Cara Menggunakan Alat Analisis Web Untuk Memantau dan Meningkatkan Data Web Inti

Alat terpenting dalam bisnis Anda adalah situs web Anda. Di sinilah pelanggan dan calon pelanggan mencari tahu tentang Anda, mempelajari lebih lanjut tentang apa yang Anda lakukan, dan terhubung dengan Anda. Itu membuatnya penting bahwa situs web Anda berfungsi dengan baik untuk semua orang yang berkunjung.

Namun banyak bisnis seperti bisnis e-Commerce, bisnis-ke-bisnis (B2B), bisnis pengiriman surat kesehatan , dan beberapa organisasi nirlaba tidak mengetahui cara memantau kinerja situs web mereka secara berkelanjutan—atau tidak memiliki anggaran untuk perangkat lunak analitik.

Dalam postingan ini, saya akan menunjukkan betapa mudahnya menggunakan alat analisis web gratis seperti Google Analytics (GA) dan Website Grader Hub Spot untuk melacak beberapa indikator kinerja utama (KPI) terpenting untuk situs mana pun: rasio pentalan , waktu rata-rata di situs, tampilan halaman per kunjungan, tingkat keluar, dan sebagainya!

Apa itu Web Vitals?

Alat analisis web dirancang untuk mengukur dan memantau kinerja situs web. Mereka memungkinkan Anda melihat bagaimana pengunjung berinteraksi dengan situs Anda, termasuk dari mana mereka berasal, berapa lama mereka menghabiskan waktu di sana, dan apa yang mereka lakukan saat tiba.

Tiga metrik utama ini – rasio pentalan, waktu rata-rata di situs, dan tampilan halaman – dikenal sebagai “web vitals” karena merupakan tanda vital untuk mengukur kesehatan situs web Anda. Vital keempat adalah tingkat keluar, yang juga dapat diukur menggunakan alat analisis web; itu mengukur berapa banyak orang meninggalkan halaman web sebelum mencapai halaman lain atau keluar sepenuhnya dari situs.

Selain keempat metrik dasar ini untuk mengukur keterlibatan pengguna di situs Anda (rasio pentalan menjadi satu), metrik lain mungkin lebih berguna daripada yang lain bergantung pada jenis informasi yang Anda cari, seperti rasio pentalan per laman landas versus keseluruhan rasio pentalan di semua halaman di situs Anda, total kunjungan versus kunjungan unik, misalnya.

Mengapa Mereka Penting?

Alasan utama alat analisis web itu penting adalah alat tersebut dapat membantu Anda melakukan perbaikan pada situs Anda. Jika Anda tidak tahu seberapa baik kinerja situs web Anda, atau jika ada masalah dengannya, Anda tidak dapat memperbaikinya. Namun dengan menggunakan alat analitik web seperti Google Analytics atau alat On-Site Analytics Hub Spot (yang akan saya bahas nanti), Anda dapat mengetahui dengan tepat apa yang dilakukan orang di situs web Anda dan bagian situs mana yang perlu diperbaiki.

Data ini memberi kami informasi yang lebih akurat daripada dugaan tentang bagaimana kinerja situs kami dan itu berarti kami lebih mampu melakukan perbaikan bila diperlukan!

Bagaimana Anda Memantau Mereka?

Memantau statistik vital web adalah bagian penting dalam memelihara situs web dan memastikan performa terbaiknya. Anda dapat menggunakan beberapa alat untuk memantau kesehatan situs web Anda, tetapi yang paling umum adalah Google Analytics, Piwik (alternatif gratis), Woopra, dan Kissmetrics.

Untuk menyiapkan sistem pemantauan untuk situs Anda:

• Pilih satu atau beberapa alat analitik berdasarkan kebutuhan Anda (misalnya, jika Anda ingin melacak perilaku pelanggan di platform media sosial seperti Facebook atau Twitter).
• Instal di semua halaman yang membutuhkannya.
• Pastikan mereka dikonfigurasi dengan benar sehingga mereka mengumpulkan data yang akurat.

Web Vital 1: Tingkat Pentalan

Rasio pentalan adalah metrik yang mengukur berapa banyak pengunjung yang meninggalkan situs web Anda setelah hanya melihat satu halaman. Penting untuk dipantau karena dapat membantu Anda mengidentifikasi apakah situs Anda bermasalah, dan apa masalahnya. Misalnya:

• Jika Anda memiliki rasio pentalan yang tinggi, mungkin karena konten di beranda Anda tidak relevan dengan apa yang diinginkan atau dibutuhkan pengguna. Anda mungkin juga ingin mempertimbangkan untuk menghapus tautan yang tidak perlu agar tidak membingungkan pengunjung dengan terlalu banyak informasi langsung.
• Jika tidak ada perubahan yang signifikan pada rasio pentalan dari waktu ke waktu (atau lebih buruk lagi, jika meningkat), ini bisa berarti ada yang tidak beres dengan penerapan kode pelacakan Google Analytics atau setelan konfigurasi seperti setelan zona waktu atau perubahan struktur URL–keduanya akan mencegah pengumpulan data akurat dilacak oleh GA sendiri!

Web Vital 2: Waktu Rata-Rata di Situs

Waktu rata-rata di situs adalah jumlah rata-rata waktu yang dihabiskan pengunjung di situs Anda. Metrik ini penting karena menunjukkan seberapa terlibat pengunjung Anda dengan konten Anda dan apakah mereka cenderung berkonversi menjadi pelanggan.

Jika Anda memiliki toko e-Commerce, rasio konversi dan rasio pentalan juga merupakan metrik utama. Tingkat bouncing yang rendah berarti bahwa pengguna menghabiskan lebih banyak waktu di halaman atau mengklik beberapa halaman sebelum keluar (yang bagus), tetapi itu tidak memberi tahu kami apa pun tentang apakah pengguna tersebut membeli sesuatu dari kami (itu akan lebih baik lagi) . Agar kami dapat meningkatkan tingkat konversi, kami membutuhkan lebih banyak informasi tentang apa yang terjadi dengan lalu lintas situs web kami serta bagian mana dari situs kami yang memiliki tingkat pengabaian yang lebih tinggi daripada rata-rata sehingga kami dapat memperbaikinya.

Web Vital 3: Tampilan Halaman

• Hitung tampilan halaman.
• Pentingnya tampilan halaman.
• Tingkatkan tingkat konversi situs web Anda dengan fokus pada peningkatan halaman arahan halaman Anda.
• Gunakan fungsi statistik di alat analisis web untuk menganalisis data, menemukan tren, dan membuat keputusan yang tepat tentang bagaimana Anda dapat meningkatkan pengalaman pengguna di situs Anda.

Web Vital 4: Tingkat Keluar

Tingkat keluar adalah persentase pengunjung yang meninggalkan situs Anda tanpa menyelesaikan tujuan. Penting untuk melihat metrik ini karena ini menunjukkan kepada Anda berapa banyak lalu lintas Anda pergi sebelum mereka terlibat dengan situs web Anda, yang dapat menjadi indikator seberapa baik situs Anda dioptimalkan untuk konversi dan apakah orang menemukan apa yang mereka temukan atau tidak. sedang mencari di halaman Anda.

Tingkat Keluar = (Jumlah Keluar) / (Jumlah Pengunjung)

Rumus di atas menunjukkan cara menghitung exit rate di Google Analytics: bagi jumlah exit dengan total kunjungan dan kalikan dengan 100%. Untuk menemukan tingkat keluar untuk satu halaman atau bagian tertentu, ikuti langkah-langkah berikut:

Buka Google Analytics dan klik Perilaku > Konten Situs > Wawasan Kecepatan Laman (atau kategori apa pun yang berisi laman atau bagian yang tingkat keluarnya paling penting). Anda akan melihat semua halaman tercantum di sini; klik satu sehingga hanya datanya yang muncul di bawah (atau pilih beberapa item).

Jumlahkan semua nilai keempat kolom–kunjungan per sesi dikalikan waktu rata-rata yang dihabiskan di situs ditambah rasio pentalan plus rasio konversi–untuk mendapatkan “Skor Total”.

Mengadopsi fitur baru untuk memantau data vital web inti situs Anda akan membantu Anda melakukan peningkatan berdasarkan data, bukan tebakan.

Mengadopsi fitur baru untuk memantau data vital web inti situs Anda akan membantu Anda melakukan peningkatan berdasarkan data, bukan tebakan. Data lebih objektif daripada opini, sehingga dapat digunakan untuk mengambil keputusan dan memprioritaskan tindakan. Semakin akurat dan lengkap kumpulan data analitik web Anda, semakin baik Anda, dan ini berlaku untuk alat atau platform apa pun.

Jika Anda sedang mencari cara untuk meningkatkan performa situs web Anda, pertimbangkan untuk menggunakan salah satu alat ini.

Alat analisis web dapat membantu organisasi meningkatkan situs web mereka dengan menyediakan data yang dapat ditindaklanjuti.

Alat analisis web dapat membantu organisasi meningkatkan situs web mereka dengan menyediakan data yang dapat ditindaklanjuti. Alat-alat ini dapat digunakan untuk mengidentifikasi masalah di situs web Anda, apa yang berfungsi di situs web Anda, dan apa yang tidak berfungsi di situs web Anda. Penting untuk menggunakan alat analisis web untuk tujuan ini karena ini akan membantu Anda menentukan di mana Anda harus memfokuskan upaya Anda sehingga Anda dapat melakukan peningkatan di masa mendatang.

Dengan menggunakan alat analisis web seperti Google Analytics atau Mint (alat gratis), Anda akan dapat melihat dengan tepat berapa banyak orang yang mengunjungi setiap halaman situs Anda dan berapa lama mereka tinggal di sana sebelum pergi. Informasi ini akan memberikan wawasan tentang bagian mana dari situs yang perlu diperbaiki agar pengunjung memiliki pengalaman yang lebih baik saat menggunakannya!

Kesimpulan

Alat analisis web tersedia untuk membantu Anda memantau dan meningkatkan data vital web inti situs web Anda. Mereka memberi Anda akses ke data tentang apa yang dilakukan pengunjung di situs Anda dan berapa lama mereka tinggal di sana, yang membantu Anda membuat keputusan yang tepat tentang cara memperbaikinya. Empat data vital web utama – rasio pentalan, waktu rata-rata di situs, tampilan halaman, dan rasio keluar – semuanya adalah metrik penting yang dapat diukur dengan alat ini. Setelah Anda memilih alat dan menyiapkan akun dengan penyedia ini, Anda hanya perlu mulai mengumpulkan informasi tentang vital web inti situs Anda. Dengan memantau statistik ini secara teratur, Anda akan dapat mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki atau dioptimalkan oleh situs web Anda agar pengunjung mendapatkan pengalaman yang lebih baik saat mengunjungi situs Anda.