Gunakan Alat Wawasan Audiens Facebook untuk Menggesek Pelanggan Pesaing Anda

Salah satu keuntungan besar beriklan di Facebook adalah kemampuan untuk menyempurnakan penargetan audiens Anda menggunakan alat penelitian platform. Dengan alat Wawasan Pemirsa Facebook, Anda dapat melampaui demografi tingkat tinggi (lokasi, usia, jenis kelamin, dll.) dan mengidentifikasi minat, situs web, publikasi, dan topik konten tertentu yang dikonsumsi dan dibagikan oleh pelanggan Anda saat ini (dan pelanggan serupa).

Tidak mengetahui audiens Anda adalah kesalahan besar! Tapi melakukan riset audiens bisa jadi rumit, butuh banyak waktu. Dan alat penelitian yang membuat janji besar sering gagal. Namun, kerja penelitian harus dilakukan jika Anda ingin memanfaatkan penyempurnaan dan wawasan konten Facebook.

Dalam posting ini, kami akan menunjukkan kepada Anda beberapa pintasan super efektif menggunakan Alat Wawasan Audiens untuk mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk mengembangkan persona pembeli, memata-matai pesaing Anda, dan menemukan di mana audiens target Anda mengonsumsi konten dan konten apa yang paling sesuai dengan mereka . Saat kita melanjutkan latihan ini, kita akan menyelesaikan dengan daftar setidaknya 25 minat atau topik yang dapat kita gunakan untuk membuat audiens yang ditargetkan atau lapisan audiens (untuk segmen audiens yang lebih besar) untuk membantu kami menjangkau orang yang tepat di Facebook dengan kami iklan.

Pesaing Facebook, Minat, Poin Rasa Sakit – Dapatkan Pikiran Anda Di Atas Kertas (atau Spreadsheet)

Bahkan sebelum kita masuk ke Facebook, kita harus menjalankan spreadsheet (atau menerapkan lebih banyak taktik lama seperti pena dan kertas). Kami akan mulai dengan menuliskan semua yang kami ketahui tentang target pelanggan kami, target ceruk kami, dan target pasar kami secara terorganisir.

Sekarang, tanyakan pada diri Anda, siapa pemain besar di luar angkasa? Di mana mereka mengonsumsi informasi yang relevan bagi mereka; situs web yang sering mereka kunjungi, majalah yang mereka baca, Halaman yang mereka kunjungi di Facebook, perusahaan yang mereka ikuti, atlet yang mereka kagumi, hal-hal yang dilakukan anak-anak mereka, dll. Topik dan minat seperti apa yang selalu mereka sukai? Tuliskan!

Melampaui minat mereka dan benar-benar menggali apa yang mendorong mereka sebagai individu. Apa latar belakang mereka, apa tanggung jawab mereka, apa tantangan dan poin kesulitan mereka ? Jenis konten apa yang mereka konsumsi dan di mana mereka mengonsumsinya, dan di saluran apa? Bagaimana kita bisa membantu mereka ? Tuliskan…

Mulailah mendokumentasikan semua ini di spreadsheet atau kertas Anda. Bagi menjadi tiga kategori – penelitian pesaing, penelitian topik khusus, dan poin dan kebutuhan pelanggan:

• Saat kami melihat informasi yang tersedia bagi kami di Alat Wawasan Pemirsa, dasar dari penelitian pesaing kami adalah untuk memahami siapa pemain utama dan jenis konten apa yang mereka gunakan di Facebook untuk melibatkan pemirsa mereka.
• Tujuan utama dari penelitian niche adalah untuk memahami pada tingkat yang lebih dalam topik dan saluran terkait lainnya di mana konten dikonsumsi oleh audiens target Anda.
• Menuliskan masalah dan kebutuhan pelanggan target Anda yang secara khusus ditangani oleh produk dan layanan Anda akan mempermudah pengembangan ide konten yang hebat saat kami mulai melihat Halaman pesaing Anda.

Minat Facebook – Ketahui Apa yang Tidak Anda Ketahui

Oke, kami memiliki pesaing langsung yang diketahui , minat, dan ciri-ciri audiens yang didokumentasikan. Sekarang saatnya untuk menyempurnakan penargetan dan ceruk kami lebih jauh.

Arahkan ke Alat Wawasan Pemirsa dan klik "Semua Orang di Facebook". Gulir ke bawah sisi kiri halaman dan ketik nama klien atau perusahaan Anda di bidang "Minat".

Lihatlah informasi "Demografi". Jika Anda sudah mengenal audiens Anda, seharusnya tidak ada kejutan di sini.

Namun, luangkan waktu sejenak untuk mengevaluasi informasi ini. Bagaimana perbandingannya dengan asumsi awal Anda atau penelitian sebelumnya dari saluran lain? Apakah sama? Apakah itu berbeda? Jika berbeda, ada baiknya informasi yang perlu diperhatikan untuk upaya penargetan Facebook di masa mendatang karena audiens inti Anda mungkin berbeda di platform ini daripada yang lain, termasuk lalu lintas situs web Anda sendiri. (Sempurnakan informasi ini lebih jauh lagi dengan memfilter usia dan jenis kelamin – dan lokasi jika berlaku – agar sesuai dengan target pelanggan atau lalu lintas situs Anda.) Buat catatan dan penyesuaian pada spreadsheet atau kertas.

Selanjutnya, navigasikan ke dasbor "Suka Halaman" dan lihat bagian "Kategori Teratas" untuk menemukan pesaing terkait erat yang juga ditemukan secara mencolok di Facebook. Saat Anda memindai ke bawah, Anda mungkin melihat beberapa nama yang sudah dikenal. Tetapi kemungkinan besar, Anda akan melihat sekelompok perusahaan yang bahkan tidak pernah Anda ketahui ada yang menarik, relevan, dan berinteraksi dengan pelanggan target Anda. Beberapa di antaranya akan menjadi pesaing langsung Anda, sementara yang lain akan menjadi tempat pelanggan Anda mengonsumsi konten.

Klik tautan mereka dan langsung buka halaman Facebook mereka untuk memvalidasi bahwa mereka layak ditargetkan di ceruk pasar atau pasar Anda. Dengan kata lain, jika produk, layanan, dan konten mereka mencoba menarik orang/pelanggan yang sama dengan Anda, tuliskan.

Temukan Konten Hebat yang Sudah Sesuai dengan Target Pasar Anda Dengan Wawasan Halaman Facebook

Di sinilah wawasan yang baik mulai muncul ke permukaan! Saat Anda mengklik dari dasbor Audience Insights langsung ke Halaman Facebook mereka, Anda akan menemukan tambang emas informasi penelitian dan inspirasi konten tepat di ujung jari Anda. Mulailah membaca dengan teliti Halaman mereka dan perhatikan konten dan keterlibatan pengguna.

Di sisi kiri Halaman Facebook mereka, Anda akan melihat tautan langsung yang memfilter konten mereka berdasarkan beberapa kategori, terutama: Tentang, Instagram, Foto, Postingan, Video, Komunitas, dan beberapa lainnya, tergantung penerbitnya. Libatkan setiap tautan dan gali lebih dalam untuk melihat jenis keterlibatan apa yang mereka dapatkan. Ketika Anda tahu jenis keterlibatan apa yang mereka dapatkan – positif atau negatif – Anda dapat menemukan cara untuk menyesuaikan strategi dengan strategi Anda sendiri.

Lihatlah setiap bagian dan mulailah membuat catatan:

• Konten seperti apa yang mereka terbitkan? Apakah mereka menangani poin rasa sakit, tanggung jawab, dan minat audiens mereka? Dalam format apa (postingan, video, ulasan)?
• Topik dan konten mana yang paling sesuai dengan Fans mereka dan menerima Suka dan Komentar paling banyak?
• Apakah ada topik dan utas diskusi yang mengungkapkan informasi baru kepada Anda yang dapat menginformasikan strategi Anda?
• Lihat bagian "Tentang" pesaing untuk informasi hebat yang dapat Anda masukkan ke dalam strategi Anda (atau bagikan dengan klien Anda); Penghargaan, Produk, Kategori Produk, Kisah Kami, Tonggak Sejarah, dll.
• Lihat bagian Foto dan Video mereka dan perhatikan jenis konten yang mereka terbitkan; yang baik yang jahat dan yang jelek. Jenis konten apa yang mendapatkan penayangan dan keterlibatan terbanyak?
• Apakah pesaing menampilkan produk mereka di bagian "Belanja dan Tinjau Produk"?
• Lihat bagian Acara untuk melihat apakah mereka mempromosikan acara mereka melalui Facebook. Jika demikian, apa yang perlu diperhatikan?
• Apa lagi…?

Misalnya, jika pesaing Anda hanya memposting konten clickbait, itu mungkin cara untuk meningkatkan keterlibatan tetapi mungkin tidak melengkapi strategi Anda. Alih-alih, cari cara pesaing dan saluran yang relevan melibatkan pelanggan mereka yang menggerakkan mereka ke bawah siklus penjualan atau memperkuat hubungan yang positif dan langgeng. Tuliskan wawasan ini dan mulailah menghubungkan titik-titik Anda.

Anda sekarang dapat menggunakan wawasan ini untuk mulai mengembangkan strategi penargetan pemirsa yang menyedot lalu lintas dari saluran yang relevan atau mencuri lalu lintas dari pesaing Anda. Dan, Anda akan tahu jenis konten apa yang sudah diminati audiens Anda.

Membungkus

Gunakan wawasan penelitian Anda untuk mengembangkan ide pemasaran konten Anda sendiri yang menggabungkan proposisi nilai dan pesan unik Anda. Berhadapan langsung dengan pesaing terdekat Anda dan promosikan topik dan konten yang relevan. Hanya lebih baik! Ingin informasi lebih lanjut tentang cara menjadi pemasar Facebook yang lebih baik? Baca Panduan kami untuk Iklan Facebook: Edisi Menengah. Baru memulai iklan Facebook dan tidak tahu harus mulai dari mana? Lihat artikel kami Iklan Facebook untuk Pemula: 5 Sumber Daya untuk membantu Anda menyusun strategi Facebook yang sukses.

—-

Posting diperbarui oleh Aaron Childs (tanggal posting sebelumnya: 28/2/18)