Apa itu Voicemail Drop dan Bagaimana Cara Memanfaatkannya untuk Meningkatkan Prospeksi Anda

Kita hidup di dunia post-caller ID. Apa yang biasanya Anda lakukan ketika mendapat telepon dari nama atau nomor yang tidak dikenal? Jika Anda seperti kebanyakan dari kita, Anda mungkin mengabaikannya atau menolaknya. Faktanya, 80% panggilan berakhir ke pesan suara.

Menurut RingLead, tenaga penjualan rata-rata meninggalkan 70 pesan suara per hari. Itu menambahkan hingga rata-rata 25 jam/bulan/repetisi.

Namun di sinilah dunia digital bertemu dengan dunia analog, memungkinkan Anda memanfaatkan kekuatan panggilan telepon sambil menghindari kecenderungan kami untuk menyaringnya dan untuk keluar dari kebosanan panggilan-dengar-tinggalkan-pesan yang sama: penurunan pesan suara.

Apa itu Penurunan Pesan Suara?

Paling sederhana, pengiriman pesan suara — juga disebut sebagai pesan suara yang sudah direkam sebelumnya — secara harfiah berarti 'menjatuhkan' pesan yang sudah direkam sebelumnya ke kotak masuk pesan suara seseorang. Ponsel mereka tidak berdering, tetapi mereka mendapat pemberitahuan bahwa mereka memiliki pesan baru.

Mengapa Menggunakannya?

Ini efektif. Meskipun mudah untuk mengabaikan atau menolak panggilan telepon, orang-orang cenderung tidak menghapus pesan suara tanpa setidaknya mendengarkannya. Faktanya, penyedia drop pesan suara seperti Drop Cowboy membanggakan tingkat respons antara 5-20%.

Ini terjangkau. Tergantung pada penyedia dan paketnya, biayanya hanya beberapa sen per pesan yang dikirim .

Jangkauannya jauh, bekerja dengan ponsel dan telepon rumah.

Ini ramah pengguna dan intuitif. Anda dapat dengan cepat mengunggah pesan yang direkam, atau membuat yang baru dari dasbor akun Anda.

Ini adalah penghemat waktu. Alih-alih memanggil lusinan nomor satu per satu, menunggu panggilan masuk ke pesan suara, mendengarkan salam, dan meninggalkan pesan Anda, Anda dapat merekam satu pesan yang dipersonalisasi untuk segmen daftar panggilan Anda dan langsung mengirimkannya dengan satu klik. Simpan pesan-pesan itu di perpustakaan pribadi Anda, dan pesan yang tepat selalu menunggu dan siap untuk dikirim.

Berapa banyak waktu yang akan dihemat per perwakilan atau tim penjualan? Jika satu perwakilan menghabiskan rata-rata 25 jam/bulan, maka tim yang terdiri dari lima perwakilan kehilangan 125 jam per bulan untuk pesan suara saja. Ambil jam-jam itu kembali.

Terakhir, Anda dapat terhubung dan terlibat tanpa harus mengganggu atau mengganggu prospek di rumah dan kantor. Mereka mendengar pesan dan merespons dengan nyaman.

Cara Menggunakan Menjatuhkan Pesan Suara dengan Prospecting

Mencari prospek adalah seni dan ilmu.

Jika Anda terlibat dengan penjualan dengan cara apa pun, Anda mungkin sudah memiliki metode yang sudah terbukti benar untuk mencari calon pelanggan (petunjuk: email). Anda memiliki alat dan layanan favorit Anda dan kemungkinan satu atau dua templat pencarian email.

Jadi, inilah kabar baiknya: menambahkan pesan suara ke gudang calon pelanggan Anda lebih mudah dari yang Anda kira. Bahkan, Anda sudah memiliki keterampilan dan pengetahuan.

Aturan utamanya adalah memperlakukan penurunan pesan suara seperti halnya email dingin: personalisasi dan relevansi adalah yang paling penting.

Jika itu benar untuk pencarian calon pelanggan email, itu benar untuk pengiriman pesan suara.

Kerjakan Pekerjaan Rumah Anda

Sama seperti Anda meneliti prospek email Anda, lakukan hal yang sama untuk pesan suara. Segmentasikan daftar panggilan Anda dan sesuaikan pesan untuk setiap segmen .

Anda jelas tidak dapat merekam pesan yang dipersonalisasi pada tingkat individu, tetapi Anda pasti bisa untuk segmen yang dipilih dengan cermat:

Sumber Gambar

• Peserta di konferensi atau acara yang akan datang atau yang baru saja selesai
• Perusahaan di ceruk tertentu dalam pasar Anda
• Pelanggan lama yang sudah lama tidak Anda dengar
• Direktur pemasaran, manajer penjualan, insinyur TI, dan eksekutif C-suite
• Demografi seperti lokasi, jumlah karyawan, atau pendapatan tahunan

Anda mendapatkan idenya. Segmentasikan dan personalisasikan untuk dampak maksimal.

Sempurnakan Pesan Anda

Anda hanya mendapatkan satu kesempatan untuk membuat kesan pertama.

Dengan penurunan pesan suara, itu tidak sepenuhnya benar. Anda memiliki kemewahan yang tidak mungkin ketika meninggalkan pesan secara real-time atau berbicara dengan manusia hidup: Anda dapat membuat konsep, merevisi, berlatih, merekam, menghapus, dan mengulangi sesering yang Anda inginkan sampai pesan Anda persis seperti yang Anda inginkan. menjadi.

Kurang itu lebih

Jaga agar pesan Anda tetap singkat. Sangat singkat.

Kebanyakan ahli merekomendasikan 30 detik atau kurang. Ini bukan waktunya untuk promosi penjualan penuh Anda. Anda mencoba untuk mendapatkan tanggapan, bukan penjualan.

Setiap detik di atas 30 mengurangi peluang Anda untuk mendapatkan respons dan terhubung sebesar 2%. Jadi bidik sweet spot 17-29 detik.

Temukan Template

Sama seperti email, Anda dapat menghemat banyak waktu dan tenaga dengan memanfaatkan template. Ada banyak di luar sana, dan mereka bekerja dengan baik.

Dengan kurang dari 30 detik untuk dikerjakan, Anda ingin membuatnya tetap singkat, ringkas, dan menarik.

Hubspot menyarankan struktur pesan suara dasar yang mencakup:

• Nama
• Alasan menelepon
• Manfaat menelepon kembali
• Informasi Kontak Anda
• Janji untuk mengirim email tindak lanjut (menggunakan alat otomatis seperti Mailshake)

Tidak lebih, tidak kurang.

Inside Sales memberikan garis besar yang sedikit berbeda:

• Pernyataan pembukaan (nama, dan alasan Anda menelepon)
• Tangga kepercayaan
• Pernyataan posisi
• Manfaat utama bagi mereka
• Cerita bukti
• Berkomitmen untuk melanjutkan (C2C)

Dan PhoneBurner membuat sketsa template mereka seperti ini:

• Kamu siapa?
• Mengapa Anda menelepon?
• Apa langkah selanjutnya, dan mengapa mereka harus mengambilnya?
• Ulangi dirimu sendiri

Jadi apa cara yang benar, satu template yang ideal? Itu tergantung pada Anda dan prospek Anda .

Lacak, Pantau, dan Tweak

Terdengar akrab? Seperti yang saya katakan, jika itu berlaku untuk email, terapkan juga pada pesan suara.

Lacak dan pantau kinerja setiap pesan; mana yang dihancurkan vs. mana yang dihancurkan.

Pengujian A/B untuk mengoptimalkan pesan Anda dari waktu ke waktu. Apakah lebih baik membuka dengan nama Anda, atau membiarkannya sampai akhir dan mulai dengan manfaat bagi mereka? Uji dan cari tahu. Sebagian besar penyedia yang tercantum di bawah ini membuatnya cepat dan mudah untuk dilacak dan dipantau.

Praktik terbaik

Tinggalkan beberapa ambiguitas dan misteri untuk membangkitkan rasa ingin tahu mereka.

Minta waktu panggilan balik tertentu – atau rentang – daripada membiarkannya terbuka.

Tetap singkat dan to the point. Jangan mengoceh. Berikan kesan bahwa waktu Anda berharga… karena memang begitu.

Buat lebih banyak tentang mereka dan lebih sedikit tentang Anda.

Jangan jual.

Namedrop – teman yang sama, referensi, dan sebagainya – jika ada.

Tetap positif, antusias, dan tulus.

Layanan Menjatuhkan Pesan Suara

Lihat ke penyedia ini jika Anda ingin menambahkan pesan suara ke sabuk alat pencarian Anda:

1. Jatuhkan Koboi
2. CincinDNA
3. Telepon saja
4. Jaringan Stratik
5. MemimpinHujan
6. logika suara

Pesan Suara LinkedIn

Relatif baru di tempat pengiriman pesan suara adalah Pesan Suara LinkedIn. Pesan Suara LinkedIn memungkinkan Anda untuk meninggalkan pesan suara di kotak masuk LinkedIn calon pelanggan, seperti yang Anda lakukan di telepon mereka.

Morgan Ingram dari JBarrows mempelajari cara menggunakan Pesan Suara LinkedIn untuk irama pencarian calon pembeli Anda dalam wawancaranya tentang pertemuan puncak pencarian calon pembeli.

Permainan mencari calon pelanggan tidak pernah berakhir. Anda selalu membutuhkan lebih banyak di corong. Penurunan pesan suara, bermitra dengan email dingin, adalah pukulan satu-dua yang kuat untuk departemen penjualan mana pun, apa pun industri atau ceruknya.

Penurunan pesan suara 100% sesuai, menghasilkan hingga 96% tingkat mendengarkan vs. 15% terhubung ke tingkat orang langsung, dan hanyalah salah satu contoh integrasi antara digital dan analog yang mungkin dilakukan di dunia modern.

Cobalah.