Cara membuat strategi pemasaran Twitter untuk merek Anda

Twitter dimulai sebagai tempat bagi orang-orang untuk membagikan setiap pemikiran mereka. Sekarang ini berubah menjadi platform pemasaran yang kuat yang memungkinkan merek terhubung dengan audiens mereka. Menawarkan 217 juta pengguna yang dapat dimonetisasi per hari, mudah untuk melihat mengapa perusahaan tetap menggunakan Twitter setelah sekian lama. Namun mengirimkan Tweet sesekali tentang topik yang sedang tren tidak lagi cukup. Merek harus lebih disengaja dengan pemasaran Twitter mereka sehingga mereka dapat menonjol dan membuat audiens mereka tetap terlibat.

Itulah yang akan kita bahas dalam panduan ini. Mari kita lihat proses langkah demi langkah dalam membuat strategi pemasaran Twitter untuk menumbuhkan kehadiran Anda dan mendorong keterlibatan.

Daftar isi

• Apa itu pemasaran Twitter?
• Audit akun Twitter Anda
• Temukan suara Twitter Anda
• Gunakan tagar dan tren Twitter
• Manfaatkan iklan Twitter
• Cari tahu kapan harus menge-Tweet
• Jadwalkan Tweet sebelumnya
• Terlibat dengan pengikut Twitter Anda
• Tetapkan sasaran Twitter yang terukur
• Keluarkan kekuatan pemasaran Twitter

Apa itu pemasaran Twitter?

Pemasaran Twitter adalah proses mempromosikan merek Anda dan produk atau layanannya melalui Twitter. Ini melibatkan strategi pemasaran media sosial yang mapan untuk membuat dan menerbitkan konten di platform. Saat Anda memasarkan di Twitter, Anda perlu memublikasikan Tweet yang tepat pada waktu yang tepat untuk menarik audiens yang tepat.

Itu tidak berhenti dengan memposting konten. Pemasaran Twitter memerlukan rencana untuk terlibat dan berinteraksi dengan audiens Anda. Twitter adalah jaringan berbasis percakapan, jadi penting untuk membuat percakapan dua arah dengan pengikut dengan membalas Tweet atau pesan langsung.

Beberapa strategi pemasaran Twitter mungkin menyertakan rencana untuk beriklan di platform. Ini melibatkan pengiriman iklan bertarget atau Tweet yang dipromosikan ke audiens yang relevan. Kami akan membahas detailnya nanti dalam panduan ini.

Bagaimanapun Anda mendekati pemasaran Twitter, pastikan strategi Anda selaras dengan sasaran bisnis dan gaya jaringan Anda. Karena itu, gunakan 9 tips ini untuk memandu Anda melalui strategi pemasaran Twitter Anda:

1. Audit akun Twitter Anda

Jika Anda sudah memiliki profil Twitter, hal pertama yang harus dilakukan adalah menjalankan audit Twitter.

Cari tahu apa yang berhasil dan apa yang tidak berhasil dengan melakukan tinjauan mendalam terhadap analitik Twitter Anda. Alat analitik Twitter membantu dengan memungkinkan Anda menganalisis:

• Performa tagar
• Performa Tweet individu
• Audiens Twitter individu

Mengetahui Tweet mana yang berkinerja terbaik akan memberi Anda gambaran tentang jenis konten yang paling diminati audiens Anda. Anda dapat menggunakan informasi ini untuk membuat strategi untuk memberi pemirsa apa yang mereka cari dalam konten Anda. Ini pada akhirnya akan memungkinkan Anda untuk memaksimalkan jangkauan dan keterlibatan yang Anda dapatkan di Tweet Anda.

Salah satu cara untuk mengaudit profil Twitter Anda adalah dengan melihat analitik Anda secara manual dari dasbor Twitter Analytics Anda. Berikut proses langkah demi langkah untuk mengakses dasbor ini:

1. Saat Anda masuk, klik tombol "Lainnya" dari panel sebelah kiri dasbor Twitter Anda.
2. Perluas opsi "Creator Studio" dan pilih "Analytics". Ini akan membuka dasbor Twitter Analytics.
3. Dari sini, temukan "Tweet Highlights" dan pilih "View all Tweet activity". Ini akan membuka grafik dari semua tayangan yang Anda peroleh untuk Tweet Anda dalam jangka waktu tertentu.
4. Di bawah grafik, Anda dapat melihat tayangan, keterlibatan, dan tingkat keterlibatan untuk setiap Tweet. Klik "Top Tweets" untuk melihat Tweet Anda yang berkinerja terbaik. Lihat kinerja Tweet promosi Anda dengan mengeklik tab "Dipromosikan".

Jika Anda menggunakan Sprout Social untuk mengelola profil Twitter, Anda dapat mengakses analitik Twitter bersama data media sosial lainnya di Laporan Kinerja Posting Lintas Jaringan. Temukan tayangan Anda, jangkauan potensial, keterlibatan, tingkat keterlibatan per tayangan untuk setiap Tweet Anda.

2. Temukan suara Twitter Anda

Pemirsa di Twitter mencari merek yang menge-Tweet secara autentik dan tetap setia pada suara mereka. Sangat mudah untuk mengikuti tren terbaru untuk menarik massa di Twitter. Tapi jangan lakukan ini dengan mengorbankan suara merek Anda. Kehadiran Twitter Anda bisa lebih menyenangkan dan santai daripada LinkedIn atau Facebook. Namun, itu harus tetap otentik dan konsisten dengan suara merek Anda secara keseluruhan.

Minuman Innocent telah memaku suara mereknya di Twitter. Melalui umpan merek, Anda dapat langsung melihat pesona merek tersebut. Suara merek itu menyenangkan, ramah, jujur, dan mudah didekati. Kadang-kadang terlihat agak naif, atau Anda bisa mengatakan "tidak bersalah" – seperti mereknya.

Ingat, suara merek yang menarik sangat penting, tetapi jangan langsung mengikuti tren hanya demi tetap relevan. Pengguna Twitter sangat cerdik ketika sebuah merek tidak autentik dalam upaya menarik perhatian. Dengan kata lain, jangan berusaha terlalu keras untuk menyesuaikan diri dan sebaliknya, tetap setia pada merek Anda.

3. Gunakan tagar dan tren Twitter

Tagar adalah cara yang bagus untuk mengekspos merek Anda ke audiens baru yang mungkin tertarik dengan apa yang Anda katakan. Mereka sangat efektif untuk menghubungkan merek Anda dengan apa yang terjadi di Twitter. Faktanya, hashtag dapat meningkatkan asosiasi pesan sebesar 18% dan brand awareness sebesar 8%. Terlebih lagi, merek melihat peningkatan 3% dalam niat membeli dengan menggunakan tagar untuk menghubungkan merek mereka dengan apa yang terjadi di Twitter.

Beberapa merek membuat tagar untuk kampanye tertentu dan menggunakannya di Tweet yang relevan. Mereka bahkan dapat mendorong audiens mereka untuk membagikan Tweet dengan tagar tersebut.

Salah satu contoh yang sangat baik adalah kampanye tagar #RebuildTheWorld dari LEGO. LEGO menggunakan kampanye tersebut untuk menginspirasi orang untuk melepaskan kreativitas mereka. Selain itu, ini membantu menampilkan kemungkinan yang hampir tak terbatas yang ditawarkan permainan LEGO.

Dalam empat hari pertama peluncuran kampanye, ada hampir 100.000 postingan yang menggunakan tagar tersebut. Tidak hanya itu, ada peningkatan 35% dalam sentimen positif untuk kata kunci bermerek LEGO. Pertama kali diluncurkan pada tahun 2019, kampanye #RebuildTheWorld kini menjadi acara tahunan.

Manfaatkan Laporan Tren Sprout

Tidak dapat memikirkan apa yang akan dikirim atau tagar mana yang akan digunakan? Laporan Tren Twitter Sprout menghasilkan topik dan tagar yang menjadi tren dengan audiens Anda sehubungan dengan akun atau industri Anda. Ini dapat memberi Anda gambaran tentang apa yang dibicarakan audiens Anda, sehingga Anda tahu cara menarik perhatian mereka.

4. Manfaatkan iklan Twitter

Menggunakan iklan berbayar di Twitter adalah cara yang bagus untuk menjangkau audiens Anda dengan cara yang lebih langsung daripada menunggu jangkauan organik. Tweet Promosi dapat memperluas jangkauan Anda lebih cepat.

Mereka memungkinkan orang menemukan profil Anda, meskipun mereka tidak mengikuti merek atau tagar Anda. Saat Anda menggunakan Tweet promosi, Tweet Anda akan muncul di linimasa orang-orang yang memiliki minat yang sama dengan audiens Anda.

Anda membayar biaya bulanan selama Anda ingin Tweet yang dipromosikan tetap aktif. Pengguna dapat berinteraksi dengan Tweet promosi dengan cara yang sama seperti berinteraksi dengan konten organik. Satu-satunya perbedaan adalah Tweet yang dipromosikan diberi label, sehingga pengguna secara transparan mengetahui bahwa itu adalah iklan berbayar.

Confluent menggunakan iklan Twitter untuk mempromosikan platformnya melalui magnet timah–dalam hal ini, eBuku gratis. Dalam Tweet promosi berikut, perusahaan mendorong pengunduhan dengan menjelaskan manfaatnya. Siapa pun yang ingin mengunduhnya harus membagikan beberapa info mereka, memungkinkan perusahaan untuk menangkap prospek yang berharga.

5. Cari tahu kapan harus menge-Tweet

Pada saat yang sama, Twitter bergerak sangat cepat sehingga sesuatu yang Anda Tweet 30 menit yang lalu mungkin tidak terlihat oleh pengikut Anda. Oleh karena itu, sangat penting untuk memposting pada saat pengikut Anda kemungkinan besar akan melihat dan berinteraksi dengan Tweet Anda. Ini akan memungkinkan algoritme Twitter memprioritaskan Tweet Anda dan menampilkannya ke audiens yang lebih besar.

Studi Sprout tentang waktu terbaik untuk memposting di Twitter mengungkapkan bahwa jam 9 pagi pada hari Senin, Selasa, Rabu, Jumat, dan Sabtu adalah waktu terbaik untuk memposting di Twitter. Bukan berarti Kamis dan Minggu bukanlah hari yang baik untuk memposting; keterlibatan pada hari-hari itu tidak setinggi hari-hari lain dalam seminggu atau sporadis.

Fitur ViralPost Sprout melihat aktivitas audiens Anda dan memilih waktu yang paling optimal untuk Anda posting tergantung pada kapan pengikut Anda paling aktif.

6. Jadwalkan Tweet sebelumnya

Tweet yang tepat yang diposting pada waktu yang tepat berpotensi menghasilkan interaksi dan viralitas yang masif. Namun Anda tidak mungkin menunggu audiens aktif setiap kali Anda mengirimkan Tweet.

Sengaja menjadwalkan Tweet Anda sebelumnya untuk membuat publikasi lebih efisien.

Mengetahui waktu yang tepat untuk menge-Tweet membuat penjadwalan aliran Tweet yang konsisten jauh lebih mudah dikelola. Penting untuk sekonsisten mungkin di Twitter. Praktik terbaik merekomendasikan menge-Tweet setidaknya sekali sehari.

Beberapa merek menge-Tweet hingga 15 kali per hari agar tetap tampil di depan audiens mereka. Praktik terbaik dapat berbeda di seluruh industri. Tergantung pada sumber daya dan strategi media sosial Anda untuk menentukan seberapa sering Anda dapat membuat dan menerbitkan konten baru di Twitter.

Gunakan alat penerbitan Sprout untuk menjadwalkan Tweet Anda agar dikirim pada waktu pengiriman yang optimal. Ini memungkinkan Anda menjadwalkan Tweet Anda selama satu minggu atau satu bulan penuh, sehingga lebih mudah menjaga konsistensi.

7. Terlibat dengan pengikut Twitter Anda

Twitter adalah tentang menciptakan saluran komunikasi dua arah dengan audiens Anda. Penting untuk membuat konten yang mendorong pemirsa untuk terlibat dengan Tweet Anda. Banyak bisnis menggunakan Twitter sebagai cara untuk mengajukan pertanyaan dukungan.

Sementara itu, Anda perlu memastikan bahwa Anda terlibat dengan orang-orang yang menge-Tweet tentang merek Anda satu per satu. Jika seseorang menyebut merek Anda atau menanggapi Tweet, pastikan Anda menanggapi pesan mereka tepat waktu.

Ada baiknya memiliki pengelola komunitas khusus yang menangani permintaan ini. Ini akan membantu mencegah tanggapan jatuh melalui celah.

Di Sprout, kami memantau dengan cermat setiap penyebutan merek dan mencari peluang untuk terlibat. Baik itu pertanyaan tentang program siswa, masalah terkait dukungan, atau pernyataan positif, kami siap menjawabnya.

Cara lain untuk menciptakan keterlibatan dengan pengikut Anda adalah dengan mengajukan pertanyaan. Anda dapat melakukannya dengan membuat survei di Twitter secara langsung atau hanya mengajukan pertanyaan dan me-Retweet tanggapan orang.

ClearVoice secara teratur memposting survei Twitter untuk mengajukan pertanyaan kepada audiensnya. Ini mungkin tentang preferensi dan strategi konten mereka. Hal ini memberikan informasi penelitian yang berharga bagi merek untuk memahami audiensnya dengan lebih baik.

Cobalah fitur Balasan yang Disarankan dari Sprout

Fitur Balasan yang Disarankan dari Sprout dapat membantu menyederhanakan proses menanggapi audiens Anda. Ini memungkinkan Anda membuat tanggapan kalengan untuk pertanyaan umum di media sosial. Anggota tim kemudian dapat mengeditnya dengan sentuhan pribadi. Tanggapan ini memberi orang-orang yang mengelola profil di belakang layar cara sederhana untuk menangani setiap volume pertanyaan yang mereka dapatkan di Twitter.

8. Tetapkan tujuan Twitter yang terukur

Strategi pemasaran Twitter Anda memerlukan sasaran terukur yang akan membuat rencana Anda tetap pada jalurnya. Alih-alih menerbitkan Tweet dan mengharapkan yang terbaik, tetapkan tujuan dan sasaran untuk Twitter. Sasaran ini akan membantu bisnis Anda memenuhi sasaran pemasaran secara keseluruhan. Sasaran untuk Twitter dapat meliputi:

• Membangun pengikut yang terlibat untuk meningkatkan kesadaran merek
• Menghasilkan prospek dengan mengarahkan lalu lintas ke penawaran atau daftar email
• Tingkatkan lalu lintas ke situs web Anda dengan memposting tautan ke konten blog
• Membangun loyalitas merek dengan memberikan layanan pelanggan yang sangat baik di Twitter
• Berjejaring dengan influencer dan pemimpin pemikiran industri untuk menciptakan lebih banyak koneksi

Setelah Anda menentukan tujuan Twitter Anda, sisihkan waktu setiap bulan untuk mengukur tujuan tersebut. Pastikan Anda mengetahui metrik Twitter mana yang harus dilacak tergantung pada tujuan Anda. Kemudian Anda dapat menganalisis apa yang berhasil dengan strategi Anda dan apa yang perlu diubah. Ini membantu untuk menggunakan platform manajemen media sosial seperti Sprout untuk mengukur aktivitas Anda dan melacak kemajuan tujuan Anda.

Keluarkan kekuatan pemasaran Twitter

Strategi pemasaran Twitter yang solid memberi Anda pengaruh di pasar yang kompetitif. Ini membantu Anda berdiri terpisah dari kerumunan sambil membuat audiens Anda tetap terlibat. Lebih penting lagi, ini memungkinkan Anda untuk tetap diingat oleh audiens Anda.

Gunakan langkah-langkah yang diuraikan di atas untuk memulai pemasaran Twitter. Dan pastikan untuk berinvestasi dalam platform manajemen media sosial yang kuat seperti Sprout untuk membuat pekerjaan Anda lebih efisien. Minta demo yang dipersonalisasi untuk melihat bagaimana Sprout dapat membantu.