Bagaimana Instagram Membawa Papan Selancar Ventana sebagai Gelombang Penjualan
Diterbitkan: 2019-12-10David Dennis menunjukkan beberapa fotografinya untuk penggalangan dana ketika dia menemukan kompleksitas konservasi laut dan bagaimana papan selancar dapat dibuat lebih berkelanjutan. Bersama dengan mitra Martijn Stiphout, David menjalankan Ventana Surfboards, pembuat papan yang dibuat dengan tangan dari bahan daur ulang dan reklamasi.
Dalam episode Shopify Masters ini, Anda akan mendengar bagaimana David Dennis menyeimbangkan kariernya di Microsoft saat menjalankan Ventana Surfboards, komponen utama dalam menjalankan bisnis berkelanjutan yang berdampak, dan bagaimana Instagram mendorong sebagian besar penjualan mereka .
Kami telah menjual papan selancar seharga $15.000 ketika seseorang baru saja melihat postingan di Instagram.
Pembelajaran Utama yang dibagikan oleh David Dennis:
Mengevaluasi sisi yang berbeda dari setiap masalah lingkungan. Meskipun fitur produk mungkin berkelanjutan dalam satu hal, hal itu dapat menyebabkan masalah lain. David menunjukkan bagaimana kain daur ulang dari botol plastik dapat mengurangi limbah plastik kita, tetapi itu sebenarnya mengarah pada serat mikro yang mencemari lautan kita. Tim Ventana sekarang sedang menjajaki bagaimana memasukkan kapas organik berkelanjutan ke dalam bisnis mereka.
Terhubung ke pelanggan dengan membagikan lebih banyak proses Anda. David menyoroti bagaimana postingan Instagram yang menampilkan proses pembuatan mereka dalam bentuk video dan selang waktu menunjukkan transparansi dan memungkinkan mereka untuk menyoroti keahlian mereka.
Selenggarakan acara untuk mengekspos merek Anda. Terlepas dari waktu dan keuangan yang terlibat untuk berpartisipasi dan menyelenggarakan acara, David menikmati interaksi tatap muka yang memungkinkannya meningkatkan kesadaran akan upaya keberlanjutan mereka, bertemu pelanggan secara langsung, dan berinteraksi dengan pembuat lain dalam komunitas.
Tampilkan Catatan
- Toko: Ventana Surfboards
- Profil Sosial: Facebook, Twitter, Instagram
- Rekomendasi: Shopify, Shopify POS, Instagram, Facebook, Twitter, Reddit, YouTube, Quickbooks, ShipStation, SurveyMonkey
Salinan
Felix: Hari ini saya bergabung dengan David Dennis dari Ventana Surfboards and Supplies yang menjual papan selancar kayu reklamasi berongga, selancar tubuh, pesawat tangan, pakaian ramah lingkungan, dan perlengkapan selancar berkelanjutan, yang berbasis di Santa Cruz, California. Selamat datang, David.
Daud: Terima kasih.
Felix: Ya, jadi Anda mengatakan kepada kami bahwa sebagian besar produk Anda, terutama papan selancar kayu, terbuat dari "sampah orang lain", bahan yang sangat unik. Darimana ide tersebut berasal?
David: Nah, Anda tahu saya melakukan pameran foto beberapa waktu lalu untuk mengumpulkan uang bagi Surfrider Foundation dan ketika saya memotret pembentuk papan selancar di daerah kami, saya menyadari betapa beracunnya bahan yang digunakan pembuat papan selancar, melakukan sedikit riset lebih lanjut, menyadari bahwa pakaian selam terbuat dari minyak bumi. Pada dasarnya, kami berbicara tentang permainan yang bagus sebagai peselancar tentang mencintai laut, tetapi perilaku kami tidak cocok. Jadi kami memutuskan kami ingin memulai sesuatu yang berbeda. Saya bermitra dengan mitra saya Martijn Stiphout yang membuat papan selancar kayu berlubang dan kami meluncurkan perusahaan bersama sekitar enam tahun lalu untuk fokus pada tanggung jawab lingkungan bagi peselancar.
Felix: Luar biasa. Apa latar belakang Anda? Anda menyebutkan bahwa Anda seorang fotografer?
David: Yah, saya melakukan pameran fotografi untuk mengumpulkan uang untuk organisasi nirlaba. Pekerjaan saya yang sebenarnya sebenarnya di Microsoft. Saya di tim Outlook. Saya telah melakukan banyak hal untuk Microsoft selama bertahun-tahun. Saya sudah di sana selama lebih dari 18 tahun. Jadi latar belakang saya sebenarnya dalam pengembangan produk teknologi.
Felix: mengerti. Jadi, Anda memiliki pengalaman dalam mengembangkan produk. Apakah ini produk fisik pertama yang Anda kerjakan?
David: Ya, tentu saja.
Felix: mengerti. Oke, jadi Anda punya ide ini. Bagaimana Anda menemukan rekan kerja Anda untuk ide bisnis ini?
David: Yah, mitra saya telah membangun papan selancar kayu, Tuhan, itu berlangsung lebih dari 10 tahun sekarang, dan dia telah menggunakan bahan reklamasi lebih karena kebutuhan. Benar, jadi biayanya jauh lebih rendah ketika dia bisa mendapatkan bahan yang disumbangkan atau kayu yang direklamasi dari papan lantai rumah atau semacamnya. Dan itu sesuai dengan nilai tanggung jawab yang kami inginkan untuk perusahaan, atau yang saya inginkan, jadi saya bertanya apakah dia ingin memulai kembali apa yang dia lakukan dengan nama yang sedikit baru, dengan serangkaian nilai merek yang berfokus pada keahlian kelas atas, tanggung jawab lingkungan dan sosial, dan menciptakan produk untuk peselancar sejati di dunia.
Felix: mengerti. Jadi ini sudah merupakan produk yang dibuat oleh mitra Anda, Anda ingin bekerja dengannya untuk membawanya ke tingkat berikutnya dan membawanya ke tahap berikutnya.
Daud: Itu benar.
Felix: Dan Anda menyebutkan beberapa hal di sini, nilai merek, keahlian kelas atas. Apa yang membuat Anda menyadari bahwa nilai tambah yang menyatukan Anda berdua ini bisa tercipta?
David: Jadi Martijn, rekan saya, adalah seniman yang luar biasa ini dan papan yang dia buat sangat luar biasa, mereka indah, mereka berselancar dengan sangat baik. Dia tidak memiliki latar belakang pemasaran dan penjualan serta latar belakang teknologi. Dan saya tidak bisa memotong garis lurus pada gergaji untuk menyelamatkan hidup saya, jadi itu hanya kemitraan yang baik. Kami ingin memperluas merek. Kami melakukan pakaian. Kami menemukan beberapa produk untuk peselancar. Kami melakukan kolaborasi artis. Kami telah melakukan papan selancar, pesawat tangan sekarang untuk selancar tubuh. Jadi itu adalah perkawinan yang baik dari keahlian saya dan keahliannya karena dia benar-benar ingin pergi dan membuat papan selancar yang luar biasa dan produk kayu lainnya dan saya suka melakukan penjualan, pemasaran, dan sisi teknologi.
Felix: Benar, ya. Saya pikir itu adalah kombinasi hebat yang saya lihat berhasil berulang kali yaitu mitra sisi penjualan dan pemasaran yang dikombinasikan dengan pakar produk dan pencipta produk itu sendiri. Jika Anda melihat kembali lima, enam tahun terakhir Anda bekerja bersama, menurut Anda apa yang membuat kemitraan menjadi kuat ketika Anda ingin menggabungkan dua jenis kekuatan itu bersama-sama?
David: Saya pikir itu saling menghormati. Saya sangat menghormati pekerjaan yang dia lakukan. Saya mungkin penggemar terbesarnya. Hal-hal yang bisa dia lakukan dengan kayu dan bahan lain membuat saya tercengang. Dan dia menghormati keterampilan yang saya bawa ke meja yang dia tidak pandai atau tidak ingin pelajari. Jadi saya pikir kita sama-sama menghargai pekerjaan satu sama lain dan menghormatinya. Dan saya pikir itulah yang membuatnya bekerja begitu lama.
Felix: Oke jadi Anda tahu bahwa Anda berdua harus bekerja sama, memutuskan bahwa mari kita bawa hal ini ke tahap berikutnya, tingkat berikutnya. Apa langkah pertama?
David: Langkah pertama bagi kami adalah, kami menggunakan semacam model startup ramping yang mirip dengan perusahaan teknologi di mana kami memulai dengan rangkaian produk yang sangat kecil. Jadi apa yang pertama kami lakukan adalah kami duduk, kami bergabung, kami melakukan semua hal yang legal. Tapi kemudian kami memutuskan subset produk yang sangat, sangat kecil dari produk yang mungkin bisa kami buat. Anda tahu kami pikir kami bisa membuat lini pakaian besar dan kami bisa membuat papan selancar besar dan segala macam hal. Kami duduk dan kami berkata mari kita lakukan lari terbatas ini, ini, ini, dan ini. Itu adalah sejumlah kecil hal. Kami memiliki kolaborasi kopi dan kami memiliki beberapa T-shirt dan kami memiliki beberapa kaus dan kami memiliki beberapa produk lain dan beberapa papan selancar.
David: Kami menemukan pameran kerajinan, pameran kerajinan liburan yang harus dihadiri untuk menguji apakah orang-orang di daerah kami menyukai apa yang kami buat dan itu akan beresonansi dengan mereka. Jadi kami mendirikan stan kami dan kami duduk di luar yang dingin di luar dekat pantai di Santa Cruz, California pada acara liburan ini dan kami terpesona. Saya pikir kami melakukan hampir $10.000 di hari pertama kami hanya dalam beberapa jam. Jadi begitulah cara kami tahu bahwa kami memiliki hal yang benar. Kami baru saja mengulangi produk sejak saat itu.
Felix: Itu luar biasa. Itu tentu saja cukup validasi untuk hampir semua orang untuk mengatakan hei mari selami sedikit lebih dalam ke ini. Jadi 10.000 pada hari pertama. Saya yakin Anda telah mengulangi dari waktu ke waktu merek, produk, dan segalanya, tetapi pada hari pertama itu menurut Anda apa tentang kalian atau produk yang membuat orang ingin menghabiskan uang sebanyak ini dengan Anda untuk seperti perusahaan baru pada hari pertama?
David: Maksud saya produknya harus berdiri sendiri. Mereka harus keren apakah mereka memiliki cerita hebat di belakang mereka atau tidak. Jadi kami memiliki desain yang keren, papan selancarnya indah. Kami memiliki kolaborasi lokal yang sangat rapi yang beresonansi dengan orang-orang. Tapi saya pikir selama ini kami melakukannya, itu adalah nilai merek. Keahlian, tanggung jawab, petualangan. Dan kami terus memukul mereka dengan setiap hal yang kami lakukan. Segala sesuatu yang kami buat, kapan pun kami menceritakan kisah kami, ketika saya berbicara dengan Anda hari ini, produk berkualitas tinggi yang baik untuk lingkungan yang berguna dan bertahan di alam liar untuk orang-orang di luar sana yang melakukan petualangan. Dan hal-hal itu sepertinya beresonansi dengan orang-orang. Ditambah mereka senang bisa bertemu dengan orang-orang yang merancang dan membuat produk mereka. Dan koneksi lokal yang kami miliki ke basis pelanggan kami benar-benar berharga.
David: Dan sekarang kami dapat memperluasnya secara global. Kami terhubung dengan orang-orang di web dan melalui media sosial dan menceritakan kisah yang sama, dan itu berhasil bahkan di luar area lokal kami.
Felix: Jadi bagi siapa pun di luar sana yang ingin mengambil pendekatan yang sama di mana mereka menggunakan model startup ramping MVP ini di mana mereka hanya menempatkan produk di luar sana, masuklah ke ini seperti pameran, seperti untuk kalian di pameran kerajinan liburan . Jika proposisi nilai Anda adalah nilai merek dan Anda ingin menonjolkannya, bagaimana Anda mengomunikasikannya dalam lingkungan yang adil?
David: Ketika seseorang datang untuk mengintip apa yang kami lakukan, dan kami melakukan hal yang sama secara online, tetapi mari kita bicarakan itu di dunia fisik. Seseorang berjalan melewati stan yang telah kami dirikan atau lewati dan menanyakan sesuatu kepada kami. Kami selalu bercerita. Jadi bukan, "Hei, ada yang bisa saya bantu?" Atau, "Apakah Anda mencari sesuatu yang istimewa?" Ini adalah, "Pernahkah Anda mendengar cerita tentang itu," dan itu adalah apa pun yang mereka lihat. Jadi, jika mereka kebetulan melihat T-shirt, katakan, "Oh, itu terbuat dari botol plastik daur ulang dan kapas organik. Bolehkah saya menceritakan kisah desain di bagian depan?"
David: Dan orang-orang suka mendengar cerita. Jadi bagi kami, banyak dari apa yang telah kami lakukan di dunia fisik, dan juga di dunia online, hanyalah mendongeng. Orang-orang akan berhenti dan mendengarkan selama setengah jam kadang-kadang bagi kami untuk menceritakan kisah semua produk kami dan bagaimana mereka semua terhubung dan kisah latar belakang hutan yang menakjubkan di papan selancar kami dan hal-hal seperti itu. Jadi bagi kami, itu hanya mendongeng.
Felix: Saya tidak yakin apakah Anda dapat menyaring ini menjadi cara untuk melakukannya, tetapi jika seseorang di luar sana tidak memiliki pengalaman bercerita dan mereka belum memikirkan cara pemasaran ini di mana Anda hanya bercerita daripada hanya berbicara tentang produk Anda. Saya kira apa bedanya dan bagaimana Anda memastikan bahwa Anda benar-benar dalam mode mendongeng daripada yang saya kira mode penjualan langsung?
David: Ya, saya tidak tahu. Ketika saya berbicara dengan pengusaha lain, saya selalu bekerja dengan mereka untuk mengatakan oke, beri tahu saya tentang produk Anda dan kemudian kami mengerjakan ceritanya. Saya pikir itu berbeda untuk setiap produk. Tapi bagi kami, itu sering dimulai dengan papan selancar. Jadi seseorang akan datang dan mereka akan berkata, "Wow, papan selancar itu bagus sekali. Apakah itu berongga?" Dan kemudian itu akan menjadi pemicu yang memungkinkan kita untuk mulai menceritakan sisa cerita. Jadi ya bolong, kami tidak pakai busa. Busa buruk bagi lingkungan. Mari saya tunjukkan potongan kayu ini. Potongan kayu ini berasal dari perahu yang John Steinbeck berlayar ke Laut Cortez pada tahun 1940. Dan potongan kayu ini adalah papan lantai dari tahun 1800-an. Dan desain yang kami miliki di papan ini cocok dengan T-shirt di sini yang terbuat dari bahan yang bertanggung jawab. Segala sesuatu yang kita lakukan adalah bertanggung jawab terhadap lingkungan.
David: Jadi kami terus-menerus mencoba membuat produk unik dan kemudian menghubungkan semuanya bersama-sama melalui alur cerita. Dan saya pikir siapa pun bisa melakukannya. Jika semua yang Anda lakukan hanyalah menjual kembali widget yang sama dengan yang dimiliki orang lain, itu akan lebih sulit dilakukan. Tapi temukan cara agar Anda bisa membuat cerita yang sejalan dengan itu. Dan terkadang itu sesederhana Anda menyumbangkan sebagian dari keuntungan Anda untuk tujuan lokal. Jika Anda dapat mengatakan, "Hei, produk ini hebat. Ya, kita semua tahu ini mungkin mirip dengan yang ada di jalan, tapi kami menyumbangkan 5% dari keuntungan kami untuk masalah kesehatan wanita," atau semacamnya. Jadi terkadang melakukan hal yang benar untuk masyarakat juga merupakan cara untuk menceritakan kisah yang lebih baik untuk merek Anda.
Felix: Jadi, cerita Anda sudah tertanam dalam produk sejak awal. Tetapi Anda mengatakan bahwa Anda masih dapat membuat cerita seputar suatu produk, meskipun itu belum tentu merupakan renungan, tetapi Anda belum mendapat kesempatan untuk membuat cerita tersebut. Anda mengatakan bahwa Anda dapat memulai dengan produk apa pun dan masih menemukan cara untuk membuat cerita menggunakan produk apa adanya atau memasukkan sesuatu ke dalam bisnis Anda seperti memberikan sesuatu atau semacam aspek amal untuk menghasilkan cerita meskipun tidak t jenis dibangun dari bawah ke atas.
Daud: Ya. Ini bisa menjadi cerita amal. Dan itu seharusnya bukan cerita, kan. Saya terus mengucapkan kata cerita, tetapi mereka juga harus otentik, kan. Anda tidak ingin hanya menyumbangkan uang untuk tujuan penting hanya untuk menghasilkan uang. Tetapi jika itu adalah sesuatu yang Anda sukai dan itu adalah sesuatu yang terhubung dengan merek Anda dengan cara yang berarti, maka ceritakan kisah itu dengan segala cara. Ceritanya juga bisa tentang Anda sebagai individu. Benar, kami suka menceritakan kisah tentang saya dan pasangan, bagaimana kami bertemu. Kami bertemu melalui pameran fotografi di mana kami bekerja untuk memberikan kembali uang kepada Surfrider Foundation untuk membantu laut. Orang-orang memiliki backstory menarik tentang diri mereka sendiri yang terhubung dengan orang lain.
David: Jadi temukan saus rahasia apa pun tentang Anda, tentang produk Anda, tentang cara Anda memperlakukan orang lain, seputar pemberian Anda yang unik yang dapat membantu membedakan Anda dari orang lain.
Felix: mengerti. Oke, saya ingin berbicara tentang model lean startup yang Anda bicarakan. Untuk siapa pun di luar sana yang tidak mengetahuinya, dapatkah Anda memberikan gambaran tingkat tinggi tentang apa itu model startup ramping, dan khususnya bagaimana Anda menerapkannya pada produk eCommerce fisik.
Daud: Ya. Saya pikir orang bisa online dan mencari startup ramping dan melangkah lebih dalam daripada yang saya bisa. Tetapi versi singkatnya adalah mulai dari yang kecil dan berulang. Jadi, ciptakan di dunia teknologi apa yang kami sebut produk minimum yang layak. Jadi, upaya paling sedikit yang perlu Anda lakukan untuk menciptakan konsep, produk, perangkat lunak, aplikasi, apa pun yang dapat Anda keluarkan ke dunia dengan cepat dan memvalidasi bahwa Anda berada di jalur yang benar. Dan kemudian ulangi berdasarkan apa yang laris atau umpan balik apa yang Anda dapatkan dari pelanggan atau bagaimana orang menggunakan produk Anda, atau apa yang mereka katakan tentang produk Anda.
David: Dan pada dasarnya itulah yang telah kami lakukan. Di lini kemeja pertama kami, alih-alih membuat 1000 dari mereka dengan asumsi mereka akan menjual, kami membuat 24 dari mereka dan pergi dan melihat apakah mereka terjual. Jadi mulailah dari yang kecil dan jangan terlalu memaksakan diri, dan kemudian menjadi lebih besar setelah Anda tahu bahwa apa yang Anda buat beresonansi dan bekerja untuk pelanggan Anda.
Felix: Dan alasan mengapa Anda ingin melakukan ini hanya agar Anda tidak membahayakan diri sendiri atau itu membuat Anda lebih gesit.
David: Ya, maksud saya alasan kasarnya adalah karena Anda akan menghemat uang. Anda tidak akan menghabiskan banyak uang untuk sesuatu yang tidak berhasil. Hal lainnya adalah Anda akan dapat mengasah apa yang telah Anda buat menjadi persis seperti yang diinginkan pelanggan Anda. Saya akan memberi Anda sebuah contoh. Kami melakukan kemeja pertama kami dengan warna krem dengan tinta gelap dan orang-orang membencinya. Mereka hanya tidak ingin kemeja warna terang. Jadi kami kembali ke papan gambar, kami melakukan banyak pekerjaan survei, kami mengulangi beberapa desain lain dan beberapa warna dan kami menemukan orang-orang seperti abu-abu gelap dan biru tua. Seandainya kami memutuskan untuk membeli 1000 kaos warna krem yang masih kami pegang sekarang, kami akan membuang banyak uang. Dan kami tidak punya banyak uang ketika kami mulai.
Felix: Apakah Anda membuat MVP hanya dengan pakaian, atau apakah Anda juga melakukan ini dengan produk unggulan, papan selancar?
David: Untuk lebih jelasnya, kami masih sangat, sangat kecil. Hanya ada dua dari kami dan kami sangat terbatas dalam menjalankan segalanya. Papan selancar sangat eksklusif. Jadi itu akan selalu terbatas. Apa yang telah kami lakukan adalah kami melakukan iterasi pada fitur. Jadi kami telah mencoba berbagai fitur papan selancar dan kami menyimpannya jika berfungsi dan jika tidak beresonansi dengan orang-orang, mereka mungkin akan dipinggirkan. Tapi papan selancar yang kami buat mungkin 10, mungkin 12 setahun, masing-masing antara delapan dan $15.000. Jadi itu adalah hal-hal yang akan selalu terbatas dan eksklusif.
David: Ketika saya berbicara tentang iterasi, saya berbicara tentang hal-hal seperti pakaian kami, sesuatu yang kami temukan yang disebut Kotak Save-A-Surf. Kami membuat versi mini yang tidak terjual dengan baik dan kemudian kami benar-benar menambahkan banyak fitur dan orang-orang menyukainya. Jadi hal-hal seperti itu. Lebih banyak hal-hal yang lebih kecil dibandingkan dengan yang lebih besar. Selain itu, kerjasama yang kami lakukan. Jadi kami telah bekerja sama dengan perusahaan bir dan perusahaan anggur dan pembuat pisau dan pembuat kopi dan pembuat cokelat panas dan orang yang membuat ikat pinggang dan garam dan sabun. Kami telah menciptakan semua produk merek bersama yang sangat menarik ini, dan produk yang menjual kami melakukan lebih banyak hal dan produk yang tidak kami hentikan pembeliannya.
Felix: Saya merasa seperti ini adalah pertempuran berkali-kali dengan pengusaha yang memutuskan apakah mereka menghabiskan terlalu banyak waktu mengerjakan sesuatu sebelum menguji di pasar versus menghabiskan terlalu sedikit waktu dan itu tidak siap sama sekali. Bagaimana Anda memutuskan apakah sesuatu harus masuk sebagai bagian dari MVP itu, rilis pertama yang Anda uji versus sesuatu yang akan Anda buat dan mungkin dimasukkan ke dalam daftar tumpukan ide untuk diuji nanti?
David: Sebagian tergantung pada apakah kita punya waktu untuk melakukannya. Beberapa di antaranya hanya karena intuisi. Dan itu mungkin bukan intuisi, ini benar-benar memahami pasar, meneliti apa yang dilakukan orang lain, apa yang kami lihat orang-orang berkeliaran di jalan, melakukan survei dengan pelanggan kami, meminta umpan balik dari orang-orang tentang ini atau itu kata Instagram. Biasanya dimulai dengan percikan dan ide yang kita miliki. Hei, ini akan sangat keren untuk bekerja dengan artis ini di baju ini dengan warna ini. Atau, wow, kita harus benar-benar mencoba beanies atau semacamnya. Kami melihat banyak orang berkeliaran dengan beanies ketika mereka memeriksa ombak selancar. Jadi itu akan dimulai dengan semacam pemikiran dan intuisi dan sedikit penelitian dan jenis mata terbuka melihat apa yang ada di dunia, dan kemudian kami menguji produk dari sana.
Felix: Berapa tingkat keberhasilan Anda? Apakah Anda melakukan tes MVP pertama di pasar dengan mengetahui bahwa itu mungkin tidak akan berhasil terlebih dahulu? Atau apakah Anda biasanya mengetahui bahwa itu berhasil pada awalnya?
David: Ya, maksud saya kami biasanya meluncurkan produk baru di acara besar. Kami baru saja melakukan sesuatu misalnya yang disebut The Capitola Art and Wine Fair. Ada ribuan dan ribuan orang yang datang ke sana. Jadi biasanya kami akan memulai dengan produk di acara besar di mana kami benar-benar dapat berbicara dengan ratusan pelanggan dan melihat apa yang laris dan melihat apa yang mereka pikirkan. Jika itu adalah garam merek bersama, kami meminta mereka untuk mencicipinya dan melihat mana yang paling mereka sukai dan hal-hal seperti itu. Jadi saya pikir tingkat keberhasilan kami, saya tidak tahu. Ada banyak cara berbeda untuk mengukur kesuksesan. Terkadang kami akan meluncurkan produk baru dan kami akan melakukannya hanya untuk tujuan pemasaran. Kami menceritakan beberapa kisah yang sangat menarik yang akan menarik banyak orang ke merek kami, tetapi kami tidak berharap untuk menjualnya dalam jumlah banyak. Tapi saya akan mengatakan mungkin, saya tidak tahu apakah saya harus memasukkan angka mentah di atasnya, 70% dari apa yang kita buat atau apa yang kita kerjakan dengan orang lain cukup baik dan 30% jatuh di pinggir jalan.
Felix: Oke jadi Anda menyebutkan bahwa Anda memilikinya, apakah itu disebut kotak Save The Surfboard dan kemudian Anda juga menyebutkan pakaian yang Anda jual pada awalnya tidak populer dan memerlukan beberapa iterasi. Sekarang ketika Anda menghadapi ini di mana Anda berada, "Yah, itu tidak berhasil. Mari kita kembali ke papan gambar." Bagaimana Anda tahu apa yang harus diubah sebelum menguji ulang?
David: Anda tahu saya pikir itu kembali ke intuisi itu lagi. Tapi itu intuisi berdasarkan melihat angka penjualan dan berbicara dengan orang-orang. Jadi bagian intuisi datang dengan baik, mereka mungkin tidak menyukai produk yang kami buat ini sebanyak yang kami kira, tetapi mereka belum tentu dapat memberi tahu kami dengan tepat apa yang ingin mereka lakukan secara berbeda. Kami hanya tahu mereka berkata, "Yah, sepertinya agak mahal," atau, "Benda itu sepertinya mudah pecah," atau semacamnya. Oke, apa yang kita lakukan selanjutnya untuk membawa hal ini ke tingkat berikutnya karena kami pikir ada potensi. Atau apakah kita hanya membunuhnya dan melanjutkan? Dan itu terkadang datang dari diskusi.
David: Kotak Save-A-Surf adalah salah satu yang menarik. Ini adalah produk yang dibuat dari sampah empat perusahaan yang berbeda. Jadi ini adalah kotak kayu yang terbuat dari sisa-sisa perusahaan Gitar Santa Cruz, sisa-sisa kayu mereka, dan kayu eksotis yang berbeda dari potongan-potongan toko kabinet. Dan itu adalah kotak untuk menampung lilin Anda, lilin selancar Anda sehingga lilin selancar Anda tidak meleleh di dalam mobil atau saat terkena sinar matahari. Tapi kami menambahkan banyak hal ke dalamnya. Jadi kami tahu bahwa saat Anda berselancar, Anda selalu membutuhkan sekrup untuk sirip Anda. Jadi kami memasukkan berbagai jenis sekrup yang disematkan ke dalam kotak. Anda memerlukan kunci pas untuk itu, jadi kami memiliki kunci pas yang tertanam di tutupnya. Tutupnya juga kami sebut sisir lilin dan pengikis, yang merupakan alat yang dibutuhkan semua peselancar. Kami memiliki tali pengikat untuk menghubungkan tali ke papan selancar Anda yang berasal dari sisa produk yang dibuat oleh perusahaan lain bernama Khordz Mugs. Kami memasang pembuka botol di atasnya. Dan kami juga memutuskan untuk meletakkan jam matahari di tutup yang Anda buat menggunakan kunci pas dan yang dikalibrasi untuk tempat tinggal kami, tetapi kami mengkalibrasinya untuk seluruh dunia.
David: Jadi pada produk itu, versi aslinya hanya tutupnya. Yang ada hanyalah sisir lilin dan pengikis dengan tali di atasnya. Dan mereka hampir 20 dolar. Tapi Anda bisa mendapatkan sesuatu seperti itu dengan harga sekitar $3 yang terbuat dari plastik dari China. Jadi ketika versi pertama terjual dengan baik, kami kembali dan berkata, Anda tahu setiap peselancar membutuhkan alat, tetapi masalah lain apa yang dapat kami selesaikan yang belum pernah dipecahkan orang lain sebelumnya? Dan pasangan saya kembali dengan kotak luar biasa yang memiliki semua fitur ini, hampir seperti pisau Swiss Army untuk peselancar, dan tidak ada yang pernah melihat yang seperti itu. Dan yang itu sekarang seharga $50 masing-masing dan kami menjualnya ke seluruh dunia dengan ukiran khusus dan kalibrasi jam matahari khusus dan hal-hal seperti itu. Yang itu baru saja kami tahu bahwa ada kebutuhan di pasar dan daripada menghentikan iterasi pertama, kami memutuskan untuk mencoba sesuatu yang lebih keren. Dan itu berhasil.
Felix: Oke jadi ketika Anda melihat bahwa Anda dapat membuat tweak untuk meningkatkan produk atau mungkin pertama kali Anda meletakkannya di sana itu tidak berhasil tetapi Anda masih merasa seperti ada sesuatu di sana, Anda kembali ke papan gambar, gambar tahu tweak apa yang harus dibuat.
Daud: Benar.
Felix: Sekarang bagaimana Anda meluncurkan kembali? Seperti apa, saya rasa, pesta kedatangan kedua?
David: Semua yang kami lakukan ada di media sosial dalam hal cerita yang kami ceritakan. Jelas, ketika kita sedang melakukan sebuah acara dengan orang-orang nyata kita bisa bercerita di sana. Orang-orang datang dan berkata, "Oh, benda apa ini?" Dan kita bisa bercerita dengan mudah. Tetapi sebagian besar penceritaan awal dan peluncuran produk kami adalah dalam hal-hal seperti itu. Dan sekali lagi saya ingin tegaskan, ini semua hal skala kecil, kan. Saya pikir banyak pelajaran yang berhasil untuk merek yang lebih besar juga, tetapi kami akan tetap menjalankan sebagian besar produk kami dengan sangat terbatas. Terkadang kami akan mencoba dan melakukan pra-penjualan. Pra-penjualan dapat membantu Anda menentukan apakah Anda benar-benar akan memiliki sesuatu yang berhasil atau tidak. Saya tahu orang menggunakan Kickstarter dengan cara itu juga. Tapi kebanyakan dari apa yang kita lakukan adalah kita menggoda. Kami menggoda, "Hei, kami membuat sesuatu yang baru. Ini cuplikannya," dan kami akan meletakkan semuanya di media sosial. Sebagian besar peluncuran produk kami terjadi di sana.
Felix: mengerti. Jadi, jika ini bukan hit, apakah Anda memiliki masalah dengan menjelaskan kepada penonton seperti, "Hei, ini berbeda dari yang pertama, kami telah melakukan hal-hal yang sedikit berbeda." Apakah itu masalah bagaimana mengkomunikasikan yang tidak sama dengan yang diluncurkan sebelumnya?
David: Tidak, tidak juga. Anda tahu kami akan berkata, "Hei, masih menggunakan desain keren yang sama, tapi lihat warna baru ini." Itu tidak menjadi masalah.
Felix: mengerti. Masuk akal. Oke jadi mari kita bicara tentang pendekatan yang Anda ambil dengan media sosial ini. Anda menyebutkan bahwa Anda menghabiskan banyak waktu di sana serta melibatkan pelanggan, audiens Anda, dalam proses membangun seluruh bisnis ini dan penjualan produk. Jadi, beri tahu kami tentang strategi Anda di sana. Apa yang Anda suka lakukan di media sosial untuk membangun pengikut Anda?
David: Jadi sekali lagi ini mendongeng. Jadi kami memposting, atau saya memposting karena saya bertanggung jawab atas media sosial serta beberapa hal lainnya, hampir setiap hari di Instagram, Twitter, Facebook. Mungkin mingguan di Reddit. Terkadang di YouTube, sekelompok jejaring sosial lain yang mungkin belum pernah didengar orang. Setiap ada sesuatu yang baru saya selalu mencobanya. Tapi kami hanya mencoba menceritakan sebuah cerita tentang apa yang sedang kami kerjakan, papan yang mungkin kami buat, beberapa konsep baru yang kami pikirkan, beberapa desain baju baru, beberapa pengecer baru yang menjual produk kami. Jadi setiap hari itu hanya cerita baru, cerita baru, cerita baru. Untuk mendapatkan lebih banyak jangkauan, kami biasanya menggunakan serangkaian tagar yang berfungsi untuk membantu Instagram, misalnya, agar algoritme mereka masuk dan menyebarkan pesan sedikit lebih luas di luar pengikut kami.
David: Hal lain yang kami lakukan adalah kami sering berkolaborasi. Dan sebagai contoh kami memiliki sesuatu yang kami buat yang disebut pesawat tangan bodysurfing, yang hampir seperti papan selancar mini yang Anda pakai di satu tangan yang membantu Anda berselancar di tubuh. Kami membuat 11 yang kosong, hanya kayu yang tidak ada apa-apanya, dan kami mempromosikan di media sosial kami, sebuah proses aplikasi untuk seniman di seluruh negeri untuk mengajukan karya seni mereka, lukisan, gambar, pembakaran kayu, apa pun, di kami pesawat tangan. Kami hanya kewalahan dengan tanggapan. Kami memilih 11 seniman dan kemudian mereka mendokumentasikan proses penciptaan seni di pesawat tangan kami, mereka meletakkannya di media sosial mereka. Kami kemudian akan memposting ulang atau memposting karya mereka di media sosial kami. Jadi kami memiliki jaringan artis di seluruh negeri yang mempromosikan kami saat kami mempromosikan mereka. Dan kami telah melakukan banyak hal berbeda seperti itu di mana kami mendapatkan kolaborator untuk mempromosikan kami dan sebaliknya. Dan sekali lagi, mendongeng dan kolaborasi bagi kami sangat besar di media sosial.
Felix: Ya, jadi Anda menyebutkan kolaborasi ini dengan artis. Apa yang mereka kerjakan dengan Anda dalam menciptakan?
David: Ya, jadi dalam kasus khusus ini, kami mengirimkan pesawat tangan kosong dari kayu ke seniman-seniman ini dan mereka menempatkan karya seni mereka, mereka menggambar atau melukis atau kayu dibakar atau apa pun. Kami memiliki seorang seniman yang melakukan peniupan kaca yang akan memasukkan kaca ke dalamnya. Kami memiliki seniman resin yang mengerjakan resin. Jadi mereka menciptakan apa pun yang mereka inginkan yang berhubungan dengan laut dan kemudian mengirimkannya kembali kepada kami. Mitra saya menciptakan pesawat tangan, dia yang memasang fiberglass di atasnya sekarang dan saya yang memasarkannya, menceritakan kisahnya, dan melakukan penjualan. Jadi dalam hal pengembangan produk untuk produk semacam itu, dalam hal ini adalah seniman dengan pasangan saya.
David: Ketika berbicara tentang hal-hal seperti T-shirt, sayalah yang bekerja dengan seniman untuk membuat desain dan melakukan kontrak dan sumber bahan untuk pakaian dan hal semacam itu. Jadi itu sangat tergantung pada apa produk itu.
Felix: Masuk akal. Bagaimana Anda menemukan kolaborator?
David: Sebagian besar yang kami temukan adalah lokal. Terkadang kami akan bertemu orang-orang di acara kami. Tapi sebagian besar di media sosial. Jadi salah satu hal yang saya suka lakukan adalah mencari artis yang memiliki banyak pengikut, jauh lebih besar dari kami, dan meminta untuk melakukan kolaborasi di mana itu semacam quid pro quo di mana kami saling mempromosikan. Atau saya mungkin membayar seorang seniman untuk membuat katakanlah desain baju baru dan kemudian mereka akan mempromosikan merek kami dan T-shirt baru dan kami akan mempromosikan karya seni mereka. Jadi, jika saya dapat menemukan artis yang benar-benar berkualitas tinggi yang mengatakan 200.000, 250.000 pengikut, ada baiknya mengontrak orang itu, satu, karena seni itu indah, tetapi juga karena kami mendapatkan lebih banyak jangkauan untuk merek kami karena bagian dari kontrak apa. mereka adalah bahwa mereka juga akan mempromosikan apa yang kami lakukan melalui saluran mereka.
Felix: mengerti. Dari segi bisnis, tujuannya adalah untuk menarik audiens dari kolaborator yang bekerja dengan Anda dan mungkin pada akhirnya mereka juga akan menjadi pelanggan perusahaan Anda dengan melihat produk Anda yang lain dan membeli produk lain. Seperti apa prosesnya? Katakanlah Anda mengidentifikasi kolaborator yang ingin Anda ajak bekerja sama, berapa lama ini ... Saya kira apa yang terlibat dalam mulai dari pertama menjangkau mereka dan mereka setuju untuk bekerja dengan Anda sampai memiliki produk di situs web Anda dan siap untuk pembelian?
David: Biasanya tidak memakan waktu lama. Maksud saya sering kali saya akan menemukan artis yang menurut saya luar biasa dan hanya akan muncul di feed saya atau seseorang akan mengirimkannya kepada saya atau saya akan melihatnya menjadi viral di YouTube atau Reddit atau sesuatu seperti itu. Dan saya hanya akan DM orang tersebut biasanya melalui Instagram dan mengatakan, dan ini adalah contoh kemeja. Saya bisa berbicara tentang bir, anggur, hal-hal lain yang telah kami lakukan. Setiap orang sedikit berbeda. Tetapi dalam hal bekerja dengan seniman, saya hanya akan DM mereka dan berkata, "Hei, apakah Anda tertarik untuk melakukan kolaborasi. Kami ingin beberapa karya seni Anda dibuat khusus yang cocok dengan merek kami di hoodie baru atau kaus baru atau semacamnya."
David: Dan kami hanya mengulangi bolak-balik. Terkadang dalam 48 jam, kita bisa mendapatkan persyaratan kesepakatan bersama dan terkadang kita akan membuat kontrak penuh. Terkadang saya hanya akan selesai melalui email dan kami hanya menyetujui persyaratan dasar, bahkan terkadang melalui DM di Instagram. Dan kemudian kami menetapkan jangka waktu dan saya mencari semua bagian kosong yang akan kami perlukan untuk mencetak, yang biasanya bisa saya dapatkan dalam beberapa minggu. Kadang-kadang bisa berubah dari saya menemukan orang di Instagram ke desain baru dalam enam minggu.
Felix: Wow, itu cukup cepat dan mudah. Saya berpikir bahwa banyak artis yang mungkin Anda jangkau mungkin tidak seserius Anda dan siap untuk pergi. Saya membayangkan bahwa banyak orang mungkin mengatakan bahwa mereka tertarik, mereka ingin melakukannya, tetapi kemudian tidak menindaklanjutinya atau semacam menyeret kaki mereka. Anda tidak mengalaminya atau menyukai seberapa besar dorongan yang harus Anda lakukan untuk membuat kolaborasi lepas landas?
David: Ya, kadang-kadang. Maksudku seniman cenderung, dan ini adalah stereotip dan generalisasi total, tetapi seniman cenderung tipe kreatif. Mereka tidak harus fokus pada manajemen proyek dan tenggat waktu dan hal-hal seperti itu. Jadi kadang-kadang mereka akan mengalami penundaan beberapa hari di sana-sini. But if I'm reaching out to a very professional artist who's cultivated an incredible community on Instagram, let's say, or on Facebook or Twitter or whatever, they're usually pretty driven and pretty professional and that hasn't been an issue. Occasionally we'll reach out to somebody and they won't get back to us because they're not really paying attention. Occasionally we'll reach out to somebody and their fee is so exorbitantly high that we can't afford it. But generally speaking it's a pretty smooth process.
David: It's different if we're doing ... We've done two beers with Humble Sea Brewing Company, a local brewer. And that process is totally different because it takes a while to brew beer and then they create a beer label and we then create the T-shirt from that label and we iterate on the design for the beer and all that sort of stuff. So sometimes it's a little more complicated. But the collaborations are really, really fun and they're usually pretty smooth.
Felix: So you're basically saying if they have a large enough following they probably ... you're probably not the first person to reach out to them so they probably have some understanding of how to collaborate or work with someone else. Itu masuk akal.
David: Yep.
Felix: So what's the pitch to the artists? Like what does the artist typically care the most about? What's important to them?
David: A couple things. Sometimes it's tapping into a new audience. So we've got a huge audience of surfers, especially in California, but also all over the world. So maybe an artist that wants to create something that's ocean specific that they've never done before to tap into a new market, a new audience in terms of what we have. Sometimes it's just doing something fun and cool and different that they're really interested. And sometimes it's partly, it can be about extra money. We're going to pay the artist usually to do some work for us and that may be a good reason.
David: In the case of the hand planes, the way it worked was we created these blank wooden hand planes, they did the art, we took them back. We now market them and we split revenue with the artist. So it wasn't any money upfront, but it's a co-marketing engagement so the artist is promoting us, we're promoting them. We try and sell their work and then we split money with them. And so for them it was both a marketing thing and a revenue thing, but it wasn't money that we had to pay upfront. It was money that only gets paid to the artist and to us if it sells.
Felix: Is that the ideal set up for the business side?
David: I think so in the case of these kinds of collaborations, absolutely. I think when it comes down to say a T-shirt, we found that it's difficult ... there's challenges with tracking sales. What I found it doesn't work is a cut of revenue for say apparel. And that's because sometimes we'll discount something and sometimes we'll sell above bulk in wholesale to a retailer. Sometimes we'll sell our own and we may not be great about tracking inventory sometimes. And so it's really difficult to track like a revenue on a cut of the sale. What's easier for us to do is just to pay a flat fee to the artist to use their art for a specific period of time or indefinitely and leave it at that.
Felix: It requires less kind of management after the agreement is done.
David: Yeah, that's right. And I do all that kind of stuff.
Felix: mengerti. Okay so are you looking for a collaborator usually that have followings on Instagram? What's the platform that works the best in terms of working with the collaborator?
David: Instagram's best for us. Facebook's okay. We've closed a few sales for larger products through Facebook. It kind of blows me away. Instagram, we'll sell some of our smaller products that way. Generally our smaller products do better when we're in person at an event or something. But we've sold $15,000 surfboard when someone just saw a post on Instagram. And so I think we've probably done, gosh, 80, $100,000 in surfboards just over the last couple of years from people seeing posts on Instagram about our surfboards. Which blows me away. It's such a high-end purchase it seems to me to be the kind of thing where you'd want to iterate with us and look at what we've got and spend some time talking to us. A lot of times it just, "Oh I want that and ship it to me next week." It's wild.
Felix: That's amazing, yeah. I think you mentioned that by showcasing that surfboard building process through photos, time-lapse videos, and short clips of how you work on Instagram has closed these high ticket sales. Why is it that by showing the kind of behind the scenes has led to selling $15,000 surfboards?
David: I think people want something that's unique. They love the stories. Every piece of wood, every splinter has a really interesting story behind it that's totally unique given that everything's reclaimed from interesting sources. In a world where you've just got mass-manufactured products that don't have a soul, people are longing to know where their products came from, to know a little bit about the person who created them. In our case sometimes we'll have people fly out and actually be a part of the building process. They want to get their hands dirty, they want to feel the wood, they want to put the resin on the board. They want to know where this product came from and feel really deeply connected to it in a way that's not possible if you just buy a widget on Amazon.
Felix: So you mentioned a couple of other platforms. Instagram, Reddit, YouTube, Facebook. Do you change the type of content that you post on these platforms? How do you decide what goes where?
David: It's less about changing the content and it's more about tweaking the message a little bit. So as an example, we posted I think yesterday a video of a teenager helping build a surfboard with us that was given as a surprise to his father at his father's wedding by his new wife. And the son helped build the board. And so we created a video and bunch of photos around that whole process. But what I did was I posted a video of the kid, and his name is Alessi, putting resin on the surfboard for his father and then told that story and tagged all the people, all the sources of the wood and talked about the wedding and talked about the surprise and talked about how he was helping with this amazing board. And then just tailored the message for each platform.
David: So on Facebook, I'll rewrite the post so that I'll be able to tag people correctly, not just have it populate directly from Instagram and have all the tags break and things like that. Sometimes I'll create a shorter post on Facebook potentially with just a link, a URL that goes straight to the web page that explains the surfboard in more detail because you can't put URLs in an Instagram post. Twitter obviously I'll get it down to a short, pithy message that's 280 characters or less. And then on YouTube, if I'm posting there I'll usually just let the video speak for itself with a very small description because that's mostly a visual medium. So it's not about changing the media asset as much as it's about tweaking the message so that it works correctly on the platform in question.
Felix: mengerti. So the story is always the same, but you just have to customize the post of the video, whatever it is to match the restrictions of the platform in different cases.
David: Correct. Ya.
Felix: Oke. So you mentioned that how you kicked this off first with a pop-up event, but it sounds like you still do these pop-up events today too to sell products in person.
David: The surfboard sales are going pretty well and so we don't have quite as much time. My partner and I do the events together and he's heads down just building surfboards right now and other products that have been custom ordered, surfboard fins, things like that. But we usually do four or five events a year. And we've been also creating our own events. So we'll put on a huge craft fair of environmentally responsible artisans from California and we'll find a venue. And I'll go out and find all the different artists and artisans that I want. We'll have an application process. There's a small fee. There's a percentage of sales that gets donated back to us for the marketing effort and for paying off the venue and that sort of thing. So sometimes we'll just tack on to somebody else's event and sometimes we'll create our own event, which frankly is also a source of revenue for us because we're then taking a cut off everybody's sales.
Felix: I like that, having your own event that you put together. What have you learned throughout this process? Because this sounds like it's almost like it's own business that you have to run to create events?
David: That's right.
Felix: So what are some of the challenges of putting on your own event?
David: There's a lot of logistics. We usually will partner with another company do to the event so that we can share some of the responsibilities. But if there's going to be alcohol there's licensing for that. You got to think about waste disposal. We always try to have zero waste events where everything can be recycled or composted. So you've got to think about making sure that ... simple things like just who's going to be there to make sure the trash gets separated. We've got coordinating timelines when people can set up. Every little detail. This is why we don't do them that often because there's so much work to do. If you've got 30 vendors, what order are they going to show up in so that they're not all driving in at the same time and stepping on each other's toes and things like that.
David: If we're going to have food, we try and time it such that there's a lunch rush and a dinner rush so that the food vendors can make sure that they maximize their revenue, which helps us maximize our revenue. There's lots and lots and lots of details. Generally, it's just easier for us to kind of glom on to somebody else's event. But sometimes we'll do one on our own, especially if we want to be very, very focused on picking just the right vendors that we think are new and unique and that fit with our brand values.
Felix: Yeah, I was going to ask that next. What is the application process like? What kind of questions are you asking to get the right vendors in?
David: The basic ones. Name, Instagram account, that kind of stuff. We will go back and look in how well are they marketing their own business because that's part of what we want is that these companies are out there promoting on social media and things like that. How big is their email list? Hal-hal seperti itu. We also ask questions about their brand values. What is your commitment to environmental responsibility? Explain that. Can you commit at this event to not using any single-use plastics? Hal-hal seperti itu. So when we're doing our own event, we're much more control in terms of who we select relative to the degree to which they match our brand values.
Felix: Now how do you market the event to get vendors to start applying?
David: A lot of times we'll just start promoting it on social media and on our email list and we'll ask people to spread the word. So tag a vendor who you think would make sense. A lot of it we have our user base spread virally the message. And then a lot of time I'll find vendors who I think are a fit and I'll reach out to them on email or on Instagram or on Facebook and say, "Hey, we think you'd be a great fit for this event. Can you apply?"
Felix: What's the breakdown between these inbounds that come and apply themselves versus ones that you actively reach out to?
David: I think the last event we did like this it was probably 60% was me and 40% was them finding us.
Felix: I can imagine when you first started it was probably like 99% you hustling to get vendors. For anyone out there that's trying to do this from scratch that is versus people finding out about you. In that case, when you are spending your time kind of pitching vendors, what do they care about?
David: They care about reaching a new audience and making sure that the audience that's going to be attending is big enough and is the right kind of audience for the products they sell.
Felix: When you're doing this for the first time, in your case when you did it for the first time, anyone out there that's also doing it for the first time, when you don't have any kind of track record yet, I guess how do you solve this chicken/egg problem where they want to know about who's going to show up and you're like well I've never done this before. How do you reconcile that?
David: You're just honest. You say here are all the things that we're going to do to promote it and we're hoping for this many people, but we're not sure. There's certainly a risk if you come that it's going to be a big flop. But here's why we think it won't be and we'd love you to be a part of the journey with us. And if they say sure, we'll try it, no risk, it's fine. At a minimum we'll get to come to the beach and hang out for a few hours, that's great. Sometimes they'll say sorry it's not worth the risk. But we're just super honest and transparent with people.
Felix: Masuk akal. Let's talk about the other side of it. How do you market the event to the event-goers itself?
David: Wow. A lot of press outreach. A lot of we pay for promotion. I don't use Facebook advertising that much, but we do when it comes to event promotion. We'll pay for sponsored posts and sponsored promotions on Facebook and a bit on Instagram to promote the event to the right audience in the right geography. So usually within 50 miles of where we live if it's a physical event in Santa Cruz. We've got a pretty good email list. We'll send out the email list. We'll post it on all the public event calendars, in the newspaper event calendars in the Monterey Bay area, in the San Jose Bay area. So just a lot of outreach. We usually try to have a few interesting stories that go along with it that we'll reach out to the press with press releases or short emails. We did the first zero-waste event in Santa Cruz County, for example, and so we reached out to the press about that and that was the storyline they went with when then wrote about it. Hal-hal seperti itu.
Felix: So for your first-time event, or for anyone out there that is looking to put on their first-time event, how much time do you think you need to do it successfully without I guess pulling out your hair and stressing out about it?
David: Saya berharap saya melacak jam saya. Anda mungkin melihat saya akan mengatakan pekerjaan senilai 100 jam dan mungkin Anda ingin memulai mungkin tiga bulan sebelumnya. Itu mungkin aturan yang bagus. Saya tidak tahu. Ini banyak pekerjaan, tetapi ini adalah pekerjaan cinta. Kadang-kadang saya tidak menganggapnya sebagai pekerjaan karena itu menyenangkan. Saya bertemu orang baru dan bertemu artis baru dan vendor baru dan belajar sesuatu yang baru tentang pemasaran dan bertemu orang baru di media yang dapat saya manfaatkan nanti. Jadi saya selalu menganggapnya sebagai sesuatu yang menyenangkan. Tapi saya tahu bagi sebagian orang itu mungkin membuat stres.
Felix: Benar.
David: Ini juga membuat saya stres, tetapi menurut saya ini adalah jenis stres yang menyenangkan.
Felix: mengerti.
David: Kami sudah mulai dari yang kecil. Jadi ketika kami pertama kali melakukan ini, dan ini adalah tip yang menarik bagi orang-orang, terutama bagi mereka yang berjualan online yang tidak memiliki batu bata dan mortir. Kami telah menyewa ruang yang kosong di area lalu lintas pejalan kaki yang tinggi. Jadi di pusat kota kami, selalu ada beberapa ruang ritel kosong yang mungkin antara sewa atau semacamnya. Jadi kami melakukan satu acara di mana kami menyewa batu bata dan mortir untuk akhir pekan tiga hari dan kemudian kami menyewakan ruang stan di dalam toko itu kepada tiga atau empat vendor lain yang lokal dan teman-teman kami. Jadi kami bisa membagi biaya sewa untuk akhir pekan. Kami mengadakan acara penjualan kerajinan besar ini dan kemudian kami mengadakan pesta malam besar di mana kami merilis bir dengan Humble Sea Brewing Company, perusahaan pembuatan bir yang saya bicarakan, menyewa sebuah band, mengadakan acara Sabtu malam besar untuk pertengahan akhir pekan .
David: Jadi kami memulai dari yang kecil di mana kami hanya menyewa ruang batu bata dan mortir dari pemilik lokal. Kami memiliki beberapa vendor lain dan kami mengadakan pesta malam yang besar. Sekali lagi kembali ke produk minimum yang layak, itu adalah semacam produk minimum yang layak dari sebuah acara yang kami lakukan dan kami menyadari bahwa kami dapat melakukannya dan kemudian yang berikutnya kami lakukan jauh lebih besar.
Felix: Anda mengatakan bahwa ini pada dasarnya Anda menyewa real estate yang sangat prima untuk diskon karena mereka berada di antara masa sewa atau hanya kosong.
Daud: Ya. Ya, saya pikir itu satu 500, jadi ini adalah cerita yang menarik. Yang ini saya pikir adalah $500 sehari. Mereka menagih kami $1500 untuk akhir pekan, yang sedikit mahal. Tapi kemudian ketika kami memiliki vendor lain bergabung dengan kami, mereka masing-masing membayar saya kira 250 kepada kami, sehingga mengimbangi biaya untuk kami. Kami mengambil sebagian besar, kami juga mengambil sebagian besar rekaman persegi. Tapi itu adalah cara untuk berbagi biaya. Tapi kemudian pemilik gedung datang ke pesta yang kami lempar dan jatuh cinta dengan salah satu papan selancar kami yang menurut saya sedikit di atas $8000 dan membelinya.
Felix: Itu lucu.
David: Jadi akhirnya menjadi sangat menguntungkan. Belum lagi fakta bahwa itu sangat sukses. Kami memang menghasilkan banyak uang. Kami memiliki ratusan orang yang datang ke pesta malam ini dengan band dan bir Ventana yang kami buat dengan Humble Sea terjual habis dalam beberapa jam dan mereka melakukannya dengan sangat baik dari sudut pandang pendapatan. Jadi ini adalah acara yang bagus untuk semua orang.
Felix: Itu luar biasa. Ketika Anda melihat kembali acara Anda sendiri yang telah Anda jalankan sejauh ini, menurut Anda apa satu-satunya hal terpenting yang harus diperbaiki tentang sebuah acara?
David: Saya pikir itu mendapatkan vendor yang tepat dan memastikan bahwa Anda memasarkannya dengan benar dan luas. Banyak orang berpikir bahwa mereka telah menciptakan sesuatu yang sangat keren dan semua orang akan berbondong-bondong ke sana. Tapi apa yang tidak mereka lihat hanyalah semua kerja keras yang harus dilakukan untuk menyebarkan berita tentang produk baru, tentang sebuah acara, tentang sesuatu yang baru yang sedang Anda kerjakan. Pembukaan toko baru, terserah. Ada begitu banyak yang harus dilakukan hanya dengan memasarkannya secara online, terus-menerus sepanjang hari menceritakan kisahnya. Kami membuat acara Facebook lebih awal dan setiap beberapa hari kami memposting beberapa hal baru. Ya Tuhan, dapatkan vendor baru yang hebat ini. Vendor ini akan mengungkap produk baru yang keren ini. Atau kami telah membuat papan selancar baru ini, lihat beberapa video yang sedang dikerjakan. Kami hanya terus-menerus menceritakan kisah berulang-ulang dari semua yang kami lakukan.
David: Dalam kasus suatu peristiwa, semuanya mengarah ke peristiwa itu. Dan itu hanya terus-menerus mendongeng sampai hari itu. Kemudian ketika Anda berada di sana, kami juga terus-menerus bercerita. Lihatlah vendor keren ini, keluarlah, Anda tahu kami sedang membuat cerita di Instagram tentang semua orang keren yang ada di sini. Hanya mengulangi cerita itu berulang-ulang sampai itu meresap ke dalam semua orang yang kita inginkan untuk berada di sana.
Felix: Setelah acara selesai, sepertinya sudah selesai, mari kita lanjutkan. Anda seperti menggunakan cerita yang keluar dari itu. Mungkin foto dan video yang keluar dari situ.
Daud: Ya.
Felix: Anda memperpanjang acara melewati waktu yang saya kira sebenarnya dari acara tersebut.
David: Ya dan kami selalu mendonasikan setidaknya 5% dari keuntungan untuk kelompok konservasi laut setempat. Jadi kami menggunakannya sebagai cara untuk membuat orang datang karena mereka merasa melakukan sesuatu yang baik, dan memang begitu. Tapi kemudian kami juga berbicara setelah acara tentang berapa banyak uang yang kami kumpulkan dan ke mana uang itu akan pergi dan pekerjaan hebat yang dilakukan organisasi nirlaba. Jadi, ya, kami memperluas cerita itu dengan banyak cara yang menarik.
Felix: mengerti. Jadi saya ingin berbicara tentang beberapa pembicaraan yang telah Anda berikan, khususnya tentang bagaimana membangun bisnis yang berfokus pada keberlanjutan. Jika ada orang di luar sana yang sudah berada di jalur ini atau sedang berpikir untuk memulai bisnis yang berfokus pada keberlanjutan, apa yang harus mereka harapkan? Seperti apa bagian yang paling berharga sejauh ini bagi Anda?
David: Bagi kami, dan kami mungkin unik dalam beberapa hal, tetapi bagi kami, itu membangun produk dari sampah orang lain. Dan melakukannya dengan cara kami menciptakan hal-hal yang lebih berkualitas dan lebih baik dalam banyak hal daripada apa pun yang bisa Anda dapatkan dari materi baru. Jadi, misalnya, papan selancar kami, pesawat tangan kami, beberapa hal lain yang kami buat, beberapa sirip papan selancar yang telah kami buat, sering menggunakan kayu merah sebagai salah satu elemennya. Dan kami mendapatkan kayu merah tua yang telah diselamatkan dari tempat yang berbeda. Jadi kami memiliki papan lantai kayu merah dari tahun 1800-an misalnya. Dan itu adalah kayu merah tua, biji-bijian bening yang tidak bisa Anda panen lagi. Anda tidak diizinkan lagi merobohkan kayu merah tua. Ini adalah kayu yang sangat indah dengan kualitas yang sangat, sangat tinggi sehingga Anda tidak bisa benar-benar mendapatkan yang baru. Anda tidak bisa membelinya. Kami mendapatkan semuanya disumbangkan kepada kami dan kami bisa mendapatkan, dalam hal ini, beberapa materi terbaik di dunia secara gratis yang lebih baik daripada apa pun yang bisa Anda dapatkan baru.
David: Jadi kami selalu menantang diri kami sendiri untuk menemukan materi yang benar-benar menarik. Dan bukan hanya kayu. Kami menggunakan bahan daur ulang pada banyak hal yang berbeda. Itu lebih baik daripada apa yang bisa Anda beli baru, yang memiliki cerita yang lebih baik di baliknya, dan itu kualitas yang lebih tinggi. Jadi bagi kami, keberlanjutan sangat, sangat bagus untuk bisnis. Baik karena itu hal yang benar untuk dilakukan, orang-orang menyukainya dari sudut pandang cerita, tetapi juga membantu kami mendapatkan beberapa materi terbaik di dunia.
Felix: Masuk akal. Sekarang bagaimana di sisi lain, tantangan apa yang akan Anda peringatkan kepada siapa pun di luar sana yang ingin membangun bisnis di sekitar keberlanjutan, apa yang harus mereka perhatikan?
David: Greenwashing. Greenwashing adalah ketika Anda memberi tahu orang-orang bahwa Anda melakukan hal yang benar untuk lingkungan, tetapi kenyataannya tidak. Dan itu banyak kita lihat. Beberapa perusahaan besar akan mengatakan Anda tahu, "Oh, ini adalah bahan daur ulang," dan kemudian Anda akan melihatnya dan itu 2% didaur ulang. Mereka memanfaatkan tren seputar keberlanjutan ini untuk intinya, padahal pada kenyataannya mereka tidak berbuat banyak. Dan kita juga bersalah dalam beberapa hal, kan. Kami memiliki kemeja yang terbuat dari, seperti yang saya katakan sebelumnya, botol plastik daur ulang dan kapas organik. Tapi Anda tidak bisa mendapatkan kain yang bagus di Amerika Serikat. Kemeja tersebut diproduksi untuk kami di Amerika Serikat, tetapi kainnya sendiri dibuat di luar negeri. Dan ada banyak kekhawatiran sekarang tentang poliester, yang merupakan botol plastik daur ulang, pada dasarnya mereka membuatnya menjadi poliester. Poliester melepaskan serat ke dalam air yang akhirnya berakhir sebagai mikroplastik di laut.
David: Jadi kami jujur tentang fakta bahwa ada kekhawatiran di sana dan meskipun orang menyukai cerita tentang botol daur ulang, kami berpikir untuk menjauh dari itu dan menggunakan 100% kapas organik karena kami peduli dengan lingkungan. dampak. Jadi tidak ada yang bisa Anda lakukan dengan sempurna. Dan Anda hanya harus jujur tentang itu. Tapi kami selalu berusaha untuk mendorong diri kita sendiri dan mendorong orang lain untuk mendorong diri mereka sendiri untuk menjadi berkelanjutan mungkin. Dan untuk mengembalikan uang kepada organisasi konservasi yang membantu perubahan iklim atau konservasi laut.
Felix: Ya, kedengarannya seperti selama Anda terbuka dan jujur tentang hal itu, kedengarannya seperti jalan terbaik ke depan yang bekerja untuk Anda dan saya pikir bisa bekerja untuk banyak orang.
Daud: Itu benar.
Felix: Sekarang dalam hal menjalankan bisnis itu sendiri, apa saja aplikasi atau alat atau layanan atau sumber daya yang Anda dan bisnis andalkan untuk tetap menjalankannya?
David: Shopify sangat besar. Itulah inti dari semua yang kami lakukan. Blog kami, situs web kami, eCommerce kami, tempat penjualan kami di acara-acara. Saya tidak dapat memberi tahu Anda berapa banyak orang yang telah saya beri tahu untuk menggunakan Shopify. Bagi kami, itu benar-benar fenomenal. Saya memiliki beberapa latar belakang teknologi, tetapi bahkan untuk orang yang tidak, ini sangat, sangat mudah digunakan. Dan itu cantik. Template yang kami dapatkan cukup murah. Saya pikir itu seperti $70 dan kami memiliki situs web yang terlihat bagus dan sangat mudah untuk dikelola. Dan saya mengelolanya dari jarak jauh juga. Seperti saya bisa memotret papan selancar di ponsel saya, membuat produk, mengunggah foto, dan menyiapkan produk untuk dijual saat kami memotretnya di pantai, atau semacamnya. Shopify telah menjadi inti bagi kami.
David: Media sosial, saya telah berbicara banyak tentang Instagram dan Facebook, sedikit tentang Twitter, Reddit, YouTube. Itu juga penting untuk bisnis kami. Dan kemudian beberapa alat back end bisnis kecil. QuickBooks, misalnya, sangat penting bagi kami. ShipStation, Survey Monkey, alat-alat seperti itu.
Felix: Luar biasa. Jadi saya akan meninggalkan Anda pertanyaan terakhir ini. Apa yang akan Anda katakan telah terjadi tahun ini bagi Anda untuk mempertimbangkan tahun ini sukses?
David: Saya pikir untuk tahun ini, akhir tahun ini lagi menguntungkan. Saya tidak benar-benar melakukan ini untuk uang. Saya tidak berpikir saya menyebutkan itu sebelumnya. Seperti yang saya katakan sebelumnya, saya rasa saya telah mengatakan kepada Anda bahwa saya bekerja di Microsoft dan itulah pekerjaan saya sehari-hari. Jadi saya melakukan ini untuk bersenang-senang. Mitra bisnis saya melakukannya 100% setiap saat. Beginilah cara dia mencari nafkah. Jadi saya pikir mengakhiri tahun lagi dengan menguntungkan dan untuk membuat mungkin setidaknya 12 papan selancar kayu khusus untuk pelanggan kelas atas, saya pikir akan sangat bagus. Dan kami ingin melakukan beberapa kolaborasi lagi dengan seniman pada beberapa pakaian kami dan mungkin beberapa produk pesawat tangan kami juga. Saya pikir itu akan menjadi tahun yang sukses bagi kami.
Felix: Luar biasa. Jadi Ventanasurfboards.com. VENTAN-Asurfboards.com. Terima kasih banyak atas waktunya, David.
David: Felix, terima kasih banyak telah berbicara.