Bisakah Anda Mengalami Masalah Mengirim Terlalu Banyak DM di Instagram?

DM Instagram adalah pesan langsung dari Anda ke pengguna lain. Ini adalah sistem perpesanan pada platform yang dapat Anda gunakan untuk berbagai tujuan. Anda dapat mengirim pesan kepada orang-orang untuk memberi tahu mereka bahwa Anda menyukai konten mereka. Anda dapat mengirim pesan kepada orang-orang untuk mencoba berjejaring dengan mereka, sebagai pemberi pengaruh. Anda dapat mengirim penawaran dan pertanyaan. Anda dapat meminta informasi lebih lanjut tentang suatu produk atau layanan. Tidak ada akhir untuk apa yang dapat Anda lakukan.

Yah, itu tidak sepenuhnya benar. Meskipun ada kemungkinan topik yang tak terbatas, Instagram membatasi penggunaan sistem perpesanan langsung mereka.

Apa itu Instagram Langsung?

Sebelum saya menggali batasan spesifiknya, pertama-tama saya perlu menjelaskan sesuatu. Pesan langsung Instagram berubah, dan terus berubah. Di masa lalu, mereka adalah sistem perpesanan langsung yang dibangun di dalam aplikasi, dan hanya terbatas pada aplikasi. Anda tidak dapat mengakses atau membalas pesan Anda dari platform desktop sama sekali.

Selama beberapa tahun terakhir, Instagram telah membuat beberapa perubahan lagi yang bertujuan membuat platform mereka lebih mudah diakses oleh pemasar. Kemitraan dengan berbagai platform bisnis, yang memungkinkan aplikasi mengakses API postingan mereka dan menjadwalkan postingan, adalah salah satu perubahan tersebut. Lainnya adalah peluncuran Instagram Direct.

Ingat beberapa tahun yang lalu, ketika Facebook dulu memiliki sistem perpesanan pribadi mereka sendiri yang terpasang di Facebook? Dan kemudian mereka meluncurkan Messenger, dan mulai mendorong orang untuk menggunakannya? Dan bagaimana sekarang satu-satunya perpesanan yang dapat Anda lakukan di Facebook adalah dengan Messenger? Instagram melakukan hal yang sama.

Instagram Direct adalah nama platform perpesanan langsung yang dibuat Instagram pada tahun 2013 atau lebih untuk memberi pengguna cara menghubungi satu sama lain secara pribadi alih-alih secara publik melalui komentar foto. Sejak itu, mereka telah melakukan banyak hal untuk mengubah dan memperbarui cara kerja platform.

Instagram Direct pada dasarnya adalah versi Messenger rasa Instagram, dalam arti tertentu. Ini menangani pesan teks biasa Anda, tetapi juga dapat mengirim foto dan video, dapat mengirim video dan foto penghancuran diri sendiri, dan dapat berbagi fitur Instagram seperti profil, tautan tagar, dan tag lokasi. Ini dapat berfungsi untuk obrolan satu lawan satu serta obrolan grup, seperti halnya Messenger.

Anda akan melihat banyak perbandingan dengan Messenger, karena Facebook memiliki Instagram dan masuk akal jika mereka ingin meniru fitur yang telah mereka kembangkan dengan sukses di satu platform ke platform lainnya. Instagram Stories telah menuju ke Facebook, dan Messenger menuju ke Instagram, secara tidak langsung.

Detail dan Keanehan

Ada banyak informasi relevan yang dapat Anda temukan tentang Instagram Direct, tetapi beberapa pertanyaan tidak memiliki jawaban yang dapat diakses. Batas jumlah pesan yang dapat Anda kirim adalah salah satu informasi tersebut. Saya akan berbicara lebih banyak tentang itu sebentar lagi. Pertama, detail lebih lanjut tentang cara kerja Instagram Direct.

DM melalui Direct bekerja dengan cara yang mirip dengan jenis pesan lain di platform lain. Anda membuat obrolan dengan orang lain, satu atau banyak, dan Anda dapat mengirim pesan kepada mereka dan mereka dapat mengirimi Anda pesan. Anda dapat mengirim berbagai jenis konten, tetapi aturan privasi tradisional berlaku. Jika seseorang mengirimi Anda kiriman secara langsung tetapi Anda tidak memiliki izin untuk melihat kiriman itu, Anda tidak akan melihatnya. Misalnya, jika berasal dari akun pribadi yang tidak Anda setujui untuk diikuti, Anda tidak akan melihat postingan tersebut.

Untuk mengirim pesan kepada seseorang, Anda hanya perlu menggunakan Instagram. Namun, perilaku pesan tersebut berubah bergantung pada apakah pengguna tersebut mengikuti Anda atau tidak. Jika mereka mengikuti Anda, pesan Anda langsung muncul di kotak masuk mereka. Jika mereka tidak mengikuti Anda, mereka muncul di bagian permintaan pesan, mirip dengan cara Facebook Messenger memisahkan pesan dari orang yang belum berteman dengan Anda. Jika pengguna menyetujui pesan tersebut, mereka pada dasarnya ditambahkan ke "kontak" Anda secara internal, yang berarti pesan selanjutnya tidak perlu melewati karantina permintaan. Pada dasarnya, ini adalah cara untuk mencegah spam.

Ini penting untuk diketahui jika Anda adalah merek dan harus sering berurusan dengan pesan masuk. Anda perlu sering memeriksa permintaan pesan untuk melihat apakah ada pesan masuk baru, dan menyetujuinya sehingga Anda dapat berkomunikasi dengan pengguna tersebut. Saya sangat merekomendasikan melakukan ini daripada mencoba mengocoknya dari platform, karena pengalamannya jauh lebih lancar.

Pesan kasar atau spam dapat dilaporkan. Pengguna hanya perlu membuka percakapan, ketuk dan tahan pesan kasar, dan pilih laporan dari menu konteks yang muncul. Pesan yang dilaporkan masuk ke Instagram untuk ditinjau, dan jika ditemukan kasar atau berisi spam, hak istimewa pengirim pesan dapat dicabut atau akunnya ditangguhkan. Selain itu, siapa pun dapat memblokir pengguna lain, yang mencegah mereka mengirimi Anda pesan.

Pesan menghilang, berupa foto atau video, dapat dikirimkan melalui DM. Mereka hanya dapat dilihat sekali sebelum menghilang, kecuali pengirim mengizinkan pemutaran ulang, yang memungkinkan pesan diulang sekali sebelum menghilang. Anda juga dapat memilih untuk mengizinkan gambar pratinjau dari pesan yang menghilang tetap ada di riwayat obrolan, meskipun tidak dapat dilihat lagi. Pesan menghilang hanya dapat dikirim ke orang yang mengikuti Anda atau yang memiliki pesan yang disetujui; mereka tidak bisa menjadi kontak awal.

Instagram Direct juga memungkinkan Anda untuk membatalkan pengiriman pesan jika Anda mau. Dengan mengetuk dan menahan pesan yang ingin Anda batalkan pengirimannya, Anda dapat mengeklik untuk membatalkan pengirimannya. Ini menghapus pesan dari percakapan, tetapi seperti halnya menghapus email, selalu ada kemungkinan seseorang dalam obrolan telah melihatnya.

Percakapan grup dapat berisi hingga 32 orang di dalamnya, meskipun obrolan video hanya dapat dibagikan hingga enam orang sekaligus. Grup yang terdiri dari 32 orang umumnya bermanfaat untuk grup teman besar atau untuk tujuan pemasaran seperti webinar, meskipun ada banyak platform yang lebih baik untuk pemasaran semacam itu, jadi saya tidak akan merekomendasikannya.

Jika Anda ingin mempelajari langkah-langkah khusus tentang cara melakukan apa pun dengan Instagram Direct, seperti mengirim jenis konten tertentu atau menambahkan orang ke percakapan, Anda dapat membaca direktori bantuan mereka di sini.

Fitur Baru

Facebook baru-baru ini mengumumkan bahwa mereka menambahkan fitur baru untuk pengguna bisnis baik Facebook maupun Instagram. Secara khusus, mereka menautkan kotak masuk perpesanan antara kedua situs. Pengguna bisnis di Facebook akan dapat melihat dan membalas pesan langsung di Facebook dan Instagram dari kotak masuk yang sama, Kotak Masuk Halaman Facebook.

Pada dasarnya, dari dalam kotak masuk Halaman baru, Anda akan melihat bagian Pesan di sebelah kiri, dan akan ada dua tab; satu untuk Messenger dan satu untuk Instagram Direct. Anda dapat melihat dan membalas pesan di keduanya secara langsung dari platform yang sama. Ini sangat nyaman jika Anda mengelola profil aktif di keduanya.

Ini berfungsi di desktop, tetapi juga akan tersedia melalui aplikasi Pengelola Halaman seluler, sehingga Anda dapat mengelola kontak saat dalam perjalanan. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang perubahan baru ini di sini.

Nantikan integrasi lebih lanjut antara berbagai platform perpesanan Facebook. Facebook telah berbicara tentang integrasi mendalam antara Messenger, Instagram Direct, dan bahkan WhatsApp untuk beberapa waktu. Ini hanyalah satu langkah dari proses penyatuan besar ini. Saya benar-benar tidak terkejut menemukan WhatsApp ditambahkan berikutnya, dan kemudian seluruh massa agregat disempurnakan dan berubah menjadi semacam Messenger 2.0 dalam beberapa tahun ke depan. Mereka akan melakukannya dengan lambat untuk menghindari kehilangan pengguna melalui perubahan yang cepat, tetapi itu akan terjadi.

Batasan Pengiriman Pesan Langsung

Nah, kembali ke pertanyaan awal, apakah ada batasan jumlah DM yang bisa kamu kirimkan di Instagram? Apakah ada batasan, apakah ada batasan tarif, apakah ada penalti jika mengirim terlalu banyak?

Jawabannya ya, tapi juga tidak. Ya, saya tahu itu tidak masuk akal. Anda akan melihat apa yang saya maksud.

Tanyakan siapa saja yang menggunakan Instagram untuk pemasaran melalui DM dan mereka akan memberi tahu Anda pasti ada batasan tarif. Kemudian, jika Anda bertanya kepada mereka berapa batasannya, mereka akan memberi Anda nomor yang berbeda dari yang mungkin diberikan orang lain kepada Anda.

Faktanya adalah, tidak ada aturan tetap, keras dan cepat untuk batas tarif untuk DM. Instagram menggunakan serangkaian penyesuaian dinamis berdasarkan berbagai faktor, dan sama sekali tidak ada yang dipublikasikan di mana pun. Sejauh menyangkut pusat bantuan Instagram, bahkan tidak ada batasan.

Apa yang telah saya lakukan adalah menjelajahi laporan dan keluhan tentang batas dan batas tarif, untuk memberi Anda gambaran tentang apa yang dialami orang. Saya akan menunjukkan kepada Anda bukti yang saya temukan di bawah, dan menarik beberapa kesimpulan. Semua ini tidak diverifikasi atau dikuatkan oleh Instagram sendiri, jadi ambillah semuanya dengan sebutir garam.

Pertama-tama, satu laporan dari BlackHatWorld berbicara tentang seorang pria yang mengirimkan DM yang sama kepada orang-orang berulang kali sebagai bagian dari teknik penjualannya. Dia telah melakukan ini selama beberapa waktu, dan sering menjangkau pengguna yang tidak mengikutinya. Pada postingannya - pada tahun 2017 - akunnya hanya dapat mengirim sekitar 2-5 DM per jam sebelum akunnya dicabut hak pesan langsungnya selama 12-24 jam. Menurut pengakuannya sendiri, dia telah melakukan ini untuk sementara waktu. Dia juga memiliki akun lain, yang lebih baru dan tidak memiliki riwayat pelanggaran, yang dapat mengirim 15-30 pesan per jam tanpa masalah.

Tentu saja, mengingat ini adalah BlackHatWorld, diskusi segera beralih ke bagaimana "mengirim pesan yang sama ke non-pengikut berulang kali dengan niat untuk menjual produk" bukanlah spam dan malah merupakan cara yang bagus dan pribadi untuk terhubung dengan audiens. Mereka membahas berapa banyak variasi pesan yang perlu diputar sebelum Instagram berhenti populer.

Kesimpulan saya dari rangkaian postingan ini sebagian besar adalah bahwa Instagram mencari pesan berulang yang sesuai dengan tagihan sebagai spam. Pesan yang sama atau serangkaian pesan yang dikirim ke non-pengikut berulang kali dapat memicu pemblokiran. Kemudian, pelanggaran berulang akan melihat batasan yang lebih rendah dan lebih rendah ditempatkan, sampai akhirnya kemampuan untuk mengirim pesan langsung dicabut seluruhnya.

Utas Reddit ini, juga dari 2017, menunjukkan bahwa pesan yang dilaporkan adalah pengubah negatif yang kuat. Bahkan jika Anda menggunakan akun bereputasi baik dengan banyak variasi dan pesan kreatif, jika beberapa orang mulai melaporkannya sebagai spam, Instagram kemungkinan akan menindak keras.

Sebuah posting kecil di halaman promosi bot yang tidak akan saya tautkan atau beri nama, sementara itu, menyebutkan bahwa batas harian cenderung sekitar 100-150 DM per hari untuk akun yang bereputasi baik. Ini tersebar selama satu hari penuh, 24/7, jadi mencoba mengirim 100 DM dalam satu jam kemungkinan akan mengalami masalah. Ini, tentu saja, dengan asumsi bahwa itu mengirim pesan ke banyak orang yang berbeda; obrolan grup yang aktif dapat memiliki lebih dari 100 pesan dalam satu jam.

Forum topi hitam lain memiliki diskusi serupa di mana pengguna mengindikasikan bahwa mereka membatasi bot perpesanan mereka hingga 7 pesan per jam, dengan maksimum 35 per hari, dan akhirnya dipukul dengan blok 6 hari untuk mengirim pesan. Orang lain di utas yang sama berbicara tentang mengirim 50 pesan per hari tanpa diblokir. Sebagian besar, ini memberi tahu saya bahwa orang-orang itu belum tertangkap.

Utas Quora ini menyertakan seorang pria yang menyebutkan bahwa pengalamannya menunjukkan apakah pesannya sama atau bervariasi tampaknya tidak masalah, tetapi menurut saya ini hanya berarti dia juga belum tertangkap.

Pandangan saya adalah bahwa mengirim pesan berulang-ulang, terlepas dari apakah itu diputar dengan hati-hati atau tidak, pada akhirnya akan membuat Anda dibatasi . Pemeriksaan acak yang lolos dari Instagram dapat menangkap Anda, dan laporan apa pun akan membuat Anda cepat mati. DM adalah fitur sekunder dan pemasaran Anda tidak boleh mengandalkannya; gunakan untuk komunikasi yang sah dan untuk menjangkau influencer, bukan untuk penjualan langsung.