Mengungkap Kampanye Merek B2B Tanpa Anggaran Kami: Perjalanan yang Luar Biasa

Di dunia di mana anggaran besar sering kali menjadi pusat perhatian, kami memulai petualangan yang berani – meluncurkan kampanye merek B2B tanpa anggaran sama sekali.

Ini mungkin bukan skenario yang ideal, namun izinkan saya membawa Anda pada perjalanan menawan melalui pengalaman kami dan mengungkap bagaimana semuanya terjadi.

Duo Dinamis Branding dan Aktivasi

Kami telah mengerjakan kampanye branding selama beberapa waktu.

Anda mungkin tahu bahwa pemasaran bekerja dalam dua cara berbeda.

→ Branding adalah saat Anda menciptakan kenangan yang memengaruhi perilaku dalam jangka panjang.

→ Aktivasi , sebaliknya, mencari respons langsung dari upaya pemasaran, tanpa harus membentuk kenangan jangka panjang.

Pendekatan terakhir ini sering disebut sebagai leadgen klasik dalam dunia pemasaran B2B. Ini mencakup pencarian berbayar atau iklan bergambar. Pikirkan tentang penawaran harian Amazon atau uji coba gratis 14 hari WriterAccess kami, itulah promosi waktu terbatas. Ini adalah pemasaran kinerja.

Seperti yang sering terjadi di B2B (terlalu sering), kami selalu mengutamakan aktivasi/leadgen – dan ini masuk akal untuk perusahaan rintisan seperti Rock Content di tahun-tahun pertama operasinya.

Aktivasi memberikan hasil langsung, mendukung saluran bulanan kami. Anda dapat mengukur laba atas investasinya, (hampir) secara real-time. Di sisi lain, branding membutuhkan waktu, hasilnya bersifat jangka panjang dan tidak mudah diukur.

Namun melalui branding Anda akan menghasilkan permintaan. Keduanya merupakan disiplin ilmu yang penting dan harus berjalan beriringan. Yang pertama mendukung yang kedua, dan yang kedua melengkapi dan melengkapi yang pertama.

Ini seperti memiliki model pemasaran yang beroperasi pada dua kecepatan berbeda; Anda harus menyeimbangkan kedua kecepatan dan menyesuaikannya dengan situasi spesifik Anda. Aktivasi yang terlalu banyak mengakibatkan permintaan tidak mencukupi dan konversi kuat, namun pertumbuhan terbatas; risiko pembangunan merek yang berlebihan menciptakan permintaan yang kuat tetapi konversi yang lemah.

Untuk mencapai pertumbuhan jangka panjang yang berkelanjutan, Anda perlu memiliki tingkat permintaan dan tingkat konversi yang baik.

Faktanya, tujuan kampanye ini adalah untuk meningkatkan ketersediaan mental. Ehrenberg-Bass Institute mendefinisikan ketersediaan mental sebagai “ kecenderungan merek untuk dipikirkan, atau diperhatikan, dalam situasi pembelian. ”

Sederhananya, dalam situasi pembelian yang relevan, pelanggan dengan mudah mengingat merek dengan ketersediaan mental yang tinggi.

Merangkul Keterpusatan pada Pelanggan

Meskipun tampak sederhana, aliran pemikiran ini memerlukan perubahan radikal dalam cara pendekatan pemasaran B2B. Tepatnya, ketersediaan mental mengharuskan pemasar untuk tidak terlalu berpusat pada merek, dan lebih berpusat pada pelanggan .

Menempatkan diri kita di benak pelanggan tidaklah mudah. Berikut beberapa pertanyaan utama yang harus kita jawab:

• Pada kesempatan apa/saat apa dalam kehidupan konsumen merek kita dapat muncul di benak kita?
• Peluang apa yang saat ini kita abaikan?
• Di manakah pesaing kita yang mengalahkan kita dalam pertarungan memperebutkan ketersediaan mental?
• Adakah pesaing pada momen tersebut, dari produk di kategori pasar lain yang belum kita kenali sebagai pesaing langsung kita?

Langkah selanjutnya adalah membenamkan diri pada momen-momen tersebut dengan mengidentifikasi struktur memori yang terkait dengannya.

Kami menyebut momen-momen ini sebagai titik masuk kategori (CEPs) , dan semakin banyak momen yang dapat digunakan oleh merek kami, semakin besar “ketersediaan mental” kami, dan semakin banyak produk yang mungkin kami jual.

Jadi kami mulai mengidentifikasi momen-momen ini, dan kami menghasilkan beberapa variasi kampanye pencitraan merek baru kami.

Berikut adalah daftar CEP tidak komprehensif yang dihasilkan setelah tahap diagnosis, yang mencakup wawancara dengan pelanggan dan pemangku kepentingan internal. Kampanye ini membahas “momen” berikut dalam kehidupan pemasar, pembeli potensial kita.

• Pemasar ingin dengan mudah meningkatkan skala pembuatan konten, tanpa perekrutan, tanpa biaya tetap
• Mereka mencari solusi komprehensif, bukan solusi tunggal. Mereka membutuhkan solusi dan layanan pemasaran yang mencakup semua fase di seluruh siklus hidup pelanggan
• Pemasar ingin meningkatkan keterlibatan pelanggan
• Mereka senang merasakan kebanggaan, rasa berprestasi, sukses, menjadi bintang rock
• Pemasar ingin menjadi efisien dan memiliki pengalaman kerja yang mudah
• Pemasar menginginkan pengakuan atas pekerjaan luar biasa mereka

Pentingnya Kampanye di Momen Mode Perang Ini

Inilah sebabnya kami memutuskan untuk mengerjakan kampanye branding dan konsep inti di dalamnya.

Perjalanan kami seharusnya dimulai dengan agensi kreatif, mungkin konsultan branding, dan kami memiliki harapan besar terhadap kampanye branding kami. Namun, kemunduran anggaran – anggaran branding kami dibatalkan berkali-kali – memaksa kami untuk melakukan perubahan secara internal, dan hal ini ternyata menjadi petualangan unik yang penuh dengan antusiasme.

Sebelum Anda salah paham, saya tidak menyarankan jalan ini untuk semua orang. Namun, di tengah jalan, berbekal ide dan antusiasme karena anggaran kami yang nol, kami dengan berani memutuskan untuk bergerak maju sendiri.

Kembali ke titik masuk kategori, kami mengingatnya saat menyusun kampanye. Kami memulai dengan diagnosis, mengidentifikasi CEP kami, dan pada akhirnya mengembangkan desain kreatif dan salinan untuk mengatasi masing-masing CEP.

Proses keseluruhannya memakan waktu beberapa bulan, dan karena kami tidak mendapat bantuan eksternal, kami harus fokus pada hal tersebut secara internal. Kami membentuk tim lintas fungsi, bertemu setiap minggu, melakukan wawancara, dan mengidentifikasi CEP. Kami juga mengerjakan pekerjaan rumah kami pada salinan dan sisi kreatifnya.

Tempat bertemunya musik rock dan konten

Ini bukan kampanye B2B pada umumnya. Kami memasukkan humor ke dalamnya, dan kampanye ini menggunakan musik rock dan nama perusahaan kami (Konten Rock) sebagai tema utama saat membahas semua CEP.

Pendekatan ini bukanlah hal baru bagi karyawan kami yang berpengalaman (kaos kami yang terinspirasi dari musik rock menjadi hit besar di Inbound tahun lalu); kini, kami memanfaatkan energi kreatif tersebut dan menyalurkannya ke dalam kampanye terstruktur.

Selain itu, kampanye ini memperkenalkan produk dan solusi kami; ini dapat dengan mudah diadaptasi untuk pasar AS dan Amerika Selatan. Tujuan utama dari kampanye kami ada dua: untuk membedakan kami dari pesaing dan memanfaatkan situasi pembeli, menumbuhkan pengenalan merek dan kepercayaan melalui pengalaman yang mengesankan.

Meluncurkan Kampanye

Strategi awal kami adalah kombinasi yang dirancang dengan cermat antara iklan berbayar dan penjangkauan organik. Tujuannya adalah untuk memaksimalkan jangkauan dan dampak kami. Namun, seperti yang saya sebutkan sebelumnya, kami mengalami kekurangan anggaran yang memaksa kami untuk beralih sepenuhnya ke peluncuran organik.

Hal ini berarti mengandalkan sumber daya internal kami, seperti tim pembuat konten dan pakar media sosial yang berdedikasi. Kami menginvestasikan energi kami untuk menghasilkan buzz dan keterlibatan melalui konten yang menarik, upaya SEO strategis, dan promosi akar rumput dalam target audiens kami.

Inti dari peluncuran organik kami adalah strategi distribusi media sosial yang komprehensif. Kami meminta tim media sosial kami yang berdedikasi untuk membuat dan berbagi konten di seluruh platform seperti Facebook, Instagram, Twitter, dan LinkedIn.

Melalui saluran-saluran ini, kami membina interaksi otentik dengan pemirsa kami, memicu diskusi, mengadakan acara langsung, dan mendorong konten buatan pengguna untuk menciptakan komunitas online yang dinamis seputar merek dan produk kami.

Namun yang benar-benar membedakan peluncuran organik kami adalah komitmen teguh dari karyawan kami yang penuh semangat. Menyadari pentingnya advokasi internal, kami menetapkan program keterlibatan karyawan.

Inisiatif ini memberdayakan anggota tim kami untuk menjadi pendukung merek dengan membagikan konten kami, berpartisipasi dalam diskusi, dan memperjuangkan tujuan kami di jejaring sosial pribadi mereka.

Antusiasme mereka yang tulus tidak hanya memperluas jangkauan kami namun juga meningkatkan kredibilitas merek kami, karena karyawan kami dipandang sebagai duta sejati merek kami.

“Saat-saat Seperti Ini Anda Belajar untuk Hidup Kembali”

Kalimat dari lagu Foo Fighters ini terlintas di benak kami saat kami memasuki babak baru untuk merek kami.

Perjalanan kami bukan sekadar kisah peluncuran kampanye merek B2B; ini adalah kisah tentang keberanian, kemampuan beradaptasi, dan semangat tim. Kami memulai petualangan berani dalam kampanye branding tanpa anggaran, menavigasi melalui tantangan dan membuat keputusan berani di sepanjang perjalanan.

Kami berdiri di ambang kemungkinan, dipersenjatai dengan kreativitas, dedikasi, dan tim yang solid. Komitmen kami terhadap pendekatan ini telah memungkinkan kami membangun kehadiran organik yang kuat di lanskap digital, menabur benih keterlibatan, kesadaran, dan loyalitas merek.

Meskipun ini bukan cara yang ideal, peralihan kami dari awalnya merencanakan gabungan inisiatif berbayar dan organik hingga akhirnya meluncurkan dengan strategi yang sepenuhnya organik menunjukkan kemampuan beradaptasi dan dedikasi tim kami yang tak tergoyahkan.

Seiring dengan langkah kami ke depan, kami sangat menantikan babak-babak kampanye kami yang akan berlangsung, dengan liku-liku, dan hasil-hasilnya yang akan membentuk masa depan kami. Tetap disini, karena yang terbaik masih akan datang!