Masalah Dengan Spam Bot Formulir dan Cara Menghentikannya

Formulir sangat penting untuk menghasilkan prospek, keterlibatan situs, dan bahkan penelitian pengguna. Mereka memungkinkan pengunjung Anda untuk menunjukkan minat pada penawaran Anda, ikut serta dalam layanan khusus, dan memberikan umpan balik yang bermanfaat, semuanya tanpa upaya tambahan apa pun. Tetapi bot dapat membalikkan semua itu dan membuat formulir generasi pemimpin Anda tidak berguna.

Bayangkan Anda meluncurkan kampanye baru dan berinvestasi sebanyak mungkin untuk mendorongnya – iklan PPC, pemasaran influencer; pekerjaan.

Tetapi alih-alih menarik prospek berkualitas tinggi yang sesuai dengan investasi Anda, formulir Anda dibombardir dengan prospek palsu atau, lebih buruk lagi, info individu nyata yang sebenarnya tidak tertarik dengan penawaran Anda. Itulah realitas bot bentuk.

Apa sebenarnya bot formulir itu? Mengapa ini menjadi masalah, dan bagaimana Anda dapat menghentikan mereka mengganggu bisnis Anda?

Apa itu bot formulir?

Bot formulir adalah program bot yang dirancang khusus untuk mengisi formulir di situs web Anda. Mereka mengakses situs secara mandiri dan membombardir formulir yang tersedia dengan informasi spam untuk tujuan mengakses konten yang dibatasi atau dibatasi.

Mereka merayapi situs web Anda, mencari kode yang menunjukkan bidang formulir. Saat ditemukan, bot ini mengisi bidang dengan data yang telah diprogram sebelumnya dan mengirimkannya.

Jawaban ini mungkin nyata, data pengguna yang dicuri, atau omong kosong belaka.

Spam formulir web ini sering digunakan untuk menghasilkan komentar besar-besaran pada daftar rahasia, posting pekerjaan, atau terkadang di dalam forum.

Dalam situasi lain, penipu dapat menggunakan bot formulir hanya untuk membuat prospek palsu untuk Anda. Ini biasa terjadi dalam situasi di mana mereka dapat mengklaim kredit untuk prospek yang Anda hasilkan dan menerima beberapa bentuk pembayaran.

Bot formulir juga dapat digunakan oleh pesaing dengan niat jahat untuk membuang generasi prospek Anda dan memperlambat bisnis Anda.

Sebagai bentuk bot spam, pengisi formulir web ini bisa sangat mengganggu. Tapi mereka juga bisa lebih jahat dan berbahaya…

Apa bahaya bot formulir untuk bisnis Anda?

Petunjuk yang mahal dan tidak berguna

Dampak biaya dari bot formulir benar-benar dapat menumpuk karena lebih banyak dari mereka yang menargetkan situs web Anda. Prospek yang mereka bawa tidak berharga, yang berarti setiap dolar yang Anda keluarkan untuk mendapatkannya adalah pengeluaran yang sia-sia.

Tetapi bisnis Anda juga akan menghabiskan sumber daya untuk mengejar prospek tersebut. Ini mungkin tindakan murah seperti kampanye email, tetapi Anda mungkin menggunakan metode yang lebih canggih seperti penargetan ulang iklan. Karena Anda tidak dapat menargetkan ulang bot formulir, itu adalah jalan buntu yang mahal sejak awal.

Akhirnya, setiap kali Anda mengejar prospek bot formulir, Anda mengabaikan prospek panas yang sebenarnya. Seiring waktu, itu mungkin menjadi dingin dan menjadi sama tidak berharganya.

Beban lalu lintas

Bot formulir, seperti setiap pengunjung situs web Anda, akan melibatkan server Anda. Mereka akan mengirimkan permintaan koneksi, mengunjungi halaman dan berinteraksi dengan konten Anda – semua aktivitas yang dapat menempatkan permintaan yang lebih besar pada sumber daya situs Anda.

Jika Anda mendapatkan banyak bot formulir pada periode lalu lintas puncak, situs web Anda akan mulai menjadi tidak responsif terhadap pengguna sebenarnya, yang mungkin membuat mereka pergi.

Kerugian kompetitif

Untuk setiap prospek palsu yang dikejar bisnis Anda, pesaing Anda dapat mengejar prospek yang sebenarnya, menempatkan Anda pada kerugian kompetitif. Ini mungkin tidak menjadi masalah jika Anda berada di industri yang bergerak lambat.

Tetapi bisnis di pasar yang sangat kompetitif bisa kehilangan lebih dari sekadar waktu karena ancaman bot bentuk.

Bagaimana melindungi situs web Anda dari bot formulir

Gunakan reCAPTCHA

Google reCAPTCHA adalah garis pertahanan pertama Anda melawan bot formulir. Ini gratis dan mudah diatur, dan yang lebih penting, ini adalah kutukan dari bot formulir. Google reCAPTCHA adalah program cerdas yang menganalisis perilaku pengunjung Anda untuk menentukan apakah mereka bot atau manusia.

Jika sistem mengira mereka adalah manusia, itu memberi mereka kotak centang sederhana untuk diklik. Jika tidak, mereka harus menyelesaikan teka-teki sederhana yang mencakup menemukan dan mengidentifikasi gambar yang benar.

Keunggulan reCAPTCHA adalah Anda tidak perlu melakukan banyak hal untuk mengimplementasikannya. Cukup tambahkan ke situs web Anda dan biarkan sisanya.

Gunakan formulir pilihan ganda

Pernahkah Anda mengisi formulir di situs web hanya untuk menerima tautan konfirmasi di email Anda? Jika ya, maka Anda telah melihat formulir keikutsertaan ganda beraksi. Ini cukup mudah diatur tetapi sangat efektif untuk memfilter bot formulir.

Setiap kali seseorang memasukkan alamat email dalam formulir yoru, mereka akan menerima tautan konfirmasi otomatis di kotak masuk itu, dan mereka harus mengkliknya sebelum kiriman mereka direkam. Bot formulir tidak dapat menyelesaikan langkah ini karena email tersebut palsu atau milik orang lain.

Tambahkan perangkap bot formulir

Ini juga disebut pot madu dan dirancang khusus untuk menggambar bot. Pot madu adalah bidang yang tidak terlihat dari sisi pengguna tetapi dapat diisi oleh bot formulir. Karena pengguna nyata tidak dapat melihat atau berinteraksi dengan ini, Anda tahu bahwa setiap pengiriman dibuat oleh bot formulir dan dapat dengan mudah mengabaikannya.

Perangkap bot formulir seperti ini hanya memiliki kelebihan – mereka tidak mengganggu perolehan prospek Anda dengan cara apa pun dan dapat menjadi indikasi yang jelas tentang aktivitas bot formulir saat diisi. Siapa pun di tim Anda dengan keterampilan pemrograman dasar harus dapat menerapkan pot madu ini.

Gunakan perlindungan spam sederhana

Webmaster WordPress tahu tentang memblokir komentar spam dengan sangat baik. Plugin seperti Askimet dan Titan sangat efektif untuk ini, dan merupakan ide bagus untuk menginstalnya di situs web Anda.

Mereka dirancang untuk menyaring komentar spam, dan itu akan memberi Anda satu hal yang tidak perlu dikhawatirkan dengan bot formulir.

Gunakan ukuran IP dan geolokasi

Langkah-langkah geolokasi juga cukup efektif untuk menjaga bot formulir dari situs web Anda. Sebagai permulaan, Anda dapat memblokir semua alamat IP terkait penipuan untuk mengakses situs web Anda. Sebagian besar solusi keamanan web akan memiliki akses ke daftar seperti ini dan dapat dengan mudah mengintegrasikannya ke dalam situs web Anda.

Jika situs web Anda juga memiliki masuknya bot formulir yang signifikan, Anda dapat memantau aktivitas mereka, mengidentifikasi area dengan risiko tertinggi, dan memblokir formulir Anda di lokasi tersebut. Satu-satunya kelemahan dari ini adalah Anda juga dapat mencegah prospek berkualitas tinggi mengakses formulir Anda.

Melindungi situs web Anda dengan ClickCease

Bot Zapping ClickCease adalah layanan deteksi selalu aktif yang memantau situs WordPress Anda, mendeteksi aktivitas bot, dan secara aktif mencegah mereka berinteraksi dengan situs web Anda.

Keindahannya adalah Bot Zapping tidak hanya berfungsi untuk bot formulir; bot spam, bot klik, dan bahkan bot lalu lintas palsu akan mendapatkan 403 halaman tidak sah alih-alih situs web Anda yang sebenarnya.

Itu berarti mereka tidak akan mendaftar di analitik Anda atau membuang bisnis Anda dengan cara apa pun.

Coba Bot Zapping oleh ClickCease gratis dengan uji coba 7 hari Anda.