Desain yang Berfokus pada Pengguna: Pandangan Ke Dalam tentang Peran Vital UX/UI

Kami berbicara dengan Bartek Bednarski, CEO di Visux, tentang riset pengguna, pengujian, dan dampak teknologi baru pada pengalaman pengguna. Wawancara ini memberikan analisis mendalam tentang peran desain UX/UI dalam membentuk strategi pemasaran, termasuk tren terkini, praktik terbaik, dan tips untuk meningkatkan kehadiran digital dan keterlibatan pelanggan. Bersiaplah untuk terjun ke dunia desain pengalaman pengguna dalam lanskap pemasaran saat ini.

Visux adalah tim ahli UX/UI yang sangat terampil yang berfokus pada pembuatan situs web yang menarik secara visual dan ramah pengguna, proyek SaaS, dan aplikasi seluler. Dengan tim ahli yang beragam di berbagai bidang, mereka menyediakan berbagai layanan, termasuk desain, pengembangan, pengujian, dan penerapan. Keahlian tinggi mereka memungkinkan mereka menciptakan solusi khusus yang memenuhi semua kebutuhan khusus klien. Salah satu proyek terbaru mereka adalah membuat halaman utama untuk Brand24.

Industri desain UX/UI telah mengalami evolusi yang cepat. Perubahan signifikan apa yang telah terjadi dalam beberapa tahun terakhir?

Tentu saja, kami menyaksikan evolusi yang signifikan dalam industri desain UX/UI dalam beberapa tahun terakhir. Secara pribadi, saya memiliki kesempatan untuk mengamati perubahan signifikan terhadap pentingnya desain seluler, baik dari segi jumlah pengguna yang mengakses konten di perangkat seluler maupun fungsionalitas perangkat tersebut.

Apa yang juga kami perhatikan adalah peningkatan penekanan pada desain interaksi dan animasi, yang membantu membangun antarmuka pengguna yang lebih canggih dan menarik. Selain itu, desainer kini mengandalkan berbagai alat untuk menguji dan meneliti desain mereka dengan tujuan memastikan pengalaman pengguna sebaik mungkin.

Dan dengan mengingat hal itu, menurut Anda apa tantangan terbesar yang dihadapi desainer UI saat ini?

Saya sangat yakin bahwa tantangan paling signifikan saat ini terletak pada keseimbangan fungsionalitas dengan estetika dan desain untuk teknologi yang berubah dengan cepat.

Tujuan para desainer adalah untuk membuat antarmuka pengguna yang menyeimbangkan tampilan dan fungsi di berbagai perangkat, termasuk komputer, tablet, dan ponsel. Selain itu, kami sangat yakin akan pentingnya mendesain antarmuka yang selaras dengan tujuan bisnis daripada hanya berfokus pada bagian visualnya. Namun, sangat penting untuk memenuhi kebutuhan saat ini untuk mengadaptasi antarmuka ke kemungkinan baru yang disajikan oleh teknologi baru, seperti perangkat pintar dan augmented reality.

Anda memiliki beberapa proyek halaman arahan yang bagus dalam portofolio Anda. Menurut Anda, apa praktik terbaik saat membuatnya?

Memastikan kesuksesan saat membuat halaman arahan terutama didasarkan pada penerapan praktik UX yang baik. Saat membuatnya, kami ingat bahwa halaman arahan yang sukses harus memiliki pesan yang jelas dan lugas yang berfokus pada tujuan utama, seperti pembelian atau pendaftaran buletin, bersama dengan desain yang menarik. Selain itu, proses ajakan bertindak yang sederhana dan mudah dipahami serta pengoptimalan untuk SEO.

Dan solusi visual apa yang paling membantu dalam mempertahankan minat pengguna dan mempertahankannya di situs web yang dilihat?

Untuk mempertahankan pengguna di situs web, kita dapat menggunakan desain yang menarik dan berorientasi pada pengguna, yang pasti akan menarik perhatian dan mendorong interaksi lebih lanjut. Tata letak yang jelas akan membantu pengguna memahami konten halaman dengan cepat. Grafik, multimedia, animasi, dan interaktivitas akan menarik perhatian pengguna dan menyampaikan informasi penting.

Konten yang singkat dan padat akan membuat pengguna tetap terlibat dan memastikan mereka menerima informasi yang mudah dipahami. Menyesuaikan tampilan dan konten halaman dengan kebutuhan dan minat mereka juga bisa menjadi faktor penting.

Namun, desain responsif sangat penting untuk memberikan pengalaman yang mulus kepada pengguna di perangkat apa pun, yang pada akhirnya membantu mempertahankan minat mereka. Saya akan mempertaruhkan pernyataan bahwa tidak banyak hal yang lebih menyebalkan bagi pengguna daripada situs web yang sulit dinavigasi.

Jadi tips apa yang akan Anda berikan kepada seseorang yang ingin menerapkan desain UX dalam strategi pemasarannya?

Pertama dan terpenting, kita perlu memprioritaskan pemahaman pengguna. Ini termasuk mendedikasikan waktu untuk mengidentifikasi kebutuhan, harapan, dan perilaku mereka sehingga Anda dapat membuat solusi UX yang efektif yang memenuhi kebutuhan mereka.

Tip penting lainnya adalah mengintegrasikan desain UX secara mulus dengan keseluruhan strategi pemasaran Anda. Alih-alih memperlakukannya sebagai elemen terpisah, itu harus dianggap sebagai bagian integral dari pendekatan Anda. Integrasi ini memastikan bahwa solusi UX Anda selaras dengan tujuan dan sasaran bisnis Anda, meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Aspek kunci lainnya adalah mempertimbangkan pengujian dan iterasi. Dengan menguji proyek UX Anda, Anda dapat mengukur efektivitas dan mengidentifikasi area peningkatan. Proses ini memungkinkan Anda untuk menyempurnakan desain Anda dari waktu ke waktu, mengoptimalkannya untuk memastikan mereka memberikan hasil yang optimal.

Meskipun demikian, pemantauan dan analisis data pengguna memainkan peran penting. Dengan melacak dan menganalisis data pengguna, Anda dapat memperoleh wawasan berharga tentang pengalaman dan perilaku mereka. Wawasan ini dapat digunakan untuk mengoptimalkan strategi pemasaran dan desain UX Anda, memastikan bahwa Anda terus memberikan solusi efektif yang memenuhi kebutuhan pengguna.

Kami telah berbicara banyak tentang pentingnya UX, tetapi bagaimana dengan desain UI? Bagaimana bisa, misalnya, membantu perusahaan meningkatkan loyalitas dan mempertahankan pelanggan?

Saya percaya bahwa desain UI memainkan peran penting dalam meningkatkan pengalaman pengguna. Antarmuka pengguna yang mudah dan intuitif sangat penting untuk mempertahankan pelanggan dan membangun loyalitas mereka.

Selain itu, antarmuka pengguna yang dirancang dengan baik dapat meningkatkan efisiensi produk, yang mengarah pada kepuasan pelanggan. Ini juga membantu perusahaan mengembangkan dan memperkuat citra merek yang positif, yang menarik dan mempertahankan pelanggan. Namun, penting untuk disebutkan bahwa antarmuka pengguna yang menarik secara visual hanya dapat berfungsi secara efektif jika dipasangkan dengan pengalaman pengguna yang dipertimbangkan dengan baik.

Saya mengerti. Saya juga ingin bertanya tentang masa depan UX/UI. Teknologi berkembang pesat. Ada solusi baru yang bisa mengubah arah desain website. Salah satu yang paling banyak dibicarakan adalah platform NoCode. Bagaimana pengaruhnya terhadap industri UX/UI?

Platform NoCode seperti Bubble, Webflow, dan Adalo memungkinkan untuk membuat aplikasi dan situs web tanpa memerlukan pengetahuan pemrograman khusus, dan dampak platform semacam itu pada industri desain UX/UI dapat menjadi signifikan. Mereka menyediakan alat untuk membuat aplikasi dan situs web, yang dapat merampingkan proses desain dan mempersingkat waktu yang diperlukan untuk membuat suatu produk.

Memang, platform ini dapat mengubah model bisnis industri desain UX/UI, karena memungkinkan untuk membangun aplikasi dan situs web tanpa memerlukan sumber daya manusia dan keuangan yang signifikan. Adapun desainer, platform NoCode dapat mengubah kualifikasi yang diperlukan, karena alat mereka lebih mudah digunakan dan tersedia untuk pengguna yang lebih luas.

Di Visux, kami memanfaatkan platform tanpa kode dan menggunakan sistem desain yang dibangun dengan baik, yang membantu klien kami mencapai penghematan biaya sebesar 20-40% pada pengembangan produk mereka.

Secara keseluruhan, platform NoCode mungkin dapat mengubah industri desain UX/UI. Namun, penting untuk disebutkan bahwa desainer UI masih memainkan peran penting dalam proses desain dan bertanggung jawab untuk memastikan kualitas interaksi dan pengalaman pengguna. Saya sangat percaya bahwa akan selalu ada kebutuhan untuk itu.

Terakhir, kami mengamati ledakan besar dalam solusi AI di berbagai bidang pemasaran. Ancaman dan peluang apa yang Anda lihat dalam teknologi ini untuk industri UX/UI?

Ancaman terkait AI di industri UX/UI dapat mencakup potensi penggantian desainer dengan algoritme, yang dapat menyebabkan hilangnya pekerjaan dan penurunan kualitas proyek. Ada juga risiko desain yang tidak sempurna atau tidak sesuai akibat kesulitan algoritme, yang dapat menyebabkan kesimpulan yang salah dan tindakan yang tidak tepat.

Di sisi lain, ada banyak peluang terkait AI di industri UX/UI. Saya kira setiap desainer senang dengan kemampuannya untuk mengotomatiskan tugas yang berulang dan perlu. Siapa yang tidak ingin memotong beberapa jam untuk itu dan fokus pada aspek kreatif dan menantang pekerjaan mereka? Apalagi jika AI dapat meningkatkan efisiensi dan kualitas proyek melalui algoritme untuk analisis data dan perilaku pengguna.

Sebagai rangkuman, saya sangat percaya bahwa AI dapat menjadi alat penting dalam industri UX/UI. Namun, desainer dan perusahaan harus membuat keputusan yang bertanggung jawab terkait penggunaannya untuk menghindari ancaman dan memaksimalkan potensinya.