Menggunakan Matriks Ansoff untuk Mengevaluasi Risiko Ekspansi Produk/Pasar

Pertumbuhan bisnis adalah sesuatu yang dicita-citakan oleh setiap perusahaan terlepas dari tahap perkembangannya, apakah itu menjelajahi pasar baru, berinvestasi dalam inovasi, meningkatkan produk dan layanan mereka, mengoptimalkan harga, memperluas audiens target mereka, dan sebagainya.

Namun, mengembangkan bisnis selalu melibatkan risiko, dan jika tidak diperhitungkan dengan baik, konsekuensinya bisa sangat menghancurkan.

Salah satu cara untuk mengidentifikasi strategi mana yang paling menonjol untuk operasi Anda adalah dengan menggunakan Ansoff Matrix – kerangka kerja perencanaan pertumbuhan terverifikasi yang dikembangkan oleh Igor Ansoff, dalang strategi perusahaan. Metode ini telah diuji oleh ratusan perusahaan selama bertahun-tahun.

Untuk mengetahui apa itu matriks Ansoff, dan bagaimana menggunakannya untuk keuntungan Anda, baca terus.

Apa itu Matriks Ansoff?

Matriks Ansoff, juga dikenal sebagai matriks pertumbuhan Ansoff, matriks peluang strategis Ansoff , dan kisi perluasan produk/pasar , adalah alat manajemen bisnis yang dapat digunakan perusahaan untuk menilai risiko yang terlibat dalam berbagai strategi pertumbuhan.

Meskipun kerangka tersebut dikembangkan pada tahun 1957, kerangka tersebut tidak kehilangan relevansinya dan dapat diterapkan dengan sukses baik untuk bisnis digital maupun tradisional.

Pencipta matriks, Harry Igor Ansoff adalah seorang visioner di bidang strategi perusahaan dan manajemen strategis real-time untuk pertumbuhan dan ekspansi bisnis, dan ia dianggap sebagai pendiri kedua disiplin tersebut.

Matriksnya terdiri dari empat kuadran yang dialokasikan pada bidang datar, di mana setiap gerakan pada sumbu vertikal atau horizontal meningkatkan risiko secara eksponensial.

Prinsip inti teori Ansoff adalah, ketika Anda merincinya, hanya ada dua variabel kunci dalam pertumbuhan bisnis – pasar dan produk. Dengan memanipulasi mereka dengan cara yang benar dan mengeksplorasi peluang, perusahaan dapat mengidentifikasi jalan yang benar menuju pertumbuhan.

Sementara, secara default, matriks tidak memperhitungkan faktor-faktor penting seperti persaingan atau analisis PESTLE (ikhtisar faktor politik, ekonomi, sosiologis, teknologi, hukum, dan lingkungan), itu adalah alat yang ampuh yang bisa sangat berguna selama proses perencanaan pemasaran.

Perusahaan dapat menggunakan kerangka kerja untuk mengevaluasi pengembangan melalui produk dan perluasan pasar. Memposisikan variabel pada grid di atas memungkinkan bisnis untuk melihat strategi mana yang lebih besar daripada risiko yang terlibat.

Bagaimana Menerapkan Matriks Ansoff

Memposisikan peluang bisnis Anda di grid dan menganalisis sumber daya yang terlibat dalam penerapan masing-masing peluang dibandingkan dengan risikonya, membantu Anda memutuskan inisiatif mana yang layak dilakukan. Namun, karena keadaan bisnis dan lingkungan pasar selalu berubah, Anda harus menilai kembali strategi Anda secara berkala.

Kami akan mendekonstruksi matriks Ansoff dengan menjelajahi masing-masing dari empat strateginya dan melihat bagaimana mereka dapat diterapkan pada bisnis Anda.

Strategi Penetrasi Pasar

Strategi penetrasi pasar Ansoff Matrix, mungkin, adalah pilihan yang paling aman. Di sini, perusahaan mengembangkan bisnis mereka dengan lebih mengeksplorasi pasar yang ada dengan produk yang ada.

Tujuannya adalah untuk menjangkau pelanggan yang belum terpengaruh oleh pesan pemasaran merek, meningkatkan penjualan kepada klien saat ini, dan meningkatkan penjualan produk yang sudah dikenal audiens.

Cara menerapkan strategi penetrasi pasar:

• Meningkatkan volume penjualan pada produk yang sudah ada.
• Berinvestasi dalam saluran pemasaran baru.
• Lakukan riset pasar untuk meningkatkan pesan pemasaran Anda.
• Buat kampanye promosi dan diskon yang menarik.
• Bermitra dengan perusahaan yang menempati ruang pasar yang sama.
• Akuisisi pesaing yang mengambil pangsa pasar yang menguntungkan.

Pendekatan ini melibatkan sumber daya paling sedikit dan investasi keuangan paling sedikit dan dengan demikian mungkin memiliki ROI tertinggi. Apa yang dapat mengkompromikan ini adalah jika perusahaan telah memperoleh pangsa pasar yang substansial. Jika hal ini terjadi, peluang ekspansi akan terbatas karena rendahnya kapasitas pasar yang tersisa.

Rumus untuk menghitung tarif Anda saat ini sederhana. Bagilah nomor klien Anda yang ada dengan total klien potensial di pasar, dan kalikan dengan 100. Hasilnya menunjukkan berapa persentase audiens yang sudah ada di jaringan Anda. Semakin rendah angkanya, semakin tinggi peluang menembus ruang pasar yang tersisa.

Misalnya, jika Anda memiliki 40 pelanggan, dan memperkirakan ada 400 calon klien yang mungkin tertarik dengan produk Anda, ini berarti Anda hanya mencakup 10% dari pasar Anda saat ini, dan strategi ini sangat bagus untuk Anda.

Namun, jika pelanggan Anda berjumlah 380, Anda telah memanfaatkan 95% pasar. Oleh karena itu, strategi ini tidak banyak ditawarkan kepada perusahaan Anda.

Strategi Pengembangan Pasar

Strategi pengembangan pasar Ansoff Matrix melibatkan risiko moderat dengan potensi ekspansi yang substansial. Di sini, perusahaan bertujuan untuk tumbuh dengan memperkenalkan produk mereka yang sudah ada ke pasar baru yang belum pernah mereka ajak berbisnis.

Tujuannya adalah untuk menemukan pelanggan baru yang cocok dengan profil yang sama dengan yang sudah ada, tetapi yang berada di luar jangkauan sampai sekarang, atau untuk mengidentifikasi segmen baru yang dapat memperoleh manfaat dari produk dan layanan Anda.

Meskipun, secara default, strategi menyatakan bahwa Anda menargetkan orang baru dengan solusi yang sama, perubahan kecil pada produk dapat diterima jika dapat membuatnya lebih menarik bagi audiens baru.

Cara menerapkan strategi pengembangan pasar:

• Memperluas pasar internasional atau di wilayah lokal lainnya.
• Bangun strategi online untuk bisnis fisik.
• Tambahkan segmen baru ke kelompok pelanggan Anda yang sudah ada.
• Jelajahi potensi B2B dari solusi B2C.

Bergantung pada jenis produk yang Anda kerjakan dan pendekatan yang Anda pilih, strategi ini mungkin melibatkan berbagai tingkat investasi keuangan (seperti rebranding, pengemasan ulang, adaptasi multibahasa, dll.)

Juga, seperti halnya usaha bisnis lainnya, disarankan untuk melakukan riset pasar dan mengevaluasi bagaimana audiens baru dapat menerima produk Anda. Ini akan mengurangi risiko dan mungkin memberikan wawasan tambahan tentang cara memasarkan produk Anda dan meningkatkan penjualan.

Contoh pengembangan pasar yang kita semua kenal adalah TikTok. Platform media sosial ini awalnya dikembangkan untuk pasar Cina pada tahun 2016 dengan nama Douyin, dan pada tahun 2017 berhasil diperluas secara global dengan berganti nama menjadi TikTok untuk versi internasionalnya.

Strategi Pengembangan Produk

Strategi pengembangan produk Matriks Ansoff melibatkan risiko tinggi dan perusahaan perlu mempertimbangkan tindakan mereka dengan cermat sebelum mengejar peluang apa pun.

Di sini, sebuah bisnis mencoba menumbuhkan modalnya dengan menghasilkan solusi baru untuk pasar yang ada. Tujuannya adalah untuk meningkatkan penjualan ke basis klien Anda saat ini dengan menyediakan peningkatan produk. Anda juga dapat mengerjakan solusi yang benar-benar baru yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan Anda.

Cara menerapkan strategi pengembangan pasar:

• Berinvestasi dalam meneliti dan mengembangkan solusi inovatif baru.
• Lakukan penelitian suara pelanggan untuk mengidentifikasi peluang baru.
• Temukan cara untuk meningkatkan produk Anda saat ini dengan fitur dan tambahan baru.
• Rancang produk baru yang melengkapi produk Anda yang sudah ada.
• Akuisisi perusahaan yang telah mengembangkan solusi yang mungkin menarik minat audiens Anda.

Pengembangan produk melibatkan investasi besar-besaran dalam sumber daya manusia, waktu, dan uang. Untuk meminimalkan risiko, itu harus didukung dengan teknik pengambilan keputusan berbasis data dan informasi yang solid. Perusahaan harus mengidentifikasi kebutuhan dan preferensi pasar mereka agar sesuai dengan solusi baru yang direncanakan. Jika tidak, hasilnya bisa menjadi bencana.

Contoh yang baik dari ekspansi pengembangan produk adalah Netflix. Perusahaan mulai dengan membuat seri asli, kemudian dilanjutkan dengan film unggulan – produk serupa namun berbeda, dan baru-baru ini mengumumkan bahwa mereka memulai industri game.

Strategi Diversifikasi

Strategi diversifikasi Ansoff Matrix adalah yang paling rumit dan paling berisiko dari keempatnya. Di dalamnya, perusahaan memasuki pasar baru dengan solusi baru.

Tujuannya di sini adalah untuk memanfaatkan pelanggan yang sama sekali berbeda, mendatangkan keuntungan dari sumber baru, dan/atau mengurangi biaya dari aktivitas outsourcing dengan melakukannya sendiri.

Bergantung pada cara perusahaan mendekati strategi, ada tiga jenis diversifikasi:

• Diversifikasi horizontal (diversifikasi terkait) . Perusahaan memasuki pasar baru dengan solusi yang baru dan berbeda tetapi agak terkait dengan bidang keahlian mereka.

Dengan memperluas jangkauan produk Anda, Anda dapat meminimalkan ketergantungan pada permintaan pasar untuk solusi asli Anda. Selain itu, Anda tidak akan sepenuhnya keluar dari kedalaman Anda dengan produk baru karena sesuai dengan bidang keahlian Anda, yang membuat risikonya relatif moderat.

Misalnya, jika Anda berada dalam bisnis pengembangan situs web dan Anda mulai membuat aplikasi seluler, audiens dan produk Anda akan menjadi baru. Namun, usaha baru Anda akan cukup dekat dengan apa yang Anda lakukan saat ini untuk dianggap sebagai pilihan yang aman karena Anda sudah memiliki keterampilan. Audiens baru Anda kemungkinan besar akan menganggap Anda andal karena Anda telah menunjukkan kualitas Anda di ceruk yang relatif sama.

• Diversifikasi vertikal. Dalam hal ini, perusahaan melakukan kegiatan implementasi yang digunakan untuk melakukan outsourcing ke perusahaan pihak ketiga – seperti, produksi, distribusi, dukungan, penjualan, dll.

Misalnya, jika Anda bekerja dengan agen pemasaran, tetapi tiba-tiba ingin membangun departemen pemasaran dan mempekerjakan ahli untuk melakukan ini secara internal, ini adalah diversifikasi vertikal.

Manfaat dari pendekatan ini adalah Anda meminimalkan ketergantungan pada faktor luar yang di luar kendali Anda, dapat membebani Anda lebih banyak dan dapat mengurangi kualitas layanan Anda.

Risikonya berasal dari kenyataan bahwa Anda harus mempelajari serangkaian keterampilan yang benar-benar baru dan mengelola proses yang tidak Anda kenal, dan ini mungkin menghabiskan waktu, uang, dan sumber daya Anda. Selain itu, jika tidak diterapkan dengan benar, perubahan tersebut dapat memengaruhi keberhasilan seluruh operasi Anda.

• Diversifikasi lateral (diversifikasi tidak terkait) . Perusahaan dapat memutuskan untuk memasuki pasar yang sama sekali baru dengan produk yang sama sekali baru yang tidak terkait dengan profil perusahaan saat ini.

Pendekatan semacam ini diharapkan dapat meminimalkan ketergantungan mereka baik pada perubahan pasar maupun permintaan akan produk yang mereka berikan saat ini.

Ini adalah strategi berisiko tinggi karena ada banyak variabel yang terlibat dan, jika mereknya terkenal, calon pelanggan mungkin akan bingung dengan perubahan itu dan curiga terhadap kemampuan perusahaan untuk mengelola jenis produk baru ini.

Semua jenis diversifikasi berisiko karena membawa Anda keluar dari zona nyaman dan menghadirkan tantangan yang mungkin merugikan Anda karena risikonya tidak diperhitungkan dengan baik.

Namun, bila dilakukan secara strategis dan dengan penelitian pendahuluan yang cukup, strategi ini dapat memberikan ROI tertinggi dan memastikan pertumbuhan dan stabilitas perusahaan Anda.

Contoh menarik dari strategi diversifikasi adalah perkembangan Peugeot dari tahun ke tahun. Perusahaan ini dimulai sebagai pengecoran baja pada tahun 1810 dan telah memproduksi hampir semua hal mulai dari korset, peralatan dapur, dan mesin gergaji, hingga sepeda, dan mobil.

Intinya

Apakah solusi terbaik Anda adalah menjelajahi pasar baru atau terjun lebih jauh ke pasar yang sudah ada, membangun produk baru, atau meningkatkan keahlian Anda, selalu ada cara untuk mengembangkan operasi Anda.

Matriks Ansoff adalah alat yang ampuh yang dapat digunakan manajer dan pemasar untuk mengidentifikasi strategi yang paling menonjol untuk pengembangan bisnis di masa depan. Dan sementara semua perubahan melibatkan beberapa tingkat risiko, ketika itu diperhitungkan dan semua keputusan didukung dengan data yang solid, Anda dapat melanjutkan dengan percaya diri.