Satu-Satunya Daftar Periksa Pemeliharaan Situs Web yang Anda Butuhkan

Anda mungkin memiliki produk atau layanan terbaik di dunia. Anda bahkan mungkin memiliki branding paling apik dan paling menarik di dunia. Namun, semua itu bisa gagal karena satu kesalahan besar yang bisa dihindari…

Pemeliharaan situs web Anda tidak sesuai standar.

Sangat mudah untuk mengabaikan pemeliharaan situs web, terutama jika perusahaan Anda tidak memiliki tim web khusus. Tetap saja, pemeliharaan situs web memainkan peran penting dalam kesuksesan perusahaan mana pun. Untungnya, pemeliharaan situs web dapat dikelola untuk perusahaan besar dan kecil–terutama dengan daftar periksa yang praktis!

Untuk membekali Anda dengan semua yang perlu Anda ketahui agar sukses, kami membahas:

• Apa itu pemeliharaan situs web
• Mengapa pemeliharaan situs web itu penting
• Bagaimana melakukan pemeliharaan situs web (dan seberapa sering)
• Biaya pemeliharaan situs web

Mari kita mulai.

Apa itu pemeliharaan situs web?

Sederhananya: pemeliharaan situs web adalah praktik untuk memastikan situs Anda aman dan terjamin, berjalan dengan baik, dan memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa.

Lebih khusus lagi, pemeliharaan situs web adalah istilah umum untuk beberapa aktivitas yang berperan dalam keseluruhan fungsionalitas dan kesuksesan situs web Anda.

Beberapa kegiatan tersebut antara lain:

• Pembaruan keamanan: Secara teratur memeriksa pembaruan plugin dan sistem manajemen konten (CMS) untuk memastikan situs Anda bebas dari risiko keamanan.
• Metrik lalu lintas: Memeriksa lalu lintas situs Anda untuk mencari penurunan besar dan peningkatan tiba-tiba rasio pentalan yang menunjukkan masalah dengan aspek teknis situs Anda atau konten itu sendiri.
• Peninjauan konten: Meninjau situs Anda untuk menemukan bagian konten yang hilang, kode HTML atau gambar yang rusak, dan halaman yang membutuhkan waktu lama untuk dimuat.
• Audit desain: Memeriksa desain situs Anda untuk melihat apakah itu menyebabkan waktu muat yang lambat, sulit dinavigasi di perangkat apa pun, dan dapat diakses oleh semua pelanggan Anda.
• Audit teknis: Memantau waktu aktif situs secara keseluruhan, memeriksa tautan yang rusak, memastikan semua halaman dapat dirayapi, dan lebih banyak lagi untuk mencegah masalah teknis menghambat Anda.

Ada banyak aktivitas tambahan yang termasuk dalam pemeliharaan situs web, banyak di antaranya bergantung pada jenis situs, platform tempat situs dijalankan, industri Anda, dan banyak lagi. Misalnya, perusahaan e-niaga cenderung memiliki tindakan pemeliharaan situs web yang lebih mendalam, karena mereka harus mengkhawatirkan fungsionalitas keranjang, menerima pembayaran, dll.

Mengapa pemeliharaan situs web itu penting

Pemeliharaan situs web disertai dengan sejumlah manfaat, di luar manfaat yang jelas dari, "situs Anda berfungsi dengan baik".

• 67% orang telah meningkatkan kebiasaan belanja online sejak pandemi virus corona.
• Tingkat konversi 5x lebih tinggi untuk situs B2B yang memuat dalam 1 detik, dibandingkan situs yang memuat dalam 10 detik.
• Rata-rata waktu loading sebuah situs di halaman satu Google adalah 1,65 detik.
• 45% pembeli cenderung tidak membeli saat halaman dimuat dengan lambat.

Ingat produk, layanan, merek, dan sebagainya yang hebat di atas? Ketika pemeliharaan situs web Anda dalam kondisi sangat baik, Anda tidak hanya bebas untuk fokus pada memberikan produk dan pengalaman terbaik—produk dan merek Anda dapat benar-benar bersinar.

Bagaimana melakukan pemeliharaan situs web

Situs web memiliki banyak sekali bagian yang bergerak. Jadi, tidak mengherankan jika pemeliharaan situs web memerlukan banyak proses. Untungnya, Anda tidak harus menangani pemeliharaan situs web sekaligus, memungkinkan Anda untuk memecahnya.

Ambil napas dalam-dalam dan ikuti daftar periksa pemeliharaan situs web ini untuk memberi pelanggan, merek, dan produk Anda platform yang layak mereka dapatkan.

Cadangkan situs Anda

Pertama dan terpenting, penting bahwa situs Anda benar-benar hidup. (Hidup dan kita bisa menunggu.) Apa yang dimulai sebagai pembaruan plugin sederhana atau pengeditan artikel dapat berubah menjadi halaman kosong dan situs web rusak dalam waktu singkat. Pencadangan situs secara teratur mencegah cegukan ini berubah menjadi pekerjaan yang hilang selama berjam-jam.

Host atau CMS Anda harus memiliki cadangan situs otomatis. Pastikan ini aktif, mencegah segala jenis bencana di seluruh situs. Ini juga merupakan ide bagus untuk mengunduh salinan situs Anda ke hard drive yang aman.

Seberapa sering: Bulanan + setelah perubahan besar pada situs

Periksa kecepatan situs

Seberapa cepat situs Anda memuat memainkan peran besar dalam kesuksesan online Anda secara keseluruhan. (Ingat: tingkat konversi lebih tinggi untuk situs yang memuat cepat.)

Gunakan alat, seperti Wawasan PageSpeed ​​Google, untuk memeriksa waktu muat situs Anda. Jika semuanya berjalan lambat, inilah waktunya untuk melakukan audit teknis dan menentukan apa yang menghambat Anda. Selain itu, jangan lupa untuk memeriksa kecepatan halaman Anda di sejumlah perangkat dan browser .

Seberapa sering: Bulanan + Setelah perubahan situs besar

Lakukan pembaruan keamanan

Performa situs web Anda tidak berarti banyak jika situs Anda tidak aman. Ketika keamanan Anda tertinggal, Anda membahayakan pelanggan dan merek Anda.

Jadikan kebiasaan bulanan untuk memeriksa apakah platform/CMS situs Anda mutakhir. Selain itu, jangan lalai untuk memeriksa pembaruan plugin, karena plugin yang kedaluwarsa dapat memiliki kerentanan keamanan yang membahayakan seluruh situs Anda.

Setelah menjalankan pembaruan apa pun, pastikan situs Anda masih berfungsi di semua perangkat dan browser, dan waktu muat Anda tidak terpengaruh.

Seberapa sering: Bulanan

Hapus plugin yang tidak digunakan

Berbicara tentang plugin, hapus plugin yang tidak lagi Anda gunakan. Dengan menghapus plugin yang tidak digunakan, Anda tidak hanya mengurangi potensi masalah keamanan melalui plugin yang kedaluwarsa, tetapi juga membuat CMS Anda lebih bersih dan lebih mudah dinavigasi di backend.

Seberapa sering: Bulanan

Periksa analitik konten

Gunakan alat analitik dan tinjau kinerja konten Anda secara rutin untuk memeriksa:

• Lalu lintas situs secara keseluruhan
• Halaman dengan performa terbaik
• Halaman berperforma terendah
• Halaman dengan rasio pentalan tertinggi
• Tren bulan ke bulan

Jika Anda melihat penurunan lalu lintas secara umum, mungkin ada masalah teknis yang mengganggu SEO Anda. Demikian pula, jika Anda melihat halaman atau artikel tiba-tiba berperforma jauh lebih buruk daripada biasanya, cari elemen yang rusak di halaman itu sendiri.

Anda dapat menggunakan alat seperti Google Analytics 4 atau Google Search Console untuk menggali lebih dalam kinerja konten dan metrik kinerja URL.

Meskipun analitik konten berperan dalam pemeliharaan situs web, itu juga sesuatu yang dapat diperiksa oleh spesialis pemasaran Anda. Terlepas dari siapa yang memeriksa analitik, dorong komunikasi lintas departemen sehingga tim konten/pemasaran dan tim teknis Anda tahu apa yang terjadi.

Seberapa sering: Bulanan

Memburu link yang rusak

Tautan rusak menyebabkan pengalaman pengguna yang negatif, yang pada gilirannya memengaruhi rasio pentalan, SEO, dan reputasi merek Anda. Sebagai bagian dari rutinitas pemeliharaan situs web Anda, gunakan alat untuk memeriksa tautan yang rusak.

Misalnya, Ahrefs menawarkan alat tautan rusak gratis yang akan dengan cepat menunjukkan tautan mana yang mengarah ke 404 halaman di situs Anda.

Ganti tautan yang rusak dengan konten yang diperbarui, atau hapus tautan seluruhnya jika halaman tujuan pengganti tidak ada.

Seberapa sering: Bulanan

Tinjau kompatibilitas browser

Mungkin situs Anda terbang di Chrome tetapi mogok dan terbakar di Edge atau Safari. Hal yang sama juga berlaku untuk perangkat seluler dan tablet.

Jalankan tes kecepatan yang disebutkan di atas di situs Anda saat menggunakan browser utama dan perangkat seluler (termasuk tablet). Pastikan kecepatan Anda konsisten untuk setiap pengalaman, dan perhatikan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Apakah navigasi situs semudah di ponsel seperti di desktop? Apakah semua elemen ditampilkan dengan benar?

Seberapa sering: Triwulanan + Setelah perubahan situs besar

Formulir situs uji

Formulir kontak dan formulir prospek hanya membantu jika berfungsi. Dari halaman arahan yang baru diluncurkan untuk aset yang terjaga keamanannya hingga formulir kontak lama, semua formulir situs membutuhkan perhatian Anda dari waktu ke waktu.

Gunakan email percobaan dan lengkapi semua formulir di situs Anda. Pastikan respons tidak hanya masuk ke kotak masuk perusahaan Anda, tetapi formulir tersebut juga menangkap semua informasi yang benar.

Anda ingin memastikan pengujian Anda menarik semua bidang yang relevan dari formulir Anda.

Jalankan pengujian yang sama di berbagai browser dan perangkat juga, karena beberapa formulir mungkin tidak ditampilkan dengan benar di perangkat seluler atau tablet langsung dari gerbang.

Seberapa sering: Setiap tiga bulan/Setiap kali Anda meluncurkan halaman arahan baru

Lakukan audit konten

Penting untuk mengaudit semua konten di situs Anda, mulai dari blog hingga siaran pers hingga berbagai halaman arahan Anda. Konten dengan informasi yang hilang atau kedaluwarsa dapat memengaruhi rasio pentalan Anda, sementara gambar yang membengkak dapat memperlambat kecepatan situs.

Siapkan spreadsheet dan telusuri semua konten di situs Anda, cari yang berikut dan lainnya:

• Tautan rusak
• Gambar rusak
• Informasi yang hilang/kedaluwarsa
• Gambar/file besar
• Desain atau branding kuno

Idealnya, Anda harus melakukan audit konten setiap kuartal. Jika ini tidak realistis untuk organisasi Anda, pastikan itu terjadi setidaknya sekali setiap tahun.

Seberapa sering: Kuartalan/Tahunan tergantung pada kendala sumber daya

Kurangi ukuran file gambar

Ukuran file besar sering diterjemahkan menjadi gambar pahlawan yang tajam, tetapi dengan mengorbankan kecepatan halaman. Faktanya, satu gambar besar bisa cukup untuk merusak skor Google Core Web Vitals Anda secara keseluruhan.

Selama audit yang disebutkan di atas, catat setiap gambar yang lebih besar dari 1 MB. Kemudian, jalankan gambar-gambar ini melalui alat kompresi, yang jumlahnya banyak. Setelah mengompresi gambar, unggah kembali ke halaman dan pastikan itu masih terlihat normal.

Salah satu alat kompresi gambar favorit kami.

Jika Anda memiliki infografis, ebook, atau karya berat visual lainnya, jangan takut! Tawarkan pratinjau kecil di situs Anda, lalu berikan audiens Anda cara untuk mengekliknya dan meluaskannya ke tab terpisah, tempat mereka dapat melihatnya dalam kemegahan >1MB.

Seberapa sering: Triwulan/Saat menerbitkan artikel baru

Perbarui/tambahkan lebih banyak visual

Saat Anda memublikasikan konten baru dan mengunjungi kembali konten lama, carilah peluang untuk menyempurnakannya dengan visual (yang dikompres secara bertanggung jawab).

Menambahkan berbagai visual dapat membuat konten Anda tetap menarik dan menarik, membantu SEO, dan bertindak sebagai cara untuk memecah bagian-bagian yang padat teks dan berpotensi menurunkan rasio pentalan—yang semuanya memengaruhi kinerja situs web secara keseluruhan.

Seberapa sering: Triwulan/Saat menerbitkan artikel baru

Perbarui header dan footer Anda

Sangat mudah untuk melupakan salinan header dan footer, tetapi biasanya di situlah kami menyimpan beberapa informasi terpenting tentang organisasi kami:

• Kontak informasi
• Persyaratan layanan
• Kebijakan pribadi
• informasi hak cipta
• Sertifikasi
• Tautan penting

Sebagai contoh, footer kita sendiri (di atas) mungkin terlihat ramping, tetapi tetap menyimpan informasi yang sangat penting. (Klik tombol legal, kami tantang Anda.)

Meskipun sebagian besar informasi di atas dapat tetap sama dari tahun ke tahun, penting untuk memastikannya selalu akurat dan terkini. Jika organisasi Anda mengalami perubahan hukum besar, seperti hak cipta baru, atau jika Anda pindah kantor, kemungkinan header Anda perlu diubah. Anda mungkin juga ingin menukar tautan yang Anda tampilkan di catatan kaki Anda (atau setidaknya menguji apakah semua itu mengarah ke tempat yang Anda inginkan!).

Jika tidak, periksa header dan footer Anda sebagai bagian dari rutinitas pemeliharaan situs web tahunan Anda. Sebaiknya libatkan tim hukum Anda, kalau-kalau ada hukum yang perlu mereka kuasai.

Seberapa sering: Tahunan/Mengikuti perubahan besar

Buat halaman 404 (jika Anda tidak memilikinya)

Tidak ada yang benar-benar sangat mudah, dan tautan tidak terkecuali. Tidak dapat dihindari bahwa orang akan memasukkan URL yang salah atau tautan akan rusak. Ketika ini terjadi, halaman 404 yang membantu akan menyapa audiens Anda.

Jika Anda belum memilikinya, buat halaman 404 yang memberi tahu audiens Anda bahwa mereka tidak berada di halaman yang benar. Kemudian, beri mereka tautan ke sumber daya bermanfaat dan halaman populer di situs Anda. Hal ini memungkinkan mereka untuk (mudah-mudahan) menemukan apa yang mereka cari dan mencegah mereka terpental. Ini juga cara yang bagus untuk membangun beberapa tautan internal dan membantu meningkatkan SEO Anda.

Bukan untuk membunyikan klakson kita sendiri, tetapi gunakan halaman 404 kita di atas untuk inspirasi. Kami telah menautkan ke beberapa sumber kami yang paling populer dan menggunakan halaman tersebut sebagai tempat untuk menampilkan suara menyenangkan kami.

Terakhir, pastikan untuk memeriksa halaman 404 Anda selama pemeliharaan situs web tahunan Anda. Anda mungkin memiliki sumber daya baru untuk disertakan dan yang lama untuk ditukar.

Seberapa sering: Setiap tahun

Biaya pemeliharaan situs web

Biaya pemeliharaan situs web, seperti pemeliharaan itu sendiri, bervariasi di seluruh papan. Skala situs web Anda, apakah Anda berurusan dengan e-niaga, dan industri tempat Anda berada semuanya dapat memengaruhi biaya pemeliharaan situs web.

Karena banyaknya faktor yang mempengaruhi biaya pemeliharaan situs web, perkiraannya bervariasi. Namun, beberapa ahli memperkirakan biaya situs web tahunan berkisar antara $400 hingga $60.000 setiap tahun.

Terlepas dari banyak faktor dalam biaya pemeliharaan situs web, ada beberapa elemen umum yang dapat Anda persiapkan, apa pun industri atau platformnya.

• Perpanjangan domain: $10-100/tahun
• Sertifikat SSL: $0-200/tahun
• Plugin/Ekstensi premium: Bervariasi
• Desain ulang situs: $0-75.000
• Hosting email aman: $2-25/bulan per orang
• Spesialis TI: gaji ~83.000/tahun

Berbagai jenis sertifikat SSL

Ingatlah bahwa hal di atas bukanlah daftar yang lengkap. Jika Anda berada di e-niaga, Anda harus khawatir tentang tantangan tambahan yang dihadirkan oleh toko online. Dan jika Anda berada di industri yang sangat diatur, seperti kesehatan atau keamanan, Anda akan menambahkan biaya sertifikasi keamanan, dan seterusnya.

Menguasai pemeliharaan situs web—berapa pun anggarannya

Tidak ada yang menyembunyikan fakta bahwa banyak yang masuk ke pemeliharaan situs web. Dan ya, pemeliharaan bisa menghabiskan anggaran yang cukup besar. Tapi itu tidak harus.

Terlepas dari ukuran organisasi Anda, Anda berada di posisi sekarang karena Anda memiliki keahlian. Manfaatkan sumber daya yang Anda miliki dan Anda dapat membuat situs Anda tetap berjalan dengan aman dan sehat, sepanjang tahun.

• Tidak ada/terbatas tim TI? Memanfaatkan alat dan otomatisasi untuk mengatasi keterbatasan TI. Otomatiskan pencadangan Anda melalui penyedia atau platform Anda, sederhanakan perburuan backlink yang rusak dengan alat, dan atur pembaruan keamanan agar berjalan secara otomatis.
• Anggaran desain terbatas? Manfaatkan banyak alat desain yang tersedia online dan manfaatkan template apa pun yang mereka tawarkan. Jika Anda tidak mampu membeli desainer internal, temukan freelancer bereputasi baik yang dapat menangani perombakan situs utama Anda dan kumpulan konten sesuai kebutuhan.
• Kurang SEO atau keahlian konten? Meskipun tidak ada pengganti untuk spesialis konten sejati, ada cara untuk mendapatkan manfaat pemeliharaan situs dari konten bahkan jika Anda kekurangan tim. Wawancarai pakar materi pelajaran Anda dan ubah transkrip mereka menjadi blog, lalu pekerjakan editor lepas untuk membersihkan semuanya atau gunakan salah satu dari banyak alat pengeditan online yang hebat.

Idealnya, Anda dapat mengosongkan setiap item yang tercakup dalam daftar periksa pemeliharaan ini. Bahkan jika Anda tidak bisa, gunakan sumber daya internal apa pun yang Anda miliki, luangkan waktu Anda, dan tetap teratur saat mengerjakan daftar.

Dapatkan hasil maksimal dari situs web yang terpelihara dengan baik

Memiliki situs web yang terpelihara dengan baik bukanlah prestasi kecil. Karena itu, Anda harus memanfaatkan situs Anda dan mendapatkan nilai sebanyak mungkin darinya.

Dengan mengikuti daftar periksa pemeliharaan situs web kami, Anda sedang membangun fondasi yang sehat yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan lalu lintas organik secara konsisten. Mulailah dengan panduan komprehensif kami untuk mengarahkan lalu lintas ke situs Anda.