Panduan Langkah-demi-Langkah untuk Menggunakan Kuis dalam Pemasaran Digital

Jika Anda pernah menyia-nyiakan sore hari dengan menunda-nunda di Facebook, Anda mungkin telah menghentikan pengguliran setidaknya sekali atau dua kali untuk mengikuti kuis.

Kuis yang tampaknya konyol itu sebenarnya adalah alat pemasaran yang kuat – dan cara sempurna untuk mengubah pengikut media sosial menjadi pelanggan setia.

Integrasi strategis kuis pemasaran dengan sisa strategi digital Anda adalah kunci sukses; ikuti langkah-langkah ini untuk memastikan ROI maksimum dari kuis pemasaran Anda berikutnya:

Langkah 1 – Kembangkan Maksud dan Tujuan

Kuis Anda harus memiliki tujuan yang lebih besar di luar sekadar menghibur pengguna internet acak.

Sasaran yang terkait dengan kuis dapat bervariasi secara dramatis berdasarkan kebutuhan pemasaran perusahaan Anda saat ini. Jika, misalnya, Anda berniat untuk meningkatkan kemampuan berbagi konten Anda, kuis Anda bisa menjadi alat yang hebat untuk melakukannya. Kuis Keselamatan Kebakaran dari Palang Merah Amerika ini diposisikan secara strategis di samping serangkaian sumber daya Keselamatan Kebakaran dari situs web mereka, misalnya:

Atau, kuis pengetahuan dapat membantu memberi tahu pengikut tentang apa, tepatnya, yang membuat merek Anda istimewa, sekaligus mengidentifikasi Anda sebagai otoritas di bidang Anda. Misalnya, kuis dari situs News.com.au ini menarik orang dengan garis yang didorong oleh ego; "Kuis cepat ini mengklaim Anda memiliki IQ jenius jika Anda bisa mendapatkan setidaknya sembilan dari 10 pertanyaan dengan benar."

Mereka mengasosiasikan situs berita mereka dengan audiens yang sangat cerdas – atau setidaknya mereka yang berpikir bahwa mereka cerdas – dan pada saat yang sama memposisikan merek mereka dengan cara yang sama.

Kuis juga bisa menjadi alat yang sangat efektif untuk mengubah pengikut pasif media sosial menjadi prospek dan akhirnya membayar pelanggan, jadi ini mungkin tujuan yang Anda tetapkan. Merek kacamata Warby Parker, misalnya, menggunakan kuis untuk melibatkan prospek dan merekomendasikan kacamata yang sesuai untuk situasi mereka:

Penguatan konten, pengembangan otoritas, dan pembuatan prospek hanyalah tiga contoh tujuan yang dapat Anda tetapkan untuk upaya pemasaran kuis Anda.

Langkah 2 – Identifikasi Target Anda

Meskipun beberapa kuis memiliki daya tarik yang luas, kuis Anda tidak boleh mencoba menarik semua orang. Lagi pula, dari perspektif bisnis, satu-satunya orang yang Anda inginkan untuk menyelesaikan kuis Anda adalah prospek dan pelanggan ideal Anda.

Menarik audiens yang tepat untuk kuis Anda dimulai dengan menentukan target pasar Anda. Dalam kebanyakan kasus, ini akan sangat mirip dengan demografi umum pelanggan yang biasanya Anda kejar. Namun, kadang-kadang, Anda mungkin bertujuan untuk menjangkau sebagian dari audiens biasa Anda yang aktif di media sosial atau lebih cenderung terlibat dengan bentuk pemasaran ini.

The Sebago Brewing Company, misalnya, mengidentifikasi bahwa sebagian dari audiens target mereka adalah pecinta anjing yang suka berpetualang. Jadi, mereka membuat kuis dalam kemitraan dengan Planet Dog Foundation:

Audiens target Anda pada akhirnya akan memengaruhi jenis kuis yang Anda kembangkan dan bagaimana Anda mempromosikannya.

Langkah 3 – Pilih Jenis Kuis

Sebagian besar kuis pemasaran termasuk dalam salah satu dari dua kategori utama, seperti yang dijelaskan di bawah ini:

Kuis Kepribadian

Jika BuzzFeed adalah indikasi, pengguna internet menyukai kuis kepribadian. Kuis ini mengajukan beberapa pertanyaan dan, berdasarkan hasil, menempatkan peserta dalam salah satu dari beberapa kategori yang tersedia.

Hasilnya harus menjelaskan dengan jelas bagaimana kategori yang dipilih berhubungan dengan kepribadian peserta kuis. Perjuangannya, tentu saja, adalah untuk mengembangkan pertanyaan dan hasil baru yang tidak terlihat seperti kuis lain yang diikuti pengikut Anda.

Berikut adalah contoh dari JeffBullas.com dengan judul; “Jenis Pemasar Digital Apakah Anda?” :

Kuis Pengetahuan

Seperti namanya, kuis pengetahuan menentukan seberapa banyak orang tahu tentang subjek tertentu. Seringkali, niat pengguna dalam mengikuti kuis semacam itu bukan untuk menentukan pengetahuan mereka, melainkan untuk mengikuti ujian dan memamerkan hasilnya kepada pengikut media sosial mereka.

Kuis di bawah ini dari Women.com menggambarkan gaya kuis pemasaran ini:

Langkah 4 – Buat Serangkaian Pertanyaan

Pertanyaan kuis akan membentuk sebagian besar konten Anda, tetapi jangan terlalu ambisius – tidak banyak peserta kuis yang memiliki kesabaran untuk pertanyaan di luar 10-12 pertanyaan.

Jika memungkinkan, masukkan gambar ke dalam pertanyaan-pertanyaan ini; pengguna internet yang sangat visual saat ini akan segera meninggalkan kapal jika dihadapkan dengan blok teks yang sangat besar. Sukai kuis ini dari Jarlsberg:

Contoh penggunaan gambar sebagai isyarat visual dalam kuis.

Lihat dan Buat Sendiri

Idealnya, pertanyaan kuis Anda entah bagaimana akan berhubungan dengan merek Anda. Tautan tidak perlu terbuka, tetapi peserta harus menyelesaikan kuis dengan pemahaman yang jelas tentang tujuannya dan bagaimana kaitannya dengan penawaran Anda.

Frase pertanyaan sangat penting. Setiap kueri harus memiliki suara yang menarik. Jika ragu, buatlah pertanyaan seolah-olah Anda sedang mengobrol langsung dengan audiens Anda dan jalankan tes terpisah untuk mengonfirmasi pendekatan mana yang paling efektif.

Berikut adalah beberapa jenis pertanyaan kuis yang cenderung berkinerja baik:

• Mereka memicu rasa ingin tahu
• Mereka memanfaatkan keinginan internal
• Mereka menantang peserta
• Mereka membandingkan peserta dengan yang lain

Langkah 5 – Tentukan Bagaimana Anda Akan Mengubah Peserta Menjadi Prospek

Apa yang terjadi ketika peserta kuis menerima hasil mereka? Jika mereka mengangkat bahu dan beralih ke pengejaran digital lainnya, Anda telah kehilangan peluang besar untuk terhubung dengan audiens Anda dan mendorong konversi.

Bagi banyak perusahaan, kuis membentuk dasar dari strategi menghasilkan prospek yang efektif.

Peserta mungkin diminta untuk mengirimkan alamat email atau informasi kontak lainnya untuk menerima hasil.

Terkadang, insentif tambahan mungkin diperlukan. Misalnya, penyelesaian kuis dan pengiriman informasi kontak dapat menyebabkan diskon yang signifikan untuk produk dan layanan Anda.

Langkah 6 – Jadikan Kuis Dapat Dibagikan

Seperti yang disebutkan sebelumnya, banyak pengguna mengikuti kuis murni karena mereka ingin membagikan hasilnya dengan pengikut mereka. Manfaatkan keinginan ini dengan membuat kuis Anda dapat dibagikan di media sosial. Ini dimulai dengan hasil yang positif, namun otentik. Sudut optimis sangat penting.

Dalam kuis pengetahuan, misalnya, Anda dapat menekankan pertanyaan yang dijawab dengan benar oleh seseorang, daripada pertanyaan yang tidak, membantu mereka memahami bahwa teman dan pengikut mereka juga dapat memperoleh manfaat dari pengetahuan ini.

Hasil yang dapat dibagikan juga harus mencakup visual yang menarik perhatian. Ingat – pengguna internet adalah makhluk visual. Mereka jauh lebih mungkin untuk membagikan hasil kuis yang menyertakan gambar yang hidup dan menarik.

Taktik menarik lainnya untuk membuat kuis Anda dapat dibagikan adalah dengan menyertakan kode yang dapat disematkan di bawah kuis itu sendiri sehingga pemirsa dapat membagikan kuis di situs web mereka sendiri. Inilah yang mungkin terlihat seperti dalam contoh dari Pew Research Center:

Langkah 7 – Promosikan Kuis

Jika Anda ingin mendistribusikan kuis Anda, Facebook, Twitter, dan basis data email Anda adalah teman terbaik Anda. Bagikan tautan ke kuis dengan audiens ini bersama dengan paragraf pengantar yang menarik dan visual yang menarik.

Selain itu, jangan takut untuk bereksperimen dengan iklan berbayar di Facebook. Pendekatan ini memungkinkan Anda untuk menargetkan pesan Anda ke audiens yang tepat. Berbagai pilihan tersedia; Fitur penargetan lanjutan Facebook bahkan dapat mengidentifikasi pelanggan berdasarkan peristiwa kehidupan terbaru profil mereka yang diperbarui.

Berikut adalah contoh iklan kuis yang sederhana namun efektif dari Howstuffworks:

Langkah 8 – Tindak lanjuti dengan Otomatisasi Email dan Pemasaran Ulang

Tidak peduli seberapa tertariknya pengguna saat mengikuti kuis Anda, mereka pada akhirnya akan kehilangan minat dan beralih ke hal besar berikutnya. Jangan khawatir – Anda dapat membuat mereka tetap sadar akan merek Anda melalui email dan pemasaran ulang otomatis.

Jaga agar peserta kuis sadar akan merek Anda melalui email dan pemasaran ulang otomatis.

Mulailah dengan berterima kasih kepada pengikut karena telah mengikuti kuis Anda sejak awal. Jika Anda menjanjikan insentif untuk mengirimkan alamat email, pesan awal Anda dapat memberikan hadiah itu sekaligus menarik penerima untuk terus berinteraksi dengan merek Anda.

Akhirnya, inilah saatnya untuk bergerak melampaui kuis Anda dan menemukan cara baru untuk terlibat dengan calon pelanggan. Kirim email tambahan, mungkin berisi tautan ke studi kasus, video menarik, atau informasi tentang produk dan/atau layanan yang mereka hasilkan dari kuis. Misalnya, jika seseorang mengikuti kuis tentang jenis liburan yang harus mereka ambil, dan hasilnya adalah liburan pantai, email Anda dapat memberi tahu mereka tentang aktivitas pantai, resor, penawaran maskapai, dan penawaran relevan lainnya berdasarkan hasil ini.

Tujuan Anda adalah membangun kepercayaan yang Anda bangun dengan kuis awal dan memajukan peserta lebih dekat ke penjualan.

Saat Anda siap untuk berkonversi, berikan insentif tambahan. Ini bisa berupa undangan ke webinar gratis atau diskon yang sangat mengesankan. Insentif baru harus membuat pelanggan potensial masuk ke saluran penjualan Anda, dan mudah-mudahan, menghasilkan konversi.

Langkah 9 – Lacak Hasil, Pelajari dan Ulangi untuk Waktu Berikutnya

Dengan kuis pemasaran, Anda tidak bisa berharap untuk melakukannya dengan benar pada percobaan pertama. Kemungkinannya adalah, Anda harus membuat penyesuaian di sepanjang jalan untuk memastikan Anda membuat peserta kuis tetap terlibat melalui setiap langkah saluran penjualan. Dengan melacak hasil Anda, Anda dapat menentukan di mana tepatnya, Anda kehilangan potensi penjualan – dan apa yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan keterlibatan merek.

Beberapa metrik dapat digunakan untuk melacak kampanye pemasaran berbasis kuis Anda. Berbagi dan retweet dapat memberikan wawasan berharga tentang paparan merek, tetapi interaksi media sosial hanya menceritakan sebagian dari cerita. Berapa banyak orang yang benar-benar menyelesaikan kuis? Dan berapa banyak yang mengirimkan informasi kontak mereka dengan harapan mendapatkan hasil?

Metrik lain yang layak dipertimbangkan termasuk lalu lintas situs web, alamat email baru yang dikumpulkan, dan, tentu saja, konversi.

Membungkus

Pemasaran berbasis kuis jauh lebih rumit daripada yang terlihat, tetapi ROI bisa sangat besar.

Jangan meremehkan nilai kampanye kuis. Mengingat viralitas bawaannya, tingkat keterlibatan yang tinggi, dan kemampuannya untuk menangkap informasi pelanggan utama, ini dapat menyebabkan masuknya pelanggan setia dengan cepat untuk bisnis Anda.