Semua yang Perlu Anda Ketahui Tentang Nomor Telepon Virtual

Hari-hari ini, telepon rumah telah menjadi sesuatu yang kuno. Faktanya, banyak rumah tangga tidak lagi memiliki telepon rumah sama sekali, melainkan memilih saluran seluler. Sementara dalam bisnis, sambungan telepon rumah diperkirakan akan usang pada tahun 2025.

Tetapi ada jenis nomor telepon lain yang semakin populer di samping telepon seluler: nomor telepon virtual.

Pada artikel ini, kami akan memberi Anda informasi tentang semua yang perlu Anda ketahui tentang nomor telepon virtual. Mari selami:

Apa itu nomor telepon virtual?

Nomor telepon virtual adalah nomor telepon yang tidak terhubung langsung ke satu saluran telepon tetap. Sebagai gantinya, panggilan masuk diteruskan ke salah satu dari sejumlah saluran telepon yang telah ditentukan sebelumnya, yang dapat berupa telepon seluler, telepon rumah, atau VoIP. Namun, perangkat spesifik yang digunakan setiap panggilan ditentukan di tempat.

Karena metode perutean panggilan ini, nomor telepon virtual menawarkan peningkatan fleksibilitas dan peningkatan anonimitas. Nomor telepon virtual jauh lebih sulit dilacak daripada nomor telepon biasa, dan karena tidak terikat pada lokasi yang ditetapkan, bisnis dapat menggunakannya untuk merutekan panggilan ke telepon lunak, telepon seluler, dan telepon meja VoIP sesuai keinginan dan pilihan mereka. kode area mereka sendiri.

Bagaimana cara kerja nomor telepon virtual?

Seperti yang Anda bayangkan, ada banyak kerumitan teknis di balik nomor telepon virtual. Tetapi pada tingkat permukaan, Anda dapat memikirkannya seperti ini:

Panggilan telepon biasa pergi ke atau datang dari telepon rumah atau jaringan seluler. Namun, saat Anda melakukan panggilan telepon ke atau dari nomor telepon virtual, panggilan tersebut dialihkan melalui internet. Dari sana, panggilan dapat diarahkan ke perangkat apa pun yang dipilih penerima.

Singkatnya, nomor telepon virtual menukar operator seluler atau telepon rumah ke internet dan memungkinkan Anda memilih perangkat secara real time.

4 Cara Anda Dapat Menggunakan Nomor Telepon Virtual

Setelah Anda mengatur nomor telepon virtual, Anda dapat menggunakannya untuk beberapa tujuan:

1. Untuk Melakukan Panggilan

Bagaimanapun juga, nomor telepon virtual adalah nomor telepon, dan dapat digunakan untuk melakukan panggilan. Anda dapat menggunakan perangkat yang Anda pilih untuk melakukan panggilan, sementara ID penelepon menampilkan nomor virtual Anda.

Plus, Anda dapat memilih nomor virtual dengan kode area apa pun yang Anda inginkan, sehingga Anda dapat membuatnya terlihat seperti berada di lokasi yang berbeda, jika Anda mau.

2. Untuk Menerima Panggilan

Nomor telepon virtual berfungsi seperti telepon biasa: orang dapat menghubungi nomor Anda, dan Anda akan menerima panggilan mereka.

Namun, karena nomor telepon virtual tidak ditautkan ke perangkat tertentu, panggilan mungkin berdering di beberapa telepon sekaligus, dan Anda dapat memutuskan mana yang akan diangkat dengan cepat.

3. Untuk Mengirim dan Menerima Pesan Teks

Nomor telepon virtual tidak terbatas hanya untuk membuat dan menerima panggilan. Dengan nomor telepon virtual Anda, Anda juga dapat mengirim dan menerima teks. Pengalaman SMS persis sama seperti pada baris sel biasa.

4. Untuk Menambahkan Ekstensi

Jika Anda bekerja dengan tim, Anda dapat menambahkan ekstensi ke nomor virtual Anda, seperti yang Anda lakukan dengan telepon kantor tradisional. Anda dapat merutekan ekstensi ini ke berbagai individu atau departemen, membuat perutean panggilan lebih efisien, komunikasi yang lebih baik, dan tampilan yang lebih profesional.

Cara Mendapatkan Nomor Telepon Virtual

Menariknya, ada banyak cara berbeda untuk mendapatkan nomor telepon virtual.

Jika Anda hanya memerlukan satu nomor telepon virtual untuk memulai, Google Voice adalah solusi gratis yang bagus. Ini menyediakan nomor telepon virtual gratis untuk digunakan bersama dengan akun Google Anda, dan memiliki semua fitur yang Anda harapkan dari nomor telepon virtual, termasuk kemampuan untuk membuat dan menerima panggilan serta mengirim dan menerima pesan teks. Ini juga menyediakan penerusan panggilan, pesan suara, dan transkripsi pesan suara.

Jika Anda memerlukan nomor telepon virtual untuk bisnis, Anda dapat melihat berbagai solusi VoIP bisnis yang tersedia. Produk ini biasanya menawarkan beberapa saluran dan fitur tambahan yang relevan dengan bisnis, seperti ekstensi, panggilan internasional, panggilan tiga arah, dan parkir panggilan.

Pemimpin dalam ruang VoIP bisnis termasuk Nextiva, 8×8, Grasshopper, dan MightyCall. Semua ini memiliki proses pendaftaran yang mudah, dan Anda bisa mendapatkan nomor virtual Anda dengan cepat setelah mendaftar. Namun, ini semua adalah produk berlangganan berbayar, bukan yang gratis.

Apa manfaat dari nomor telepon virtual?

Menggunakan nomor telepon virtual memiliki banyak manfaat. Berikut adalah beberapa yang harus Anda ketahui:

1. Pengaturan Mudah

Sistem telepon tradisional mungkin sulit diatur. Mereka biasanya memerlukan peralatan kompleks di tempat yang perlu dikonfigurasi oleh spesialis. Secara keseluruhan, pemasangan sistem telepon tradisional bisa menjadi usaha yang panjang.

Sistem telepon virtual, di sisi lain, tidak melibatkan kerumitan dan hambatan yang sama dengan sistem telepon tradisional. Untuk mengatur telepon virtual, yang Anda butuhkan hanyalah koneksi internet dan perangkat untuk digunakan sebagai telepon Anda. Perangkat itu bisa apa saja dari komputer, ke ponsel, ke telepon desktop VoIP khusus.

Singkatnya, untuk menyiapkan sistem telepon virtual, yang perlu Anda lakukan hanyalah menyambungkan ke internet, mendaftar ke layanan, dan menyambungkan perangkat Anda. Anda dapat mengaktifkan dan menjalankan seluruh sistem secara instan, yang biasanya tidak dapat dilakukan dengan sistem tradisional.

2. Biaya Lebih Rendah

Selain waktu pengaturan yang lebih cepat, nomor telepon virtual juga lebih mudah di dompet. Karena mereka tidak memerlukan peralatan di tempat yang mahal, biayanya biasanya lebih rendah. Plus, pengguna dapat mengonfigurasi paket mereka sendiri untuk memenuhi kebutuhan unik mereka sendiri.

Secara keseluruhan, sistem telepon virtual dapat mencapai 65% lebih murah daripada sistem telepon tradisional — itu adalah penghematan besar, terutama untuk usaha kecil dan sedang berkembang.

Salah satu alasan penghematan biaya ini adalah karena sistem telepon virtual memungkinkan Anda memilih fitur mana yang Anda perlukan dan tidak perlukan. Dengan begitu, Anda cenderung tidak membayar banyak fitur yang tidak akan pernah Anda gunakan. Ini menekan biaya dan membuat nomor telepon virtual lebih ekonomis daripada sistem tradisional.

3. Nomor Telepon Sesuai Permintaan

Nomor telepon virtual memberikan peningkatan kontrol atas ID penelepon Anda dan nomor yang Anda gunakan. Sementara nomor telepon tradisional dikunci ke jalur dan lokasi geografis tertentu, nomor telepon virtual tidak.

Artinya, Anda dapat memilih kode area yang ingin digunakan, nomor telepon yang diinginkan, dan banyak lagi.

Ini sangat berguna untuk tim jarak jauh. Dengan sistem telepon virtual, semua orang di tim Anda dapat terlihat memiliki nomor telepon dari lokasi geografis yang sama, bahkan jika tim Anda tersebar di seluruh dunia.

Selain itu, Anda dapat menggunakan nomor lokal saat melakukan panggilan dingin ke bisnis kecil. Atau, Anda dapat memilih nomor bebas pulsa atau bahkan nomor sambungan langsung.

4. Opsi Perangkat Fleksibel

Nomor telepon tradisional tidak memberikan banyak fleksibilitas perangkat. Ketika ada panggilan masuk, Anda memiliki satu pilihan dan hanya satu pilihan tentang cara mengangkatnya.

Namun, dengan nomor telepon virtual, Anda dapat memilih untuk menerima panggilan di perangkat mana pun. Itu berarti Anda dapat menerima panggilan Anda di ponsel, tablet, laptop, desktop, telepon konferensi, telepon desktop, atau telepon VoIP nirkabel.

Kenyataannya adalah bahwa sebagian besar profesional bisnis sudah menggunakan beberapa perangkat, jadi masuk akal untuk memilih opsi yang agnostik perangkat. Nomor telepon virtual memungkinkan para profesional untuk menggunakan semua perangkat tersebut tanpa membeli sesuatu yang baru di luar paket telepon.

Apa kelemahan nomor telepon virtual?

Ada dua kelemahan yang harus diperhatikan oleh pemilik bisnis saat memutuskan apakah akan berinvestasi dalam nomor telepon virtual atau tidak.

Sebagai permulaan, karena nomor telepon virtual tidak dilampirkan ke perangkat tertentu, nomor tersebut dapat membuat Anda lebih mudah dijangkau — saat Anda menerima panggilan, nomor tersebut dapat menjangkau beberapa perangkat, dan kemungkinan Anda memiliki setidaknya salah satu dari mereka padamu. Dalam banyak kasus, itu hal yang baik, tetapi juga dapat mengganggu keseimbangan kehidupan kerja Anda. Jika Anda begitu mudah dijangkau, mungkin sulit untuk memisahkan kehidupan pribadi Anda dari kehidupan kerja Anda.

Kedua, nomor telepon virtual tidak selalu memiliki tingkat konsistensi kualitas panggilan yang sama dengan sambungan telepon rumah biasa. Misalnya, jika Anda berada di area dengan internet yang tidak stabil karena suatu alasan, kualitas panggilan Anda dapat menurun. Dalam skenario terburuk, panggilan Anda mungkin terputus sepenuhnya.

Bagaimana nomor virtual akan membantu bisnis kecil?

Nomor virtual dapat memberikan tingkat fleksibilitas yang lebih tinggi dibandingkan dengan sistem telepon tradisional. Dengan nomor virtual, anggota tim dapat menerima panggilan dari perangkat apa pun yang mereka pilih, yang memungkinkan mereka menerima panggilan saat bepergian juga.

Plus, sistem telepon virtual dapat membantu menciptakan citra perusahaan yang lebih profesional dan terpadu. Ini sangat penting untuk tim jarak jauh selama rapat virtual. Alih-alih memiliki nomor telepon dari beberapa kode area yang berbeda, semua panggilan tim dapat dialihkan melalui sistem virtual, yang akan menampilkan kode area yang sama untuk semua panggilan.

Sistem telepon virtual juga lebih mudah diatur dan dipelihara, dan biasanya harganya lebih murah daripada sistem tradisional yang sebanding. Dengan cara ini, mereka dapat menghemat waktu dan uang usaha kecil.

Memulai dengan nomor telepon virtual

Bagi kebanyakan bisnis, sistem telepon virtual adalah investasi yang berguna dalam ekonomi modern saat ini. Sistem ini tidak hanya menghemat biaya, tetapi juga meningkatkan fleksibilitas, menawarkan penyiapan dan pemeliharaan yang lebih mudah, serta menciptakan citra perusahaan yang lebih terpadu untuk tim jarak jauh.