5 jenis konten media sosial yang bisa mempercepat kesuksesan bisnis

Sembilan puluh tiga persen pemasar mengakui bahwa media sosial mempercepat persaingan dalam industri mereka pada tahun lalu. Jadi, apa salah satu kunci untuk menonjol dari keramaian? Isi.

Konten adalah jantung dari setiap strategi sosial. Begitulah cara merek membuat kesan pertama dan abadi mereka di media sosial. Ini adalah unsur penting bagaimana merek berkomunikasi dan terhubung dengan pelanggan baru dan setia.

Dalam artikel ini, kita akan membahas jenis konten media sosial paling berharga yang diidentifikasi oleh pemasar dan bagaimana Anda dapat menggunakan analitik sosial untuk menentukan jenis konten terbaik untuk bisnis Anda.

Kami akan menunjukkan kepada Anda dua cara untuk menemukan jenis konten terbaik yang akan mengembangkan bisnis Anda: yang pertama didasarkan pada data dari Indeks Sosial Sprout, Edisi XVII: Percepat, yang disediakan oleh pemasar untuk jenis konten mereka yang paling berharga; yang kedua menggunakan analisis sosial untuk menganalisis data sosial Anda.

Jenis-jenis yang menurut pemasar konten media sosial paling berharga di tahun 2021

1. Video

Menurut 54% pemasar, video adalah format konten yang paling berharga untuk mencapai tujuan sosial.

Terlepas dari meningkatnya permintaan akan video di kalangan konsumen dan nilai video dalam mencapai tujuan sosial, strategi konten pemasar terus mendukung foto dan postingan yang berisi tautan. Temuan dari Indeks mengungkapkan bahwa secara keseluruhan hanya 14% postingan Facebook, 11% postingan Instagram, dan 5% postingan Twitter yang menyertakan konten video. Saat melihat perincian konten video yang dipublikasikan, merek dalam beberapa industri mengungguli tolok ukur tersebut.

Mengapa video berfungsi di media sosial:

Konten video sosial sedang populer saat ini, dan untuk alasan yang bagus. Apa pun tujuan Anda untuk sosial, video dapat membantu Anda mencapainya.

Mayoritas pemasar video mengatakan video telah membantu meningkatkan penjualan, lalu lintas ke situs web mereka, dan pemahaman pengguna tentang produk atau layanan mereka, menurut Survei Pemasaran Video Negara Wyzowl 2021.

Jika tujuan Anda lebih terfokus pada keterlibatan komunitas, konten video sosial dapat menjadi sumber daya yang berharga untuk bersandar. Video Instagram mendapatkan 49% lebih banyak keterlibatan daripada posting foto. Tweet dengan video memiliki keterlibatan 10x lebih banyak daripada yang tidak. Orang-orang juga dua kali lebih mungkin untuk berbagi video dengan teman-teman mereka daripada jenis konten lainnya.

Jika popularitas TikTok dan Instagram Reels merupakan indikasi, video yang sukses tidak memerlukan waktu, sumber daya, atau polesan yang tidak terbatas untuk dibuat. Video gaya kreator dengan peningkatan rendah dapat menambahkan tingkat relatabilitas yang dihargai pemirsa.

Selain mampu menghasilkan video yang efektif dan low-lift tanpa investasi besar, konten video juga dapat digunakan kembali dan dipintal menjadi format konten lain. Lihat sembilan tips untuk mendapatkan hasil maksimal dari konten video media sosial Anda di sini.

Platform sosial terbaik untuk konten video:

Facebook, YouTube, dan Instagram adalah tiga platform media sosial teratas yang digunakan konsumen untuk mengikuti merek dan ingin melihat merek menggunakan lebih banyak. Instagram khususnya memiliki berbagai alat untuk membuat video berdurasi panjang dan pendek, yang menjadikannya arena yang bagus untuk menguji berbagai konsep dan gaya video.

Anda mungkin bertanya-tanya, bagaimana dengan TikTok? Pembuat konten individu menjalankan pertunjukan di platform dan merek belum benar-benar menemukan sweet spot, tetapi ada banyak hal yang dapat dipelajari dari tren TikTok.

4 cara Klarna mendapatkan konten video langsung di Instagram

Klarna adalah perusahaan fintech global yang memungkinkan belanja lancar dengan memungkinkan konsumen membeli sekarang dan membayar nanti. Berangkat dari cara Anda berpikir tentang merek keuangan tradisional, Klarna penuh warna, menyenangkan, dan mematikan permainan pemasaran video sosial di Instagram. Mereka memposting secara konsisten dan tidak takut untuk bereksperimen dengan Reel, IGTV, dan video di Stories. Berikut adalah beberapa alasan konten video Instagram mereka melampaui dan melampaui:

1. Mereka berkolaborasi dengan influencer dan mitra merek yang populer namun dapat diterima untuk membuat video, membuat koleksi konten yang beragam.
2. Mereka memanfaatkan seri video seperti Tanya Jawab Pakar yang ditampilkan di akun Inggris, dan "Ayo Kiki dengan Klarna" untuk bulan Kebanggaan di AS.

3. Merek ini memiliki beberapa akun khusus geografis, yang semua konten video disesuaikan dengan wilayah tersebut dalam topik yang mereka sentuh, influencer yang bermitra dengan mereka, dan produk yang mereka promosikan.
4. Mereka menggunakan kampanye Instagram-first, #GetSmooth untuk menguji air di TikTok.

2. Gambar

Gambar berada di urutan kedua dalam peringkat format konten yang paling berharga. Mereka juga merupakan jenis konten yang paling sering diposting di jejaring sosial.

Tidak seperti kebanyakan video, gambar diam dapat diserap dan diapresiasi dalam sekejap. Warna, ketenangan, teks atau (kekurangannya) dan detail lainnya memberikan kesan langsung kepada pengguna sosial tentang merek Anda.

Mengapa gambar berfungsi di media sosial:

Saya tidak tahu tentang Anda, tetapi saya lebih suka melihat gambar daripada membaca seribu kata. Mayoritas pengguna media sosial akan merasakan hal itu juga, karena mereka mendambakan kemudahan, aksesibilitas, dan keringkasan.

Saat ini, perangkat seluler dilengkapi dengan kamera definisi tinggi dan alat pengeditan, sehingga siapa pun dapat merangkul fotografer batin mereka. Itu berarti pemasar media sosial dapat mengambil kendali dalam membuat gambar untuk strategi konten mereka tanpa meminta banyak sumber daya. Ini juga membuka pintu bagi konsumen untuk menyumbangkan konten buatan pengguna (UGC) berkualitas tinggi untuk merek favorit mereka.

Gambar UGC menambahkan dimensi lain pada identitas visual merek, sekaligus membangun komunitas dan keterhubungan antara merek dan pengguna sosial.

Platform sosial terbaik untuk gambar:

Pemasar harus menyertakan gambar dalam strategi konten untuk setiap jejaring sosial yang mereka gunakan, tetapi Instagram dan Pinterest secara alami cocok untuk visual dan memiliki beberapa keunggulan unik.

Meskipun telah berkembang menjadi lebih, Instagram dimulai sebagai platform berbagi gambar. Data dari Sprout Social Index menemukan bahwa gambar membentuk 87% dari konten Instagram yang dibagikan oleh pemasar. Mengingat bahwa 48% konsumen ingin merek menggunakan platform lebih banyak, pertimbangkan untuk meningkatkan frekuensi gambar yang Anda publikasikan agar tetap kompetitif.

Hanya 20% konsumen yang mengikuti merek di Pinterest, tetapi hal itu tidak menghalangi pemasar untuk membagikan gambar di sana. Mayoritas pengguna Pinterest tidak mencari merek, mereka mencari inspirasi. Faktanya, 97% dari semua pencarian di platform tidak bermerek. Pengguna Pinterest pergi ke platform dengan pikiran terbuka dan mata terbuka untuk konten visual yang memicu minat mereka (dan pembelian di masa mendatang). Baik Pinterest dan Instagram juga memiliki fitur perdagangan sosial yang memungkinkan pemasar untuk menandai produk, mengubah gambar menjadi konten yang dapat dibeli.

3 cara Williams Sonoma menggunakan gambar untuk mendorong keterlibatan dan perdagangan sosial

Williams Sonoma, yang terkenal dengan peralatan dapur, perabotan rumah, dan makanan gourmetnya, mempertahankan pengikut yang kuat, identitas merek yang jelas dan bereputasi baik, serta feed yang dapat dibeli di seluruh platform sosial. Mereka mencapainya dengan gambar yang mewah dan hidup dengan cara berikut:

1. Resep, ide makan malam, dan penelusuran terkait masakan selalu menjadi tren Pinterest teratas. Williams Sonoma membuat Pin dan carousel yang menampilkan hidangan dan resep warna-warni dalam teks. Klik pada gambar dan voila! Anda berakhir di situs web Williams Sonoma, di mana Anda dapat melihat produk mana yang mungkin Anda perlukan untuk melengkapi hidangan dan menjadi master chef.

2. Di Instagram, pengguna cukup berbelanja tag produk, jadi jika mereka menyukai apa yang mereka lihat, mereka bisa mendapatkannya hanya dengan beberapa ketukan.
3. Di semua platform, teks meningkatkan detail visual dan selalu menyertakan tautan CTA ke blog atau toko online mereka.

3. Postingan berbasis teks

Penting bagi bisnis untuk memprioritaskan konten visual, tetapi mereka tidak boleh melupakan kekuatan kata-kata. Hampir sepertiga pemasar mengatakan posting berbasis teks adalah jenis konten yang paling berharga.

Konten tertulis membutuhkan perhatian dan konsistensi yang sama seperti yang Anda berikan pada format konten dan elemen kreatif lainnya. Mengembangkan nada merek dan suara khas yang selaras dengan merek visual Anda akan membantu konten tertulis Anda menonjol dari obrolan sosial yang ramai.

Mengapa posting berbasis teks berfungsi di sosial:

Konsumen menginginkan informasi—53% konsumen menyukai atau mengikuti halaman merek di media sosial untuk mempelajari tentang produk atau layanan baru dan 52% melakukannya untuk tetap mengikuti berita perusahaan. Postingan teks adalah cara paling langsung untuk memberikannya kepada pengikut Anda.

Ketika merek menunjukkan pemahaman tentang apa yang diinginkan dan dibutuhkan pelanggan, 43% konsumen akan memilih merek tersebut daripada pesaing. Konten tertulis bisa sangat berharga untuk memulai percakapan yang membantu Anda mengenal pelanggan Anda lebih baik.

Platform sosial terbaik untuk konten berbasis teks:

Reddit adalah platform hebat untuk terlibat dalam Tanya Jawab dan mengobrol dengan penggemar Anda. LinkedIn adalah tempat alami lainnya untuk berbagi pemikiran kepemimpinan, artikel, dan terlibat dengan pelanggan, UKM, calon investor, dan banyak lagi.

Pemasar menggunakan posting teks biasa di Twitter lebih dari jaringan media sosial lainnya. Visual masih menonjol di Twitter, tetapi sebagian besar dipenuhi dengan percakapan. Menurut David Herman, Manajer Senior untuk Kemitraan Olahraga Twitter, bergabung dalam percakapan Twitter adalah satu-satunya hal terbaik yang dapat dilakukan merek untuk meningkatkan pengikut mereka. Membiarkan suara Anda didengar akan mengekspos merek Anda ke audiens baru, melibatkan komunitas Anda, dan memberi tahu orang-orang tentang merek Anda.

4 cara McDonald's menggunakan Tweet untuk menentukan suara mereknya dan memulai percakapan dengan penggemar

Semua orang tahu McDonald's sebagai salah satu rantai makanan cepat saji paling sukses di dunia dengan jutaan pelanggan dilayani setiap hari. Di Twitter, merek berkomunikasi dengan penggemarnya dalam skala besar dengan suara yang relatable, santai, dan lucu yang membawa merek ini membumi. Berikut adalah empat alasan mengapa posting teks McDonalds sangat populer di Twitter:

1. Mereka mengajukan pertanyaan kepada penggemar dan mendorong mereka untuk terlibat dalam cara yang menyenangkan dan sedang tren.

2. Mereka menggunakan Tweet untuk mengumpulkan dan menindaklanjuti umpan balik sosial langsung dari komunitas mereka.

3. Mereka tidak hanya memposting, menunggu keterlibatan dan berhenti di situ. Merek menambahkan utas percakapan untuk hampir setiap respons yang mereka dapatkan.
4. Mereka mempromosikan silang Tweet teks mereka dan menghidupkannya kembali di platform sosial lain menggunakan elemen grafis.

4. Cerita

Cerita tidak selalu akan meningkatkan kesadaran merek, tetapi itu adalah emas keterlibatan komunitas. Lebih dari seperempat pemasar mengatakan cerita adalah jenis konten media sosial yang paling berharga.

Mengapa cerita bekerja di sosial:

Di AS, 73% orang setuju bahwa Stories memungkinkan mereka mengalami hal-hal baru di luar kehidupan sehari-hari mereka.

Di seluruh platform, cerita mendapatkan penagihan teratas di antarmuka jejaring sosial. Selain penempatan yang menonjol, sifat cerita yang interaktif dan tepat waktu membuatnya sangat menarik bagi konsumen. Untuk pemasar, variasi stiker, elemen interaktif, filter, dan suara yang mudah dimanipulasi memberikan kebebasan berkreasi total dan lebih banyak ruang untuk mengekspresikan kepribadian merek mereka.

Platform sosial terbaik untuk Stories:

LinkedIn, Twitter, Snapchat, Facebook, dan bahkan platform sosial non-tradisional seperti Slack telah menerapkan versi Stories, tetapi Instagram Stories berkuasa. Di sebagian besar platform, cerita "menghancurkan diri sendiri" setelah 24 jam. Instagram, bagaimanapun, memungkinkan merek untuk mengubah Instagram Stories menjadi Sorotan di profil mereka.

Selain itu, reaksi dan balasan ke Instagram Stories langsung masuk ke DM merek, yang merupakan peluang bagus untuk memulai atau membangun percakapan empat mata dengan penggemar Anda.

3 alasan untuk meniru strategi Instagram Stories GQ yang canggih

GQ, salah satu dari banyak majalah bulanan Conde Nast, menggunakan cerita untuk membuat konten yang terlihat dan terasa seperti majalah mereka menyebar. Berikut adalah beberapa alasan untuk mengagumi pendekatan mereka:

1. Mereka memberi pembaca sekilas konten eksklusif mereka sehingga pengguna Instagram ingin menggesek ke atas dan mendapatkan cerita lengkapnya.
2. Mereka menggunakan elemen stiker interaktif seperti polling, pertanyaan, dan kuis untuk melibatkan audiens secara kreatif, sekaligus mendapatkan wawasan tentang mereka, preferensi, dan kebutuhan mereka.
3. Mereka rajin dan sengaja membuat Highlight Instagram Story. Desain editorial yang apik dari setiap bingkai cerita dan sifat Stories yang ramah ketuk yang dengan mulus mengalihkan Anda dari satu sorotan ke sorotan berikutnya terasa (hampir) seolah-olah Anda sedang membolak-balik halaman majalah.

5. Video Langsung

Transformasi digital yang sedang berlangsung, dipercepat oleh peristiwa tahun 2020 dan ketidakmampuan untuk mengambil bagian dalam pengalaman langsung, membuat bisnis berpikir secara berbeda tentang bagaimana mereka dapat terlibat dengan pelanggan mereka secara real-time. Video langsung keluar sebagai pemenang selama pandemi, tetapi tetap ada.

Mengapa video langsung berfungsi di sosial:

Video langsung memungkinkan bisnis dan pembuat konten untuk menyiarkan percakapan, pertunjukan, Tanya Jawab, webinar, dan acara virtual lainnya. Tidak seperti sifat asinkron dalam menunggu tanggapan terhadap posting teks atau gambar, streaming langsung memberi kesempatan kepada pemirsa untuk mengajukan pertanyaan, berkomentar, dan bereaksi secara instan.

Menonton secara langsung dan bersamaan juga memberi orang rasa kebersamaan dan kebersamaan, sesuatu yang sangat didambakan orang selama pandemi.

Di semua jejaring sosial dengan kemampuan streaming langsung, pemasar dapat menyimpan rekaman dan menggunakan ulang video untuk mendapatkan nilai lebih dari konten. Lihat 10 cara untuk menggunakan kembali streaming langsung Anda dan dapatkan lebih banyak dari konten Anda di sini.

Platform sosial terbaik untuk konten video langsung:

YouTube dan Facebook Live sama-sama mengalami booming selama pandemi. Laporan Budaya & Tren YouTube menemukan bahwa 85% penggunanya telah menonton streaming langsung di platform selama 12 bulan terakhir. Facebook menghidupkan kembali kemampuan streaming langsungnya, menambahkan alat pembuat konten baru, fitur aksesibilitas, dan mode audio saja.

LinkedIn Live adalah solusi streaming lain yang dapat digunakan merek untuk menjangkau jaringan yang lebih profesional. Rata-rata, video LinkedIn Live mendapatkan reaksi 7x lebih banyak dan komentar 24x lebih banyak daripada video asli yang diproduksi oleh merek yang sama.

Siapa yang melakukannya dengan baik:

Detroit Labs, sebuah perusahaan pengembangan perangkat lunak khusus, telah menemukan kesuksesan melalui seri LinkedIn dan YouTube Live mereka yang berulang, "Labs Live." Berikut adalah beberapa cara mereka menguasai format:

1. Mereka melakukan streaming Labs Live setiap bulan. Di antara streaming, mereka memastikan serial ini selalu diingat dengan mempromosikan sesi sebelumnya dan yang akan datang.

2. Setiap Live Stream Labs memiliki agenda yang jelas, daftar pembicara tamu, dan deskripsi yang menunjukkan nilai bagi pemirsa.
3. Di YouTube, setelah streaming langsung, mereka menambahkan penanda bab ke deskripsi video sehingga penonton dapat dengan mudah melompat ke tempat menarik.

4. Mereka menampilkan karyawan mereka sendiri sebagai pemimpin pemikiran dan juga mengundang pakar eksternal untuk berkontribusi.
5. Mereka bersenang-senang! Tidak semua video langsung harus berupa Tanya Jawab ahli atau webinar yang dikancingkan. Misalnya, pada bulan Maret, Detroit Labs membuat versi braketologi langsung, tetapi untuk makanan ringan.

Cara menemukan jenis konten media sosial merek Anda yang paling sukses

Hanya karena pemasar media sosial memberi peringkat lima format konten di atas yang paling berharga, tidak berarti mereka akan menjadi yang paling sukses untuk merek Anda sendiri. Tujuan sosial setiap perusahaan akan berbeda-beda, sehingga efektivitas setiap format konten juga akan berbeda.

Pada akhirnya, Anda ingin membagikan konten yang diinginkan pelanggan Anda—dan untuk itu, Anda harus terlebih dahulu mengidentifikasi jenis konten media sosial yang berkinerja terbaik di platform prioritas Anda.

Pemasar yang memahami jenis konten mana yang menghasilkan pengembalian terbesar memiliki posisi yang lebih baik untuk membuat konten yang menonjol dari yang lain.

Alat analitik Sprout Social yang kuat membuat pelaporan konten dan mengidentifikasi format mana yang paling berharga menjadi sederhana. Dengan mengklik tombol, Laporan Kinerja Pasca Sprout mengungkapkan analisis kinerja lintas saluran di tingkat pos untuk memahami konten apa yang beresonansi dan mengapa.

Menerapkan Tag ke konten juga memberi pemasar wawasan yang lebih terperinci tentang apa yang mendorong audiens mereka untuk terlibat. Misalnya, jika sebuah merek ingin menguji apakah UGC berkinerja lebih baik daripada fotografi resmi atau sebaliknya, mereka dapat menggunakan Laporan Tag untuk menganalisis data tersebut.

Percepat melewati kompetisi dengan konten

Dalam lanskap sosial yang kompetitif dan ramai, menerbitkan konten yang dibuat berdasarkan preferensi audiens Anda adalah suatu keharusan. Unduh Laporan Benchmark Konten 2021 untuk mempelajari lebih dalam data dari Sprout Social Index dan membentuk strategi konten sosial yang berbicara langsung kepada audiens Anda.