Panduan pemasar untuk melaporkan keterlibatan video sosial

"Apakah kamu melihat video ini?" Baik itu digunakan sebagai pemecah kebekuan dengan teman baru atau sebagai cara untuk menjalin ikatan dengan sahabat, itu adalah pertanyaan yang kita semua pernah dengar, atau tanyakan. Orang-orang berbagi video dengan teman dua kali lebih banyak dari konten lainnya. Dan dengan banyaknya platform media sosial yang menggandakan video dan celana pendek bergaya TikTok, tidak diragukan lagi bahwa keterlibatan video adalah kuncinya.

Jika Anda belum memasukkan video ke dalam strategi media sosial Anda, anggap ini momen "putar tangan saya".

Tetapi pembuatan video membutuhkan kerja. Anda ingin waktu dan upaya Anda untuk menghasilkan konten yang efektif untuk saluran dan merek Anda. Dan untuk mengetahui video apa yang berfungsi, Anda memerlukan metrik yang tepat.

Mari jelajahi metrik keterlibatan video yang membantu Anda memahami kinerja organik di seluruh saluran terbesar Anda.

Selami lebih dalam kinerja keterlibatan video dengan Sprout Social

Analytics Premium Sprout memberi Anda tampilan 360 derajat penuh tentang performa video Anda—berbayar dan organik—di media sosial.

Pelaporan cepat membantu Anda memahami konten apa yang memengaruhi bisnis dan strategi Anda, dan bagaimana caranya.

Minta demo untuk mencoba alat Analytics Premium Sprout dan lihat bagaimana alat tersebut dapat meningkatkan strategi Anda.

Sebelum kita mulai, ketahui tujuan Anda

Jika Anda merasa kewalahan dengan lusinan metrik video di luar sana, ada kabar baik—Anda bisa pilih-pilih.

Cara terbaik untuk memilih metrik yang tepat adalah dengan bertanya pada diri sendiri: apa tujuan khusus saluran saya ?

Seperti yang dikatakan Senior Social Media Manager Sprout Social, Rachael Samuels, “Di setiap jaringan, metrik yang terkait dengan sasaran atau tujuan video adalah apa yang harus Anda ukur. Jika Anda ingin orang berkomentar atau mengambil tindakan, penayangan bukanlah yang terpenting, tetapi durasi penayangan mungkin yang terpenting. Jika tujuan Anda adalah kesadaran, jika itu adalah iklan, jika Anda ingin video Anda di depan ribuan orang—penayangan lebih penting.”

Metrik keterlibatan video yang Anda butuhkan untuk meningkatkan kinerja konten

Meskipun semua orang tahu metrik seperti penayangan dan tayangan dapat menginformasikan kinerja, metrik tersebut mungkin tidak menceritakan kisah lengkapnya.

Berikut adalah beberapa metrik keterlibatan video utama untuk membantu Anda mempelajari data kinerja lebih dalam dan mengetahui di mana harus memfokuskan upaya produksi Anda.

Metrik video Facebook untuk ditonton

Penayangan video di Facebook dihitung saat pengguna menonton video setidaknya selama tiga detik.

Rata-rata waktu menonton video

Ini dapat membantu Anda memahami durasi video pilihan audiens Anda.

Suara aktif vs. Suara mati tayangan video

Sebagian besar video di internet ditonton tanpa suara. Mengetahui apakah video Anda ditonton dengan atau tanpa suara dapat membantu Anda memprioritaskan teks, musik, sulih suara, dan lainnya. Cari tahu bagaimana perbandingan suara di dalam vs. suara di luar pemutaran video menggunakan alat Analytics Premium Sprout Social.

Penayangan video penuh vs. sebagian

Penayangan sebagian adalah berapa kali pengguna menonton video setidaknya selama tiga detik, tetapi tidak lebih dari 30 detik dan tidak sampai habis.

Tampilan video penuh adalah berapa kali pengguna melihat video kiriman Anda selama setidaknya 30 detik, atau hampir sampai akhir untuk video yang lebih pendek.

Melihat dua metrik ini di samping satu sama lain dapat membantu Anda memvisualisasikan jika retensi video Anda meningkat seiring waktu.

Rasio klik-tayang

Rasio klik-tayang (RKT) adalah berapa kali pengguna mengeklik pos Anda sebagai persentase tayangan selama masanya—terutama penting jika tujuan Anda adalah meningkatkan konversi atau prospek.

Potong perhitungan manual yang masuk ke RKPT. Fitur Premium Analytics Sprout Social menghitung metrik ini dalam laporan yang dapat diunduh dalam hitungan detik.

Penayangan video unik

Ini adalah jumlah pengguna unik yang melihat video Anda. Jika satu orang menonton video 10 kali, itu dihitung sebagai satu penayangan unik.

Dengan menggunakan Sprout's Premium Analytics, bandingkan jumlah ini dengan total penayangan Anda untuk mengetahui seberapa sering video Anda diputar ulang—metrik penting mengingat Facebook menyukai konten yang membuat orang kembali lagi.

Klik untuk memutar vs. Metrik putar otomatis

Ini dapat memberi tahu Anda berapa banyak orang yang mengeklik untuk memutar video Anda dan video mana yang menarik minat. Sementara video di Facebook umumnya diputar otomatis, fitur ini dapat dimatikan.

Puncak pemirsa langsung

Jika streaming langsung adalah bagian dari strategi video Anda, menggunakan metrik video Langsung Facebook dapat membantu Anda menyempurnakan pendekatan Anda terhadap pemirsa langsung.

Bagikan dan komentari

Keterlibatan posting Facebook termasuk reaksi (Suka, Cinta, Haha, Wow, Sedih atau Marah), berbagi, klik, dan komentar. Keterlibatan total dapat memberi Anda gambaran tentang seberapa efektif video Anda secara keseluruhan.

Orang-orang yang membagikan konten Anda adalah salah satu cara terbaik untuk menjangkau mata baru secara organik dengan cara yang memuaskan algoritme.

95% penayangan video

Facebook memprioritaskan konten yang menopang perhatian pemirsa. Metrik ini menyoroti saat penonton telah menonton setidaknya 95% video Anda, termasuk mereka yang melewatkannya. Temukan ini saat Anda mengunduh Laporan Kinerja Postingan Anda dengan Sprout Premium Analytics.

Metrik video YouTube yang menonjol

YouTube memiliki lebih dari 2 miliar pengguna aktif dan jenis video terbarunya—YouTube Shorts—menghasilkan lebih dari 15 miliar penayangan setiap hari. Namun di luar popularitasnya sebagai platform sosial, YouTube juga memiliki aplikasi SEO dan pencarian. Platform ini sering disebut-sebut sebagai mesin pencari paling populer di belakang Google.

Berikut adalah beberapa metrik YouTube untuk mengukur apakah video Anda menonjol.

Durasi tampilan rata-rata

YouTube memprioritaskan berapa banyak waktu yang dihabiskan untuk menonton video. Sangat penting untuk mengetahui video mana yang menginspirasi orang untuk terus menonton, dan cara menciptakan kembali kesuksesan mereka.

Klik kartu

Kartu YouTube adalah jenis pop-up utama yang Anda lihat selama video. Ada empat jenis yang berbeda:

• Video: memungkinkan Anda menautkan ke video YouTube lain (lihat contoh di bawah)
• Saluran: memungkinkan Anda menautkan ke saluran YouTube lain
• Tautan: Mitra YouTube dapat menautkan ke situs web eksternal
• Daftar Putar: dapat menautkan ke daftar putar YouTube publik

Tayangan penggoda kartu

Ini adalah frekuensi teaser kartu ditampilkan kepada penonton.

Pelanggan diperoleh/hilang dari video

Melihat berapa banyak orang yang berlangganan atau berhenti berlangganan dari saluran Anda dari satu video dapat memberi tahu Anda banyak tentang dampaknya.

Suka tidak suka

Meskipun ini mungkin tampak seperti metrik kesombongan, algoritme YouTube mempertimbangkan Suka dan Tidak Suka saat menentukan video mana yang akan ditayangkan.

Metrik video Instagram utama

Di Instagram, tampilan dihitung ketika seseorang telah menonton video selama tiga detik atau lebih.

Menghemat

Ketika seseorang menyimpan video di Instagram, itu berarti mereka sangat menyukainya sehingga mereka ingin menontonnya kembali dengan mudah. Instagram juga menggunakan penyimpanan sebagai indikator apa yang akan ditampilkan di umpan Jelajahi.

Metrik cerita

Melihat analitik Cerita Instagram dapat membantu Anda memahami dampaknya dan mana yang harus dibuat ulang atau diubah menjadi Sorotan. Mengawasi:

• Cerita mengetuk kembali: Dapat menunjukkan bahwa orang sedang menonton ulang Cerita Anda, atau bingkai sebelumnya berisi terlalu banyak informasi
• Story tap forward: Dapat menunjukkan bahwa orang tidak ingin tetap berada di Story Anda
• Cerita keluar: Siapa yang meninggalkan atau menghapus cerita Anda
• Balasan cerita: Siapa yang meluangkan waktu untuk menanggapi Cerita Anda, jika Anda menawarkan balasan

Metrik profil

Melihat metrik profil berikut dapat menunjukkan apakah postingan video terbaru menyebabkan lonjakan tindakan profil:

• Klik situs web
• Klik tautan email
• Dapatkan Arah Klik
• Klik Panggilan Telepon

Menggunakan fitur Premium Analytics Sprout Social, Anda dapat dengan cepat menarik angka-angka ini untuk memahami perilaku audiens Anda.

Metrik video LinkedIn yang penting

Seperti Facebook, LinkedIn menghitung penayangan setelah tiga detik, dan jumlah penayangan video Anda tidak ditampilkan secara publik di postingan Anda hingga video Anda mencapai 500 penayangan.

Rasio klik-tayang

LinkedIn lebih menyukai konten asli yang membuat pengguna tetap berada di platform. Pastikan tautan eksternal Anda, seperti tautan posting pekerjaan di bawah, sepadan dengan melihat video mana yang mendorong klik paling banyak untuk memposting tautan.

Kiat pro: Analisis iklan berbayar LinkedIn membuka peluang untuk pemahaman yang lebih dalam tentang kinerja video. Di Sprout's Premium Analytics, Anda dapat melihat konversi tampilan untuk memahami bagaimana video Anda memengaruhi keterlibatan secara langsung.

Komentar

Postingan dengan banyak komentar lebih panjang, seperti postingan di bawah, mendapatkan perhatian platform—bahkan lebih daripada reaksi (Suka, Rayakan, Dukungan, Cinta, Insightful, Curious.) Mereka lebih kaya konten dan berpotensi meningkatkan waktu yang dihabiskan untuk posting, atau waktu tunggu, yang disukai oleh algoritme LinkedIn.

Pengikut bertambah atau hilang

Melihat angka ini setelah Anda mengeposkan video vs jenis konten lainnya dapat mengungkapkan apakah video adalah alat yang ampuh untuk Anda, atau merugikan Anda.

Metrik video Twitter yang bermanfaat

Penayangan video di Twitter dihitung ketika seseorang telah menonton video Anda setidaknya selama dua detik dengan setidaknya 50% video terlihat di jendela mereka.

Keterlibatan

Algoritme Twitter mendukung keterlibatan sebagai salah satu dari beberapa sinyal utama. Semakin banyak interaksi, semakin banyak perhatian. Di Twitter, keterlibatan meliputi:

• Retweet
• Favorit
• Balasan
• Sebutan
• klik URL
• Klik tagar
• Tampilan media

Tweet yang disukai atau dikomentari oleh satu orang mungkin muncul di umpan pengikut mereka, menghubungkan Anda dengan calon penggemar baru.

Ikuti atau Berhenti Ikuti dari postingan

Gunakan metrik ini di Sprout's Premium Analytics untuk memahami video mana yang membuat orang menjauh, dan video apa yang menarik penonton baru.

Posting klik media

Klik media pos dapat memberi tahu Anda berapa kali pemirsa mengeklik video Anda—untuk menjedanya, misalnya—sambil menonton.

Berikutnya: Ubah informasi keterlibatan video menjadi item tindakan

Anda telah memublikasikan video di saluran sosial Anda.

Anda memiliki laporan ramping yang menyoroti kinerja mereka.

…Sekarang apa?

Data memiliki sejuta cerita untuk diceritakan tentang merek dan saluran Anda. Berikut adalah beberapa cara Anda dapat meningkatkan analitik media sosial Anda dari titik data menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti.

Laporkan dampak kepada pemangku kepentingan

Data menyediakan jendela ke dalam strategi Anda. Ini juga dapat mendukung Anda ketika Anda membutuhkan lebih banyak sumber daya untuk pembuatan video dengan mengilustrasikan dampak video pada merek Anda kepada para pemimpin senior.

Demikian pula, jika atasan Anda mendorong Anda untuk mempublikasikan format video yang Anda tahu tidak berkinerja baik, data dapat membantu membuktikan maksud Anda. Gunakan laporan siap-presentasi Sprout untuk menyajikan temuan yang jelas kepada tim kepemimpinan Anda, dan gunakan Premium Analytics untuk menjawab beberapa pertanyaan terbesar mereka tentang bagaimana pengaruh sosial terhadap bisnis Anda.

Ketahui di mana harus mengalokasikan pembelanjaan iklan Anda

Tidak masuk akal untuk meningkatkan atau membuat iklan dari video yang tidak beresonansi. Mengetahui video mana yang paling menarik dapat membantu Anda menentukan ke mana harus mendistribusikan anggaran.

Pandu strategi konten Anda

Konten video banyak pekerjaan. Apalagi jika Anda harus mengoordinasikan produksi video jarak jauh.

Anda ingin memastikan pekerjaan dan energi yang Anda investasikan masuk ke jenis konten yang paling berhasil.

Melihat data keterlibatan video Anda dapat menyoroti konten yang berhasil dibuat ulang dan konten yang berkinerja buruk.

Berikut adalah beberapa faktor yang metrik dapat membantu Anda menentukan:

• Durasi video: Melihat durasi penayangan dan durasi video dengan interaksi yang lebih tinggi dapat membantu Anda memprioritaskan jenis konten video yang tepat.
• Tema: Jenis video apa yang paling banyak menarik keterlibatan? Apakah mereka tentang produk Anda? Lucu? Informatif?
• Kualitas: Jika semua pemirsa Anda berhenti menonton video secara bersamaan, apa yang membuat mereka berpaling? Apa yang bisa Anda perbaiki?
• Klik kartu: Khususnya di YouTube, apakah banyak orang mengklik kartu pada waktu tertentu? Atau apakah kartu Anda kehilangan audiens Anda?
• Frekuensi: Gunakan data keterlibatan video untuk menentukan seberapa sering memposting, dan kapan harus mundur.
• Waktu: Dengan platform sosial seperti Facebook dan Twitter memberikan banyak nilai pada waktu posting, data keterlibatan video dapat membantu menginformasikan kapan waktu terbaik Anda untuk memposting di media sosial.
• Judul dan salinan deskripsi: Apakah video berkinerja terbaik Anda memiliki deskripsi yang kaya akan kata kunci? Seperti apa gelar mereka?
• Pratinjau gambar: Apakah ada citra yang bekerja sangat baik untuk klik video?

Identifikasi video mana yang akan digunakan kembali

Semakin banyak jarak tempuh yang bisa Anda dapatkan dari satu video, semakin baik.

Mengidentifikasi yang berkinerja tinggi dapat membantu Anda menentukan video mana yang layak untuk digunakan kembali dan diposting di saluran lain—bahkan di luar sosial.

Hubungkan konten ke niat

Menjadi viral untuk alasan yang tepat adalah impian setiap manajer media sosial. Tetapi pada akhirnya, upaya sosial Anda harus berdampak positif pada keuntungan bisnis Anda.

Data keterlibatan video, saat dipasangkan dengan metrik lain, dapat membantu Anda menghubungkan interaksi konten dengan niat pemirsa.

Melihat video yang sukses dan membandingkannya dengan klik situs web, pendaftaran acara, tampilan profil, pendaftaran email, dll. pada saat diposting, dapat menghubungkan konten dengan tindakan. Ini dapat menggambarkan dampak bisnis yang nyata dari upaya Anda terhadap para pemimpin senior Anda.

Buat dampak dengan metrik keterlibatan video

Metrik keterlibatan video dan analitik media sosial tidak ada dalam satu kesatuan.

Dengan menggabungkan beberapa metrik ini dengan metrik kesadaran—seperti tayangan—dan banyak lagi, Anda dapat mulai membentuk gambaran lengkap tentang bagaimana video dapat mendorong strategi sosial Anda, dan bisnis Anda, maju.

Sulit untuk menentukan dalam hal data sosial, tetapi Anda tidak sendirian. Gunakan lembar contekan metrik media sosial kami untuk menemukan metrik yang paling penting bagi Anda. Kemudian, tingkatkan wawasan Anda dan buat analisis data menjadi mudah—minta demo alat Analytics Sprout hari ini.