Statistik UGC Teratas Membentuk Masa Depan di 2023

Diterbitkan: 2023-05-03

Satu gulir melalui media sosial dan jelas bahwa konten buatan pengguna telah mengambil alih umpan.

Konsumen senang melihat komunitas merek dan pelanggan berbagi pengalaman mereka. Mereka meminta merek untuk memposting UGC – dan menelusuri konten buatan merek dengan kecepatan yang tampaknya lebih cepat dari sebelumnya.

Setiap tahun, kami menyusun daftar statistik konten buatan pengguna (dan beberapa statistik pendukung!) yang membantu pemasar merencanakan kampanye dan strategi keseluruhan mereka. Statistik ini berasal dari laporan Status Konten Buatan Pengguna 2023 kami, serta laporan sebelumnya, dan statistik dari sumber lain.

Lihat statistik UGC yang perlu diketahui yang memimpin tren pemasaran 2023, dan pastikan untuk membaca bagian terakhir untuk mendapatkan saran tentang cara mengambil tindakan.

Statistik Pemasaran Konten Buatan Pengguna yang Penting untuk Diingat

  1. Konsumen memberi peringkat UGC asli sebagai konten yang paling tepercaya. (Konten Sosial & Konten Buatan Pengguna 2023)
  2. 69,08% pemasar merasa penilaian dan ulasan penting untuk tingkat konversi mereka. (Konten Sosial & Konten Buatan Pengguna 2023)
  3. Hanya 23,03% pemasar yang selalu meminta hak atas konten orang lain – yang berarti 76,97% sisanya dapat melakukan pekerjaan yang lebih baik dalam melakukannya. (Konten Sosial & Konten Buatan Pengguna 2023)
  4. 78,51% pemasar berinvestasi dalam konten video pada tahun 2023 yang tidak mengherankan mengingat 3 platform pemasar berencana untuk meningkatkan aktivitasnya adalah TikTok, Instagram, dan YouTube. (Konten Sosial & Konten Buatan Pengguna 2023)
  5. 54,17% pemasar merasa timnya memiliki metodologi untuk mengetahui konten visual apa yang akan dikonversi di seluruh saluran pemasaran. (Konten Sosial & Konten Buatan Pengguna 2023)
  6. Hanya 19,52% pemasar yang merasa memiliki sumber daya dan tim untuk membuat konten visual. (Konten Sosial & Konten Buatan Pengguna 2023)

UGC dan Statistik Pemasaran Media Sosial

  1. 75,78% konsumen telah menggunakan media sosial untuk mencari atau menemukan produk, merek, dan pengalaman. Bersiaplah, media sosial berubah menjadi mesin pencari! (Konten Sosial & Konten Buatan Pengguna 2023)
  2. 68,75% konsumen telah membeli sesuatu yang mereka lihat di media sosial. (Konten Sosial & Konten Buatan Pengguna 2023)
  3. Secara keseluruhan, sebagian besar konsumen menggunakan Facebook, Instagram, dan Youtube (dalam urutan itu) untuk mencari produk, merek, dan pengalaman baru. Namun, Gen Z dan milenial yang lebih muda (18-34) lebih memilih Instagram untuk pencarian. (Konten Sosial & Konten Buatan Pengguna 2023)
  4. 68,2% pemasar setuju bahwa kontes dan kampanye sosial meningkatkan keterlibatan dan konversi. (Konten Sosial & Konten Buatan Pengguna 2023)
  5. Pemasar paling aktif di Facebook, Instagram, dan Linked In dengan Pinterest mengalahkan TikTok untuk posisi keempat (TikTok adalah platform paling aktif #5). Pemasar adalah yang paling tidak aktif di YouTube. (Konten Sosial & Konten Buatan Pengguna 2023)
  6. Pemasar berencana untuk meningkatkan aktivitas di Instagram, Facebook, TikTok, dan YouTube pada tahun 2023. (Status Sosial & Konten Buatan Pengguna 2023)
  7. 3 tantangan teratas yang dihadapi pemasar saat memproduksi konten sosial dan visual adalah anggaran, waktu, dan keterlibatan (dalam urutan itu). Dibandingkan tahun 2022, waktu telah menggantikan kualitas konten sebagai tantangan terbesar kedua bagi pemasar. (Konten Sosial & Konten Buatan Pengguna 2023)

Konten Buatan Pengguna untuk Statistik Pemasaran Email

  1. Rasio klik-tayang email dapat meningkat sekitar 73% dan menghasilkan lebih banyak konversi saat menyertakan konten buatan pengguna.
  2. Email adalah preferensi pembeli berusia di atas 45 tahun dibandingkan dengan media sosial dan saluran pemasaran lainnya. (Kondisi Konten Buatan Pengguna)
  3. Email atau media sosial? 4 dari 5 pemasar mengatakan mereka lebih memilih meninggalkan media sosial daripada pemasaran email.
  4. Peningkatan pendapatan sebesar 760% terlihat saat pemasar menggunakan kampanye email tersegmentasi.
  5. Pemasar terutama menerbitkan UGC ke media sosial, periklanan, dan saluran pemasaran email saat ini. (Konten Sosial & Konten Buatan Pengguna 2023)

Periklanan Digital Memenuhi Konten Buatan Pengguna

  1. 62% konsumen melaporkan bahwa mereka cenderung mengklik konten seperti iklan, situs web, postingan sosial, atau email, yang menampilkan foto pelanggan daripada gambar yang dibuat oleh merek. (Konten Sosial & Konten Buatan Pengguna 2023)
  2. Pembeli mengaku 4-6X lebih mungkin untuk membeli dari perusahaan yang "digerakkan oleh tujuan" dan mengadvokasi mereka (melalui UGC dan rujukan dari mulut ke mulut).
  3. Biaya per klik terlihat menurun sebesar 50% dengan penambahan konten buatan pengguna di iklan media sosial.
  4. 65,6% konsumen percaya ada perbedaan antara influencer dan kreator dan 72,59% pemasar setuju ada perbedaan antara influencer dan kreator (inilah perbedaannya).
  5. 53,73% pemasar setuju konten influencer mengonversi lebih tinggi daripada konten merek. (Konten Sosial & Konten Buatan Pengguna 2023)
  6. 6 dari 10 pemasar melaporkan bahwa pemirsa mereka lebih terlibat dengan UGC dalam saluran pemasaran dan komunikasi daripada konten bermerek. (Konten Sosial & Konten Buatan Pengguna)
  7. Hanya 18,2% pemasar yang selalu mengukur kinerja konten mereka di seluruh saluran pemasaran – yang berarti 81,8% sisanya dapat melakukan pekerjaan yang lebih baik dalam melakukannya. (Konten Sosial & Konten Buatan Pengguna 2023)
  8. 59,87% pemasar mengandalkan stok video dan fotografi untuk konten visual meskipun 80,47% konsumen lebih suka melihat foto pelanggan nyata. (Konten Sosial & Konten Buatan Pengguna 2023)

Konten Buatan Pengguna dan Statistik Konten Web

  1. Saluran pemasaran #1 yang digunakan adalah media sosial dengan situs web merek sebagai saluran pemasaran #2 yang paling banyak digunakan.
  2. Pada tahun 2021, pemasar menganggap SEO lebih serius dengan 69% pemasar berinvestasi dalam strategi mereka.
  3. Saat situs web menampilkan UGC, mereka dapat melihat peningkatan konversi web sebesar 29%, peningkatan pengunjung kembali sebesar 20%, dan peningkatan waktu yang dihabiskan di situs sebesar 90%.
  4. 79,69% konsumen melihat rating dan review sebelum melakukan pembelian. (Konten Sosial & Konten Buatan Pengguna 2023)
  5. 69,08% pemasar merasa peringkat dan ulasan penting untuk tingkat konversi mereka, tetapi hanya 35,75% pemasar yang sering atau selalu menggunakan UGC dalam strategi mereka. (Konten Sosial & Konten Buatan Pengguna 2023)
  6. 57,03% konsumen merasa stok fotografi harus diganti dengan keragaman pelanggan dan tim nyata. (Konten Sosial & Konten Buatan Pengguna 2023)
  7. Hanya 18,2% pemasar yang selalu mengukur kinerja konten mereka di seluruh saluran pemasaran – yang berarti 81,8% sisanya dapat melakukan pekerjaan yang lebih baik dalam melakukannya. (Konten Sosial & Konten Buatan Pengguna 2023)

Statistik Pemasaran Merek

  1. 66,41% konsumen percaya bahwa merek yang menggunakan video dan audio lebih menonjol daripada yang tidak. (Konten Sosial & Konten Buatan Pengguna 2023)
  2. Pesan merek yang tidak konsisten adalah pengalaman yang membuat frustrasi pembeli.
  3. Hanya 35,75% pemasar yang sering atau selalu menggunakan UGC dalam strategi pemasarannya. (Konten Sosial & Konten Buatan Pengguna 2023)
  4. 44,3% pemasar berinvestasi dalam audio pada tahun 2023. (Status Sosial & Konten Buatan Pengguna 2023)
  5. 3 alasan teratas pemasar menggunakan mendengarkan sosial adalah untuk memahami audiens mereka, menganalisis tren, dan menyusun ide-ide baru. (Konten Sosial & Konten Buatan Pengguna 2023)
  6. Pada tahun 2022, tantangan utama yang dihadapi tim pemasaran saat membuat konten sosial dan visual terkait dengan anggaran. Namun di tahun 2023, tampaknya tantangan itu berlanjut dengan 35% pemasar mengatakan bahwa anggaran mereka tetap sama selama setahun terakhir. (Konten Sosial & Konten Buatan Pengguna 2023)
  7. 60,97% pemasar merasa mereka tidak memiliki sumber daya yang cukup untuk jumlah konten yang mereka butuhkan. (Konten Sosial & Konten Buatan Pengguna 2023)

Statistik eCommerce dan Perdagangan Sosial

  1. Pada tahun 2023, pembelian online diprediksi mencapai 20,8% dari penjualan. Ini bisa jadi karena percepatan 5 tahun dalam belanja online yang diprediksi para ahli disebabkan oleh pandemi.
  2. Saat ini, website eCommerce menyumbang 22,3% dari total penjualan retail.
  3. Pembelian yang dilakukan melalui smartphone diprediksi mencapai 6% dari total penjualan retail pada tahun 2022.
  4. Diperkirakan penjualan ritel online akan mencapai $6,51 triliun pada tahun 2023.
  5. Di AS, 20% pembeli online mengatakan bahwa mereka ikut serta dalam live commerce.
  6. Pembeli mengatakan bahwa mereka 4x lebih setia pada bisnis ramah lingkungan dibandingkan dengan merek yang tidak ramah lingkungan.
  7. 75% konsumen mengklaim mereka tahu kapan mereka diiklankan. (Konten Sosial & Konten Buatan Pengguna 2023)
  8. 77% pembeli cenderung membeli dari merek yang mempersonalisasi pengalaman berbelanja mereka. (Konten Sosial & Konten Buatan Pengguna 2023)
  9. Mayoritas pembeli yang disurvei oleh PayPal, 57%, mengatakan bahwa mereka berbelanja dari merek internasional (hampir 2 dari 5 responden survei telah melakukan pembelian internasional pada kuartal terakhir).

Statistik Perjalanan, Pariwisata, dan Perhotelan

  1. Mayoritas milenial, 66%, memesan perjalanan wisata mereka menggunakan smartphone. Mayoritas yang lebih tinggi, 74%, mengatakan bahwa mereka menggunakan smartphone mereka untuk penelitian terkait perjalanan mereka.
  2. Dengan nilai $8,9 miliar, Booking.com adalah merek perjalanan dan pariwisata paling bernilai #1 di dunia.
  3. Pada tahun 2023, diperkirakan 2.934 hotel akan dibuka pada tahun 2023.
  4. Tahun 2023 melihat peningkatan kembalinya rapat dan acara dengan 86,9% rapat dan acara diprediksi akan dimulai kembali tahun ini.
  5. 89% pelancong bisnis global mengatakan ingin menambahkan perjalanan liburan pribadi ke dalam perjalanan bisnis mereka di tahun depan.
  6. 42,98% pemasar mengalami kesuksesan terbesar dengan acara tatap muka. (Konten Sosial & Konten Buatan Pengguna 2023)
  7. 42,98% pemasar berencana untuk mengadakan atau mensponsori lebih banyak acara tatap muka pada tahun 2023 dan 20,61% berencana untuk mengadakan acara virtual atau mensponsori. (Konten Sosial & Konten Buatan Pengguna 2023)

Apa Arti Statistik Pemasaran Ini Untuk Strategi 2023 Anda?

Statistik memberi tahu Anda arah mana yang harus dicari – tetapi tidak memberi Anda peta untuk menemukan tujuan Anda. Melihat lanskap makro memberi tahu kita bahwa ada beberapa tren utama untuk dimanfaatkan yang akan meningkatkan keterlibatan dan konversi Anda. Lebih baik lagi, itu dapat membangun ikatan yang lebih kuat antara merek dan komunitas Anda.

Berikut adalah beberapa tip yang dapat ditindaklanjuti untuk menambahkan statistik ini ke bagian mikro dari strategi pemasaran Anda.

Media sosial

Saat media sosial tumbuh menjadi mesin telusur yang lebih baik, terserah pemasar untuk membuat konten yang dapat ditelusuri. Tambahkan pembeli yang meminta konten buatan pengguna sepanjang perjalanan pembelian mereka dan semua tanda posting untuk membuat UGC dengan proposisi nilai yang jelas (yang dapat diambil oleh algoritme media sosial!).

Surel

Personalisasi dalam email menang. Pelanggan menginginkan lebih sedikit dari semua yang Anda lakukan dan lebih banyak dari apa yang mereka pedulikan. Gunakan lead magnet, kontes, dan kampanye iklan khusus untuk mengelompokkan pelanggan saat mereka masuk ke daftar Anda untuk memastikan Anda hanya berbicara dengan mereka tentang apa yang mereka pedulikan. Untuk orang yang sudah berlangganan, kirim pesan singkat “Apa yang ingin Anda lihat dari kami?” email dengan tautan yang secara otomatis mengelompokkan pelanggan saat diklik.

Periklanan Digital

Pergeseran ke video ada di sini. Itu tidak lagi di cakrawala – sesuatu yang perlu dikhawatirkan nanti. Pemasar perlu membuat konten video dan audio yang memenuhi tren konsumen terbaru untuk memenuhi komunitas mereka di mana MEREKA berada. Untuk meningkatkan konten video, gunakan TINT untuk menemukan video yang telah diposting oleh komunitas Anda.

Web

Pembeli Anda ingin membaca ulasan dari pelanggan lain seperti mereka. Dengan menambahkan ulasan ke situs web dan halaman produk Anda (bersamaan dengan konten buatan pengguna), Anda akan membuat umpan balik yang dicari audiens Anda. Anda juga akan menghangatkan pembeli untuk meninggalkan ulasan mereka sendiri setelah pembelian.

Merek

Konsumen meminta konten video dan audio, tetapi itu tidak secara ajaib membuat waktu untuk itu muncul di daftar tugas Anda. Hindari menunda perubahan konten yang diperlukan ini dan tambahkan konten buatan pengguna ke saluran pemasaran Anda untuk memublikasikan konten berkualitas tinggi dengan konversi tinggi yang sudah diminta oleh pembeli Anda.

Biarkan statistik ini berfungsi sebagai kompas yang dapat menunjukkan kepada Anda cara membuat strategi pemasaran berkinerja tinggi di tahun 2023. Mulailah membangun strategi konten sosial merek Anda (dan mulailah meraih UGC dari web dalam waktu singkat!) dengan TINT. Kami membantu merek seperti Canon, Nestle, dan lainnya terhubung dengan audiens mereka melalui kekuatan UGC.

Jadwalkan demo untuk melihat apa yang dapat dilakukan platform all-in-one TINT dan pakar UGC untuk Anda.