Apa Arti Perubahan Algoritma Terbaru Bagi Pemasar Facebook?

Untuk bisnis kecil, halaman penggemar Facebook adalah platform untuk menyiarkan pembaruan mereka dan menghasilkan prospek secara gratis. Namun, dengan meningkatnya persaingan di News Feed, raksasa media sosial itu mulai menarik bisnisnya. Bisnis menyadari bahwa penggemar mereka tidak melihat semua pembaruan mereka.

Pada tahun 2014, Facebook mengatasi penurunan jangkauan organik. Selama bertahun-tahun, itu terus menurun. Kemudian, pada tahun 2018, perusahaan mengumumkan kebangkitan untuk menyatukan orang-orang dengan memprioritaskan "interaksi yang bermakna." Dengan fokus untuk membuat waktu yang dihabiskan oleh pengguna di platformnya "dihabiskan dengan baik", pembaruan dari teman dan keluarga akan mendapatkan preferensi.

Maju cepat ke 2019, dan Mark mengumumkan visi untuk membangun jejaring sosial yang "berfokus pada privasi" . Apakah itu berarti akhir dari Kabar Beranda dan konten publik?

Tidak, tidak menurut Mr. Zuckerberg.

Sebagai Pemasar Facebook, apa arti dari perubahan algoritme ini (termasuk yang diantisipasi)? Nah, berikut adalah beberapa strategi untuk membuatnya berhasil.

Pikirkan Pemasaran Facebook Organik Sebagai Strategi Corong Teratas

Facebook ingin News Feed menginformasikan dan menghibur penggunanya. Bahkan jika Anda memiliki 10 ribu penggemar, mengirimkan pembaruan tautan ke halaman penjualan produk Anda hanya akan mematikan audiens Anda. Anda perlu memikirkan kembali perasaan Anda tentang pemasaran organik Facebook.

Pamerkan kepribadian merek Anda dan bawa orang-orang ke balik layar perusahaan Anda dengan sebuah gambar. Jika tidak, gunakan kembali posting blog Anda menjadi video Facebook asli (menggunakan alat seperti Lumen5 ) untuk konsumsi di Facebook itu sendiri. Pada dasarnya, pemasaran Facebook organik adalah strategi untuk mendorong kesadaran dan penemuan merek . Singkirkan tautan tersebut untuk menjaga tingkat keterlibatan di halaman Anda.

Sesuai Laporan Generasi Permintaan 2016 :

47% pembeli melihat 3-5 konten sebelum terlibat dengan perwakilan penjualan.

Itu berarti Anda perlu menambahkan nilai kepada audiens Anda dan tetap menjadi yang teratas dalam pikiran mereka sebelum mereka menganggap Anda serius.

Tentu, sesekali, publikasikan tautan ke halaman produk Anda. Tapi keluarkan dengan kupon diskon karena pengguna media sosial menyukainya. Lebih baik lagi, gamify pengalaman dan jalankan giveaway sesekali, seperti Nectar merek langsung ke konsumen di bawah ini.

Percikan Diskusi Di Komunitas Niche

Facebook telah menemukan bahwa grup adalah cara untuk memicu diskusi yang bermakna dan penggunaan platform yang disengaja. Jadi, sementara pembaruan publik dari halaman mengalami penurunan, keterlibatan dalam grup Facebook dan keterlihatan mereka di Umpan Berita mengalami peningkatan.

Halaman Facebook bermerek dapat dilihat oleh hampir semua orang. Dan kompromi dalam privasi membuat banyak pengguna tidak nyaman dalam berbagi pendapat mereka secara terbuka. Namun, kelompok sering kali erat terkait dengan minat (atau tema) sentral. Mereka adalah jalan untuk komunikasi yang lebih intim.

Banyak bisnis mengabaikan upaya yang diperlukan untuk memelihara komunitas. Misalnya, administrator The Content Marketing Lounge , Nathan Collier, telah memblokir lebih dari 2,5 ribu orang dari grup untuk memastikan bahwa ada lingkungan yang sehat di dalam komunitas.

“Memblokir orang seperti menyiangi kebun. Itu membuat masyarakat tetap sehat dan bersemangat. Di sebagian besar komunitas, selalu ada beberapa orang yang memonopoli feed dan berdebat dengan siapa saja yang memposting. Ini menghambat rata-rata orang untuk aktif. Jika saya melihat petunjuk itu dari seseorang di grup saya, saya menghapusnya. Saya mendapatkan keterlibatan yang jauh lebih tinggi dengan cara itu karena orang tahu bahwa mereka tidak akan diserang karena pendapat mereka atau diremehkan jika mereka baru memulai dan memiliki pertanyaan.”

Berbagai komunitas produk bisnis lainnya, seperti Create Awesome Online Courses , telah menetapkan aturan larangan promosi diri dalam grup.

Mengingat bahwa grup Facebook memerlukan moderasi aktif dan upaya yang cukup besar, jangan menganggapnya sebagai alat yang mudah untuk mengarungi kehancuran jangkauan organik. Setelah Anda memutuskan, berikut adalah beberapa praktik terbaik grup Facebook yang harus Anda ikuti.

Mulai Dengan Percakapan Satu-Satu…

Aplikasi perpesanan melampaui jaringan sosial pada tahun 2015. Namun, pertumbuhan perpesanan sosial tidak melambat. Dalam analisisnya terhadap 12.500 orang, Facebook menemukan bahwa konsumen lebih menyukai komunikasi dari bisnis melalui pesan. Faktanya, 61% suka menerima pesan yang dipersonalisasi.

Anda memerlukan perwakilan layanan pelanggan untuk mengambil alih kotak masuk Facebook Anda. Namun, Anda dapat menggunakannya bersama chatbots untuk mengotomatisasi dan menskalakan banyak proses manual. Sebuah survei terhadap 5.000 orang oleh LivePerson menemukan bahwa 38% orang merasa positif tentang pengalaman mereka dengan chatbots.

Tak perlu dikatakan lagi bahwa Anda perlu membuat bot untuk bisnis Anda sebelum pasar menjadi terlalu ramai. Jika itu akan memakan waktu dan lebih banyak sumber daya, sementara itu mulailah mengirim buletin Anda di messenger melalui alat seperti Botletter . Ini akan memastikan bahwa Anda menangkap kebaruan platform dan memanfaatkan tarif buka messenger yang sangat tinggi.

Publikasikan Konten Visual Dan Video (Tidak, Anda Tidak Perlu Tayang Setiap Hari…)

Dalam pengumuman mereka untuk mengubah algoritme, Facebook menyatakan bahwa video langsung sangat bagus untuk memulai diskusi di platform. Halaman yang memposting konten seperti itu akan tampil lebih tinggi di Kabar Beranda.

“…video langsung sering kali memicu diskusi di antara pemirsa di Facebook – faktanya, video langsung rata-rata mendapatkan interaksi enam kali lebih banyak daripada video biasa.”

Namun, sebuah studi oleh NewsWhip (yang menganalisis keterlibatan dengan sekitar 27 juta artikel web) menemukan bahwa foto dan video asli mendominasi 10.000 Postingan Facebook teratas dalam setahun terakhir sejak algoritme berubah. Hampir tidak ada beberapa video langsung di sana.

Namun, keterlibatan rata-rata disapu oleh video asli.

Karenanya, sajikan perpaduan foto dan video yang eklektik kepada audiens Anda. Itu tidak berarti bahwa video langsung harus benar-benar terputus dari strategi Anda. Hanya saja itu tidak menjanjikan seperti yang dijanjikan banyak pemasar. Untuk dialog waktu nyata, video langsung memegang kendali. NewsWhip menemukan bahwa mereka mengumpulkan jumlah komentar yang jauh lebih banyak daripada video asli.

Iklan Facebook Hanya Menjadi Mahal Dari Sini…

Platform media sosial sangat lengket, dan bisnis terobsesi untuk menjangkau audiens target mereka melalui mereka. Oleh karena itu, persaingan semakin ketat dari hari ke hari, dan jangkauan merek organik terus menurun.

Pemasar konten merespons secara proaktif karena mereka sekarang merasa nyaman dengan gagasan iklan berbayar. Ada 322% lebih banyak blogger yang membayar lalu lintas sekarang daripada tahun 2014.

Memang, belanja iklan media sosial akan melampaui surat kabar pada tahun 2020. Karena semakin banyak bisnis yang memulai kampanye iklan mereka di Facebook dan media lain, Anda dapat memperkirakan biayanya akan meroket.

Jadi, mulailah iklan Facebook pertama Anda untuk mendapatkan konversi dan penjualan untuk produk Anda hari ini. Jika Anda tidak kompeten dengan pemasaran digital, mungkin gunakan asisten virtual seperti Kit CRM untuk mengambil alih kampanye iklan Anda. Namun, setelah Anda memiliki anggaran yang cukup, Anda perlu menyewa profesional periklanan .

Pikiran Akhir

Facebook memiliki serangkaian produk digital dengan lebih dari satu miliar pengguna yang menghabiskan berjam-jam untuk setiap produk setiap minggunya. Ada peluang luar biasa untuk menarik perhatian calon pelanggan Anda di platform. Karena semakin banyak bisnis yang terus membangun kehadiran mereka di platform, pemasaran hanya akan menjadi lebih menantang.

Jadi, lompatlah hari ini dan mulailah strategi Anda dengan menyusun apa yang berhasil di platform saat ini. Berikut rekap yang sama:

• Jangkauan bisnis organik akan menurun. Ini panggilan untuk memperlakukan platform (terutama) sebagai platform kesadaran merek,
• Grup Facebook menghadirkan kembali getaran komunitas lama di internet. Manfaatkan mereka untuk membangun komunitas pengikut Anda yang mengoceh,
• Bangun bot Anda dan dapatkan pesan dengan pelanggan Anda,
• Foto dan video asli adalah format konten yang bagus untuk mendapatkan keterlibatan yang lebih tinggi di halaman Anda,
• Dengan semua itu, jangan menghindar dari iklan Facebook karena hanya semakin mahal dari sini.

Sekarang, giliran Anda:

Apakah Anda punya tip tambahan untuk mengatasi perubahan Kabar Beranda Facebook? Beri tahu saya di komentar di bawah.

Bio Penulis: Chintan adalah konsultan pemasaran konten yang berfokus pada ROI dan saat ini memimpin konten di The Ecommerce Academy. Bergabunglah dengannya di Elite Content Marketer untuk mempelajari cara mengembangkan bisnis Anda melalui konten.