Cara Tetap Kompetitif Menggunakan Perangkat Lunak Repricing Amazon

Persaingan di Amazon tidak pernah seketat ini. Tetap berada di depan pesaing Anda, mempertahankan penjualan, dan penempatan Kotak Beli adalah tantangan terbesar yang dihadapi sebagian besar penjual pihak ketiga. Di situlah perangkat lunak penetapan harga dapat membantu…

Apa itu Perangkat Lunak Repricing?

Perangkat lunak repricing memungkinkan penjual Amazon untuk secara otomatis membandingkan harga produk mereka dengan pesaing dan menyesuaikannya.

Informasi yang dirilis Amazon ke domain publik dan data penjualan historis di pasar menunjukkan bahwa harga penting (serta metrik penjual lainnya termasuk peringkat umpan balik penjual Anda).

Harga dapat berdampak besar pada penjualan, visibilitas produk, dan peluang Beli Kotak Anda (lebih lanjut tentang itu nanti). Oleh karena itu, penjual perlu terus memastikan harga produknya bersaing .

Ketika Anda memiliki ratusan atau ribuan produk untuk direprice secara teratur, melakukan ini secara manual menjadi tidak realistis—begitu banyak penjual beralih ke software repricing.

Perangkat lunak repricing seperti RepricerExpress dapat membantu penjual untuk secara otomatis mengatur harga produk mereka, menyesuaikannya secara teratur untuk memastikan mereka diberi peringkat yang baik dan terlihat—bahkan ketika sedang tidur!

Penjual diharuskan untuk menetapkan harga jual minimum dan maksimum untuk produk mereka sehingga mereka dapat memastikan bahwa mereka menjual barang dengan margin yang mereka inginkan, dan tidak pernah di luar kisaran yang mereka rasa nyaman. Dalam parameter yang ditetapkan ini, perangkat lunak secara otomatis mengelola harga dan menyesuaikannya secara terus-menerus.

Menghemat waktu hanyalah salah satu alasan penjual memilih untuk menggunakan RepricerExpress. Namun, akses ke data penjualan yang berharga, peningkatan penjualan, laba, GMV, dan penempatan Buy Box-lah yang membuat mereka terus menggunakannya.

Terkait: Tips dan Trik untuk Menggunakan Perangkat Lunak Repricing

Apa itu Kotak Beli?

Di Amazon, banyak penjual mencoba menjual produk yang sama termasuk Amazon itu sendiri (dalam banyak kasus).

Kotak Beli adalah kotak pada halaman detail produk yang dilengkapi tombol “Tambahkan ke Keranjang” yang sangat memudahkan pembeli untuk memilih penjual ini.

Tidak ada biaya tambahan untuk menjadi Kotak Beli yang memenuhi syarat, namun, penjual harus mempertahankan tingkat kinerja tertentu, untuk mempertahankan status ini. Jika saat ini Anda tidak memenuhi syarat Buy Box, Anda dapat berupaya meningkatkan metrik kinerja penjual Anda seperti Tingkat Kerusakan Pesanan dan peringkat umpan balik penjual secara keseluruhan.

Setelah Anda memenuhi syarat Buy Box, penempatan Anda di dalam Buy Box sebagian besar dapat diatur oleh harga—itulah sebabnya siapa pun yang serius menjual di Amazon perlu menerapkan strategi penetapan harga untuk mempertahankan penjualan yang sehat secara konsisten.

Pada Q3 2016, Amazon.com mencatat pendapatan sebesar $32,71 miliar, dengan sekitar 82% darinya melalui Buy Box. Dengan angka-angka semacam itu, mudah untuk melihat mengapa setiap penjual berteriak-teriak untuk mendapatkan bagian dari Kotak Beli.

Cara Meningkatkan Peluang Anda untuk Memenangkan Kotak Beli

Amazon tidak mengungkapkan algoritma yang tepat untuk memenangkan bagian dari Kotak Beli tetapi harga dan umpan balik secara luas dianggap sebagai dua faktor terpenting.

Memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa adalah cara terbaik untuk mencapai kelayakan Kotak Beli dan memenangkan bagian penjualan Anda.

1. Harga Kompetitif!

Seperti disinggung di atas, harga, tidak diragukan lagi adalah salah satu kriteria Buy Box yang paling penting. Pembeli online percaya bahwa mereka akan menemukan harga rendah di Amazon jadi pastikan Anda mengawasi pesaing Anda, termasuk pemenang Kotak Beli saat ini agar tetap kompetitif.

Dengan semua penjual sama, Amazon mencantumkan produk dalam urutan Harga + Pengiriman, dan itu dimasukkan ke dalam Kotak Beli kecuali salah satu metrik Anda yang lain di bawah standar.

2. Kinerja Pengiriman

Amazon sangat menekankan pada pengiriman yang cepat dan tidak merepotkan. Jika Anda merasa akan berjuang untuk memenuhi standar tinggi yang diharapkan, maka Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan Fulfillment by Amazon (FBA).

Dengan FBA, Amazon bertanggung jawab atas masalah pemenuhan dan ini tidak akan memengaruhi metrik penjual Anda. Kami sangat menyarankan semua penjual untuk tetap memperhatikan metrik Tingkat Kerusakan Pesanan (ODR) dan Persentase Pesanan Sempurna (POP).

3. Jaga Stok Tersedia

Jelas, jika Anda tidak memiliki stok produk saat ini, Anda tidak dapat memenangkan Kotak Beli. Pastikan Anda tetap di atas manajemen inventaris Anda dan memiliki stok produk paling populer Anda.

Perbarui jumlah inventaris Anda. Anda tidak ingin pelanggan memesan barang yang stoknya habis, karena pengiriman yang tertunda dapat mengakibatkan umpan balik negatif pada akun Amazon Anda.

Terakhir, jika Anda akan berlibur, buat pengaturan yang sesuai untuk memastikan bahwa pelanggan tidak dibiarkan menunggu pesanan dipenuhi.

4. Layanan Pelanggan Penting

Memberikan layanan pelanggan yang sangat baik adalah cara yang bagus untuk memastikan retensi pelanggan dan membangun loyalitas.

Sebaliknya, konsumen yang memiliki pengalaman pelanggan yang buruk mungkin tidak akan pernah kembali dan diperkirakan 95% akan memberi tahu teman dan keluarga tentang pengalaman berbelanja yang tidak menyenangkan.

Layanan pelanggan sangat penting bagi Amazon, dan secara luas dianggap sebagai bisnis yang paling berpusat pada pelanggan di dunia. Unggul dalam semua metrik terkait layanan pelanggan adalah kunci sukses di Amazon.

5. Lindungi Peringkat Penjual Anda

Penjual yang ingin memenangkan Kotak Beli harus menargetkan peringkat penjual setidaknya 90%, dan idealnya lebih dari 95%.

Banyak penjual di Amazon berhasil mempertahankan peringkat umpan balik 100% dengan mengelola umpan balik mereka menggunakan alat otomatis seperti FeedbackExpress.

Umpan balik negatif dan netral (atau bintang tiga) dapat memengaruhi peringkat penjual dan peluang Beli Kotak Anda, jadi pastikan Anda melakukan yang terbaik untuk menyelesaikan masalah apa pun terkait hal ini. Ingat, penjual dapat memperbarui dan menghapus umpan balik hingga 60 hari setelah keluar.

Anda bahkan mungkin bisa meminta Amazon untuk menghapusnya jika pembeli telah meninggalkan ulasan produk di ulasan umpan balik penjual (dan sebaliknya).

Terkait: Cara Menghapus Umpan Balik Negatif di Amazon

Menjalankan Strategi Repricing

Penjual harus menggunakan strategi penetapan harga yang sejalan dengan strategi bisnis mereka secara keseluruhan. Penting bahwa perangkat lunak harga Anda memungkinkan Anda memutuskan dengan siapa Anda ingin bersaing dan dengan siapa Anda tidak ingin bersaing.

Setiap orang berbeda, jadi tidak ada satu ukuran yang cocok untuk semua penjual. Dengan solusi penetapan harga modern, Anda dapat menyesuaikan aturan penetapan harga ulang dengan bisnis Anda sendiri.

Terkait: Strategi Harga Amazon

Tentang RepricerExpress

Dengan RepricerExpress, Anda mendapatkan solusi penetapan harga super cepat yang sangat mudah disiapkan dan berfungsi di Amazon dan eBay. Paket mulai dari £39/$55 dan termasuk uji coba 15 hari gratis untuk Anda coba dan lihat apakah itu berhasil untuk bisnis Anda.

Daftar hari ini menggunakan kode promo “ REX10 ”, dan Anda dapat menikmati 15 hari repricing Amazon secara gratis (tidak perlu kartu kredit), lalu dapatkan diskon 10% untuk langganan bulan pertama Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang penetapan harga lebih lanjut, hubungi melalui [email protected] atau obrolan langsung dan salah satu tim dukungan pelanggan kami yang hebat akan menghubungi Anda secepatnya.