Apa fitur terpenting untuk platform pemasaran email?

Ada banyak fitur di setiap platform pemasaran email. Bagaimana Anda dapat menemukan fitur terpenting untuk bisnis Anda?

Sangat menggoda untuk mencoba semua fitur baru yang mengkilap dari semua platform pemasaran email untuk bisnis Anda. Namun, ini bisa memakan waktu dan Anda mungkin segera menyadari bahwa Anda tidak perlu semua fitur ini.

Saat memilih alat yang tepat, penting untuk fokus pada fitur terpenting yang akan membawa bisnis Anda ke tingkat berikutnya.

Di mana pun Anda berada dengan tujuan bisnis Anda, platform pemasaran email dapat membantu Anda meningkatkan kesuksesan Anda dengan pelanggan Anda saat ini dan di masa depan.

Berikut adalah fitur utama yang harus dicari di alat pemasaran email Anda berikutnya.

Editor dan desain email

Salah satu hal utama yang Anda cari di platform pemasaran email baru adalah opsi untuk membuat kampanye email yang sukses.

Jika Anda masih baru dalam pemasaran email, maka Anda ingin memastikan bahwa Anda memiliki beberapa template email untuk memulai kampanye Anda.

Selain itu, ada gunanya memiliki editor yang mudah digunakan untuk mengubah salinan Anda, desain Anda, tetapi juga kampanye Anda. Seret dan lepas dapat membantu Anda menyesuaikan template apa pun untuk memastikan bahwa Anda puas dengan hasil akhirnya.

Dengan cara ini Anda dapat membuat perubahan kecil atau besar pada kampanye Anda tanpa memerlukan bantuan desainer. Ini semua tentang rasa percaya diri untuk melanjutkan ke perubahan tersebut sehingga alat editor (WYSIWYG) dapat membuat pekerjaan sehari-hari Anda lebih mudah.

Keandalan dan dukungan

Sejelas kedengarannya, keandalan harus menjadi hal pertama yang harus diteliti saat memilih platform pemasaran email baru. Anda tidak ingin mengambil risiko keberhasilan kampanye Anda karena pengiriman yang gagal.
Reputasi alat dapat menjadi penting sehingga ada baiknya untuk melihat kemampuan pengiriman penyedia. Anda juga dapat melihat opsi untuk mengirim email massal, konsistensi dalam layanan berkualitas, dan waktu henti apa pun yang mungkin memengaruhi kampanye Anda di masa mendatang.

Dukungan juga penting saat memercayai alat baru. Faktanya, layanan pelanggan bahkan dapat menjadikan alat yang biasa-biasa saja sebagai pilihan yang lebih baik daripada platform lengkap dengan dukungan yang buruk.

Periksa bagaimana setiap perusahaan menghargai dukungan pelanggan dan apakah orientasi dan pelatihan tambahan juga ada dalam rencana untuk menyiapkan tim Anda seefisien mungkin.

Integrasi dan manajemen data

Teknologi pemasaran email dapat menjadi lebih kuat dengan penggunaan integrasi yang tepat. Anda mungkin menggunakan beberapa alat dalam strategi pemasaran Anda dan Anda ingin memastikan bahwa sebagian besar dari mereka dapat bekerja sama dengan mulus.

Ini seharusnya tidak menjadi masalah dengan penggunaan alat yang tepat. Saat Anda akan memilih alat pemasaran email berikutnya untuk menuliskan semua interaksi yang ingin Anda uji. Ini bisa menjadi kombinasi dari media sosial, e-commerce, kesuksesan pelanggan dan CRM.

Pengalaman pelanggan yang sukses dan pengelolaan kontak Anda dapat menjadi vital bagi bisnis Anda. Itulah mengapa Anda ingin menggunakan platform pemasaran email yang memungkinkan integrasi yang baik dengan alat lain yang Anda gunakan di tim Anda.

Misalnya, integrasi dengan WordPress, Shopify, Woocommerce dapat membantu Anda menautkan kampanye email dengan sisi transaksional bisnis Anda.

Selain itu, integrasi dengan media sosial dapat membantu Anda menyatukan dua fungsi berbeda dari strategi pemasaran Anda untuk membangun taktik pemasaran yang lebih lengkap.

Integrasi CRM dapat membantu Anda menjadi lebih strategis dalam menyelaraskan tujuan pemasaran dan penjualan Anda. Kampanye email Anda dapat langsung dikaitkan dengan taktik manajemen hubungan bisnis Anda untuk meningkatkan transparansi dan kesuksesan.

Tidak perlu lagi menebak-nebak orang yang berinteraksi dengan bisnis Anda. Integrasi alat pemasaran email Anda dengan platform CRM Anda dapat meningkatkan kampanye Anda sekaligus menjaga data dan kontak Anda tetap mutakhir.

Bagaimana dengan membuat kampanye email baru berdasarkan sejumlah kontak dengan perilaku serupa?

Otomatisasi

Otomatisasi pemasaran dapat sangat membantu untuk meningkatkan efisiensi sekaligus menghemat waktu. Dalam hal pemasaran email, Anda dapat membuat kampanye yang lebih sukses melalui email yang ditargetkan dan alur kerja yang dioptimalkan untuk menjangkau orang yang tepat pada waktu yang tepat.

Otomatisasi dapat menjadi sekutu yang hebat dalam strategi pemasaran email Anda terutama ketika memikirkan saluran pelanggan, konten yang relevan, dan pemicu.

Sangat berguna untuk memiliki antarmuka yang akan membuat otomatisasi apa pun menjadi lebih mudah.

Misalnya, Anda dapat menggunakan otomatisasi di:

a) orientasi pengguna
b) gerobak yang ditinggalkan
c) pengurangan churn

Email tetes, email otomatis, dan alur kerja yang dipersonalisasi dapat membawa Anda lebih dekat untuk mencapai tujuan Anda untuk membuat pelanggan Anda senang. Semakin mudah otomatisasi, semakin tinggi peluang untuk memanfaatkannya sebaik mungkin.

Personalisasi

Kampanye pemasaran modern mengandalkan personalisasi untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Relevansi dan nilai kampanye yang dipersonalisasi membuatnya lebih mudah untuk mencapai tujuan Anda.

Kampanye email yang dipersonalisasi dapat dimulai dari fitur sederhana seperti opsi untuk menyapa setiap orang secara pribadi atau mengelompokkan daftar berdasarkan lokasi, jabatan, atau bahkan tanggal mereka berlangganan.

Segmentasi juga dapat mempermudah pengiriman email penjawab otomatis untuk meningkatkan keterlibatan sementara Anda bahkan dapat meningkatkan rasio klik-tayang dengan berfokus pada relevansi konten.

Analitik

Pengukuran keberhasilan kampanye Anda dapat membantu Anda menemukan semua yang dapat Anda tingkatkan.

Saat ini tidak cukup hanya mengandalkan analitik dan pelaporan dasar, karena itulah Anda perlu meneliti metrik terbaik untuk strategi email Anda. Anda tidak perlu menyelami data yang terlalu canggih, tetapi tetap berguna untuk melihat opsi alat yang tersedia yang ingin Anda coba. Tampilan dan fungsionalitas data yang tersedia terkadang lebih penting daripada kompleksitas metrik.

Misalnya, metrik yang tersedia, opsi untuk mengekspor data, atau format yang disajikan dapat menjadi pertanyaan bagus untuk diajukan saat mencari alat pemasaran email terbaik.

Apa berikutnya?

Pemilihan fitur utama dalam platform pemasaran email Anda pada akhirnya menjadi milik Anda. Keputusan harus didasarkan pada:

• Tujuan utama
• Anggaran
• Sumber daya tim
• Kendala waktu
• Kegunaan
• Kebutuhan pelatihan saat mencoba alat baru

Fokus pada fitur masih bisa menjadi titik awal yang baik untuk menemukan alat terbaik untuk bisnis Anda. Masa percobaan juga bisa sangat membantu jadi jangan takut untuk menghabiskan lebih banyak waktu dalam menemukan alat terbaik untuk kebutuhan Anda.