Program Pengambilan Sampel Produk – Panduan Utama 2023

Mendapatkan perhatian konsumen sangatlah sulit saat ini. Rentang perhatian menjadi lebih pendek dari sebelumnya – lebih rendah dari ikan mas . Pembeli sudah terbiasa dengan kepuasan instan BOPIS (beli online, ambil di toko), dan sekarang drone mulai mengantarkan pesanan.

Tidak heran merek kesulitan untuk menerobos dan menjangkau pelanggan baru. Namun salah satu alat pemasaran tertua masih berfungsi di dunia saat ini. Itu benar, kita sedang berbicara tentang pengambilan sampel.

Program pengambilan sampel produk adalah salah satu cara termudah untuk mulai membangun loyalitas dan membiasakan audiens dengan merek Anda.

Mari selami pengambilan sampel produk, jenis program pengambilan sampel produk yang ada, dan bagaimana Vesta dapat membantu.

Apa itu Pengambilan Sampel Produk?

Seperti yang telah kami catat, pengambilan sampel produk bukanlah hal baru. Pada abad ke-19, praktik membagikan sampel gratis dipopulerkan oleh pembuat sabun terkenal, Benjamin Babbitt. Dia memahami bahwa sebagian besar pelanggan akan tetap setia pada merek yang telah mereka gunakan selama bertahun-tahun dan akan sulit untuk mendapatkan produk baru. Dengan menawarkan produknya secara gratis untuk dicoba, dia memberi mereka kesempatan untuk melihat apa yang mereka lewatkan.

Meskipun metode yang kami gunakan saat ini mungkin berbeda, banyak manfaat dan alasan kami menggunakan pengambilan sampel produk tetap sama.

Pengambilan sampel produk cenderung menjadi hal yang paling umum di dunia barang kemasan konsumen (CPG). Faktanya, salah satu perusahaan CPG menemukan bahwa 68% konsumennya terbujuk untuk melakukan pembelian setelah menerima sampel gratis.

Namun, industri lain juga mendapat manfaat dari pengambilan sampel, seperti pakaian jadi dan teknologi.

Mengapa Program Pengambilan Sampel Produk Penting untuk Bisnis Anda?

Ada banyak manfaat dari program pengambilan sampel produk yang efektif.

Membangun kesadaran merek

Seperti yang ditemukan Babbitt pada abad ke-19, ketika konsumen setia pada merek tertentu, akansangat sulitmembuat mereka mencoba merek lain.

Ketika Anda menawarkan sampel produk Anda secara gratis, Anda menghilangkan risiko bagi konsumen. Mereka mendapat kesempatan untuk mencoba produk Anda tanpa investasi di muka dan penyesalan calon pembeli.

Bayangkan tentang seorang pelanggan yang pergi ke toko kelontong. Banyak di antara mereka yang sudah mempunyai daftar kebutuhannya secara tertulis. Jika Anda tidak ada dalam daftar itu – atau radar mereka – tidak masalah jika Anda berada tepat di depan mereka.

Sebaliknya, membagikan sampel produk Anda di tengah toko akan langsung membuat Anda diperhatikan.

Memberi pelanggan Anda kesempatan untuk merasakan langsung produk Anda sebelum membeli memberi Anda peluang lebih tinggi untuk meningkatkan kesadaran merek Anda. Misalnya, Pabrik Makanan Ringan menjalankan program pengambilan sampel produk untuk produk baru: Kerupuk pretzel pipih. Mereka menargetkan pecinta pretzel dan keripik dengan sampel mereka, dan meskipun produk baru ini sama sekali tidak dikenal oleh audiens mereka, mereka mencapai tingkat konversi 25 – 30% dari kampanye.

Menghasilkan lebih banyak konten buatan pengguna

Kita semua telah melihat statistiknya tetapi perlu diulangi – 90% konsumen membaca ulasan sebelum melakukan pembelian . Menghasilkan lebih banyak ulasan pelanggan untuk produk Anda sangatlah penting.

Program pengambilan sampel produk memberikan peluang sempurna untuk menghasilkan lebih banyak peringkat, ulasan, dan konten tambahan buatan pengguna. Dengan menawarkan produk gratis sebagai imbalan atas masukan, Anda akan melihat peningkatan besar dalam peringkat dan ulasan.

Mulailah membangun hubungan

Program pengambilan sampel produk sangat membantu ketika meluncurkan merek atau produk baru dalam suatu merek.

Setiap pelanggan berarti, tetapi ketika Anda berada pada tahap ini, mereka bahkan lebih berarti. Sangat penting untuk membangun hubungan positif dengan setiap calon pelanggan.

Dengan menyediakan produk Anda kepada calon pelanggan, Anda mulai membangun fondasi kepercayaan dan loyalitas. Anda mungkin tidak mendapatkannya dari semua orang, namun bagi banyak orang, pilihan untuk mencoba suatu produk dan merasakannya secara langsung sebelum membeli adalah bentuk utama dari kepercayaan merek dan membangun hubungan.

Jenis Program Pengambilan Sampel Produk

Meskipun ada banyak jenis program pengambilan sampel produk, secara umum program tersebut dapat dibagi menjadi dua kategori:

1. Pengambilan sampel produk tradisional
2. Pengambilan sampel produk digital

Pengambilan sampel produk tradisional

Pengambilan sampel produk tradisional adalah metode pengambilan sampel secara langsung atau berdasarkan peristiwa.

Bayangkan saat Anda berjalan melewati Costco dan melihat vendor membagikan sampel gratis. Atau ketika merek kecantikan menawarkan sampel perawatan kulit gratis. Itulah contoh pengambilan sampel produk tradisional.

Pengambilan sampel produk tradisional memberikan pengalaman mendalam dengan memungkinkan calon konsumen merasakan produk Anda. Ini juga meningkatkan kesadaran merek dan menampilkan produk Anda kepada orang-orang yang mungkin belum pernah mendengar tentang Anda.

Namun, dengan pengambilan sampel produk tradisional, penargetan audiens biasanya di luar jangkauan karena sampel Anda dibagikan kepada siapa pun yang ada di sana, bukan kepada audiens yang ditargetkan. Dan peluang pemasaran ulang sebagian besar tidak ada karena sampel biasanya dibagikan secara sepintas dan kecil kemungkinannya untuk ditindaklanjuti.

Pengambilan sampel produk digital

Pengambilan sampel produk digital jauh lebih mendalam dibandingkan pengambilan sampel produk tradisional. Dimulai dengan membuat profil untuk calon pelanggan Anda, mengumpulkan data melalui kuesioner, dan taktik pengumpulan wawasan konsumen lainnya. Data ini dapat mencakup segala hal mulai dari usia dan lokasi hingga pertanyaan yang lebih bertarget, seperti preferensi makanan dan kebiasaan berbelanja, bergantung pada industrinya.

Setelah profil dibuat, calon pelanggan menerima sampel relevan atau penawaran digital yang sesuai dengan profil mereka, sehingga menciptakan program pengambilan sampel produk yang sangat dipersonalisasi.

Pengambilan sampel produk digital, berbeda dengan pengambilan sampel produk tradisional, menawarkan banyak peluang baik untuk penargetan audiens yang berfokus pada laser maupun untuk pemasaran ulang. Hal ini memungkinkan Anda menjangkau pelanggan di rumah mereka alih-alih mengandalkan pertemuan langsung dan menemui mereka di tempat dan waktu yang tepat.

Salah satu manfaat terbesar dari pengambilan sampel produk digital adalah kemampuan untuk memanfaatkan program pengambilan sampel produk—mengumpulkan lebih banyak peringkat dan ulasan.

Bagaimana Vesta Dapat Membantu Program Pengambilan Sampel Produk

Komunitas merek online Vesta Anda dapat digunakan untuk membuat program pengambilan sampel produk yang efektif dari awal hingga akhir.

Program pengambilan sampel produk digital memerlukan penargetan audiens yang efektif. Platform Vesta menciptakan profil anggota yang progresif, terus mengumpulkan dan menambahkan data pihak nol dan data pihak pertama. Hal ini memungkinkan terjadinya hiper-segmentasi dan penargetan audiens untuk menjangkau individu yang tepat guna memenuhi kebutuhan merek untuk setiap kampanye.

Setelah penargetan tercapai, UGC, testimonial, dan ulasan dapat dihasilkan secara real-time di dalam platform saat anggota komunitas menerima sampel mereka.

Kekurangan sampel? Vesta dapat memberikan kupon produk gratis untuk memungkinkan anggota mengambil produk Anda di toko, atau melakukan verifikasi tanda terima untuk mengganti biaya pembelian anggota. Platform ini juga dapat mengidentifikasi anggota komunitas yang telah membeli produk Anda dan memberi penghargaan kepada mereka karena memposting UGC atau membuat ulasan.

Kemampuan pelaporan platform yang kuat dan berbasis cloud memudahkan akses pengambilan sampel dan data peninjauan secara real-time. Dari sana, mendapatkan hasil maksimal dari program pengambilan sampel produk Anda menjadi lebih mudah dari sebelumnya.

Yang terpenting, Vesta dapat membantu Anda memanfaatkan upaya pengambilan sampel, menjadikannya lebih dari sekadar aktivitas sederhana untuk menghasilkan UGC atau mendukung peluncuran produk. Hal ini dapat menjadi bagian dari strategi holistik dan jangka panjang untuk akuisisi pelanggan, membangun loyalitas, dan menghasilkan wawasan konsumen .

Program Pengambilan Sampel Produk Membangun Loyalitas yang Abadi dan Menciptakan Hubungan dengan Konsumen

Untuk merek baru atau merek lama yang memiliki produk baru, pengambilan sampel produk adalah tiket satu arah agar produk Anda sampai ke tangan calon pelanggan.

Membangun loyalitas itu sulit, dan pelanggan yang sudah setia pada merek lain kemungkinan besar tidak akan mencoba sesuatu yang baru. Namun dengan program pengambilan sampel produk, Anda menghilangkan risiko bagi mereka dan menciptakan bentuk nilai tertinggi: Produk gratis untuk mereka coba dan lihat semua yang Anda tawarkan.

Pertanyaan Tentang Program Pengambilan Sampel Produk?

Hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan tentang program pengambilan sampel produk, mulai dari pertanyaan umum hingga bagaimana Vesta dapat membantu Anda mendapatkan lebih banyak dari investasi pengambilan sampel Anda. Kami di sini untuk membantu.

Tertarik lebih lanjut?

Daftar untuk demo hari ini.