7 Aturan Emas untuk Hosting Webinar yang Menarik dan Berkonversi

Kejutan webinar.

Akrab dengan itu? Mungkin tidak, karena saya baru saja mengarang istilah.

Tetapi Anda mungkin akrab dengan istilah saudara perempuan Webinar Shock, Content Shock.

Idenya, yang pertama kali dijelaskan oleh Mark Schaefer, bahwa kita telah memasuki zaman di mana "volume konten yang meningkat secara eksponensial memotong kapasitas manusia yang terbatas untuk mengkonsumsinya."

Dengan kata lain: terlalu banyak konten sialan.

Dan, yah, sulit untuk membantahnya. Cukup buka Twitter, lakukan pencarian web, atau periksa kotak masuk Anda. Semoga beruntung mengonsumsi bahkan sebagian kecil dari apa yang menarik minat Anda.

Itu adalah kendala utama bagi pembuat konten, tetapi bukan ancaman besar bagi pemasaran konten.

Apa itu artinya adalah bahwa strategi pemasaran konten Anda lebih baik memulai dengan menciptakan kualitas tertinggi, paling besar berfokus konten mungkin - karena itu adalah satu-satunya cara untuk memiliki smidge kesempatan pada mendapatkan dan mempertahankan perhatian audiens target Anda.

Yang membawa kita kembali ke webinar.

Masalah dengan webinar

Saya suka webinar.

Saya telah menampung ratusan dari mereka. Saya telah menghadiri banyak juga.

Jika bagus, webinar sangat membantu dan berguna. Ketika mereka hebat, mereka transformatif.

Namun, untuk kepentingan pengungkapan penuh, rasio saya menghadiri webinar: webinar terdaftar … tidak baik. Kurasa milikmu juga tidak.

Dan saya tidak selalu bertahan sampai akhir - terkadang karena sesuatu yang lebih penting muncul, dan lain waktu hanya karena gangguan menguasai saya.

Itu terjadi. Mengapa?

Baiklah, izinkan saya juga mengatakan ini tentang webinar…

Ada terlalu banyak webinar sialan

Dan webinar yang paling bermanfaat membutuhkan minimal 30–45 menit untuk mengajari Anda sesuatu yang berharga. Itu berarti setiap webinar menuntut persentase besar dari waktu yang tersedia bagi pemirsanya sebagai imbalan untuk memberikan janji promosi.

Oh, dan semoga berhasil menjaga perhatian orang selama itu ketika Instagram, pesan teks, dan daftar tugas mereka hanya dengan satu klik.

Dan semua ini, jelas, merupakan dilema utama bagi host webinar. Tapi jauh dari lonceng kematian.

Karena webinar hanyalah bentuk konten lain, maka teknik yang sama untuk melakukan serangan terhadap Guncangan Konten akan membantu Anda mengatasi Guncangan Webinar juga:

Anda perlu membuat webinar berkualitas tertinggi dan paling berfokus pada audiens.

Dan berikut tujuh aturan emas hosting webinar yang telah saya pelajari selama bertahun-tahun yang akan membantu Anda melakukan hal itu.

1. Memberikan kualitas audio yang baik

Anda mungkin tidak berpikir "kualitas audio yang baik" akan menjadi aturan emas pertama untuk webinar yang hebat: Bagaimana dengan kontennya !?

Tetapi Anda tidak dapat memisahkan keduanya.

Jika audiens Anda tidak dapat mendengar Anda, atau tidak ingin bersusah payah untuk mendengarkan, kualitas konten Anda tidak menjadi masalah.

Dan ketika saya memikirkan tentang pengalaman saya sendiri sebagai peserta webinar, saya menyadari bahwa kualitas audio yang buruk telah menyebabkan saya meninggalkan lebih banyak webinar daripada alasan lainnya.

Memang, ini jauh lebih mungkin terjadi 2–3 tahun yang lalu. Sekarang saya jarang menemukan kualitas audio yang buruk sehingga saya merasa harus berhenti bekerja. Tetapi sisi sebaliknya adalah kualitas audio yang buruk juga jauh lebih terlihat sekarang.

Inilah yang Anda butuhkan untuk kualitas audio yang baik:

• Mikrofon profesional. Tetapi Anda tidak perlu merusak bank untuk itu. Anda bisa mendapatkan mikrofon Audio-Technica USB dengan harga kurang dari $ 80. Saya dapat menjaminnya karena saya membeli satu untuk semua co-host saya di The Assembly Call. Itu berhasil.
• Koneksi internet yang kuat. Tidak ada yang membunuh webinar seperti audio host masuk dan keluar, atau terputus-putus, atau, dalam skenario terburuk, putus sama sekali. Pastikan koneksi Anda memberikan kecepatan upload minimal 2–3 MB, dan hubungkan komputer Anda ke modem secara langsung melalui kabel Ethernet jika memungkinkan.
• Suara yang memadai. Jangan khawatir - Anda tidak perlu berinvestasi dalam pelatihan suara, dan Anda tidak perlu menyewa The Movie Trailer Guy atau Morgan Freeman untuk menyelenggarakan webinar Anda. Selama Anda memiliki suara, itu bisa cukup bagus untuk webinar. Waspadai diri sendiri. Apakah Anda secara alami berisik dan riuh? Mungkin nada turun hanya anak laki-laki. Apakah Anda secara alami lembut dan bersuara lembut? Mungkin sedikit ditingkatkan . Apa pun pilihannya, ucapkan dengan jelas dan pahami materi Anda - sehingga Anda terdengar percaya diri.

2. Tentukan transformasi

Audiens Anda akan tiba di webinar Anda dalam satu status. Mereka harus meninggalkan webinar Anda di negara bagian lain. Terserah Anda untuk membuat transformasi ini menjadi positif dan produktif.

Jika tidak, mengapa mereka menginvestasikan waktu di webinar Anda?

Anda harus memikirkan transformasi sejak awal perencanaan Anda. Ini harus menjadi inti dari konten Anda. Dan apa pun yang tidak mengarahkan penonton ke jalur menuju transformasi harus dibuang.

Misalnya Anda merencanakan webinar untuk mengajari orang-orang yang kikuk cara berjalan dan mengunyah permen karet pada saat yang sama…

Judul Anda mungkin sesuatu seperti Never Trip Again: Pelajari 5 Kunci Tak Terbantahkan untuk Berjalan dan Mengunyah Permen pada Waktu yang Sama.

Itu janji yang menarik. Jika saya menghadiri webinar ini, saya berharap untuk diubah menjadi seseorang yang mengetahui lima kunci yang sebelumnya sulit dipahami untuk berjalan dan mengunyah permen karet pada saat yang bersamaan. Saya hanya harus mempraktikkannya dalam hidup saya sendiri, dan tersandung saat mengunyah permen karet akan menjadi masa lalu! Bersuka cita!

Antusiasme untuk transformasi itulah mengapa saya hadir.

Jadi, apa pun dalam presentasi yang tidak mengatur panggung untuk lima kunci atau menjelaskannya secara langsung adalah gangguan.

Dan Anda tidak pernah ingin mengalihkan perhatian dari transformasi - karena perjalanan menuju transformasi adalah hal yang membuat orang tetap terlibat, dan keberhasilan saat transformasi itulah yang memaksa orang untuk berpindah agama.

3. Buatlah mudah diingat (dengan tiga poin utama)

Merupakan satu hal bagi peserta webinar Anda untuk merasa berjaya dan berubah saat webinar Anda berakhir. Ini adalah hal lain bagi mereka untuk mempraktikkan apa yang mereka pelajari dari Anda dalam kehidupan mereka sendiri… sehari, seminggu, atau sebulan kemudian.

Ingin memaksimalkan potensi membangun kepercayaan dan otoritas dari webinar? Bantu orang-orang mencapai transformasi atau memecahkan masalah lama setelah acara berakhir.

Dan cara melakukannya adalah membuat presentasi Anda berkesan.

Inilah poin yang sangat penting…

Begitu webinar Anda berakhir, apa yang dihadapi peserta Anda? Email untuk mengejar ketinggalan, anjing untuk berjalan, lubang kelinci Facebook untuk tersesat.

Sangat mudah bagi pelajaran yang dipelajari selama webinar Anda untuk disingkirkan dan tertinggal dalam perlombaan untuk beralih dari memori jangka pendek ke jangka panjang.

Tetapi jika Anda memberi orang sesuatu yang berkesan untuk ditinggalkan - sesuatu yang melekat di kepala mereka, sesuatu yang mungkin akan mereka ulangi di kemudian hari - maka Anda memiliki kesempatan lebih baik untuk membantu mereka.

Dan orang dapat mengingat tiga poin utama jauh lebih mudah daripada yang dapat mereka ingat empat atau 10 atau 47.

Jadi bahkan untuk webinar hipotetis saya tentang berjalan dan mengunyah permen karet pada saat yang sama, saya tidak mengharapkan kebanyakan orang untuk mengingat semua lima kunci. Saya ingin mereka mengingat tiga poin utama yang melekat dan menjadi gerbang untuk mengingat dan menggunakan kembali kunci lainnya.

4. Rencanakan "tiang tenda" Anda

Saat Anda menyusun webinar, Anda ingin terus-menerus menempatkan diri Anda pada posisi audiens. (Semoga Anda memperhatikan tema ini berjalan melalui aturan emas ini.)

Bagian mana yang paling padat? Bagian apa yang membutuhkan fokus paling berkelanjutan? Ini mungkin bagian di mana perhatian audiens Anda bisa melayang, atau energi dan antusiasme mereka bisa berkurang.

Itu tugas Anda, sebagai tuan rumah webinar, untuk menopang anggota audiens Anda jika mereka mulai melorot.

Itulah yang dilakukan oleh "tiang tenda". (Tip topi utama untuk Victoria Labalme yang hebat, yang memperkenalkan saya pada konsep tersebut.)

Apakah Anda memiliki tiga slide berturut-turut yang diisi dengan poin-poin terperinci? Mungkin slide berikutnya harus berupa gambar lucu, atau video pendek yang menghibur.

Apakah Anda memiliki konsep yang rumit untuk dijelaskan? Mungkin Anda harus mengikuti penjelasannya dengan cerita menarik yang mengilustrasikannya.

Anda dapat kehilangan anggota audiens untuk sementara tanpa kehilangan mereka selamanya.

Merencanakan "tiang tenda" Anda sebelumnya membantu Anda membuat peserta tetap terlibat.

5. Kelola pertanyaan secara strategis

Mendapatkan pertanyaan selama webinar Anda adalah hal yang hebat. Itu pertanda pertunangan.

Namun, pertanyaan juga dapat membuat Anda tergelincir jika Anda belum memutuskan bagaimana Anda akan mengelolanya.

Berikut beberapa panduan berdasarkan pengalaman saya:

• Jika tujuan webinar Anda adalah menjual sesuatu, dan seseorang mengajukan pertanyaan kepada Anda tentang produk tersebut, hentikan dan jawab pertanyaannya. Jangan berharap orang itu menunggu sampai akhir. Ditambah lagi, jika satu orang memiliki pertanyaan, maka orang lain mungkin memiliki pertanyaan yang sama. Dengan berhenti menjawabnya, Anda dapat mengatasi 10 keberatan sekaligus.
• Jika ada pertanyaan yang meminta klarifikasi langsung pada pernyataan atau slide, berhenti dan jawab pertanyaan itu. Salah satu cara pasti untuk kehilangan peserta adalah dengan membingungkan mereka. Dan, sekali lagi, jika satu orang memiliki pertanyaan (dan itu bukan pertanyaan yang konyol atau tidak masuk akal), orang lain kemungkinan besar juga memiliki pertanyaan yang sama.
• Jika Anda belum membahas bagaimana Anda akan menangani pertanyaan, dan pertanyaan mulai berdatangan, berhenti dan jawab pertanyaan atau biarkan orang tahu bagaimana Anda akan menanggapinya - mereka akan disimpan di akhir, bukan dijawab pada semua, dll. Mengajukan pertanyaan dan diabaikan itu menyebalkan. Anda tidak ingin menciptakan pengalaman itu untuk audiens Anda. Jadi, tentukan ekspektasi yang tepat tentang pertanyaan.

Secara umum, Anda hanya perlu memikirkan rencana Anda, memutuskannya sebelumnya, dan kemudian mengkomunikasikannya kepada audiens di awal webinar. Jika Anda melakukan itu, kemungkinan besar pendekatan Anda terhadap pertanyaan akan benar.

6. Rekam konten evergreen

Anda mungkin menyelenggarakan webinar Anda pada tanggal dan waktu tertentu, tetapi itu tidak berarti itu satu-satunya momen ketika webinar dapat atau akan dilihat.

Waktu yang Anda investasikan dalam membuat webinar akan terbayar lama setelah sesi langsung selesai. Anda hanya perlu merencanakannya untuk digunakan dengan cara yang selalu hijau.

Dan ada banyak cara untuk melakukannya. Berikut ini beberapa di antaranya:

• Anda dapat menggunakan dek slide dan presentasi yang sama untuk beberapa webinar langsung, atau bahkan serial berulang.
• Anda dapat merekam webinar sekali dan kemudian menggunakan tayangan ulang sebagai insentif keikutsertaan, atau sebagai bagian dari kursus atau perpustakaan pendidikan.
• Anda bahkan dapat menggunakan rekaman tersebut sebagai bagian dari acara lain, jika Anda akan berada di sana untuk Tanya Jawab langsung di akhir.

Jangan membuat tanggal / waktu webinar bergantung (atau setidaknya bersedia mengedit elemen webinar tersebut sebelum Anda memberikannya lagi).

Mungkin perlu sedikit lebih lama untuk mempersiapkannya, tetapi jika Anda melakukannya dengan benar, Anda akan membuat aset konten yang berharga.

Dan akhirnya …

7. Buat pemutaran ulang tersedia dalam berbagai format

Ini sebenarnya adalah hal yang cukup standar dan mendasar - tetapi perlu diulangi.

Tidak sulit untuk merekam video webinar dan kemudian mengekstrak file audio dan membuatnya tersedia sebagai opsi pemutaran ulang.

Dari sana, cukup mudah untuk membuat transkrip dari audio. Para pembaca di antara audiens Anda akan berterima kasih.

Anda juga dapat membuat slide Anda tersedia. Beberapa orang mungkin hanya ingin melihat-lihat slide sebagai pengganti menonton video; orang lain mungkin menginginkan slide sehingga mereka dapat mencetaknya dan membuat catatan.

Semakin mudah diakses dan mengundang Anda untuk membuat pengalaman memutar ulang, semakin banyak jangkauan webinar Anda.

Dan karena kami melakukan segala yang kami bisa untuk mengatasi Webinar Shock, mendapatkan jangkauan sebanyak mungkin adalah yang terpenting.

Tapi itu semua terkait kembali dengan memulai dengan nilai tinggi dan pendekatan yang berfokus pada audiens - siap untuk memulai perencanaan?