Ubah Showrooming Menjadi Penjualan: Memperkenalkan Beli Online untuk Shopify POS

Posting ini awalnya diterbitkan di blog Shopify Retail.

Saat pembelian liburan memanas, praktik konsumen yang berkembang yang dikenal sebagai showrooming — ketika pelanggan mengunjungi pengecer untuk memeriksa suatu barang, hanya untuk membelinya nanti secara online — dapat menantang banyak pengecer.

Kami mengerti. Showrooming mungkin tampak seperti hambatan yang sulit untuk diatasi. Tetapi ritel dilakukan dengan baik, terutama dengan merchandising yang bijaksana dan staf penjualan yang berpengetahuan luas yang mewakili merek Anda, seharusnya bermanfaat bagi pembeli dan laba Anda.

Jadi, bagaimana Anda bisa menerima tantangan seperti showrooming dan benar-benar membuatnya bekerja untuk bisnis ritel Anda?

Shopify meluncurkan fitur baru untuk mengatasi masalah yang tepat ini. Beli Online untuk Shopify POS membantu pengecer mengubah pembeli menggunakan ponsel mereka di dalam toko dari ancaman menjadi cara untuk meningkatkan penjualan.

Jelajahi Beli Online

Memperkenalkan Beli Online untuk Shopify POS

Beli Online untuk Shopify POS adalah fitur baru yang mengakui bahwa pengalaman belanja tradisional untuk pelanggan Anda berubah dan memungkinkan pelanggan Anda membeli kapan dan di mana mereka inginkan.

Sekarang Anda dapat menawarkan cara kepada pembeli yang datang ke toko Anda untuk mencoba produk Anda secara langsung, dan membeli secara online di lain waktu — kapan pun mereka siap. Dan untuk penjual online saja, Beli Online untuk Shopify POS membuat ide untuk memperluas merek online Anda secara langsung melalui toko pop-up atau toko konsep menjadi pilihan yang lebih menarik.

Sekarang Anda dapat memberikan semua manfaat belanja online — pengiriman ke rumah, tidak ada antrian, dan tidak ada masalah inventaris toko — dan menutup lebih banyak penjualan jika pelanggan belum siap untuk membeli sebelum mereka meninggalkan toko Anda.

Bagaimana Cara Kerja Beli Online untuk Shopify POS?

Beli Online untuk Shopify POS, sekarang tersedia untuk iPad, dapat membantu Anda meningkatkan pengalaman berbelanja bagi pelanggan Anda sekaligus meningkatkan penjualan (dan keuntungan Anda). Tenaga penjualan mendekati pelanggan untuk menawarkan pengalaman pembelian tanpa kewajiban. Staf Anda membantu pelanggan membuat keranjang online saat mereka berbelanja di toko, lalu mengirimkannya melalui email kepada pelanggan sehingga mereka dapat memutuskan apakah akan membeli secara online nanti.

Staf dapat menyertakan informasi pelanggan yang relevan, pembebasan pajak, diskon, dan tarif pengiriman untuk menyederhanakan dan meningkatkan pengalaman pembelian pelanggan mereka. Jadi, apakah pembeli membeli di dalam toko di ponsel cerdas mereka, di kedai kopi, atau di rumah di desktop mereka, Beli Online untuk Shopify POS membantu pengecer mendapatkan keuntungan dari mana pun dan kapan pun pelanggan Anda memutuskan untuk membeli.

Dan agar staf tetap termotivasi, Beli Online mengaitkan penjualan dengan staf yang mengirim tautan Beli Online. Staf akan terus diberi kompensasi dan penghargaan atas kerja keras mereka, memastikan mereka terus mewakili merek Anda dengan baik.

Justru fitur inilah yang mendorong Endy, merek kasur online terkemuka Kanada, untuk mencoba Beli Online untuk POS Shopify.

“Seiring dengan pertumbuhan online kami, pop-up dan showroom telah menjadi bagian integral dari strategi omnichannel kami,” kata Aashish Nathwani, Direktur Pemasaran Endy. “Tantangan bagi kami adalah menerapkan jenis pendekatan yang mulus dan berbasis data yang sama untuk checkout di toko kami yang diharapkan pelanggan dari kami secara online. Kami senang menambahkan Beli Online untuk Shopify POS ke perangkat omnichannel kami, memanfaatkan pembayaran satu sentuhan, dan membuatnya lebih mudah dari sebelumnya untuk tidur lebih nyenyak dengan Endy.”

Libatkan Kembali Pelanggan untuk Mencegah Penjualan yang Hilang (Dan Juga Tumbuhkan Mereka)

Beli Online untuk Shopify POS adalah alat yang ampuh yang menjembatani kesenjangan perdagangan online dan tatap muka. Menggunakan Beli Online untuk Shopify POS, Anda juga dapat melacak dan melibatkan kembali pelanggan yang menerima bantuan dari staf Anda di dalam toko.

Anggap saja itu setara dengan gerobak yang ditinggalkan di kehidupan nyata. Saat Anda mengirim email ke pelanggan menggunakan Beli Online untuk Shopify POS, pesanan draf dibuat di Shopify. Anda dapat menggunakan pesanan draf untuk melibatkan kembali pelanggan Anda dengan promosi bertarget atau kampanye pemasaran email menggunakan info pelanggan yang telah Anda kumpulkan. Email dan penawaran yang disesuaikan ini dapat menghidupkan kembali keinginan pelanggan untuk membeli dari merek Anda.

Dan mudah untuk menyesuaikan setiap email yang Anda kirim melalui Beli Online untuk POS Shopify. Kunjungi admin untuk menyesuaikan template email Beli Online untuk Shopify POS untuk mencerminkan merek Anda guna memastikan pengalaman online dan offline Anda sekohesif mungkin.

5 Alasan Anda Harus Mencoba Beli Online

1. Memanfaatkan Kekuatan Seluler

Pembeli secara aktif menggunakan ponsel mereka di toko. Survei Think With Google menunjukkan bahwa 82% pengguna ponsel cerdas berkonsultasi dengan ponsel mereka tentang pembelian yang mereka lakukan.

Untuk memanfaatkan tren ini, berdayakan pelanggan Anda untuk membeli secara online dengan nyaman menggunakan perangkat seluler mereka dan sistem checkout yang dipercepat tanpa gesekan seperti Shopify Pay atau Apple Pay. Dengan tautan ke keranjang produk mereka, mereka dapat membeli nanti — kapan pun dan di mana pun yang paling cocok untuk mereka.

2. Gunakan Kekuatan Diskon Anda

Karena pelanggan mungkin masih ingin memeriksa secara online untuk mendapatkan kesepakatan yang lebih baik, Anda dapat menerapkan diskon ke tautan Beli Online agar sesuai dengan harga online pesaing, sehingga meningkatkan peluang Anda untuk mempertahankan penjualan.

3. Tangkap Window Shopper

Apa pun yang dilakukan pelanggan — mulai dari penelusuran hingga pencocokan harga — Beli Online adalah pemecah kebekuan alami. Anda dapat mempermanis kesepakatan dengan diskon, dan tentu saja, kenyamanan untuk dapat membeli dan membayar nanti. Jadi, lebih mudah untuk mengubah browser tersebut menjadi pembeli.

4. Jangan Khawatir Tentang Produk Kehabisan Stok

Jika Anda kehabisan produk di dalam toko, tetapi Anda tahu produk yang sama atau sebanding tersedia di situs Anda, Beli Online akan membuat produk dan pesanan selalu diingat, dengan tautan bagi pelanggan untuk membelinya nanti.

5. Biarkan Pelanggan Anda Melewati Antrean

Antrean pembayaran liburan yang panjang dapat membuat pelanggan menjauh, menyebabkan mereka pergi sebelum melakukan pembelian. Beli Online menghilangkan antrean panjang karena produk dapat dikirim ke mana pun pelanggan mau.

Coba Beli Online untuk Shopify POS Hari Ini

Baik itu pengalaman yang lebih nyaman, atau keinginan untuk melihat dan menyentuh produk Anda secara langsung, permintaan pelanggan lebih mudah dipenuhi dengan Beli Online untuk POS Shopify. Sekarang Anda dapat menyiapkan pengalaman showrooming yang mulus tepat pada waktunya untuk Black Friday Cyber ​​Monday dan musim penjualan liburan.

Jelajahi Beli Online

Unduh Shopify POS