Jenis Spam

Bayangkan spam digital paling mengganggu dan mengganggu yang pernah Anda temui. Kemungkinan besar, Anda memikirkan email yang tidak diinginkan. Ini bisa membuat frustrasi, tetapi jelas bukan satu-satunya jenis spam.

Pada kenyataannya, spam dapat menyerang setiap kehadiran digital yang bisa dibayangkan, mulai dari blog hingga media sosial. Dan ya, itu tetap menjadi perhatian besar untuk email, di mana ia menghalangi interaksi yang sah antara individu dan bisnis yang benar-benar dapat menambah nilai bagi kehidupan mereka. Di mana pun ini terjadi atau jenis spam apa yang digunakan, penting untuk memahami bahaya yang ditimbulkannya — dan bagaimana hal itu dapat dicegah.

Bagaimana spam mengubah kehidupan digital kita

Semua jenis spam menjengkelkan untuk diterima pada tingkat pribadi, tetapi itu jauh dari satu-satunya masalah yang menyertainya. Dari perspektif pemasaran, spam bermasalah karena mengganggu hubungan produktif antara konsumen dan organisasi tempat mereka menyatakan minat yang sah.

Dengan email, ini bermanifestasi dalam filter sampah yang sangat kuat yang mencegah pelanggan menerima buletin atau komunikasi lain yang diminta. Di tempat lain, spam mengalihkan perhatian pengguna dari situs web, posting media sosial, atau konten lain yang dapat mereka peroleh dari nilai yang dapat dilihat.

Ini bisa mengganggu dan merusak dari perspektif keamanan. Lagi pula, tautan yang terkandung dalam email atau posting spam dapat menyebabkan virus atau ancaman lainnya.

Berita bagus? Sementara banyak orang menerima begitu saja bahwa spam akan secara permanen menjadi bagian dari kehidupan digital mereka, hal ini sebenarnya tidak harus terjadi. Setelah kami mengidentifikasi spam dan mengenali semua situasi di mana ia dapat muncul, dimungkinkan untuk mengambil langkah-langkah yang ditargetkan untuk menghilangkannya tanpa juga melarang konten yang bermanfaat seperti email pemasaran yang diinginkan.

Untuk membantu, kami telah menyoroti beberapa jenis spam yang paling signifikan di bawah ini.

Spam email

Untuk memulai, kami akan menyelidiki jenis spam internet yang mungkin paling Anda kenal: email yang tidak diminta. Ini adalah pemandangan yang akrab namun ditakuti di sebagian besar kotak masuk. Sementara filter lanjutan memblokir sebagian besar email ini, beberapa masih berhasil melewatinya.

Cukup mengejutkan, laporan terbaru menunjukkan bahwa spam email saat ini mengalami penurunan yang lambat dan stabil. Menurut data dari perusahaan keamanan siber Kaspersky, spam menyumbang 55,76% dari total email pada Januari 2020 (dibandingkan dengan 48,16% pada Juni tahun itu). Meskipun spam terus berkurang, hal ini tetap menjadi masalah yang signifikan — bahkan mengingat klaim Gmail memblokir 10 juta email berbahaya dan spam per menit.

Spam email sangat beragam. Ini menjalankan keseluruhan dari sedikit mengganggu hingga secara aktif mengancam mereka yang menerimanya — dan bahkan kepada orang lain di daftar kontak mereka. Contoh umum email spam adalah sebagai berikut:

• Phishing: Jika Anda pernah dihubungi oleh spammer yang menyamar sebagai orang atau bisnis yang sah, Anda telah menjadi sasaran serangan phishing. Tujuannya adalah untuk meyakinkan Anda bahwa pengirim benar-benar ada dan bahwa Anda entah bagaimana akan mendapat manfaat dari berbagi detail sensitif seperti nomor Jaminan Sosial atau informasi kartu kredit Anda.
• Umpan: Mirip dengan phishing, strategi ini mungkin lebih memikat korban yang ditargetkan karena disertai dengan janji hadiah. Ini bisa berupa unduhan gratis atau langganan. Banyak pengguna yang berhati-hati akan dengan senang hati menyerahkan informasi sensitif sebagai imbalan atas gratisan semacam itu.
• Spam antispam: Nama ini mungkin tampak membingungkan, tetapi konsep di baliknya sederhana — banyak spammer mengklaim memberikan solusi yang melindungi calon target mereka dari sumber spam lainnya. Namun, penerima email mungkin akan dikirimi lampiran yang berisi virus atau tautan ke halaman berbahaya.

Messenger spam

Mirip dalam banyak hal dengan jenis spam yang ditautkan ke email, spam messenger secara langsung menyerang layanan perpesanan di situs web seperti Facebook, Instagram, dan LinkedIn. Pesan spam ini sering dapat dikategorikan mirip dengan email spam yang paling umum. Namun, mereka mungkin lebih sulit untuk difilter, dan lebih cenderung menjangkau pengguna yang menghabiskan lebih banyak waktu di media sosial daripada memeriksa kotak masuk email mereka.

Phishing dan umpan sangat umum, dengan beberapa pesan juga berisi perangkat lunak berbahaya. Jika dibuka, pesan ini dapat menginfeksi komputer atau perangkat seluler. Beberapa bahkan dapat menyebabkan teman dan pengikut Facebook menerima pesan yang tidak diinginkan atau benar-benar berbahaya.

Spam komentar

Jika Anda pernah menemukan banyak komentar acak dan tidak relevan di posting blog situs web Anda, sumbernya bisa jadi adalah spammer komentar tanpa henti. Jenis spam ini melibatkan formulir berbasis web, seperti yang ditemukan di bagian komentar berbasis blog atau di forum komunitas.

Kadang-kadang disebut sebagai "spomment," komentar spam biasanya melibatkan semacam balasan yang jelas tidak relevan dengan topik utama blog atau forum tertentu, serta tautan yang mengarah ke situs web spammer.

Spam komentar juga dapat melibatkan platform media sosial, yang menyerang bagian komentar untuk unggahan foto dan video, serta pembaruan status sederhana. Dengan media sosial, spam dapat menemukan jalannya ke halaman dan grup pribadi, bersama dengan halaman berorientasi bisnis dan bahkan inisiatif periklanan.

Spam lacak balik

Sebagai jenis spam komentar tertentu, masalah ini terjadi ketika pelacakan balik digunakan secara berlebihan. Namun, sebelum Anda benar-benar dapat memahami bentuk spam ini, penting untuk menguasai konsep lacak balik: pemberitahuan yang memperingatkan situs web lain yang telah Anda tautkan ke mereka. Digunakan dengan tepat, strategi ini dapat menghasilkan backlink.

Sayangnya, saat lacak balik diaktifkan, situs lain dapat menautkan ke halaman Anda. Ini pada gilirannya berarti bahwa mereka ditautkan dalam bagian komentar. Ini bisa menguntungkan ketika situs web berkualitas tinggi terlibat dalam pelacakan tetapi bermasalah jika spammer mengirim tautan ke situs web berbahaya melalui komentar.

Spam peramban

Meskipun kurang umum daripada jenis spam yang berorientasi pada email atau messenger, spam browser menyerang terlalu banyak pengguna yang tidak menaruh curiga. Penipuan ini memanfaatkan meningkatnya popularitas pemberitahuan browser, yang bila digunakan dengan benar, dapat merampingkan interaksi digital untuk membatasi kebutuhan akan tab yang terbuka. Sayangnya, ini juga dapat dimanipulasi untuk menciptakan ancaman keamanan yang signifikan.

Tidak familiar dengan banyak target, jenis spam ini melibatkan pemberitahuan browser, yang mengelabui penerima agar berlangganan ke situs web yang bermasalah. Ini membombardir pengguna dengan pemberitahuan terkait skema yang tidak menyenangkan. Banyak solusi keamanan komputer dan seluler teratas saat ini tidak mampu mendeteksi dan menghapus pemberitahuan ini, sehingga sering kali tidak dapat dicentang.

SEO negatif

Strategi topi hitam yang disorot di atas tidak hanya mengganggu dari perspektif pengalaman pengguna, tetapi juga bermasalah dari sudut pandang optimisasi mesin pencari (SEO). Anda telah bekerja keras untuk menerapkan strategi konten yang menggabungkan pemilihan kata kunci yang cermat dan pembuatan tautan, tetapi hasilnya akan terbatas jika Anda terus-menerus dirusak oleh spammer yang mengotori situs atau halaman media sosial Anda dengan konten dan tautan berkualitas rendah.

Sayangnya, beberapa pihak membawa konsep ini ke tingkat berikutnya dengan secara aktif mencoba mengganggu upaya SEO Anda. Dikenal sebagai SEO negatif, strategi topi hitam ini melibatkan taktik tidak etis yang bertujuan untuk menyabot penempatan Anda di peringkat mesin pencari. Ini mengambil berbagai bentuk, dengan contoh umum termasuk:

• Menghapus backlink berkualitas tinggi dengan mengirimkan permintaan penghapusan palsu kepada webmaster
• Membentuk tautan spam yang mengarah ke situs web perusahaan yang ditargetkan
• Membuat ulasan palsu atau profil media sosial dengan tujuan akhir menyebabkan kerusakan reputasi
• Mengembangkan versi duplikat konten situs web

Serangan SEO negatif bisa sulit dikenali karena kerusakan berikutnya dapat terjadi selama periode waktu yang signifikan. Namun, terkadang, masalah kinerja yang awalnya dikaitkan dengan SEO negatif sebenarnya berasal dari kesalahan di ujung situs web yang bermasalah.

Bagaimana melindungi situs web dan kampanye pemasaran Anda dari spam

Seperti yang Anda lihat, spam dapat berasal dari beragam sumber dan seringkali sulit dideteksi. Oleh karena itu, upaya pencegahan spam harus dilakukan secara menyeluruh. Tidak ada alat atau teknik tunggal yang dapat sepenuhnya menghapus spam, tetapi strategi yang menyeluruh dapat memblokir contoh paling umum dari berbagai situs web, kampanye email, dan platform media sosial Anda.

Solusi teratas untuk mencegah dan mengurangi spam meliputi:

• Menganalisis dan melindungi tautan balik: Jika Anda ditargetkan oleh serangan SEO negatif, Anda dapat menggunakan alat canggih untuk menentukan siapa yang membangun tautan ke situs Anda — atau apakah Anda baru saja kehilangan tautan balik penting. Lindungi tautan balik paling berharga dengan menggunakan alamat email domain dan, tentu saja, pantau tautan ini dengan cermat.
• Memilih formulir CAPTCHA: Meskipun ini tidak dapat mendeteksi semua jenis spam komentar (seperti versi manual, di mana manusia mengganti robot spam untuk mengirimkan formulir yang berisi tautan berbahaya), mereka tetap menjadi solusi efektif untuk mencegah kelebihan muatan spam. Jika kenyamanan menjadi perhatian, coba reCAPTCHA Google sebagai gantinya.
• Menggunakan honeypots: Alat teratas untuk membatasi spam, honeypot sangat ideal karena tidak membuat pengguna tidak nyaman seperti CAPTCHA. Ini biasanya berisi data yang tampaknya berharga bagi calon spammer tetapi sebenarnya dimaksudkan untuk menangkap mereka dan mudah-mudahan menganalisis serangan mereka.

Singkirkan spam dan strategi aktor buruk untuk selamanya

Dilengkapi dengan pemahaman baru Anda tentang banyak bentuk yang dapat diambil oleh spam, Anda dapat menggunakan solusi proaktif seperti CAPTCHA, honeypots, dan perlindungan backlink untuk membatasi dampaknya pada kampanye pemasaran digital Anda. Saat spam menghilang, hasilnya akan menjadi koneksi yang lebih kuat dengan, dan lebih banyak kepercayaan dari, prospek nyata.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang taktik pemasaran yang sah yang membangun hubungan asli dengan prospek, lihat The Download — panduan Anda untuk semua aspek pemasaran online.