31 Cara Meningkatkan Penjualan yang Benar-Benar Berhasil

Ada beberapa cara yang sangat andal untuk meningkatkan penjualan secara konsisten dan andal – apa pun jenis bisnis yang Anda jalankan.

Dan saya di sini untuk berbagi dengan Anda.

Dalam panduan ini, kita akan melihat beberapa taktik umum yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan penjualan, kemudian teknik untuk tenaga penjualan Anda (ideal untuk perusahaan B2B) dan beberapa trik untuk meningkatkan penjualan online (ideal untuk perusahaan B2C).

Dan coba tebak? Mereka benar-benar bekerja.

Mari kita mulai!

Cara Meningkatkan Penjualan (Umumnya)

Mari kita mulai dengan cara meningkatkan penjualan yang berhasil secara menyeluruh:

1. Turunkan harga.

Ini yang jelas – turunkan harganya! Tentu saja, Anda tidak dapat selalu melakukannya tanpa mengorbankan margin keuntungan Anda, tetapi jika Anda mampu membelinya, mungkin patut dicoba.

2. Gandakan harga.

APA? Kebalikan dari apa yang baru saja saya katakan? Ya, menaikkan harga sebenarnya bisa meningkatkan kuantitas penjualan yang Anda lakukan. Atau, bahkan jika itu menurunkan kuantitas penjualan tertutup Anda, itu bisa menghasilkan lebih banyak pendapatan penjualan aktual.

Ada juga elemen psikologis pada harga yang lebih tinggi yang membuat produk dan layanan tampak lebih diinginkan atau kualitas yang lebih tinggi – yang merangsang lebih banyak penjualan.

3. Buat paket harga umpan.

Setelah melihat sebotol anggur seharga $100, sebotol anggur seharga $35 itu terlihat jauh lebih masuk akal harganya. Itu karena bias jangkar, bias kognitif di mana orang lebih cenderung menilai angka di masa depan berdasarkan angka yang mereka temui di masa lalu (angka-angka itu bahkan tidak harus merupakan ukuran yang sama atau terkait dengan produk yang sama).

Karena itu, Anda dapat membuat paket "umpan" yang lebih mahal agar paket "asli" Anda terlihat lebih terjangkau. Ini seperti menurunkan harga tanpa benar-benar menurunkan harga.

4. Meningkatkan kualitas.

Kapan Anda merasa perlu menghabiskan lebih banyak uang? Ketika kualitasnya lebih baik, bukan? Jadi pertimbangkan untuk menawarkan harga yang sama tetapi meningkatkan kualitas penawaran Anda.

Itu bisa berarti menggunakan bahan yang lebih baik, menawarkan lebih banyak di setiap paket, atau memberi pelanggan Anda tingkat layanan yang lebih baik sama sekali. Menjadi kreatif!

5. Berikan hadiah gratis.

Saya tidak terlalu tertarik untuk membeli TV baru yang Anda jual. Tetapi jika Anda memberikan 3 bulan gratis dari 3 layanan streaming yang berbeda… Saya harus lebih memikirkan keputusan saya. Orang-orang menyukai barang gratis.

Tidak dapat disangkal. Produk tambahan, bonus pendaftaran, atau bahkan unduhan whitepaper gratis dapat menjadi semua yang diperlukan untuk menyegel kesepakatan.

6. Tawarkan diskon khusus.

Taktik “turunkan harga” kami kembali muncul dalam taktik yang agak berbeda ini; menawarkan pelanggan Anda diskon khusus. Mengadakan penjualan, menegosiasikan harga yang lebih rendah, atau memberikan diskon loyalitas kepada pelanggan dapat membantu Anda mendapatkan lebih banyak penjualan daripada yang bisa Anda dapatkan sebaliknya.

7. Menyiratkan urgensi.

Mari kita hadapi itu. Sebagian besar dari kita adalah penunda yang kronis dan putus asa. Jika Anda memberi kami beberapa hari untuk membuat keputusan, kami akan mengambilnya.

Tapi inilah masalahnya. Jika pelanggan meluangkan waktu untuk membuat keputusan pembelian, mereka mungkin tidak akan membuat keputusan sama sekali. Anda harus menyiratkan beberapa tingkat urgensi – seperti dengan mengklaim penawaran Anda hanya untuk waktu yang terbatas – jika Anda ingin mereka mengambil tindakan.

8. Paku proposisi nilai.

Apa hal unik yang membuat produk Anda berharga bagi pelanggan?

Ini adalah proposisi nilai unik Anda (UVP), landasan strategi pemasaran Anda. Jika Anda dapat memahami ini, dan mengomunikasikannya kepada pelanggan Anda secara efektif, Anda akan mendapatkan lebih banyak penjualan. Saya hampir bisa menjaminnya… ngomong-ngomong…

9. Sertakan jaminan.

Beberapa pelanggan Anda tidak akan melakukan pembelian karena mereka tidak yakin dengan penawaran Anda (atau merek Anda). Cara mengatasinya adalah dengan menyertakan semacam jaminan.

Misalnya, Anda dapat berjanji untuk mengembalikan dana pelanggan Anda jika mereka tidak puas, atau mengeluarkan pengembalian dana sebagian jika mereka tidak memenuhi ambang batas kinerja tertentu setelah menggunakan produk Anda.

10. Kurangi pilihan.

Inilah sesuatu yang berlawanan dengan intuisi – dalam pengertian ekonomi perilaku, pelanggan cenderung memilih lebih sedikit pilihan. Ketika kita memiliki terlalu banyak pilihan, kita merasa kewalahan. Kami menderita kelumpuhan analisis dan cenderung menunda keputusan kami lebih lama.

Jadi, alih-alih menghadirkan 12 pilihan kepada pelanggan Anda, cobalah menawarkan hanya 2 atau 3.

11. Targetkan audiens Anda secara spesifik.

Saat menulis salinan, buatlah itu lebih menarik bagi pelanggan biasa Anda. Saat Anda mengiklankan sesuatu yang baru, gunakan kontrol audiens untuk memastikan Anda menjangkau orang-orang yang sesuai dengan kriteria audiens ideal Anda.

Anda mungkin dapat menjangkau jutaan orang dengan pendekatan yang cukup luas, tetapi jika orang-orang itu tidak cocok dengan produk Anda, penjualan Anda tidak akan meningkat.

12. Lakukan pembelian dengan mudah.

Aku selalu sibuk. bukan?

Kami semua adalah. Setidaknya agak. Itulah mengapa membayar untuk memiliki jalur yang mudah untuk membeli. Jika sulit, menjengkelkan, atau membuat frustrasi untuk menyelesaikan pembelian dengan cara apa pun, pelanggan tidak akan melakukannya.

Mempersingkat proses checkout online dan memfasilitasi manajemen kontrak yang lebih efisien untuk mengatasi hal ini.

13. Menyediakan beberapa pilihan pembayaran.

Demikian pula, penting untuk memberi pelanggan Anda banyak pilihan pembayaran yang berbeda. Pelanggan yang berbeda memiliki preferensi yang berbeda – dan tidak ada alasan Anda harus kehilangan penjualan hanya karena Anda pilih-pilih tentang cara Anda menerima uang.

Cara Meningkatkan Penjualan (Dengan Tenaga Penjualan)

Jika Anda berada di lingkungan B2B, atau jika Anda menghabiskan banyak waktu untuk berbicara dengan pelanggan secara langsung, berikut adalah cara terbaik untuk meningkatkan penjualan:

14. Meningkatkan waktu respon.

Apakah Anda tahu betapa pentingnya waktu respons email Anda untuk mengamankan penjualan? 30-50% dari semua penjualan masuk ke vendor yang merespons terlebih dahulu. Jika Anda terlalu lama merespons, prospek Anda akan beralih ke pesaing. Persingkat waktu respons Anda untuk menutup lebih banyak transaksi.

15. Tindak lanjuti terus-menerus.

Saya tidak percaya berapa banyak penjualan yang hilang karena tenaga penjual tidak mau menindaklanjuti prospek mereka. 80% prospek mengatakan "tidak" 4 kali sebelum mereka mengatakan "ya", namun rata-rata tenaga penjual hanya melakukan 2 upaya untuk menjangkau prospek.

Orang membutuhkan dorongan lembut jika Anda ingin mengarahkan mereka untuk membuat keputusan.

16. Mendengarkan secara aktif.

Saya berpendapat bahwa mendengarkan secara aktif sejauh ini merupakan keterampilan paling penting yang harus dimiliki seorang tenaga penjualan. Mendengarkan prospek Anda secara aktif akan menunjukkan rasa hormat dan membantu hubungan berjalan dengan baik.

Ini juga merupakan kesempatan penting untuk mempelajari lebih lanjut tentang prospek Anda, menentukan nilai mereka, dan pada akhirnya menyusun penawaran yang akan mereka nikmati.

17. Patuhi filosofi penjualan.

Ada banyak filosofi dan metodologi penjualan yang berbeda yang patut dipertimbangkan. Dan mereka semua memiliki beberapa kelebihan.

Yang penting bukanlah memilih metodologi “terbaik”, melainkan memilih metodologi yang sesuai dengan budaya perusahaan, merek, dan audiens target Anda – dan tetap konsisten dengannya selama mungkin.

18. Membangun hubungan.

Dalam penjualan hubungan, cara terbaik untuk melakukan penjualan adalah dengan membangun hubungan yang kuat. Tetapi bahkan jika Anda mengikuti filosofi penjualan yang berbeda, hubungan tetap penting. Ikatan yang lebih kuat dengan prospek dan pelanggan akan meningkatkan pemahaman tenaga penjualan Anda tentang audiens target Anda, membantu Anda mendapatkan lebih banyak rujukan, dan pada akhirnya mengembangkan reputasi merek yang lebih baik.

19. Bersikaplah transparan.

Tenaga penjual tergoda untuk membesar-besarkan atau menyesatkan pelanggan (sedikit) untuk menutup penjualan – terutama jika calon pelanggan tidak sepenuhnya yakin akan nilai produk Anda. Tapi biasanya lebih baik jujur ​​dan transparan. Anda akan mendapatkan lebih banyak rasa hormat dan kepercayaan dalam jangka panjang.

20. Berikan demo langsung.

Jangan hanya berbicara tentang betapa kerennya produk Anda. Pamerkan! Memberikan demo kepada seseorang, atau lebih baik lagi, membiarkan mereka menggunakan produk untuk sementara waktu, adalah salah satu cara terkuat untuk mengamankan penjualan – dengan asumsi, tentu saja, produk Anda melebihi harapan.

21. Antisipasi keberatan.

Saya telah menulis panduan lengkap tentang cara menangani keberatan penjualan, jadi saya akan membuat poin ini singkat. Takeaway yang paling penting adalah bahwa hampir setiap prospek yang Anda temui akan memiliki setidaknya satu hal yang mencegah mereka membeli produk Anda dengan penuh keyakinan.

Anda harus dapat mengantisipasi kemungkinan keberatan ini (dan memiliki rencana untuk menanganinya).

22. Berikan sesuatu secara gratis.

Ingin memenangkan beberapa dukungan dan meningkatkan penjualan Anda pada saat yang sama? Berikan prospek Anda sesuatu secara gratis. Sebuah whitepaper gratis, uji coba gratis, atau bahkan konsultasi gratis bisa menjadi semua yang diperlukan untuk meyakinkan prospek Anda untuk bergerak maju dengan merek Anda.

23. Dapatkan umpan balik.

Terakhir, dapatkan umpan balik sebanyak mungkin. Bicaralah dengan pelanggan dan kehilangan peluang. Bicaralah dengan penjual terbaik dan terburuk Anda. Cari tahu lebih lanjut tentang cara kerja strategi penjualan Anda – dan temukan cara baru untuk meningkatkannya.

Cara Meningkatkan Penjualan (Online)

Jika Anda lebih menyukai pemasaran dan penjualan online melalui halaman arahan dan halaman produk, tips ini cocok untuk Anda:

24. Fokus pada manfaat.

Fitur dan kualitas terkadang penting, terutama jika Anda menjelaskan dimensi produk atau kemampuan inti. Namun, biasanya lebih efektif untuk membuat daftar manfaatnya. Apa, khususnya, yang akan dilakukan produk ini untuk memberi manfaat bagi orang atau organisasi yang menggunakannya?

Bagaimana ini lebih baik daripada produk pesaing?

25. Pamerkan sinyal kepercayaan.

Ya, produk Anda tampaknya keren. Tapi bagaimana saya tahu saya bisa mempercayai bisnis Anda?

Sinyal kepercayaan adalah awal yang baik. Pamerkan akreditasi apa pun yang telah diperoleh organisasi Anda, dan penghargaan apa pun yang telah Anda menangkan. Anda juga perlu memamerkan klien besar yang pernah Anda miliki di masa lalu, kemitraan yang telah Anda kembangkan, dan berita bagus yang Anda dapatkan.

26. Sertakan testimoni dan ulasan pelanggan.

Sertakan beberapa ulasan dan testimoni pelanggan. Calon pelanggan mempercayai pelanggan masa lalu lebih dari kata-kata perusahaan yang menjual produk – jadi manfaatkan itu!

27. Tampilkan lebih banyak wajah manusia.

Tahukah Anda bahwa pelanggan lebih cenderung melakukan pembelian di halaman arahan yang menampilkan foto wajah manusia? Ini aneh, tapi benar. Memamerkan pelanggan, CEO Anda, atau bahkan orang acak yang menggunakan produk Anda bisa menjadi semua yang diperlukan untuk meningkatkan tingkat konversi Anda sedikit lebih tinggi.

28. Merekomendasikan produk serupa atau pelengkap.

Ini adalah strategi yang Anda lihat dari Amazon – tetapi ini sangat efektif. Ketika pelanggan melihat satu produk atau ketika mereka selesai membelinya, rekomendasikan produk serupa atau pelengkap.

Ini adalah cara yang bagus untuk meningkatkan ukuran pesanan rata-rata Anda dan menjual beberapa barang yang mungkin belum Anda pindahkan.

29. Optimalkan beberapa halaman arahan.

Anda memiliki satu produk, jadi Anda hanya membutuhkan satu halaman arahan, bukan? Salah.

Anda akan menjual lebih banyak jika membuat halaman arahan individual yang disesuaikan dengan audiens yang berbeda, segmen audiens yang berbeda, dan bingkai konteks yang berbeda. Misalnya, Anda mungkin ingin mengajukan banding yang berbeda kepada pelanggan yang menemukan Anda di Google Penelusuran daripada pelanggan yang menemukan Anda di Facebook.

30. Penargetan ulang.

Kebanyakan orang yang melihat produk Anda tidak akan membelinya saat pertama kali melihatnya. Itulah mengapa penargetan ulang (atau "pemasaran ulang") ada. Ini adalah strategi untuk menampilkan iklan kepada orang-orang yang telah mengunjungi halaman tertentu di situs Anda, atau menyelesaikan tindakan tertentu di situs Anda, mendorong mereka untuk kembali dan mempelajari lebih lanjut – atau mungkin melakukan pembelian.

Itu tidak mahal, tetapi ini dapat membantu Anda memenangkan persentase orang yang seharusnya memenuhi syarat sebagai peluang yang hilang.

31. Melakukan eksperimen pengoptimalan konversi.

Terakhir, pastikan Anda melakukan eksperimen. Tidak ada yang namanya strategi penjualan universal yang sangat mudah – karena ada terlalu banyak variabel untuk rekomendasi satu ukuran untuk semua.

Satu-satunya cara untuk mengetahui, dengan pasti, apakah suatu strategi berhasil adalah dengan mencobanya sendiri. Tweak variabel seperti warna, font, foto, dan tata letak dan lihat bagaimana pengaruhnya terhadap hal-hal seperti waktu diam dan konversi. Pada akhirnya, Anda akan mempelajari taktik mana yang paling cocok untuk audiens dan merek Anda – dan Anda akan menyempurnakan proses penjualan online.

Ingin cara mudah meningkatkan penjualan yang benar-benar berhasil?

Coba EmailAnalytics. Pelanggan kami merespons email 42,5% lebih cepat daripada orang yang tidak menggunakan EmailAnalytics, dan itu menghasilkan peningkatan penjualan rata-rata 16 persen.

Tidak sesederhana itu, tentu saja. Kami tidak memiliki tombol ajaib yang secara tiba-tiba dan otomatis meningkatkan jalur penjualan Anda.

Sebaliknya, yang kami tawarkan adalah transparansi informasi. Dengan EmailAnalytics, Anda akan mempelajari semua yang ingin Anda ketahui tentang kebiasaan email dan metode komunikasi tim penjualan Anda. Dengan informasi itu, Anda dapat membuat peningkatan substansial, menghemat waktu, menghemat uang, dan membuat prospek dan pelanggan Anda lebih bahagia.

Kedengarannya bagus?

Daftar untuk uji coba gratis hari ini dan Anda dapat melihat cara kerjanya secara langsung!