Bagaimana Agen Pemasaran Dapat Menggunakan Webinar untuk Menghasilkan Prospek

Webinar tidak pernah sepopuler ini. Pada tahun yang berakhir April 2020, ON24 melaporkan peningkatan 167% dalam webinar yang dijalankan di platformnya.

Mengapa mereka sangat diminati?

Sebagai permulaan, mereka adalah cara yang bagus untuk menunjukkan keahlian Anda dan mendidik audiens Anda. Kedua, mereka memberikan hasil nyata, dengan 73% pemasar B2B dan pemimpin penjualan melihat webinar sebagai cara efektif untuk menghasilkan prospek berkualitas tinggi. Rata-rata, antara 2% dan 5% dari peserta akan membeli.

Dalam artikel ini, saya akan membahas mengapa webinar adalah taktik menghasilkan prospek yang efektif untuk agensi pemasaran, dan menetapkan delapan langkah untuk menjalankan webinar yang berfokus pada prospek yang sukses.

Mengapa Menggunakan Webinar untuk Menghasilkan Prospek?

Webinar memerlukan komitmen waktu yang besar (dan, pada tingkat lebih rendah, anggaran), terutama jika Anda belum pernah mengadakannya sebelumnya, Dari awal hingga akhir, perkirakan untuk menghabiskan empat hingga enam minggu untuk mengoordinasikan proyek webinar. Anda juga perlu berinvestasi dalam perangkat lunak hosting webinar dan layanan daftar email.

Jenis konten lain dapat diproduksi dengan biaya lebih rendah, dan tanpa alat khusus apa pun. Jadi mengapa repot-repot menggunakan webinar sebagai taktik gen utama? Berikut beberapa alasannya:

1. Hasilkan Prospek yang Lebih Hangat

Karena nilai tinggi yang diharapkan orang peroleh dari menghadiri webinar, mereka cenderung lebih terbuka untuk membagikan informasi kontak mereka. Terlebih lagi, karena menghadiri webinar membutuhkan lebih banyak waktu dan usaha daripada membaca blog atau mengunduh ebook, prospek yang Anda hasilkan harus lebih hangat dan lebih berkualitas.

2. Bangun Kepercayaan Merek

Interaktivitas adalah salah satu elemen kunci dari webinar langsung. Sedangkan ebook atau video adalah percakapan satu arah, webinar memungkinkan Anda untuk berbicara langsung kepada audiens Anda dan menjawab pertanyaan mereka secara real time. Hal ini membuat mereka menjadi alat yang sangat efektif untuk membangun kepercayaan.

3. Libatkan Audiens Anda

Tiga perlima orang yang telah menghadiri webinar mengatakan bahwa mereka menganggapnya menarik. Sebaliknya, hanya seperempat orang yang mengatakan bahwa mereka membaca blog secara menyeluruh, dengan sebagian besar memilih untuk membaca sekilas dan memilih poin-poin penting.

4. Bekerja Dengan Mitra

Jika Anda telah menghadiri beberapa webinar, ada kemungkinan besar bahwa setidaknya satu adalah upaya kolaboratif antara dua merek atau lebih. Webinar adalah peluang bagus untuk bermitra dengan perusahaan yang memiliki audiens serupa dengan Anda, dan yang layanannya melengkapi milik Anda. Pendekatan ini memiliki manfaat praktis, memungkinkan Anda untuk:

• Bagikan pengetahuan, sehingga memberikan nilai lebih bagi audiens Anda
• Bagikan upaya pemasaran dan masuki daftar email satu sama lain, sehingga menghasilkan audiens yang lebih besar dan lebih banyak prospek

8 Langkah untuk Menjalankan Webinar Generasi Prospek yang Sukses

Pikirkan webinar bisa menjadi taktik utama dalam strategi pembuatan prospek Anda? Ikuti delapan langkah ini untuk memberi diri Anda peluang terbaik untuk sukses.

1. Kenali Audiens Anda

Webinar sama seperti taktik pemasaran konten lainnya – jika Anda tidak memahami audiens Anda, pesan Anda akan salah, sehingga Anda tidak akan memberikan hasil yang Anda butuhkan.

Pada tingkat yang sederhana, seberapa baik audiens webinar Anda mengenal merek Anda?

Jika mereka mendaftar melalui iklan sosial dan sama sekali tidak terbiasa dengan perusahaan dan layanan Anda, Anda harus meluangkan banyak waktu selama webinar untuk membangun hubungan baik dan membagikan kisah merek Anda.

Atau, jika Anda hanya mempromosikan webinar Anda ke daftar email yang sudah ada dari orang-orang yang mengetahui merek Anda tetapi belum membeli layanan Anda, Anda harus mengurangi pengantar dan langsung masuk ke konten utama untuk menjaga perhatian mereka.

Pada saat yang sama, Anda harus berbicara dengan tim penjualan Anda untuk lebih memahami poin rasa sakit audiens. Tantangan bisnis utama ini akan membantu Anda mengembangkan topik yang relevan dan menarik untuk webinar Anda.

2. Tetapkan Tujuan yang Jelas

Jelas, Anda tidak hanya menjalankan webinar untuk kesenangan – Anda melakukannya untuk memberikan hasil yang spesifik. Menentukan tujuan yang ingin Anda capai akan membantu Anda membuat webinar yang berdampak.

Saat Anda membaca artikel ini, tujuan Anda mungkin untuk menghasilkan arahan. Dalam hal ini, Anda harus segera menghilangkan gagasan mendasarkan webinar untuk mempromosikan layanan Anda. Orang-orang mendaftar untuk mendengar sesuatu yang bernilai nyata, bukan promosi penjualan.

Saat menetapkan tujuan, ingatlah bahwa menyampaikan webinar lebih dari sekadar produk akhir. Tetapkan KPI yang lebih kecil untuk setiap bagian dari proses webinar, seperti:

• Berapa banyak orang yang ingin Anda daftarkan untuk webinar
• Jumlah orang yang benar-benar hadir (rata-rata 55% pendaftar berubah menjadi peserta)
• Berapa banyak dari prospek itu yang berubah menjadi prospek?

3. Identifikasi Mitra Potensial

Sebelumnya, saya menyebutkan manfaat menjalankan webinar Anda bekerja sama dengan merek pelengkap.

Sekarang setelah Anda menentukan audiens webinar dan memahami tujuan yang ingin Anda capai, Anda dapat mencari mitra potensial.

Untuk melakukan ini, buatlah daftar pendek merek yang ingin Anda ajak bekerja sama. Idealnya, mereka harus:

• Tawarkan produk atau layanan yang melengkapi milik Anda
• Layani audiens yang serupa dengan Anda
• Memiliki tingkat kesadaran merek yang sama

Poin terakhir itu penting. Jika Anda bekerja dengan merek yang lebih kecil dan kurang terkenal, Anda berisiko melakukan semua pekerjaan sementara mereka menuai semua manfaatnya. Dan jika Anda bermitra dengan seseorang yang jauh lebih dikenal daripada diri Anda sendiri, ada kemungkinan mereka akan menarik semua perhatian.

Menemukan pasangan? Buat rencana promosi dan perjanjian tingkat layanan untuk meminta pertanggungjawaban kedua belah pihak dalam melakukan semua pekerjaan yang diperlukan.

4. Buat Konten Webinar Anda

Hanya pada titik ini, setelah Anda menyelesaikan semua perencanaan di muka, Anda harus benar-benar mulai mengerjakan konten webinar Anda.

Mudah-mudahan, profil audiens Anda sebelumnya dan diskusi dengan tim penjualan Anda akan memberi Anda tema yang luas.

Sekarang, asah ceruk dalam tema itu. Tujuan Anda di sini adalah untuk menjaga webinar tetap ringkas. Hampir setengah dari peserta mengatakan durasi webinar yang ideal adalah 30 menit, jadi topik Anda harus ditangani dengan mudah dalam waktu tersebut. Misalnya, daripada panduan ekstensif untuk SEO, ini bisa menjadi pengantar pembuatan tautan untuk bisnis kecil.

Selanjutnya, buat kerangka kerja kasar sehingga Anda tahu apa yang harus dilakukan dengan 30 menit itu. Struktur ideal Anda akan bergantung pada audiens dan sasaran Anda, tetapi mungkin terlihat seperti ini:

• Intro dan pembingkaian ~5% dari panjang webinar
• Cerita merek ~10%
• Informasi berharga ~60%
• Penawaran Anda (bagaimana Anda dapat membantu) ~10%
• T&J ~ 15%

Mengingat pentingnya meraih dan menjaga perhatian audiens Anda, Anda harus memasukkan elemen interaktif sebanyak mungkin. Selain sesi tanya jawab, pertimbangkan:

• Membuat takeaways utama yang dapat dibagikan oleh peserta di media sosial selama webinar
• Mendorong obrolan grup
• Menjalankan polling langsung

5. Buat Halaman Arahan Pendaftaran

Anda dapat memiliki tema yang luar biasa dan konten yang luar biasa, tetapi jika halaman arahan pendaftaran Anda buruk, Anda tidak akan menghasilkan arahan yang layak Anda dapatkan.

Dalam beberapa detik setelah mendarat di halaman, pengunjung harus memahami dengan tepat mengapa mereka harus mendaftar ke webinar Anda. Untuk melakukannya, gunakan praktik terbaik berikut:

• Sertakan judul yang menarik (tag H1) yang langsung memperjelas bahwa mereka berada di tempat yang tepat
• Tambahkan video pendek untuk membangun hubungan baik dan menggoda konten webinar Anda
• Sorot takeaways utama (tanpa memberikan terlalu banyak) melalui salinan poin-poin
• Tulis ajakan bertindak yang mendorong pengguna untuk mendaftar dan menyampaikan manfaat yang akan mereka nikmati dari melakukannya
• Bangun kredibilitas dengan menyebutkan merek mitra atau pembicara terkenal
• Ciptakan urgensi dengan menekankan bahwa ruang terbatas dan menambahkan penghitung waktu mundur

6. Pilih Platform Anda

Ada banyak platform webinar yang tersedia – dan seiring dengan semakin populernya webinar, perkirakan pasar akan tumbuh lebih jauh. Saat ini, yang paling populer meliputi:

• WebinarJam
• GoToWebinar
• Perbesar

Masing-masing memiliki manfaatnya, dan tidak ada jawaban pasti tentang mana yang terbaik. Yang penting adalah menggunakan platform yang menurut Anda paling nyaman dioperasikan seorang diri, karena Anda praktis dijamin akan mengalami beberapa halangan teknis di hari besar.

7. Promosikan Acara Anda

Menghasilkan sebanyak mungkin prospek berkualitas tinggi berarti mempromosikan webinar Anda kepada orang yang tepat, pada platform yang tepat, pada waktu yang tepat.

Ada banyak cara untuk mempromosikan webinar – dan Anda adalah agen pemasaran, jadi Anda mungkin tahu cara membangkitkan kesadaran. Tetapi menurut pengalaman saya, taktik yang paling efektif meliputi:

• Mengirim urutan email ke milis Anda (dan merek mitra Anda, jika relevan)
• Merujuk webinar di konten pemasaran lainnya, seperti buletin, blog, dan pos sosial
• Menargetkan tenaga penjualan Anda untuk mendaftarkan sejumlah peserta tertentu
• Menjalankan iklan bayar per klik di Facebook, Google, dan LinkedIn
• Beriklan di buletin pihak ketiga yang populer di kalangan audiens Anda

8. Lakukan Uji Coba

Pada titik ini, Anda telah melakukan semua perencanaan Anda. Tapi itu tidak berarti Anda bisa berpuas diri. Khususnya jika ini adalah webinar pertama Anda, sangat penting untuk melakukan tinjauan penuh.

Gunakan teknologi yang sama yang akan Anda gunakan pada hari itu, siapkan di lingkungan yang sama, dan minta seseorang untuk masuk sebagai tamu untuk menguji platform siaran Anda. Dengan begitu, Anda akan dapat mengidentifikasi hambatan praktis – seperti latar belakang yang tidak menyenangkan, pencahayaan yang buruk, atau kebisingan lalu lintas yang memekakkan telinga – sebelum hal itu merusak acara yang sebenarnya.

Berencana untuk menggunakan elemen interaktif, seperti polling langsung atau obrolan grup? Uji mereka juga. Dan jalankan webinar di browser yang berbeda sehingga Anda dapat yakin semua orang di audiens Anda menikmati pengalaman berkualitas tinggi yang sama.