Cara Menampilkan User Generated Content (UGC) Selama Event: Panduan Lengkap

Burberry meminta para penggemar setianya untuk mengunggah foto diri mereka dan teman-teman mereka yang mengenakan trench coat ikonis merek tersebut.

Yang harus dilakukan Burberry hanyalah mengumpulkan kiriman terbaik, yang mereka tampilkan di situs mikro khusus dan halaman Facebook mereka.

Tanpa membawa Anda jauh ke dalam ini, saya telah menunjukkan kepada Anda satu cara hebat bagaimana menampilkan konten yang dibuat pengguna selama acara.

Artikel ini akan menyarankan cara terbaik hingga cara terbaik untuk menampilkan media yang dihasilkan konsumen sehingga selalu berada di hadapan target pasar Anda.

Apa itu Konten Buatan Pengguna?

Konten buatan pengguna (UGC) adalah segala bentuk konten yang telah dibuat oleh ulasan positif yang tidak berbayar atau acak dari seseorang di antara orang banyak.

Ini dapat mencakup apa saja mulai dari opini di toko eCommerce, postingan blog, komentar di jejaring sosial atau platform, artikel di blog, dan banyak lagi.

UGC pada dasarnya adalah penggemar dari beberapa merek tertentu yang mengiklankan suatu produk.

Ini bisa sangat menguntungkan bagi bisnis, karena sering memberikan pandangan yang lebih otentik dan pribadi tentang perusahaan atau produk daripada kampanye iklan tradisional.

Ketika digunakan secara efektif, Konten Buatan Pengguna dapat membantu membangun kepercayaan dan kredibilitas untuk bisnis, serta membantu menciptakan komunitas yang terlibat di sekitar produknya.

Ini juga bisa menjadi alat yang efektif untuk SEO, karena sering mengandung kata kunci dan frasa yang relevan dengan ceruk merek.

Cara Menampilkan Konten Buatan Pengguna Selama Acara

UGC adalah alat yang ampuh dalam memasarkan acara Anda dan ada banyak keunikan untuk menampilkannya tepat dan di depan audiens target Anda.

UGC akan membuat pengalaman acara Anda lebih menarik bagi audiens Anda. Inilah cara Anda dapat menampilkannya:

#1. Buat dinding Media Sosial dengan UGC

Cara paling umum dan mudah untuk mengimplementasikan UGC adalah dengan menyusun konten buatan pengguna terbaik dari platform media sosial menggunakan platform agregasi dan menyajikannya di dinding media sosial interaktif.

#2. Gunakan UGC dalam memasarkan acara Anda

Orang lebih memercayai UGC asli daripada konten pemasaran itu sendiri. UGC dapat menjadi pemain utama dalam mempromosikan acara virtual Anda.

Karena semuanya dilakukan secara online, sulit bagi orang untuk mempercayai pembawa acara dan pembicara (kecuali pembicara terkenal) dan membayar acara.

Jadi, jika Anda mempromosikan acara Anda, hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah menggunakan foto acara Anda sebelumnya yang dibagikan oleh peserta Anda. Ini akan meningkatkan pembelian penjualan tiket acara Anda.

3. Jalankan kontes langsung

Orang-orang menyukai persaingan dan memenangkan hadiah gratis, jadi apa yang lebih baik daripada menjalankannya di acara Anda?

Jalankan kontes di mana peserta Anda harus membagikan entri mereka melalui media sosial. Kemudian Anda dapat mengumpulkan dan mempresentasikannya di acara Anda. Game dan UGC akan mendorong partisipasi langsung di acara Anda.

4. Jalankan kampanye media sosial

Anda dapat membagikan ulang konten yang dibuat pengguna di dinding media sosial Anda dan membuat buzz. Buat orang penasaran dan perhatian di acara Anda.

Anda juga bisa mendapatkan influencer niche Anda untuk menciptakan lebih banyak keterlibatan dan jangkauan.

Manfaat Konten Buatan Pengguna

Konten buatan pengguna efektif karena berbagai alasan, yang paling menonjol adalah versi bukti sosial.

Ini menunjukkan kepada calon konsumen bahwa pelanggan saat ini senang dengan produk Anda. Dan jika Anda bahagia, kemungkinan besar mereka juga akan bahagia.

Dukungan (bahkan dari orang asing) penting bagi kita sebagai konsumen.

Situs dan platform yang didedikasikan semata-mata untuk menampilkan ulasan pengguna menjadi lebih populer. Hampir 95 persen pembeli melalui ulasan online sebelum melakukan pembelian hari ini.

Singkatnya, berikut adalah pentingnya User-Generated Content

#1. Orang lebih memercayai konten buatan pengguna daripada iklan berbayar

Di zaman sekarang ini, pelanggan tidak lagi diyakinkan oleh tipu muslihat penjualan yang menjengkelkan. Sekarang mereka mencari koneksi dengan pembeli lain.

Mereka ingin mengetahui orang yang sebenarnya di balik produk yang mereka beli, mereka ingin mendengar dari mereka seberapa baik atau buruk produk tersebut karena mereka lebih mempercayai sesama pengguna.

#2. Itu menciptakan komunitas

Secara alami, Anda ingin meningkatkan pengembalian bisnis Anda. Tetapi jika Anda melakukannya dengan cara yang salah, Anda akan memisahkan pembeli Anda, dan menciptakan pola pikir kompetitif "kita versus mereka".

Ketika bisnis Anda semakin besar, konten yang dibuat pengguna akan menciptakan rasa komunitas di antara audiens Anda.

#3. Konten buatan pengguna hemat biaya

Anda tidak perlu membayar tim pemasaran untuk membuat konten agar Anda menyebarkan berita bahwa produk Anda memecahkan masalah audiens target.

Audiens Anda yang ada akan melakukannya untuk Anda, semuanya gratis.

Pengikut Anda akan membuat konten buatan pengguna untuk berbagi pengalaman menyenangkan mereka, memenangkan hadiah, atau membangun hubungan dengan orang-orang dengan minat pembeli yang serupa.

#4. Jangkauan Luas, visibilitas, dan keterlibatan

Tujuan pertama dari segala jenis strategi pemasaran adalah untuk menjangkau audiens terkait dengan paparan kolosal untuk meningkatkan keterlibatan dan konversi.

Anda dapat mendorong pengguna untuk membagikan pandangan mereka menggunakan tagar saat Anda membuat kampanye dengan tagar merek unik Anda di media sosial.

Merek dapat menyelenggarakan acara yang menyenangkan bagi orang-orang untuk ikut serta dalam kontes foto dan ini bisa menjadi cara yang bagus untuk terlibat dengan audiens Anda.

Ini adalah strategi yang bagus untuk meningkatkan visibilitas dan keterlibatan jangkauan juga.

#5. Berikan tanah subur untuk SEO berkembang

Saat pelanggan mempromosikan produk Anda, mereka meninggalkan tautan ke situs web Anda untuk ditemukan orang lain, meningkatkan SEO merek Anda dalam prosesnya.

Ini juga dapat meningkatkan peringkat kata kunci Anda karena kata atau frasa tertentu akan digunakan untuk menjangkau situs web Anda.

Sumber Konten Buatan Pengguna?

Konten buatan pengguna dibatasi oleh bagian "pengguna" dari persamaan di masa lalu. Orang-orang selalu menjadi pusat dari proses pembuatan konten, tetapi upaya mereka dibatasi oleh teknologi yang memungkinkan mereka melakukannya.

Saat ini, kami memiliki akses ke berbagai platform dan aplikasi yang sangat beragam yang digunakan orang untuk membuat konten, menghasilkan volume dan variasi yang lebih besar daripada sebelumnya.

#1. Pelanggan

Pertimbangkan unboxing video di TikTok atau buat postingan Instagram yang penuh pujian.

Pelanggan mungkin adalah kelompok yang paling menonjol dari siapa Anda akan mencari UGC, baik karena Anda memintanya atau karena mereka memilih untuk membagikan materi tentang merek Anda sendiri.

#2. Penggemar Merek

Loyalis, pendukung, apa pun nama konsumen Anda yang paling setia, biasanya adalah yang paling bersemangat dengan produk Anda.

Karena penggemar merek sangat berdedikasi pada beberapa merek, kategori audiens ini sangat baik untuk menjangkau dan meminta konten UGC khusus.

#3. Para karyawan

Konten buatan karyawan (EGC) menggambarkan nilai dan semangat di balik bisnis Anda.

Misalnya, foto yang menampilkan pengepakan staf atau video pertemuan tim baru-baru ini. Cuplikan di balik layar ini menambah identifikasi merek dan menunjukkan keaslian di seluruh platform sosial dan periklanan.

Contoh Merek yang Memanfaatkan UGC

Ini hanyalah beberapa contoh perusahaan yang menjadi besar menggunakan UGC.

#1. Coca-cola

Ketika Coca-cola mengeluarkan botol coke yang dipersonalisasi, dunia menjadi gila karenanya. Dijuluki kampanye "Berbagi Coke", kampanye ini diluncurkan ke seluruh dunia dengan botol-botol yang diberi nama sesuai nama orang sungguhan di setiap tujuan yang berbeda.

Untuk menjaga momentum, pelanggan diminta untuk membagikan foto diri mereka menikmati minuman dengan botol coke pribadi mereka di media sosial.

Hasil? Itu adalah musim penjualan yang luar biasa untuk merek tersebut.

#2. Burberry

Seperti yang saya sebutkan di awal artikel ini, Burberry membuat daftar merek yang telah menggunakan UGC dengan benar dan menghasilkan penjualan dan konversi yang besar.

Halaman Facebook Burberry tumbuh di atas satu juta dan menjadi halaman terbesar di sektor barang mewah.

Penjualan eCommerce mereka naik 50 persen, dan situs mikro tersebut memiliki 7,5 juta tampilan dari 150 negara di tahun pertama.

#3. Lululemon

Lululemon adalah merek pakaian yoga yang populer karena rasa komunitasnya yang kuat.

Salah satu alasan di balik kesuksesannya yang bernilai miliaran dolar adalah UGC merek tersebut. Lululemon meluncurkan kampanye tagar untuk menginspirasi mitra merek dan pengguna untuk memposting gambar menggunakan peralatan mereka di Instagram.

Kampanye itu sukses besar. Itu meraup $ 4,6 juta EMV di 1,4 ribu posting dari 678 pembuat.

#4. Starbucks

Itu menjalankan kontes foto setiap bulan Desember untuk menghasilkan buzz dan yang paling penting untuk mempromosikan produknya dan menawarkan hadiah kepada pemenang kontes.

#5. Travelex

Menggunakan kontes untuk mendorong penggemar mereka membagikan momen terbaik mereka di berbagai saluran media sosial.

Kontes dapat memungkinkan keterlibatan pengguna yang autentik, mendekatkan pelanggan ke halaman Anda, dan merek. Ini membuat orang berbicara di dalam dan di luar media sosial tentang apa yang dilakukan merek Anda dan dapat meningkatkan kesadaran merek secara keseluruhan baik di web maupun di toko fisik.

#6. Netflix

Setelah peluncuran musim kedua "Stranger Things", perusahaan menyadari bahwa mereka menerima sebagian besar keterlibatannya di Instagram sehingga platform tersebut mulai memprogram ulang posting dari penggemar dan pemberi pengaruh.

#7. apel

Kampanye #ShotOnIphone Apple ditargetkan untuk membuat konsumen membagikan foto iPhone mereka untuk menonjolkan kualitas kamera ponsel perusahaan.

Kampanye diluncurkan untuk menyoroti kamera baru ponsel. Pada peluncuran awal, foto digunakan dari 77 pengguna, di 73 kota dan 25 negara.

Itu adalah tantangan global yang mengundang pengguna untuk mengirimkan foto terbaik mereka menggunakan tagar #ShotoniPhone. Dari foto-foto ini, Apple mengkurasi gambar untuk ditampilkan di seluruh outlet media dan di lebih dari 10.000 papan reklame di seluruh dunia.

Kesimpulan

Sama seperti acara biasa, acara virtual membutuhkan banyak perhatian dan keterlibatan dari audiens target Anda untuk membuatnya sukses.

Dari semua praktik dan strategi, memanfaatkan Konten Buatan Pengguna bisa menjadi taruhan terbaik Anda.

Dalam artikel ini, saya telah menyarankan cara terbaik untuk menampilkan konten yang dibuat pengguna selama acara, manfaatkan panduan ini untuk menyelenggarakan acara menarik yang menghidupkan kenangan bagi peserta Anda.