Apa Saja Jenis-Jenis Kampanye Email yang Berbeda? Semua yang Perlu Anda Ketahui

Sekitar 87% pemasar konten B2B menggunakan email untuk melibatkan audiens mereka. Selain itu, organisasi dapat memanfaatkan saluran periklanan ini untuk mengarahkan lalu lintas situs web dan penjualan. Strategi pemasaran email yang dijalankan dengan baik akan memungkinkan bisnis Anda menjangkau lebih banyak pelanggan, meningkatkan kesadaran merek, dan tumbuh lebih cepat.

Titik awal yang baik adalah mempelajari berbagai jenis kampanye email di luar sana. Pertimbangkan tujuan bisnis dan pemasaran Anda, serta anggaran dan target audiens Anda. Cobalah untuk mendiversifikasi dan menyesuaikan pesan Anda, melacak hasilnya, dan kemudian menyesuaikan strategi Anda sesuai kebutuhan.

Misalnya, Anda dapat mengirim email selamat datang ke pelanggan baru, diikuti dengan email informasi seputar produk atau industri Anda.

Email keterlibatan ulang, di sisi lain, akan memungkinkan Anda untuk mempelajari lebih lanjut tentang pelanggan Anda dan mendapatkan perhatian mereka.

Tertarik untuk mempelajari lebih lanjut? Mari kita lihat lebih dekat jenis utama kampanye email dan cara menggunakannya untuk dampak maksimal.

Pesan Selamat Datang

Pertama, pertimbangkan untuk mengirim serangkaian email selamat datang kepada pelanggan baru. Anggap saja sebagai peluang untuk melibatkan calon klien dan beri tahu mereka lebih banyak tentang merek Anda.

Idealnya, kirimkan email selamat datang dalam waktu 24 jam setelah seseorang bergabung dengan daftar Anda.

Bagikan informasi yang relevan tentang bisnis Anda dan sertakan tautan ke aplikasi seluler atau halaman media sosial perusahaan Anda. Anda juga dapat memberi penghargaan kepada pelanggan baru dengan kode diskon atau penawaran khusus.

Kembangkan Prospek Anda

80% prospek baru yang mengejutkan gagal dikonversi. Meskipun bagus untuk mengembangkan daftar Anda, Anda juga harus memelihara pelanggan baru dan memberi mereka alasan untuk memilih merek Anda daripada yang lain.

Salah satu cara untuk memelihara prospek adalah dengan mengelompokkan audiens target Anda dan menyampaikan pesan yang sangat personal. Intinya adalah untuk membangun hubungan yang langgeng dan mengubah pelanggan potensial menjadi pembeli.

Cobalah untuk mencari tahu lebih banyak tentang kebutuhan dan keinginan mereka. Selanjutnya, gunakan informasi ini untuk menyesuaikan email Anda dan mengirimkan konten yang relevan dan berharga.

Fokus pada alasan mereka bergabung dengan daftar Anda, seperti minat mereka dalam berwirausaha atau pertumbuhan bisnis kecil.

Dapatkan Pelanggan untuk Mengambil Tindakan

Tujuan utama pemasaran email adalah membuat pelanggan mengambil tindakan. Anda mungkin ingin mereka mengunduh eBuku atau laporan, membeli produk Anda, menghubungi tim Anda, dan sebagainya. Di situlah email promosi ikut bermain.

Untuk hasil terbaik, kirimkan email promosi yang sesuai dengan audiens target Anda. Ingatlah untuk menambahkan ajakan bertindak yang jelas sehingga pelanggan Anda tahu apa yang Anda harapkan dari mereka.

Cobalah untuk sedikit mengubah konten untuk setiap grup pelanggan. Pertimbangkan untuk menyertakan penawaran khusus, kode diskon, atau peningkatan gratis bagi mereka yang mengambil tindakan dalam beberapa jam ke depan.

Jika digunakan dengan benar, email promosi dapat meningkatkan loyalitas merek dan mendorong penjualan. Sebagai salah satu strategi pemasaran email yang paling efektif, ini juga dapat meningkatkan retensi pelanggan dan membangun kesadaran seputar produk Anda.

Kirim Email Transaksional

Saat Anda melakukan pembelian, mendaftar ke webinar, atau mengunduh eBuku, sebagian besar penjual kemungkinan akan mengirimi Anda semacam konfirmasi.

Misalnya, jika Anda memesan sesi pelatihan online, Anda akan menerima email yang mengonfirmasi tanggal pemesanan Anda. Ini disebut email transaksional dan dapat digunakan untuk:

• Konfirmasi pendaftaran akun
• Pembaruan status pengiriman
• Konfirmasi pengiriman dan detail lebih lanjut
• Pembaruan tentang pembayaran, periode uji coba, pesanan, status akun, dan lainnya
• Verifikasi dua langkah
• Reset kata sandi

Email transaksional seringkali diperlukan.

Jika, katakanlah, seseorang mencoba membayar suatu produk, tetapi kartu debitnya tidak memiliki cukup dana, masuk akal untuk mengiriminya email yang membahas masalah ini.

Jenis email ini juga membuat konsumen tetap terlibat dengan merek Anda dan memungkinkan Anda untuk menjual atau menjual silang produk terkait. Selain itu, ini adalah kesempatan untuk melibatkan kembali pembeli dan mengatasi masalah mereka secara tepat waktu.

Libatkan Pelanggan Potensial dan Pelanggan yang Ada

Berbicara tentang keterlibatan pelanggan, pertimbangkan untuk menyiapkan kampanye buletin agar pelanggan Anda tetap terhubung.

Seiring dengan posting blog dan konten media sosial, buletin email adalah jenis konten paling populer di kalangan pemasar B2B. Mereka lebih banyak digunakan daripada video, studi kasus, eBook, dan kertas putih.

Sekitar sepertiga pemasar B2B mengirimkan buletin email untuk memelihara prospek mereka. Jenis konten ini memungkinkan Anda untuk berbagi wawasan pakar, berita industri, pembaruan produk, dan banyak lagi.

Anggap saja sebagai cara untuk menginformasikan, mendidik, dan melibatkan audiens Anda sambil membangun kesadaran merek.

Bagian terbaiknya adalah, Anda dapat membiarkan kreativitas Anda mengalir. Kampanye buletin memberikan lebih banyak ruang untuk fleksibilitas daripada jenis kampanye email lainnya.

Misalnya, Anda dapat memformat buletin Anda sebagai majalah digital, menceritakan kisah merek Anda, atau meluncurkan serangkaian kursus tentang topik yang relevan.

Manfaatkan Musim Liburan untuk Mengembangkan Bisnis Anda

Coca-Cola, Puma, Nike, dan merek top lainnya menginvestasikan jutaan dolar dalam kampanye email musiman. Hal yang sama berlaku untuk perusahaan B2B, yang menggunakan strategi ini untuk terhubung kembali dengan klien mereka dan meningkatkan penjualan.

Sebagai permulaan, rencanakan hal-hal sebelumnya.

Pelajari perjalanan pelanggan, buat strategi, dan tetapkan tujuan yang jelas untuk kampanye Anda. Promosikan obral liburan lebih awal dan berikan gambaran sekilas tentang penawaran Anda kepada pelanggan.

Idealnya, buat konsep baris subjek yang dipersonalisasi dan segmentasikan audiens Anda sehingga Anda dapat mengirimkan konten yang relevan ke setiap grup. Gunakan konten video untuk menunjukkan sisi manusiawi perusahaan Anda.

Ingatlah untuk berterima kasih kepada pelanggan Anda atas kesetiaan dan dukungan mereka.

Manfaatkan Berbagai Jenis Kampanye Email

Sekarang setelah Anda mengetahui lebih banyak tentang berbagai jenis kampanye email, lanjutkan dan bereksperimen.

Fokus pada yang paling sesuai untuk produk atau layanan Anda dan selaraskan dengan tujuan Anda. Selalu ingat pelanggan Anda dan berikan konten berkualitas yang memenuhi kebutuhan masing-masing.

Jadi, apakah Anda siap untuk menyiapkan kampanye pemasaran email pertama Anda? Atau mungkin Anda ingin meningkatkan kampanye yang ada? Coba Respons Vertikal secara gratis, atau hubungi kami untuk mengetahui lebih lanjut!