Panduan utama Twitter untuk bisnis kecil

Sebagai pemilik usaha kecil, Anda hanya memiliki begitu banyak waktu untuk fokus pada media sosial. Pemasaran jarang diberikan fokus penuh waktu dalam bisnis kecil. Sebaliknya, itu dibungkus dengan cakupan lain yang diperlukan seperti penjualan, pengembangan konten, dan desain.

Di mana Anda menarik garis untuk mengetahui apa yang perlu dan apa yang tidak? Dalam panduan ini, kami akan memberikan pilihan kiat Twitter yang semuanya ditujukan untuk bisnis kecil.

Mencari informasi lebih lanjut tentang sumber daya bisnis kecil?

Lihat panduan menyeluruh kami untuk media sosial untuk bisnis kecil atau panduan lengkap kami untuk semua hal pemasaran bisnis kecil!

Apakah Twitter berguna untuk bisnis kecil?

Jadi, apakah Twitter berguna untuk bisnis kecil? Jawabannya adalah tergantung pada industri Anda, audiens Anda, dan sumber daya yang tersedia. Studi Twitter sendiri mengeksplorasi perilaku audiens mereka dan bagaimana pengaruhnya terhadap merek.

Ditemukan bahwa pengguna Twitter, dibandingkan dengan populasi online umum, lebih mungkin untuk menemukan hal-hal baru, lebih berpikiran terbuka dan mereka suka menjadi yang pertama mencoba hal-hal baru.

Selain itu, dalam hal produk dan layanan, pengguna Twitter di AS memiliki indeks pengaruh positif di sebagian besar demografi dan topik. Jadi, jika audiens target bisnis kecil Anda cocok dengan demografi Twitter, kemungkinan besar Twitter dapat bermanfaat bagi Anda. Anda akan dapat berhubungan dengan audiens yang menghargai pengalaman dan memengaruhi jaringan pengikut mereka, yang dapat membuat mereka menerima merek Anda dan calon pendukungnya.

Mari kita beralih ke cara memaksimalkan Twitter sebagai bisnis kecil.

Pilih tiga gol

Menetapkan tujuan media sosial diperlukan untuk jaringan apa pun yang Anda gunakan. Jika Anda tidak memiliki tujuan, maka Anda tidak memiliki metrik dan itu mengarah ke posting sporadis. Pilih tiga untuk fokus. Lagi akan membagi waktu Anda dan mempengaruhi fokus Anda.

Sasaran yang lebih umum untuk Twitter meliputi:

• Meningkatkan penjualan langsung
• Menjadi saluran dukungan pelanggan
• Meningkatkan kesadaran merek
• Lacak tren industri

Setelah Anda memikirkannya, tuliskan dan tentukan metrik Anda, seperti sebutan atau klik tautan. Metrik ini akan berguna nanti saat Anda melihat laporan analitik Anda.

Gunakan pemantauan sosial untuk menemukan pelanggan

Pemantauan sosial melacak apa yang orang katakan tentang Anda (atau orang lain) secara online. Ini dapat digunakan untuk menemukan prospek penjualan baru, melacak sentimen pelanggan, dan bahkan memeriksa apa yang dilakukan pesaing Anda.

Pemantauan sosial juga membantu meningkatkan sumber konten Anda, salah satu bagian manajemen media sosial yang paling memakan waktu. Pelajari cara menggunakan pencarian lanjutan Twitter untuk mengatur parameter untuk merek Anda yang akan membantu Anda tetap di atas bahkan penyebutan tidak langsung bisnis Anda.

Fitur Sprout Smart Inbox berguna di sini untuk mencari di beberapa jaringan. Masukkan kata kunci merek dan istilah pencarian umum yang terkait dengan merek Anda dan pesan akan ditampilkan bersama dengan @sebutan apa pun. Jadi, bahkan jika seseorang tidak menyebut merek Anda dengan nama atau salah mengejanya, Anda akan tetap ada untuk membantu mereka.

Untuk bisnis kecil, Anda mungkin hanya memiliki satu atau dua lokasi untuk menjadi fokus. Fungsi pencarian praktis lainnya adalah mencari Tweet dengan tag lokasi dengan radius mil yang ditentukan. Jika Anda adalah restoran burger dan seseorang menge-Tweet tentang "perlu burger rec" dalam jarak 2 mil dari kode pos Anda, pesan akan masuk dan Anda akan segera menawarkan restoran Anda.

Takeaway : Mengotomatiskan pemantauan sosial Anda sangat berguna karena Anda tidak punya waktu untuk mengejar setiap petunjuk. Mintalah petunjuk datang kepada Anda.

Jika Anda ingin mencoba parameter pencarian ini tetapi tidak memiliki Sprout Social, Anda dapat menyimpan pencarian Anda di Twitter atau mendaftar untuk demo.

Manfaatkan media Twitter asli

Twitter menyukai media yang diunggah ke platformnya sendiri daripada berbagi dari yang lain. Jika Anda memiliki foto yang ingin Anda bagikan, lebih baik mengunggahnya daripada memposting tautan. Foto dan video Twitter menerima perlakuan pratinjau yang lebih besar sementara tautan foto memiliki yang lebih kecil. Video asli dapat secara otomatis mulai diputar untuk pengguna sementara tautan YouTube masih mengharuskan seseorang untuk mengeklik.

Foto atau video yang menarik akan sangat membantu saat Anda menggulir ke bawah timeline Anda. Fotografi Madcap digunakan di sebagian besar Tweet mereka. Anda tidak dapat melewatkan mereka.

Pemasar berencana membelanjakan lebih banyak untuk iklan video karena mereka berhasil. Bahkan tanpa bagian iklan, Tweet video enam kali lebih mungkin untuk di-Retweet daripada Tweet foto dan tiga kali lebih mungkin untuk di-Retweet daripada GIF.

Satu studi meneliti panjang dan penempatan video iklan Twitter. Ditemukan bahwa terlepas dari panjangnya, iklan video dalam umpan efektif dalam mengomunikasikan pesan merek, informatif, dan menciptakan buzz.

Takeaway : Unggah media Anda secara native ke Twitter. Menambahkan iklan video ke strategi Twitter Anda akan membantu meningkatkan kesadaran merek. Ini bagus untuk peluncuran produk baru atau kampanye informasi.

Gunakan kembali & gunakan kembali konten Anda

Seperti disebutkan sebelumnya, sumber konten membutuhkan waktu. Jadikan diri Anda lebih mudah dengan menggunakan kembali konten merek Anda yang sudah ada. Karena sifat garis waktu yang bergerak cepat, Tweet tidak bertahan lama di Twitter. Ini berarti bahwa pengikut Anda mungkin tidak melihat apa yang Anda Tweet bahkan lima jam yang lalu.

Untuk mengatasi hal ini, jangan takut untuk menge-Tweet konten yang sama beberapa kali selama seminggu, sebulan, atau bahkan setahun jika selalu hijau. Untuk setiap Tweet dengan konten yang sama, ganti media unggulan atau teks yang menyertainya.

Menggunakan perangkat lunak penjadwalan yang mudah seperti Sprout menghemat waktu. Anda dapat mengantre atau menjadwalkan Tweet Anda pada hari Senin dan beristirahat dengan tenang selama sisa minggu itu.

Perubahan terbaru di Twitter berarti bahwa mereka menindak spam dan konten seperti spam.

Garis waktu Twitter yang baru menampilkan bagian "Jika Anda melewatkannya" dan "Tweet terbaik" yang menyukai Tweet dari akun yang pernah berinteraksi dengan Anda sebelumnya atau Tweet yang menurut Twitter akan Anda sukai. Bagian ini mungkin membantu bisnis Anda, tetapi jangan menganggapnya sebagai satu-satunya taktik Anda. Faktanya, Twitter sudah menanggapi umpan balik pengguna dengan menawarkan opsi untuk mematikan bagian ini.

Takeaway : Tweet konten Anda dan sering-sering tweet lagi.

Sisihkan waktu untuk sumber konten

Konten Anda tidak harus semata-mata bermerek. Pisahkan sumber konten Anda dan waktu penjadwalan Anda. Sumber konten termasuk menemukan berita industri yang relevan, posting blog, dan mempelajari tren industri.

Identifikasi berita dan publikasi yang paling relevan dengan industri Anda. Siapkan lansiran untuk sumber ini atau tambahkan ke pembaca RSS Anda. Untuk merek Anda, siapkan lansiran kata kunci. Dan untuk topik hangat industri Anda, lihat linimasa Anda untuk melihat apa yang dibicarakan orang lain.

Cara termudah untuk mengetahui topik hari ini adalah dengan menambahkan setiap pengikut baru ke dalam daftar. Apakah Anda memiliki beberapa influencer utama dalam industri makanan? Tambahkan mereka ke daftar pribadi. Periksa daftar VIP ini sering untuk konten baru untuk Retweet.

Sprout memudahkan Anda menemukan konten. Fitur Temukan Konten menyoroti konten viral di industri besar. Gunakan ini untuk melihat apa yang dibicarakan orang, seberapa populernya dan buat komposisi tanpa harus keluar dari jendela.

Jika Anda menggunakan Feedly untuk menghubungkan pembaca RSS, Anda dapat dengan mudah menggunakan salah satu integrasinya, termasuk Sprout, untuk menjadwalkan Tweet Anda.

Takeaway : Gunakan otomatisasi seperti pembaca RSS atau peringatan kata kunci untuk mendapatkan konten yang relevan dengan konten yang dikirimkan kepada Anda alih-alih mencarinya. Sisihkan waktu untuk sumber konten ini.

Tentukan suara merek Anda

Suara merek Anda adalah apa yang akan membuat Anda menonjol dari keramaian dan bersaing dengan merek yang lebih besar. Panduan kami di sini akan membantu Anda mengembangkan suara merek unik Anda. Strategi ini hanya membutuhkan komitmen. Anda tidak perlu sering-sering menge-Tweet, Anda hanya perlu tetap konsisten.

Berkeley Bowl adalah supermarket yang terkenal dengan Tweet-tweetnya yang snarky dan lucu. Anda tidak akan berpikir supermarket akan memiliki suara merek, tetapi supermarket menanganinya dengan baik.

Takeaway : Menciptakan suara merek akan membantu Anda menonjol di timeline. Sedikit snark dan humor berjalan dengan baik di Twitter.

Cocokkan halaman profil Anda dengan tujuan Anda

Ini mungkin terdengar seperti tip Twitter umum, tetapi ini sangat penting untuk bisnis kecil. Apakah Anda ingin meningkatkan penjualan Anda melalui Twitter? Pastikan orang tahu siapa Anda, apa yang Anda jual, dan cara membelinya. Anda dapat memasukkan tautan toko Anda ke bio atau menyematkannya di bagian atas halaman profil Anda. Jangan lupa bahwa foto sampul dan foto profil Anda memberikan ruang yang cukup bagi Anda untuk menyampaikan pesan Anda.

Apakah Anda ingin orang-orang menge-Tweet lebih banyak tentang merek Anda? Tambahkan hashtag bermerek Anda ke bio Anda seperti yang dilakukan Braxton Brewing Company. Perusahaan juga menyematkan acara mendatang di bagian atas halaman mereka. Ini adalah halaman penjualan langsung untuk tiket dan akan tersedia bagi siapa saja untuk dengan mudah melihat ketika mereka mengunjungi profil mereka.

Takeaway : Beri merek halaman profil Anda dan letakkan tujuan Anda di depan dan di tengah.

Kesimpulan

Usaha kecil kekurangan waktu dan sumber daya. Cara terbaik untuk mengatasi hal ini dan tetap mendapatkan apa yang Anda inginkan dari Twitter adalah dengan berinvestasi pada perangkat lunak yang meningkatkan efisiensi Anda dan melakukan beberapa perbaikan strategis sekaligus. Twitter bergerak cepat jadi tidak apa-apa mencoba beberapa strategi berbeda. Setelah Anda menemukan satu yang cocok untuk Anda, pertahankan sampai perubahan berikutnya yang dilakukan Twitter memengaruhinya.

Lapar untuk lebih? Lihat panduan pemasaran bisnis kecil kami untuk mempelajari lebih lanjut!