Konten Buatan Pengguna: Komunitas Penuh Dengan Kreator!
Diterbitkan: 2021-02-05Tidak dapat disangkal kekuatan konten.
Konten adalah apa yang menarik orang ke situs dan media sosial Anda. Itu yang mendidik massa tentang produk & layanan Anda. Apa yang dipublikasikan adalah apa yang mendorong individu untuk berbagi (dan berbicara) tentang merek Anda kepada orang lain.
Masalah dengan konten? Ini intensif.
Anda dapat menghabiskan banyak waktu menyusun konten. Anda bisa membuang banyak uang ke dalam pembuatan konten.
Atau… Anda dapat menjelajahi konten yang dibuat pengguna.
Apa itu Konten Buatan Pengguna (UGC)?
Konten buatan pengguna (atau UGC) adalah konten yang dibuat dan dibagikan oleh komunitas. Secara khusus, kontennya biasanya dikirimkan, ditandai, atau diminta oleh merek dari komunitasnya. Ini didorong oleh komunitas pemasaran konten.
Contoh konten yang dibuat pengguna dapat mencakup (namun tidak terbatas pada):
- Postingan blog
- Postingan video
- Foto
- Wawancara
- Studi kasus
- karya seni
- Ulasan
Merek kecil dan besar merangkul UGC sebagai bagian dari situs dan kampanye sosial mereka. Ini dapat mencakup penggunaan sederhana #hashtag untuk membagikan UGC atau menjadi sesuatu yang rumit seperti kampanye pemasaran skala penuh yang melibatkan komunitas.
Kesimpulannya adalah bahwa Anda menciptakan budaya di mana orang ingin untuk berpartisipasi .
Keuntungan dari Konten Buatan Pengguna
Kita semua tahu bahwa konten memainkan peran penting dalam mendapatkan perhatian online.
Masalah dengan konten? Anda punya bisnis untuk dijalankan.
Konten situs & sosial mungkin menjadi prioritas yang lebih rendah untuk operasi harian. Di sinilah Anda akan beralih ke pembuatan konten outsourcing sehingga Anda dapat fokus pada tugas bisnis yang penting (untuk Anda). Padahal, itu menjadi sedikit mahal terutama untuk perusahaan kecil yang beroperasi dengan anggaran yang lebih kecil.
UGC menawarkan banyak keuntungan bagi mereka yang ingin menjelajahinya:
- Gratis — Kontennya berbasis komunitas dan tidak dikenakan biaya apa pun (selain menjalankan platform)
- Ini beragam — Materi iklan dari semua jenis bersatu dalam menciptakan dan berbagi hal-hal yang rapi untuk/untuk merek Anda
- Ini menyenangkan — Semua orang bisa terlibat jadi ini seperti satu pesta besar, selalu berkembang dan menarik
UGC juga luar biasa untuk meningkatkan nilai mesin pencari .
Setiap bagian yang dikirimkan oleh komunitas Anda adalah bagian lain yang diindeks dan diberi peringkat dalam hasil pencarian. Jadi, Anda mendapatkan saluran baru ke produk dan layanan melalui pengiriman pengguna. Ini mungkin bekerja lebih baik daripada upaya konten Anda sendiri karena tidak memiliki "perasaan penjualan" yang mengecewakan bagi pembeli potensial.
Cara Mendorong Konten Buatan Pengguna
Ada bagian vokal dari komunitas di balik setiap merek. Seringkali, yang diperlukan untuk memberi mereka suara adalah dengan menawarkan platform yang Anda kendalikan. Beri penggemar kesempatan dan mereka akan terlibat dengan bisnis Anda!
Berikut adalah beberapa cara untuk memacu keterlibatan komunitas dan konten buatan pengguna:
Siapkan Basis Pengetahuan
Punya produk atau layanan rumit yang benar-benar membuat pengguna terlibat dan mengutak-atik? Jika demikian, maka Anda berada dalam peluang sempurna untuk mendapatkan UGC melalui tutorial, panduan, dan wawasan. Secara khusus, dengan menawarkan dan berkolaborasi dalam basis pengetahuan berbasis komunitas.
Coba ini:
- Siapkan basis pengetahuan menggunakan subdomain + tema/templat
- Dorong komunitas untuk membuat tutorial dan panduan untuk produk dan/atau layanan Anda
- Promosikan dan hadiahi partisipasi seperti dengan kupon dan teriakan
Komunitas Anda tidak hanya menjawab pertanyaan dan membantu satu sama lain. Tapi, mereka juga membuat konten yang diambil oleh pencarian dan sosial. Potongan bermanfaat ini dapat meyakinkan dan mengubah pengunjung untuk mencoba produk & layanan Anda. Mereka juga melihat seberapa terbuka merek Anda terhadap komunitas dan seberapa aktifnya — membuat mereka semakin ingin menjadi bagian darinya!
Review & Testimonial Repurpose
Bisnis Anda kemungkinan sudah ada di beberapa situs dan platform lokal. Ini cenderung menyertakan ulasan dan peringkat pengguna. Anda mungkin juga memiliki testimoni klien baik sudah diterbitkan atau duduk di dokumen di suatu tempat. Semua umpan balik ini adalah UGC, dan siap bekerja untuk merek dan upaya pemasaran Anda!
Coba ini:
- Kumpulkan dan pangkas ulasan, peringkat, dan testimonial terbaik
- Buat grafik yang menarik termasuk umpan balik atau lakukan pemformatan konten yang cerdas saat mengedit
- Publikasikan karya tersebut dan lihat apakah mereka yang disertakan bersedia untuk mempromosikannya
Strategi ini menskala saat Anda mulai menjelajahi ulasan video dan testimonial. Anda tidak hanya mendapatkan format video tetapi sekarang Anda memiliki visual dan suara yang dapat digunakan saat me-remix konten!
Survei Audiens
Ada diskusi hangat yang terjadi di industri? Ingin buka platformmu terhadap suara masyarakat? Survei adalah cara yang bagus untuk membuat orang terlibat sekaligus membuat konten! Ini bekerja sangat baik ketika ada perdebatan, peluncuran produk baru, atau berita besar.
Coba ini:
- Kumpulkan survei yang menyentuh satu atau dua topik utama
- Kirim email ke pengikut untuk meminta pendapat dan partisipasi mereka
- Publikasikan hasil melalui posting blog dan berbagi media sosial
Anda juga bisa menjadikan acara ini sebagai acara rutin dengan cara mengadakan diskusi atau tanya jawab. Apa pun pilihannya, Anda pasti akan membuat komunitas bersemangat dan membagikan pendapat mereka dengan membuka platform!
Adakan Kontes
Kontes adalah cara yang menyenangkan, menarik, dan rendah resistensi untuk membuat komunitas Anda mengirimkan konten. Kontes yang berfokus pada konten beroperasi seperti yang lain kecuali "entri" adalah pengiriman konten. Baik itu menggunakan hashtag saat membagikan foto atau mengirimkan tulisan, penambahan engagement layer ini cukup efektif dalam mendorong UGC.
Coba ini:
- Minta pengguna untuk mengirimkan foto mereka dengan produk Anda + tagar
- Biarkan komunitas memilih kiriman terbaik atau melakukannya dengan pemungutan suara internal
- Umumkan pemenang dan bagikan hadiah keren + ekstra partisipasi untuk semua entri
Jadilah kreatif dan lihat apa yang dihasilkan tim Anda untuk merek tersebut!
Terhubung Dengan Audiens Anda di Tingkat yang Lebih Dalam
Membangun komunitas yang kuat membutuhkan banyak dedikasi tetapi 110% sepadan dengan usaha. Setelah itu ada, dan orang-orang aktif, Anda seharusnya tidak memiliki masalah menjelajahi konten yang dibuat pengguna. Lalu, langit adalah batasnya!
Jadi… apakah Anda siap untuk terhubung dengan audiens Anda lebih dalam tingkat? Ingin membangun komunitas yang membudayakan UGC?
Pemasaran email memungkinkan.
Mulai Uji coba Gratis Anda sistem manajemen pemasaran email pemenang penghargaan kami dan bangun komunitas Anda hari ini!