online Anda.

Apa kesalahan pemasaran media sosial yang paling umum?

Berikut adalah daftar kesalahan umum pemasaran media sosial yang semakin banyak dilakukan oleh pemasar online dan bagaimana hal itu dapat dihindari.

Memiliki Rencana Permainan Nol

Karena membuat akun media sosial cukup mudah, banyak bisnis dan merek sama-sama buru-buru terjun dan memulai pemasaran online mereka tanpa strategi sama sekali. Meskipun ini bukan dunia nyata, media sosial masih jauh dari dongeng di mana segala sesuatunya tampak ajaib. Tidak ada ibu peri yang akan mendandani Anda atau jin yang akan mengabulkan keinginan Anda.

Dalam usaha apa pun yang Anda lakukan, hal terpenting yang harus Anda buat adalah rencana. Jika Anda memiliki tim, pastikan untuk bertukar pikiran dan menuliskan pemikiran setiap anggota. Ini bisa menjadi kacau dengan banyak kepala yang terlibat sehingga Anda perlu menetapkan tujuan Anda dan dengan hati-hati mempertimbangkan semua saran dan ide. Pastikan semua orang selaras sehingga Anda dapat menemukan strategi yang sempurna namun dapat dilakukan untuk kampanye pemasaran media sosial Anda.

Membuat Beberapa Akun Media Sosial

Semakin meriah berarti bencana di media sosial. Meskipun tergoda untuk membuat akun untuk masing-masing jaringan media sosial di luar sana, akan lebih pintar untuk memusatkan pada jaringan di mana bisnis dan merek Anda dapat berkembang. Ketahui di mana audiens target Anda kemungkinan besar akan berkumpul, terhubung, dan bersosialisasi di sana.

Menjadi Sangat Korporat

Akun media sosial Anda mewakili perusahaan, bisnis, atau merek Anda, tetapi tidak perlu terlalu tegang. Mari kita begini, jika Anda berada dalam pertemuan non-formal, kebanyakan orang akan berpakaian, mengenakan pakaian mereka yang paling nyaman dan hanya bersantai. Jika Anda mendekati mereka dengan setelan jas dan dasi, mereka mungkin akan bertukar kata dengan Anda, tetapi mereka tidak akan terlibat dalam percakapan.

Meskipun menggunakan logo perusahaan Anda adalah gambar profil yang paling pas, temukan cara lain untuk memasukkan logo Anda ke dalam gambar profil atau foto sampul akun. Anda dapat memilih untuk menggunakan gambar maskot atau endorser perusahaan, bisnis atau merek Anda.

Hal lain, pastikan untuk menyapa orang tersebut dengan namanya atau menyebutkan akunnya saat membalas komentar atau pesan untuk memberikan sentuhan manusiawi kepada orang tersebut.

Lambat Untuk Merespon

Meskipun memiliki layanan pelanggan masuk, sebagian besar konsumen dan klien potensial lebih suka mengirim pesan ke akun media sosial Anda, lebih nyaman dengan cara ini. Jadi, jika Anda secara aktif menerbitkan posting di halaman Anda, mereka tahu Anda ada di sana, jadi jangan abaikan pesan pribadi mereka kepada Anda.

Anda dapat mengatur pesan balasan khusus di messenger Anda untuk pesan baru tetapi jangan berhenti begitu saja. Pastikan untuk membalas mereka tepat waktu. Berinvestasi dalam alat otomatisasi canggih, seperti JARVEE, yang dapat mempercepat Anda di tingkat profesional namun non-impersonal.

Mengambil Hal Terlalu Pribadi

Menghapus komentar buruk, mengabaikan umpan balik negatif, dan memblokir akun adalah kesalahan pemasaran media sosial paling umum yang dapat dengan cepat menghancurkan keberadaan online Anda.

Setiap kali Anda mendapatkan komentar atau ulasan yang buruk, jangan bereaksi negatif, ini hanya akan menambah lebih banyak bahan bakar ke api. Sebaliknya, minta maaf dan dengarkan apa yang mereka katakan. Ambil tindakan dan belajar dari pengalaman.

Menjadi Narsisis

Ini adalah halaman Anda dan orang-orang mendapatkannya. Namun, hindari mempromosikan bisnis atau merek Anda secara berlebihan pada setiap peluang yang Anda miliki. Jika tidak, orang akan dengan cepat kehilangan minat dan akhirnya berhenti mengikuti atau tidak menyukai halaman Anda jika Anda terus mengoceh tentang diri Anda sendiri.

Selain mempublikasikan konten yang terkait dengan produk atau layanan Anda, bagikan artikel menarik dan bermanfaat lainnya. Tetapi berhati-hatilah dengan apa yang Anda bagikan, lakukan riset agar Anda tidak berakhir dengan membagikan informasi palsu.

Mendaur Ulang Posting Lama

Daur ulang baik untuk lingkungan tetapi tidak berlaku di media sosial. Ketika Anda mendaur ulang posting lama di media sosial, itu disebut kemalasan.

Selalu perbarui postingan dan halaman Anda. Jangan membatasi upaya Anda untuk tetap segar hanya dengan menerbitkan posting baru secara teratur. Selain itu, ubah juga foto profil dan foto sampul Anda dari waktu ke waktu.

Spam

Akun media sosial Anda bukan untuk promosi dan periklanan, jadi jangan membombardir pembaca Anda dengan tautan spam di setiap posting. Ini seperti menonton acara favorit Anda yang sarat dengan iklan yang mengganggu.

Beberapa tautan dapat dimaafkan tetapi jangan berlebihan. Pertimbangkan halaman media sosial Anda sebagai kesempatan untuk menjangkau dan berinteraksi dengan klien Anda, seperti balai kota.

Menjadi Tidak Tahu Tentang Pengikut Anda

Ini adalah kesalahan klasik di antara kesalahan pemasaran media sosial teratas yang masih dilakukan pemasar online. Tidak peduli seberapa keras Anda berbicara, berbicara dengan orang tuli tidak akan berhasil. Anda akan mendapatkan hasil yang hampir sama ketika Anda tidak berusaha untuk mengetahui siapa audiens target Anda.

Jika Anda ingin mendapatkan keterlibatan yang optimal di akun Anda, Anda harus berusaha untuk mengenal pengikut Anda. Amati apa yang memicu minat mereka dan kapan mereka paling aktif. Gunakan data yang Anda kumpulkan untuk membantu Anda memutuskan apa dan kapan mempublikasikan posting Anda.

Mengumpulkan Pengikut Palsu

Banyak pemasar online pemula dituntun untuk percaya bahwa pengikut besar sama dengan sukses. Yah, itu bisa membingungkan dan akan selalu ada perdebatan antara kuantitas versus kualitas. Jadi bagaimana Anda benar-benar mengukur kesuksesan? Jawabannya cukup sederhana, boneka tidak punya otak, titik.

Pikiran Akhir

Pengalaman adalah guru terbaik dan kesalahan adalah pelajaran terbaik yang bisa dipelajari. Mengetahui kegagalan adalah setengah dari pertempuran. Inilah yang sebagian besar, jika tidak semua, pemasar media sosial yang sukses berbagi satu sama lain. Dengan demikian, kita bisa mendapatkan keuntungan dari kesalahan pemasaran media sosial mereka.

Namun, itu tidak berarti bahwa bernapas melalui daftar menjamin kemenangan instan. Anda masih terikat untuk melakukan kesalahan di sana-sini. Tapi jangan biarkan hal itu menghentikan Anda. Teruslah bereksperimen, gabungkan berbagai metode hingga Anda menemukan keseimbangan, titik manis itu, dan jadilah kisah sukses Anda sendiri.