Melatih Generasi Baru Pemasar Digital

Manusia sekarang memiliki rentang perhatian yang lebih pendek daripada ikan mas.

Pada tahun 2015, ada penelitian yang dilakukan oleh Microsoft tentang rentang perhatian manusia. Studi menunjukkan bahwa rentang perhatian rata-rata 12 detik perlahan-lahan telah menurun menjadi 8 detik sejak tahun 2000. Sebagai perbandingan, para ilmuwan telah mempelajari ikan mas di masa lalu untuk memiliki rentang perhatian 9 detik.

Mengatasi Rentang Perhatian yang Lebih Pendek

Sangat malas generasi baru orang ini, ya? Bahkan tidak mau atau tidak mampu mempelajari hal-hal baru karena rentang perhatian mereka yang pendek. Tidak begitu cepat di sana. Dengan menurunnya kemampuan untuk memiliki rentang perhatian yang lebih tinggi untuk jangka waktu yang lebih lama, kemampuan untuk melakukan banyak tugas sedang menurun. Kemampuan belajar sambil melakukan juga sedang naik daun. Orang benar-benar dapat belajar sesuatu lebih cepat dari sebelumnya, mereka hanya perlu diajarkan dengan cara yang benar.

*Grafik Berasal Dari Masyarakat Manajemen Sumber Daya Manusia

Grafik di atas adalah dari studi terbaru lainnya yang membandingkan jenis pembelajaran dan bagaimana mereka berkorelasi dengan tingkat retensi. Akhir cerita – semakin tinggi tingkat partisipasi, semakin tinggi tingkat retensi. Selamat tinggal pada kuliah dan bacaan (saat saya mengetik artikel yang saya harapkan Anda baca dan simpan informasinya), dan halo untuk kelompok diskusi dan latihan.

Kelompok diskusi dan latihan terdengar bagus dan semuanya untuk tujuan retensi, tetapi jika rentang perhatian manusia rata-rata menjadi lebih pendek dan lebih pendek, bagaimana kita bisa membuat orang cukup peduli untuk terlibat dalam kelompok diskusi atau latihan?

Untuk menjawab pertanyaan itu, mari kita tanyakan yang lain: Apa satu hal yang tampaknya menarik perhatian seseorang selama 24+ jam?

Permainan.

Memotivasi Generasi Baru Pemasar Digital

Bagaimana game (khususnya video game) dapat melupakan evolusi otak manusia yang ditunjukkan oleh semua data ilmiah yang disebabkan oleh teknologi? Orang tidak bisa lagi melakukan hal yang sama selama 8+ jam, bukan? Pikiran manusia tidak lagi mampu bekerja 8+ jam sehari karena rentang perhatian yang jauh lebih pendek, benar? Jadi, mengapa itu tidak berlaku untuk game?

Game membawa elemen motivasi ke meja yang tidak dibawa oleh sebagian besar lingkungan, termasuk:

• Terlihat, kemajuan cepat di level
• Kemampuan untuk melihat status saat ini dan penyelesaian tugas yang diperlukan untuk naik status
• Otonomi untuk bergerak dengan kecepatan Anda sendiri
• Hadiah langsung untuk memecahkan masalah

Naik level, naik papan peringkat, melihat persentase penyelesaian level, dan mampu melakukan ini semua dengan kecepatan Anda sendiri memberikan kepuasan otak yang tidak dibawa oleh lingkungan lain.

Dari sana apa yang akal sehat menyuruh kita lakukan? Gunakan metode ini untuk memastikan motivasi karyawan melalui proses pelatihan. Buat pos pemeriksaan, daftar tugas, dan level dalam program pelatihan Anda yang dapat diatur sendiri oleh karyawan. Membuat bagan yang menunjukkan berapa persentase dari setiap level yang diselesaikan saat karyawan menjalani pelatihan mereka sangat penting untuk menciptakan motivasi. Bagan di bawah ini adalah contohnya:

Membawa Struktur ke Pelatihan

Otonomi vs. struktur tampaknya merupakan konstruksi bolak-balik yang dimiliki beberapa perusahaan saat mengembangkan proses pelatihan. Tapi kenapa tidak keduanya? Tiga kata yang menjadi fokus pada bantuan untuk menciptakan baik dalam proses pelatihan adalah bimbingan, motivasi, dan kesadaran .

Panduan

Bimbingan dapat berbasis waktu, berdasarkan harapan, atau berdasarkan proyek tertentu. Dalam proses pelatihan Anda, Anda perlu menarik garis tentang apa yang diharapkan dari peserta pelatihan Anda. Apakah ada tabel waktu atau apakah proses pelatihan berjalan sendiri? Bagaimana proses memeriksa hal-hal dari daftar mereka ditangani? Bagaimana mereka akan melakukan dan belajar tentang proyek yang mereka miliki di daftar tugas mereka?

Menggunakan struktur kelas terbalik terkadang dapat membantu memberikan bimbingan dan pelatihan kepada karyawan sambil membiarkan mereka bekerja dengan otonomi. Dalam struktur ini pelatihan akan dilakukan melalui video dan pengaturan kelas akan lebih untuk kelompok diskusi dan bantuan langsung dengan proyek.

Motivasi

Kebanggaan. Ini adalah kata yang melekat di kepala saya tentang apa alasan nomor satu seorang karyawan termotivasi. Melalui studi yang dilakukan oleh Erik Gonzalez-Mule, diketahui bahwa sementara petani adalah kelompok pekerja yang paling bahagia, produsen berada di ujung bawah skala. Tampaknya ada dua pekerjaan yang cukup mirip karena mereka membutuhkan banyak tenaga fisik. Tapi perbedaan besar adalah kebanggaan. Menemukan pendorong motivasi untuk menciptakan kebanggaan pada peserta pelatihan Anda akan memungkinkan proses pelatihan menjadi lebih baik bagi semua orang yang terlibat. Semacam faktor motivasi harus dimasukkan dalam struktur pelatihan Anda.

Kesadaran

Ini adalah bagian terbesar dari memiliki struktur di mana supervisor atau karyawan senior percaya diri dalam pekerjaan peserta pelatihan dan akhirnya kesadaran diri peserta pelatihan tentang pekerjaan mereka sendiri. Ini biasanya merupakan keseimbangan yang paling sulit untuk dicapai ketika berhadapan dengan karyawan baru, otonomi vs kesadaran. Struktur berbasis waktu atau ekspektasi membantu menghindari efek Dunning-Kruger (yang baru-baru ini saya pelajari lebih lanjut dari Jeff Allen, presiden di Hanapin Marketing)….tunggu, apakah dia mencoba memberi tahu saya sesuatu?

Efek Dunning-Kruger dari bias kognitif adalah ketika seseorang yang tidak memahami suatu topik tidak dapat secara akurat mengevaluasi kemampuan mereka pada topik tersebut, dan oleh karena itu mereka akan bergerak maju dalam proses lebih cepat daripada seseorang yang mungkin benar-benar memiliki pengetahuan untuk maju. Inilah yang struktur membantu untuk menghindari dan mengapa otonomi terstruktur membantu untuk membawa kesadaran penuh dari proses pembelajaran peserta pelatihan kepada supervisor dan peserta pelatihan itu sendiri.

Takeaways Kunci

Mungkin sulit untuk membaca seluruh artikel karena rentang perhatian Anda kemungkinan besar lebih pendek daripada ikan mas. (Apakah tata bahasa ikan mas tepat? Coba saya periksa. Apa yang saya bicarakan lagi?…)

Tapi tolong, ambil yang berikut ini sebagai takeaways utama dalam melatih generasi baru pemasar digital:

• Gunakan latihan dan diskusi sebanyak mungkin selama kuliah
• Memotivasi karyawan dengan model kemajuan seperti permainan selama pelatihan
• Memotivasi karyawan dengan terus menciptakan rasa bangga
• Buat program dengan otonomi terstruktur untuk membantu menciptakan kesadaran akan kemajuan peserta pelatihan

Taktik ini akan membantu menciptakan suasana kerja yang dihargai oleh peserta pelatihan baru. Tapi hati-hati membuat pekerjaan seperti permainan karena karyawan Anda mungkin kecanduan PPC.