Cara membuat strategi konten sosial yang harus dilihat dengan trendpotting

Pemasar selalu mencari "hal besar berikutnya."

Dan memang seharusnya begitu.

Tetapi dari platform sosial yang muncul hingga konten yang layak dibagikan, tren bisa dibilang datang dan pergi lebih cepat dari sebelumnya. Mencari tahu apa yang iseng dan apa yang layak dikejar sering terasa seperti perjudian.

Terlepas dari kepercayaan populer, menjadi yang terdepan dan memprediksi tren pemasaran tidak memerlukan bola kristal. Ini juga bukan masalah keberuntungan yang bodoh.

Anda hanya perlu meningkatkan keterampilan trendpotting Anda.

Dalam panduan ini, kami akan merinci langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti yang memberdayakan Anda untuk mengungkap dan memanfaatkan tren di industri Anda sebelum meledak.

Apa sih trendpotting itu?

Trendspotting mewakili proses memprediksi tren sebelum mereka memasuki arus utama, sambil juga menganalisis apakah tren itu relevan dengan bisnis Anda atau tidak.

Pemasar sosial adalah trendpotter alami. Ini terutama benar mengingat berapa banyak waktu yang kami habiskan untuk menganalisis data, berbicara dengan pelanggan, dan mengadaptasi strategi kami.

Trendspotting di media sosial adalah bagian yang sama pentingnya dan menantang mengingat betapa berubah-ubahnya algoritma sosial dalam menciptakan lanskap sosial yang terus berubah.

Pemasar dan merek yang merupakan pengguna awal TikTok merupakan contoh pencarian tren yang efektif. Contoh kasus, pertimbangkan skeptisisme platform pada tahun 2019 versus pendekatan cepatnya terhadap satu miliar pengguna aktif pada tahun 2021.

Ingatlah bahwa menjadi seorang trendpotter lebih dari sekadar menjadi semacam "pedagang keren" yang memiliki denyut nadi pada konten populer atau pemasaran viral.

Misalnya, meme tertentu (pikirkan: baby Yoda) mungkin mewakili tren yang sedang berlalu, sementara merek yang menggunakan meme dan humor secara efektif dalam pemasaran mereka mewakili tren jangka panjang yang lebih besar.

Anda hampir dapat menganggap trendpotting sebagai bentuk riset pasar yang proaktif. Meskipun keduanya bergantung pada data pemantauan, pencarian tren idealnya merupakan proses yang berkelanjutan sementara riset pemasaran dapat dilakukan berdasarkan kebutuhan untuk menginformasikan proyek, kampanye, atau perubahan arah tertentu.

Manfaat dari trendpotting berbicara sendiri. Masuk ke lantai dasar jaringan baru, kampanye pemasaran, atau formulir konten berarti Anda memiliki lebih banyak waktu untuk menyelesaikan masalah dan memecahkan masalah strategi Anda.

Singkatnya, kemampuan untuk mengidentifikasi tren mewakili keunggulan kompetitif yang signifikan dibandingkan perusahaan yang mengejar ketinggalan.

Jenis tren apa yang harus dilacak pemasar?

Tren dapat bervariasi dari perubahan besar dalam strategi bisnis Anda hingga kejadian kecil yang spesifik untuk industri atau bisnis Anda. Mari kita lihat beberapa contoh di bawah ini.

Tren media sosial

Sekali lagi, media sosial adalah tempat utama untuk melihat tren.

Tidak hanya bisnis dari segala bentuk dan ukuran yang aktif melalui sosial, tetapi juga konsumen. Jika Anda menginginkan gagasan tentang apa yang sedang tren dan populer di kalangan masyarakat luas, lihatlah umpan sosial Anda.

Beberapa contoh tren yang dapat Anda identifikasi melalui media sosial antara lain:

• Jenis konten yang paling banyak dibagikan dan berinteraksi dengan orang
• Platform sosial dan saluran pemasaran mana yang tumbuh (atau menyusut)
• Jenis iklan yang melibatkan konsumen
• Produk, merek, dan influencer yang akan datang

Di bawah ini adalah beberapa tren khusus sosial dari Indeks Sosial Sprout 2020, Edisi XVI: Di Atas & Di Luar. Wawasan ini sangat penting tidak hanya bagi perusahaan yang ingin menyempurnakan strategi sosial mereka sekarang, tetapi juga untuk memahami tren mana yang siap tumbuh di masa depan.

Tren khusus industri

Untuk media sosial dan seterusnya, begitu banyak tren pemasaran khusus untuk industri tertentu.

Misalnya, prioritas pemasaran untuk perusahaan SaaS versus yang ada di industri game adalah apel dan jeruk.

Jika Anda menginginkan contoh perusahaan yang hanya mengandalkan pencarian tren, lihatlah industri kecantikan.

Di bidang yang sangat kompetitif dengan audiens yang paham sosial, merek kecantikan harus terus berjuang untuk tetap menjadi yang terdepan dalam hal platform, format konten, dan jenis promosi baru. Sementara beberapa merek bahkan belum menguji Reel Instagram atau bahkan TikTok, yang lain seperti Pravana sudah berada di puncak tren kecantikan sosial terbaru.

Analisis kompetitif sangat penting untuk mengidentifikasi tren industri saat Anda mengawasi bagaimana orang lain di industri Anda melibatkan audiens mereka sendiri.

Misalnya, jenis kampanye apa yang mereka jalankan? Bagaimana pertumbuhan mereka dibandingkan dengan Anda sendiri? Ini menyoroti bagaimana pencarian tren bersifat kualitatif dan kuantitatif saat Anda menonton percakapan audiens dan metrik keterlibatan.

Tren khusus pelanggan

Tren pelanggan jelas penting karena berdampak pada pelanggan Anda .

Misalnya, melacak umpan balik, ulasan, dan produk terlaris dapat memberi tahu Anda tentang tren yang mungkin memengaruhi promosi di masa mendatang.

Jika tidak ada yang lain, Anda dapat dengan lebih mudah mengidentifikasi produk apa yang disukai orang (lihat Birchbox di bawah) dan menghapus produk yang tidak mereka sukai.

"Bagaimana Anda mengidentifikasi tren ?"

Ini penting. Dari mengadopsi platform sosial baru hingga menjalankan kampanye baru, ada tingkat investasi dan risiko tertentu yang terkait dengan tren apa pun.

Bagian dari pencarian tren adalah kemampuan untuk melakukan semacam analisis biaya-manfaat untuk memastikan bahwa Anda menghabiskan waktu Anda untuk kampanye yang benar-benar akan menghasilkan keuntungan.

Sekali lagi, mengejar tren apa pun perlu berakar pada data dan analitik versus hanya firasat atau mencoba ikut-ikutan viral.

5 cara yang dapat ditindaklanjuti untuk menjadi lebih baik dalam pencarian tren

Jika Anda ingin menjadi trendpotter papan atas, kepala Anda ada di tempat yang tepat.

Kabar baiknya adalah bahwa pencarian tren adalah keterampilan yang dapat Anda kembangkan dan perbaiki secara aktif dari waktu ke waktu. Berikut adalah lima langkah yang harus diambil untuk melakukan hal itu.

1. Buatlah titik untuk berbicara dengan pelanggan Anda lebih sering

Percakapan yang sering dengan pelanggan Anda dapat memberi petunjuk tidak hanya tentang apa yang mereka inginkan dan harapkan dari Anda, tetapi juga fitur dan produk seperti apa yang mereka minati secara umum.

Tentu saja, Anda harus membaca yang tersirat saat mengidentifikasi tren pelanggan. Media sosial adalah tempat yang tepat untuk memilih otak pelanggan Anda tanpa harus memukul mereka dengan survei atau kuesioner.

Jajak pendapat, rekomendasi produk, dan pertanyaan tertutup lainnya juga dapat memicu percakapan di antara pelanggan Anda untuk membantu mencari tahu di mana mereka berada.

Selain itu, penting untuk menempatkan percakapan Anda dengan pelanggan Anda ke dalam konteks. Ini termasuk pertanyaan, komentar, dan kekhawatiran yang dipicu melalui media sosial.

Jika Anda menggunakan alat manajemen media sosial seperti Sprout, Anda dapat mengidentifikasi tren pelanggan di media sosial dalam satu platform.

2. Siapkan pendengaran sosial untuk kata kunci dan tagar industri

Membonceng tip terakhir, Anda dapat mengidentifikasi tren industri yang sedang naik daun dengan mendengarkan percakapan pelanggan dan pesaing Anda.

Misalnya, mendengarkan sosial memungkinkan Anda memahami kata kunci dan istilah yang paling umum digunakan di antara audiens target Anda. Ini termasuk merek, nama produk, dan kata kunci yang berhubungan dengan sentimen (mis: “baik” atau “mengecewakan”).

Daripada mencoba mendengarkan ratusan atau ribuan percakapan secara manual, alat pendengar sosial melakukan kerja keras untuk Anda. Berikut adalah contoh cara mengidentifikasi tren industri menggunakan Sprout:

Melalui laporan pendengaran Sprout, Anda dapat menemukan topik terkait yang sering disebutkan dengan istilah yang Anda lacak. Ini dapat membantu Anda menemukan diskusi positif dan negatif yang diikuti pelanggan Anda, meskipun mereka tidak menyebut Anda secara langsung.

3. Lakukan analisis persaingan yang menyeluruh dan berkelanjutan

Trendspotting sering terasa seperti perlombaan antara Anda dan pesaing terdekat Anda.

Karena itu, perhatikan jenis kampanye yang dijalankan pesaing langsung Anda dan seperti apa pertumbuhan mereka.

Idenya di sini bukan untuk terobsesi dengan apa yang dilakukan tetangga Anda, tetapi membandingkan dan membedakan pendekatan Anda terhadap pemasaran. Anda mungkin memperhatikan bahwa Anda mengejar tren yang sama sekali berbeda. Di sisi lain, Anda mungkin cukup sejalan satu sama lain.

Apa pun itu, Anda dapat menggunakan alat seperti template analisis kompetitif kami untuk membantu menemukan peluang terbesar Anda untuk menonjol.

4. Identifikasi konten "tren" Anda sendiri

Ingat apa yang kami katakan tentang tren menjadi kuantitatif?

Jika Anda menginginkan jawaban tentang jenis konten atau kampanye mana yang menggerakkan jarum, tidak perlu mencari lagi selain metrik media sosial Anda sendiri.

Katakanlah ada jenis posting atau konten tertentu (pikirkan: influencer, UGC) yang mendorong banyak keterlibatan. Kebijaksanaan konvensional mengatakan Anda harus mempertimbangkan untuk membuat lebih banyak hal yang sama. Kemungkinan Anda dapat melihat tren dan benang merah di antara konten berkinerja terbaik Anda.

5. Secara aktif berbicara dengan influencer lain di industri Anda

Terakhir, Anda tidak dapat melihat tren jika Anda benar-benar pulau.

Dari acara digital dan webinar hingga obrolan Twitter dan seterusnya, pastikan untuk berpartisipasi dalam percakapan terkait industri dan lihat pengamatan apa yang dilakukan orang lain.

Ada banyak hal yang dapat Anda pelajari tentang industri Anda hanya dengan mengikuti pemain berpengaruh di tempat Anda. #DTCTwitter adalah contoh cemerlang dari ini:

Oh, dan jangan lupa membaca blog (seperti ini), buletin, dan studi kasus yang relevan dengan bisnis Anda. Jika Anda ingin menjadi trendpotter, Anda harus selalu mendapatkan informasi.

Apa yang Anda lakukan untuk meningkatkan keterampilan trendpotting Anda?

Melacak tren bisa menjadi hal yang luar biasa bagi pemasar saat ini.

Percayalah pada kami. Kami mengerti.

Dengan mengembangkan strategi pencarian tren menggunakan langkah-langkah yang telah kami uraikan (dan alat-alat seperti Sprout!), Anda dapat membuatnya lebih mudah untuk mengetahui apa yang terjadi di industri Anda.

Dan berbicara tentang tren, pastikan Anda mengetahui tren terbaru media sosial dengan memeriksa Indeks Sosial Sprout, Edisi XVII: Percepatan.