Di mana pencarian tradisional dan bot obrolan AI unggul: Melihat lebih dekat

Percakapan pemasaran saat ini hampir selalu melibatkan kecerdasan buatan, terutama jika menyangkut masa depan pencarian.

Akankah chatbot AI yang didukung oleh model bahasa besar (LLM) seperti ChatGPT dan Bard pada akhirnya menggantikan pencarian "tradisional" seperti yang kita ketahui?

AI generatif membawa perubahan yang berarti dengan kemungkinan besar untuk masa depan pencarian. Potensi gangguan menjadikannya saat yang menyenangkan bagi industri.

Penasaran dengan kekuatan dan kelemahan mesin telusur tradisional versus bot obrolan AI, saya menjalankan 100 kueri identik di penelusuran Google dan ChatGPT. Hasilnya mengungkapkan bahwa setiap pendekatan memiliki kelebihannya sendiri dalam situasi tertentu.

Artikel ini membahas area utama di mana mesin telusur tradisional dan chatbot AI seperti ChatGPT lebih unggul.

Keuntungan dari pencarian tradisional

Di mana mesin pencari memiliki keunggulan? Empat area akan sulit dihilangkan dari benak konsumen.

Fakta dan angka (ulang tahun, usia, dan soal matematika)

Saat Anda mencari di Google, itu tidak hanya menyarankan dan mengantisipasi permintaan lengkap.

Dalam kebanyakan kasus, itu juga memberikan jawaban tanpa menekan enter.

Ini berlaku untuk kueri yang jawabannya secara khusus adalah hasil angka.

Integrasi

Jika Anda menginginkan sesuatu yang visual, pencarian tradisional adalah cara yang tepat.

Sementara ChatGPT pada akhirnya dapat mengejar ketinggalan di area ini, ekosistem Google yang luas saat ini merupakan keunggulan utama.

Dengan akses ke Maps, YouTube, dan Gmail, Google memiliki banyak pengetahuan tentang penggunanya.

Misalnya, Anda cukup memberi tahu Peta untuk menavigasi dari "rumah" ke lokasi tertentu seperti Bidang Progresif.

YouTube adalah alat ampuh lainnya, terutama untuk pencarian "cara". Google dapat dengan cepat menampilkan video YouTube yang relevan dan mengarahkan pengguna langsung ke bagian video yang menjawab pertanyaan mereka.

Gambar-gambar

Mirip dengan poin integrasi di atas, kemampuan Google untuk mengidentifikasi konten gambar dan memberikan hasil yang relevan kepada pengguna adalah kasus penggunaan yang berharga untuk pencarian.

Saat chatbot AI berkembang, mereka akan memiliki kemampuan untuk berintegrasi dengan banyak komponen dan menyerap lebih banyak gambar untuk memahaminya.

Google Lens sudah menggunakan AI untuk mendekode gambar, dan langkah selanjutnya adalah menerapkannya ke AI chatbots.

Namun untuk saat ini, penelusuran gambar untuk produk, tumbuhan, hewan, dan lainnya tetap menjadi pembeda utama, menambah nilai bagi pengguna.

Opini dan nuansa

Memiliki kemampuan untuk memilih sumber untuk mendapatkan jawaban atau pendapat Anda adalah penting.

Misalnya, Anda mungkin sedang mencari rekomendasi restoran dan ingin melihat apakah beberapa sumber menyetujui tempat yang sama. Atau mungkin Anda ingin membandingkan Fox News dan CNN mengambil cerita tertentu.

Dengan chatbot AI, Anda hanya akan menerima satu sudut pandang tanpa kemampuan untuk mengakses berbagai opini.

Baik itu debat tentang rapper terbaik Klan Wu-Tang atau masalah politik yang kontroversial, mengumpulkan informasi dari berbagai sumber dapat membantu Anda mengembangkan opini yang menyeluruh.

Dapatkan buletin pencarian harian yang diandalkan pemasar.

Memproses ... tunggu sebentar.

LANGGANAN

Lihat persyaratan.

Kelebihan ChatGPT

Berikut adalah empat area di mana bot obrolan AI seperti ChatGPT bersinar.

Pembuatan konten

ChatGPT memiliki kemampuan untuk menghasilkan salinan secepat kilat, baik itu puisi, posting blog, email, atau bahkan skrip.

Ini secara signifikan mengurangi waktu pembuatan konten, memberi tekanan pada pemasar untuk mengembangkan tulisan dan kreativitas mereka.

Bayangkan kemungkinan untuk merek Anda. Anda dapat dengan cepat menghasilkan posting blog yang menarik atau membuat email yang dipersonalisasi untuk pelanggan Anda.

Kreativitas

Mirip dengan pembuatan konten, AI mengubah proses kreatif. Anda sekarang dapat dengan mudah membuat semuanya mulai dari gambar dan lelucon hingga skenario dan lagu.

Meskipun teknologi ini masih disempurnakan, teknologi ini akan mengubah cara kita mendekati kreativitas – dari ide hingga eksekusi.

Tugas dan resep 'Cara'

Pernahkah Anda menemukan diri Anda mengarungi iklan tanpa akhir dan menelusuri situs web yang berantakan saat Anda hanya membutuhkan jawaban sederhana?

Ini mungkin lebih menjadi masalah bagi ekosistem iklan secara keseluruhan, tetapi AI chatbot bekerja lebih baik saat Anda hanya membutuhkan jawaban langsung atas pertanyaan Anda.

Contoh kasus: situs web resep.

Mereka sering memberikan pengalaman pengguna yang buruk, dengan terlalu banyak bulu halus, banyak iklan, dan kebutuhan untuk menggulir tanpa henti – bahkan jika Anda hanya benar-benar menginginkan resep sederhana untuk kue cokelat.

Di sisi lain, ChatGPT hanya memberi Anda jawaban. Ini membawa Anda langkah demi langkah dan membuat jawabannya tetap mudah dalam daftar berpoin.

Dukungan (coding dan pemecahan masalah)

“Semua orang bisa menjadi insinyur 10x.”

Saya telah mendengar pernyataan ini berkali-kali sejak ChatGPT diluncurkan.

Chatbots AI membantu mendukung berbagai tugas, seperti meringkas risalah rapat, menemukan kesalahan dalam kode, atau membantu memecahkan masalah matematika.

Alat ini memungkinkan pengguna untuk mempercepat tugas yang sebelumnya membosankan atau memakan waktu.

Pencarian membantu kami menemukan jawaban, tetapi bot obrolan AI dapat menjadi agen dukungan pribadi.

Mereka melampaui mencari jawaban dan memunculkan jawaban dengan solusi yang sudah selesai untuk kita.

Mengendarai puncak perubahan dalam pencarian

Kami menyaksikan hari-hari awal perubahan signifikan dalam industri ini. Ini adalah waktu yang mendebarkan bagi pemasar digital sejak munculnya media sosial selama era Web 2.0.

Namun, perubahan ini jauh lebih penting karena AI dengan cepat mengganggu cara kita bekerja. Ini akan memberi tekanan pada model bisnis yang ada, yang pada akhirnya menguntungkan konsumen.

Meskipun demikian, beberapa kasus penggunaan kritis masih belum dapat diakses di AI chatbots. Jadi, kami masih harus mengandalkan mesin telusur tradisional untuk saat ini.

Ikat, terus uji dan nikmati perjalanannya.