Bagaimana Uber Bekerja? Mengurai Model Bisnis dan Pendapatan Uber

Sebelumnya dikenal sebagai UberCab, Uber dimulai pada tahun 2009 dengan tujuan mengembangkan layanan transportasi darat. Para pendirinya, Travis Kalanick dan Garrett Camp, keduanya adalah pengusaha sebelum mereka memulai Uber. Travis mendirikan StumbleUpon dan Garrett mendirikan Red Swoosh yang kemudian ia jual dengan harga $19 juta.

Seperti yang kita semua tahu Uber adalah layanan pemesanan taksi berdasarkan permintaan yang dioperasikan melalui aplikasi. Istilah 'Uber' berarti 'Di Atas' dalam bahasa Jerman. Sejak dimulainya model bisnis Uber telah berfokus untuk menjadi yang teratas dalam persaingan dan sejauh ini mereka telah berhasil.

Apa itu Uber dan Bagaimana Cara Kerjanya?

Bagaimana bisnis Uber bekerja dan apa model bisnis Uber – Mereka bermitra dengan pengemudi taksi untuk menyediakan layanan taksi yang dapat dipesan oleh pelanggan menggunakan aplikasi Uber. Model dan rencana bisnis Uber dimulai dengan satu kota di Amerika Serikat dan kini telah berkembang tersebar di 633 kota di seluruh dunia.

Dalam artikel ini kita akan membahas apa itu Uber, apa itu model bisnis Uber, model pendapatan dan bagaimana cara kerjanya, industri apa Uber, struktur manajemen Uber, sudah berapa lama Uber beroperasi, analisis industri Uber dan strategi bisnis Uber.

Fakta dan Angka

Pendiri: Travis Kalanick dan Garrett Camp

Nilai: $60 miliar

Total karyawan: 12.000+

Pengguna Uber: 50 juta pengendara

Pengemudi Uber: 7 juta

Total perjalanan Uber: 5 miliar

Pangsa pasar: 77% (di AS)

Kota: 633 kota

Negara: 78 negara

Apa yang ditawarkan Uber?

Alasan utama Uber menjadi sukses adalah karena mereka menawarkan layanan yang tidak ditawarkan oleh perusahaan lain di industri transportasi. Tetapi tidak masalah di industri mana Uber berada jika layanannya berorientasi pada pelanggan, mereka akan mencapai puncak.

Rencana bisnis pengemudi Uber menawarkan beberapa fitur unik untuk pengendara dan juga pengemudi:

• Pengguna dapat memesan taksi hanya dengan satu ketukan di aplikasi Uber.
• Pengemudi memiliki pilihan untuk menerima atau menolak perjalanan.
• Jika pengemudi menerima perjalanan, informasi pengemudi dikirim ke pengendara.
• Pengendara dapat melacak berapa banyak taksi di dekatnya atau di lokasi tertentu.
• Proses pembayaran bisa sebelum perjalanan atau setelah perjalanan.
• Di beberapa negara seperti India, opsi pembayaran tunai juga tersedia.
• Opsi peringkat, umpan balik, dan keluhan semuanya tersedia di aplikasi.
• Pengendara atau pengemudi dapat membatalkan perjalanan kapan saja jika diperlukan.

[Lihat: berapa biaya untuk membuat aplikasi seperti Uber ?]

Permintaan Uber

Selalu diperdebatkan apakah suatu layanan diminta terlebih dahulu atau dipasok terlebih dahulu. Dengan kata sederhana, orang tidak dapat memutuskan apakah permintaan akan suatu layanan menghasilkan penawaran atau penawaran layanan tertentu menciptakan permintaannya.

Bagi Uber, itu adalah gambaran yang jelas. Strategi bisnis Uber berfokus pada menjaga rantai pasokan sepenuhnya siap saat permintaan datang. Banyak startup telah mengambil strategi ini untuk bisnis mereka mengikuti jejak Uber. Setiap kali Uber memasuki kota, ia mengumpulkan pengemudi berdasarkan kontrak sehingga ketika permintaan tumpangan masuk, mereka siap.

Model bisnis Uber berputar di sekitar pelanggannya. Prioritasnya adalah memberikan pengalaman terbaik kepada pengendara yang mencakup pengemudi yang sopan, perjalanan yang bebas repot, dan kemudahan pemesanan dari mana saja. Untuk melakukannya , Uber harus mempekerjakan pengemudi dan semakin banyak semakin baik. Karena model bisnis Uber memiliki persediaan yang sedikit dan berjalan berdasarkan komisi, satu-satunya cara untuk memenuhi permintaan yang meningkat adalah memiliki pengemudi yang cukup untuk memenuhi permintaan.

[Juga lihat: Uber meningkatkan perkiraan lalu lintasnya sendiri untuk memenuhi permintaan bahan bakar di luar mobil ]

Segmen pelanggan

Uber melayani segmen pelanggan besar yang mencakup segala usia dan semua jenis pelanggan. Jenis pelanggan yang dilayani Uber adalah:

• Orang yang tidak memiliki mobil.
• Orang yang tidak bisa mengemudi atau tidak tahu cara mengemudi.
• Wisatawan kota.
• Orang yang tidak ingin mengemudi berfungsi sendiri.
• Pelanggan yang memilih perjalanan mewah dan perawatan VIP.

Selain itu, model bisnis Uber juga memiliki layanan khusus seperti:

Uber untuk anak-anak: Uber telah menghadirkan Uber untuk anak-anak ini untuk orang tua yang ingin anak-anak mereka dititipkan di rumah dari sekolah. Banyak orang tua tidak menyukai layanan bus sekolah karena alasan pribadi dan Uber melihat peluang dalam kasus ini.

Uber untuk warga lanjut usia: Layanan lain yang ditawarkan Uber adalah Uber untuk warga lanjut usia. Setelah mengetahui bahwa 30% perjalanan dilakukan oleh warga lanjut usia di suatu kota, Uber memutuskan untuk meluncurkan layanan khusus untuk mereka.

Uber untuk profesional: Banyak karyawan menggunakan Uber untuk bepergian ke sana kemari bekerja. Ia juga telah bekerja sama dengan banyak perusahaan untuk memberikan layanan taksi kepada karyawan perusahaan.

Anda pasti bertanya-tanya sudah berapa lama Uber berkecimpung dalam bisnis untuk menawarkan begitu banyak layanan dengan sukses. Untuk menjawab pertanyaan tersebut, mari kita pahami dulu strategi bisnis Uber untuk mendapatkan pelanggannya

Setelah berkecimpung dalam bisnis hanya 6 tahun, Uber mulai dikenal sebagai merek. Ketika Uber memasuki kota baru, mereka mulai mengerjakan akuisisi pelanggan. Pertama, mereka menambahkan manajer umum kota dalam struktur organisasi Uber yang akan memimpin Uber di sana. Kemudian mereka mulai mengumpulkan driver sesuai rencana bisnis driver Uber mereka, terutama driver profesional yang sudah memiliki mobil.

Setelah itu, mereka memberikan tumpangan kepada orang-orang media dan bekerja sama dengan perusahaan untuk memberikan layanan kepada karyawan. Dengan cara ini masyarakat mengetahui bahwa Uber telah datang ke kota mereka. Sekarang Uber telah menjadi merek dan orang-orang mungkin menunggu untuk dibuka di kota mereka.

Setelah mempelajari analisis model bisnis Uber dan segmen pelanggan, mari beralih ke proposisi nilai Uber.

Proposisi Nilai Uber

Proposisi nilai menunjukkan bagaimana Uber memberikan manfaat kepada segmen yang dilayaninya. Dua segmen yang dilayani Uber adalah Pelanggan dan Drive dan ini adalah proposisi nilai Uber untuk mereka:

Pelanggan:

• Tidak ada waktu menunggu untuk mendapatkan taksi.
• Pengemudi pribadi berarti bepergian dengan penuh gaya.
• Diskon besar-besaran dan sesekali tumpangan gratis.
• Tarif relatif lebih rendah dari taksi.
• Tarif tetap untuk tempat-tempat tertentu seperti bandara, dll.

Driver:

• Sebuah sumber pendapatan yang besar.
• Fleksibilitas dalam jadwal.
• Uber membayar pengemudi karena online.
• Gunakan mobil Anda untuk mendapatkan sedikit tambahan.
• Proses pembayarannya mudah.

[Ekstra: Pelanggaran Data Uber: Bagaimana mencegah aplikasi Anda dari insiden seperti ini ]

Analisis Keuangan Uber

Untuk memulai dengan dana tersebut, pada tahun 2009 para pendiri Uber menginvestasikan $200.000 sebagai uang awal. Uber mengumpulkan $ 1,25 juta pada tahun 2010 dan pada tahun 2011, ia mengumpulkan $ 44,5 juta. Sebuah laporan tentang analisis keuangan Uber menunjukkan bahwa dengan pendanaan baru-baru ini, Uber telah mencapai penilaian sebesar $68 miliar (AS).

Model Pendapatan Uber

Sekarang kita tahu apa model bisnis Uber, mari kita bahas model pendapatannya. Setiap perjalanan taksi berakhir dengan pengendara memberikan uang tunai kepada pengemudi yang merupakan sumber pendapatan dan Uber tidak berbeda. Model pendapatan Uber memiliki sumber pendapatan yang sama seperti sekarang. Tapi kemudian Anda pasti bertanya-tanya tentang angka besar yang baru saja kita bicarakan di bagian analisis keuangan Uber? Hal yang membedakan pendapatan Uber dengan taksi tradisional adalah jumlah perjalanannya.

Rata-rata Uber mendapat 1 juta perjalanan dalam satu hari. Sekarang cukup bagi Anda untuk menebak mengapa angka-angka besar itu. Uber juga memiliki sumber lain di mana model penetapan harga Uber diputuskan. Mari kita lihat:

• Rencana bisnis Uber telah menambahkan berbagai model mobil ke armada: Model harga Uber untuk setiap mobil tergantung pada ukuran dan tingkat kemewahan mobil. Dari 'kendaraan mini' hingga 'kendaraan SUV spesial', Uber menawarkan semuanya dengan kisaran harga yang berbeda.
• Uber menerapkan teknologi lonjakan harga: Saat permintaan naik, tarif otomatis naik. Variasi ini membantu Uber dalam menarik lebih banyak pengemudi dan menghasilkan pendapatan yang besar.
• Perjalanan Uber lainnya: Rencana bisnis dan struktur perusahaan Uber terdiri dari orang-orang yang terus-menerus menambahkan fitur baru ke dalam bisnis. Wahana terbaru yang mereka tambahkan adalah kapal, helikopter, pengiriman truk es krim, dan layanan pengiriman. Tentu saja, ini hanya terbatas pada geografi karena Uber ingin menjelajah sebanyak mungkin.

Bagaimana Uber Bekerja?

Aplikasi Uber pertama kali dibangun oleh Garrett Camp dan beberapa temannya. Kemudian aplikasi dikembangkan untuk memenuhi tujuan tersebut. Saat itu pengembangan aplikasi adalah tugas yang cukup berat, tetapi sekarang banyak perusahaan pengembang aplikasi seluler membuat aplikasi dalam beberapa minggu.

[Lihat: Mengapa Perusahaan Produk Hebat Merilis Perangkat Lunak ke Produksi Beberapa Kali Sehari ]

Uber bekerja dalam langkah-langkah mudah ini:

Langkah 1: Minta taksi

Pelanggan perlu membuka aplikasi dan meminta tumpangan. Di sinilah ukuran mobil dipilih (mini, sedang atau mewah).

Langkah 2: Pengemudi diberitahu

Satu pengguna mengirimkan permintaan, setiap pengendara dalam jangkauan diberitahu dan setelah pengemudi menerima perjalanan, informasi pengemudi dikirim ke pengguna.

Langkah 3: Naik

Pengguna dapat melacak rute dengan aplikasi seluler dan juga melihat ETA. Meteran dimulai segera setelah perjalanan dimulai dan berhenti setelah mencapai tujuan.

Langkah 4: Pembayaran

Setelah perjalanan selesai pengendara harus membayar jumlah yang ditagihkan kepada mereka. Aplikasi ini menghitung harga sesuai jarak dan tarif dasar.

Bagaimana Uber menjadi begitu Sukses?

Jika Anda bertanya-tanya mengapa uber begitu sukses, berikut adalah banyak faktor yang berkontribusi pada kesuksesan Uber. Seluruh artikel ini tidak akan lengkap jika kita tidak menyimpulkan dengan membahas struktur perusahaan Uber , alasan kesuksesan dan analisis industri Uber.

[Harus dilihat: Cara mengendarai Uber pemberontakan untuk X Wave ]

Keberhasilan Uber mendorong banyak pengusaha untuk meniru struktur organisasi, bisnis, dan model pendapatan Uber. Salah satu hal yang paling berkontribusi pada kebangkitan Uber adalah tim berdedikasi yang bangga dengan pekerjaan yang mereka lakukan. Di setiap negara, struktur manajemen Uber yang disesuaikan diikuti.

Banyak bisnis membangun aplikasi seperti Uber menggunakan layanan berbasis lokasi yang telah menjadi kebutuhan mendesak di dunia pengembangan aplikasi. Layanan berbasis lokasi akan memiliki masa depan yang cerah. Melakukan upaya seperti itu untuk mencapai tingkat yang telah dicapai Uber menunjukkan betapa suksesnya hal itu.

Uber melihat kebutuhan itu dan segera menindaklanjutinya, tanpa memberi ruang bagi orang lain untuk berpikir. Analisis industri Uber menunjukkan bahwa Uber masuk dalam industri transportasi dan pengiriman. Variasi Uber dalam layanan taksi membuat mereka mendapat kabar dari mulut ke mulut yang dikatakan sebagai salah satu iklan terbaik yang bisa didapat bisnis.

Kami berharap blog 'Uber Business Model Explained' dapat membantu dalam memahami apa itu model bisnis Uber, jenis bisnis apa Uber, dan mengapa Uber begitu sukses. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang model bisnis Uber dan rencana bisnis Uber, Anda dapat menghubungi kami .