Dari Karyawan Hingga Agensi — Kesimpulan Dari Webinar Kami Dengan Sesuatu yang Akrab

Something Familiar adalah agensi desain web yang berbasis di Inggris, dan salah satu dari lima pemenang showcase Akhir Tahun Elementor. Mereka adalah sekelompok kreatif berpengalaman yang mencintai apa yang mereka lakukan dan orang-orang yang melakukannya.

Anda mungkin bertanya-tanya tentang nama "Sesuatu yang Akrab". Alasan mereka memilihnya dengan tepat mendefinisikan nilai dan pendekatan mereka:

“Kata familiar berarti sesuatu bagi kami, karena bagian utama dari model kami adalah memiliki hubungan langsung dengan klien, dan kami tertarik pada ide menjadi familiar.”

Dalam webinar ini, mereka akan membahas semuanya, mulai dari menentukan harga layanan pembuatan situs Elementor Anda hingga membuat pekerjaan Anda menonjol, dan hingga pertanyaan teknis lainnya seperti plugin mana yang mereka gunakan.

Webinar ini adalah suatu keharusan bagi setiap pembuat web yang ingin mendapatkan inspirasi dari agensi Elementor terkemuka. Jadi, seperti yang dikatakan tim dengan fasih, mari berkenalan.

Mampu memahami klien Anda membuatnya lebih mudah untuk merancang untuk mereka, tetapi bahkan lebih baik ketika Anda berbagi nilai yang sama.

Menurut tim, ketika Anda memiliki hubungan langsung dengan klien, Anda benar-benar memahami apa kebutuhan mereka dan Anda dapat mendiskusikan berbagai hal dengan mereka pada tingkat di mana klien tidak selalu salah dan juga tidak. Anda. Anda bekerja bersama dan Anda selalu menemukan solusi yang paling cocok untuk Anda berdua.

Lokasi mereka — Bristol, Inggris — memiliki dampak yang kuat pada jenis klien yang nyaman mereka tangani. Bristol, menurut tim, adalah kota yang kaya budaya dan sangat bangga, dengan akar yang dalam dalam pembangunan berkelanjutan dan, pada kenyataannya, ibu kota hijau Inggris.

Mantra Sesuatu yang Familiar adalah “berbuat baik, menjadi baik”, dan mereka bekerja di lingkungan yang dikelilingi oleh perusahaan lain yang memiliki nilai yang sama dan dengan siapa mereka senang bekerja.

Misalnya, mereka saat ini sedang mengerjakan proyek baru, yang merupakan penyegaran merek strategis, untuk agensi PR yang didorong secara etis yang bekerja dengan perusahaan yang memiliki nilai yang sama — untuk mendorong perubahan positif, sosial, dan lingkungan.

Menurut tim, mereka memulai dengan mengajukan banyak pertanyaan dalam apa yang mereka sebut fase penemuan . Di situlah mereka melihat bisnis, tujuan, dan pesaing klien.

Mereka biasanya melakukan audit merek kecil di mana mereka melihat bagaimana perusahaan terlihat, terasa, dan terdengar seperti. Sangat membantu untuk melangkah ke posisi perusahaan dan melihat segala sesuatu dari sudut pandang mereka, tetapi juga yang lebih penting, dari sudut pandang pelanggan mereka.

Jika itu adalah proyek situs web besar, proses mereka melibatkan pertemuan check-in mingguan dengan dokumen yang menunjukkan jadwal, agenda mingguan, dll. Ini sangat terstruktur dan semua orang dapat menambahkan tugas dan mengajukan pertanyaan. Tim sangat responsif dan mereka selalu ada untuk menjawab pertanyaan dan berkolaborasi.

Pada dasarnya, model bisnis mereka adalah seputar investasi dan pengembangan hubungan yang kuat dan langgeng dengan klien mereka. Mereka benar-benar bertujuan untuk memberikan nilai kepada klien mereka, dan mereka mengambil langkah ekstra untuk memastikan bahwa, seperti, misalnya, menawarkan dukungan berkelanjutan selama 30 hari setelah penyelesaian proyek.

Sangat penting untuk memetakan harapan klien dan harapan Anda sendiri sejak dini. Selama fase penemuan mereka, mereka mengumpulkan semua wawasan itu dan menentukan tujuan bisnis. Kemudian, mereka memilih satu tujuan yang terukur, dan mereka menyebutnya bintang utara mereka . Jelas, akan ada banyak tujuan dan KPI terukur lainnya, tetapi yang satu ini akan selalu menjadi hal yang mereka ukur.

Contoh bintang utara ini untuk salah satu proyek mereka adalah: mengarahkan lebih banyak prospek ke situs web. Ada banyak gol lain, tapi itu yang paling penting. Perusahaan ingin mengarahkan lebih banyak lalu lintas melalui forum HubSpot mereka ke situs web itu dan itu adalah satu-satunya metrik yang akan memandu proyek mereka.