Cara Menggunakan Optimasi App Store Untuk Menumbuhkan Aplikasi Anda: Panduan Langkah demi Langkah

Penelitian secara konsisten menunjukkan bahwa fungsi pencarian di toko aplikasi merupakan bagian terbesar dari unduhan aplikasi. Jika Anda tidak memperhatikan seberapa baik kinerja cantuman aplikasi Anda di iOS App Store dan Google Play, Anda akan kesulitan memenuhi sasaran akuisisi.

Pengoptimalan toko aplikasi (ASO) sangat penting untuk membantu aplikasi Anda diperhatikan , diunduh, dan dipasang. Sebagai pengembang aplikasi populer yang membantu remaja lulus ujian mengemudi dengan mudah, kami ingin membagikan cara kami menggunakan ASO untuk meluncurkan dan mempertahankan pertumbuhan.

Relevansi Kata Kunci Lebih Penting Daripada Lalu Lintas Kata Kunci

Cara terbaik untuk mendekati pemilihan kata kunci adalah menemukan kata-kata bervolume rendah yang memiliki relevansi tertinggi untuk basis pengguna Anda. Saat melakukan penelitian kata kunci, mungkin tergoda untuk memilih kata yang memiliki volume pencarian tertinggi, tetapi istilah pencarian tersebut adalah yang paling kompetitif, dan akan sangat menantang untuk menentukan peringkatnya.

Kemungkinan juga kata kunci dengan lalu lintas terbanyak terbuka untuk interpretasi. Misalnya, aplikasi Zutobi Drivers Ed kami adalah sumber untuk remaja yang membutuhkan bantuan mendapatkan SIM. Tetapi apakah masuk akal untuk mencoba memberi peringkat untuk kata kunci "lisensi" hanya karena itu adalah kata dengan lalu lintas tinggi? Coba ketik di bilah pencarian Google dan lihat apa yang muncul. Anda akan menemukan bahwa orang mencari kata "lisensi" karena berbagai alasan, dan tidak semuanya berhubungan dengan mendapatkan izin untuk mengemudi. Kata kunci yang Anda pilih harus mencerminkan maksud pencarian pengguna target Anda.

Jadi, bagaimana Anda menentukan apa yang ingin dicari oleh target pelanggan Anda? Jika Anda telah mempelajari pelanggan target Anda dan memahami keinginan mereka dan masalah yang mereka coba selesaikan, Anda akan mendapatkan ide yang lebih baik tentang kata-kata yang mereka gunakan saat mencoba menemukan aplikasi seperti milik Anda. Bertujuan untuk menemukan frase kata kunci ekor panjang yang lebih deskriptif yang akan mereka gunakan, karena ini cenderung menunjukkan maksud mereka. Dan karena frase kata kunci yang lebih panjang ini biasanya memiliki volume pencarian yang lebih rendah, mereka akan lebih mudah untuk diperingkat. Klik tautan di atas dan lihat apakah Anda dapat menebak kata kunci dan frase kata kunci mana yang menurut kami paling berharga untuk mendapatkan peringkat yang baik dalam pencarian toko aplikasi.

Eksperimen Untuk Menemukan Kata Kunci yang Berharga

Bereksperimen adalah inti dari pengoptimalan, dan ASO adalah proses berulang yang berkelanjutan. Anda harus secara teratur memantau kinerja aplikasi Anda terhadap indikator kinerja utama (KPI) untuk melihat apakah elemen cantuman toko aplikasi memenuhi sasaran Anda atau tidak.

Beberapa ahli menyarankan untuk memeriksa kinerja Anda setiap minggu (atau bahkan setiap hari), tetapi itu mungkin bergantung pada industri Anda, ukuran merek Anda, dan posisi Anda dalam siklus hidup aplikasi. Karena posisi peringkat aplikasi dapat berubah menurut waktu atau hari dalam seminggu – faktor yang tidak dapat Anda kendalikan – Anda sebaiknya menunggu beberapa minggu setelah peluncuran untuk melihat pengaruh nyata pada kinerja aplikasi Anda.

Jadi, bereksperimenlah dengan kata kunci atau frase kata kunci yang berbeda tetapi pahami bahwa ada faktor peringkat yang berbeda antara kedua app store. Aturan batas karakter berbeda di setiap bidang teks dan tidak semua teks akan diindeks di iOS App Store. Baca tentang praktik terbaik yang digunakan untuk setiap toko dan pahami bidang mana yang paling berdampak pada peringkat kata kunci. Diperlukan waktu antara 6-8 iterasi untuk mengoptimalkan listingan Anda untuk kata kunci.

Temukan Elemen Yang Berfungsi Paling Baik Dengan Pengujian Terpisah A/B

Pengujian A/B adalah cara yang lebih terstruktur untuk bereksperimen dengan elemen cantuman toko Anda. Misalnya, jika Anda bertanya-tanya versi video mana yang lebih efektif untuk mendapatkan penginstalan, Anda dapat mengambil sampel yang lebih kecil (namun representatif) dari basis pengguna Anda dan membagi sampel tersebut untuk menampilkan satu versi video ke grup pertama dan ke grup lainnya. versi ke kelompok kedua. Anda dapat menggunakan pengujian A/B kapan saja dalam siklus hidup aplikasi Anda, termasuk fase pra-peluncuran.

Konsol Google Play memiliki fitur yang disebut Eksperimen Google yang terpasang di platformnya. Gunakan praktik terbaik berikut saat menjalankan pengujian A/B di sana:

• Uji dengan tujuan atau hipotesis tertentu dalam pikiran. Pertanyaan apa yang ingin Anda jawab dengan menjalankan tes dan dengan metrik mana Anda akan mengevaluasi hasilnya?
• Uji hanya satu variabel pada satu waktu sehingga Anda memiliki gagasan yang jelas tentang apa yang membuat perbedaan dalam hasil kinerja.
• Ingatlah bahwa elemen yang disarankan untuk diuji mencakup ikon, deskripsi singkat, grafik fitur, tangkapan layar, dan urutan tangkapan layar.
• Untuk memungkinkan sampel yang representatif, Google merekomendasikan pengujian terhadap 50 persen audiens Anda.
• Perhitungkan perilaku hari kerja dan akhir pekan dengan menjalankan eksperimen Anda setidaknya selama satu minggu.

Kami menggunakan pengujian A/B Google Eksperimen untuk menyempurnakan teks mendetail yang kami gunakan untuk beberapa pengujian praktik khusus negara bagian.

Meskipun Apple Connect tidak memiliki pengujian A/B di dalam platformnya, Anda dapat menjalankan pengujian menggunakan alat analitik pihak ketiga. Perlu diingat bahwa kedua platform ini sangat berbeda. Anda tidak dapat berasumsi bahwa hasil pengujian yang Anda capai melalui Eksperimen Google akan memberikan arahan untuk mengoptimalkan cantuman Anda di iOS App Store.

Mitra Pengukuran Seluler (MMP) Dapat Memberikan Data Berharga untuk ASO

Setelah seseorang mendownload aplikasi Anda, apa yang mendorong mereka untuk menginstalnya? Dengan melacak peristiwa pasca-pemasangan – tindakan apa pun yang dilakukan setelah pemasangan aplikasi – pemasar dapat memperoleh ide yang lebih baik tentang elemen toko mana yang menjadi fokus untuk pengoptimalan toko aplikasi yang lebih baik.

Beberapa contoh acara termasuk mengisi formulir pendaftaran, mengklik video, memasukkan barang ke keranjang, dan menyelesaikan pembelian. Perusahaan analitik pihak ketiga yang disebut mitra pengukuran seluler (MMP) dapat mengaitkan tindakan peristiwa ini dengan kampanye iklan atau perilaku organik tertentu.

MMP sangat berharga bagi pengembang aplikasi dan pemasar karena dapat memberikan data yang tidak tersedia melalui platform pengembang Apple Connect dan Konsol Google Play. Misalnya, jika Anda ingin mengetahui apakah penginstalan didorong oleh perilaku organik atau melalui kampanye iklan, MMP mencatat dan melaporkan informasi tersebut. Dan bagi mereka yang mencoba mempelajari kata kunci mana yang dikaitkan dengan penginstalan, perusahaan pihak ketiga ini adalah sumber daya untuk memilih istilah penelusuran bernilai tinggi.

Peringkat dan Ulasan Adalah Faktor Peringkat untuk ASO

Cara paling pasti untuk mengembangkan aplikasi Anda adalah dengan menyediakan layanan yang relevan dan berharga bagi pengguna Anda . Dan semakin baik Anda dalam menyampaikan kepada pelanggan Anda, semakin mereka akan memberi Anda ulasan positif dan peringkat bintang lima.

Sebagai konsumen, kami mengandalkan ulasan dari mulut ke mulut dan tepercaya saat mengevaluasi merek. Perusahaan yang secara konsisten menunjukkan peringkat dan ulasan positif dianggap kredibel, dan kami lebih cenderung menjelajahi bisnis itu dan akhirnya melakukan pembelian. Di toko aplikasi, skor peringkat Anda berada di depan dan tengah, dan penelitian telah menunjukkan bahwa jika peringkat rata-rata Anda di bawah tiga bintang, orang akan menggulir melewati Anda. Data juga memberi tahu kami bahwa hampir 80 persen pengguna app store membaca setidaknya satu ulasan sebelum mengunduh dan memasang aplikasi.

Skor peringkat dan ulasan Anda juga masuk ke dalam algoritme toko aplikasi, yang masuk akal jika Anda ingat bahwa tujuan platform ini adalah mencoba meningkatkan aplikasi yang akan memberikan pengalaman pengguna (UX) yang baik. Anda juga lebih cenderung mendapat sorotan sebagai aplikasi unggulan jika umpan balik Anda sebagian besar positif. Jadi, tindakan apa yang harus Anda ambil untuk mengelola peringkat dan ulasan Anda?

Pertama, minta pengguna untuk menilai Anda. Jika Anda menampilkan banyak peringkat positif pada listingan Anda, peringkat tersebut akan melebihi ulasan negatif sesekali yang diposting. Anda tidak dapat menyenangkan semua orang sepanjang waktu, dan umpan balik negatif tidak dapat dihindari. Namun, jangan abaikan atau tanggapi ulasan negatif dengan permusuhan. Sebaliknya, tunjukkan bahwa Anda berniat untuk memperbaiki masalah tersebut. Cara Anda merespons akan menunjukkan kepada mereka yang membaca ulasan bahwa Anda peduli dalam melayani pelanggan.

Selanjutnya, pastikan Anda membalas dengan cepat – meskipun komentarnya positif. Pengguna ingin merasa bahwa mereka memiliki hubungan dengan merek Anda dan masukan mereka penting bagi Anda. Di Zutobi, kami segera menanggapi masalah dan pertanyaan pelanggan.

Terakhir, perbarui aplikasi Anda sesering mungkin. Ini menunjukkan kepada pengguna bahwa Anda terus bekerja untuk meningkatkan aplikasi dan mereka dapat mengandalkan Anda, dan bahwa Anda mengikuti perkembangan baru di industri. Mereka juga akan lebih percaya bahwa aplikasi Anda akan beroperasi tanpa gangguan teknis saat mereka melihat tanggal pembaruan terakhir Anda – dan informasi tersebut ditampilkan dengan jelas di daftar.

Jadilah Data-Informed, Bukan Data-Driven

Kita tidak bisa mengabaikan nilai data. Ini membantu kami untuk memahami pelanggan kami dan efek dari aktivitas pemasaran kami dengan cara yang tidak dapat kami pahami beberapa dekade yang lalu. Daripada bergerak maju hanya berdasarkan firasat, kami dapat membuat produk (termasuk aplikasi) dengan lebih hati-hati yang melayani pengguna kami secara bermakna.

Menjadi informasi data menunjukkan bahwa Anda memahami bahwa kadang-kadang jumlahnya akan berbohong. Teknik ASO topi hitam yang menipu mungkin menunjukkan hasil positif dalam laporan analitik tetapi hasil tersebut tidak akan bertahan lama karena pengguna mengetahui trik ini. Dan bahkan ketika praktik ASO berada di atas papan, angka saja tidak dapat menceritakan kisah lengkapnya.

Pengalaman masa lalu dan keahlian industri Anda harus menjadi filter yang digunakan untuk menginterpretasikan data. Masalah konteks dan intuisi, dan pengetahuan yang Anda bawa ke meja harus diteruskan ke semua orang di tim Anda yang menginterpretasikan pelaporan data untuk membuat keputusan produk dan pemasaran. Jika Anda melakukan kesalahan saat mengandalkan data, pastikan Anda belajar dari kesalahan tersebut. Panduan ini adalah template Anda, tetapi ketahuilah bahwa akan ada beberapa hambatan saat Anda mencoba mengembangkan aplikasi. Dengan menguji dan bereksperimen dengan produk dan teknik pemasaran, Anda tidak hanya akan mengoptimalkan aplikasi, tetapi juga meningkatkan proses untuk aplikasi berikutnya yang akan diluncurkan.