Apa yang telah mengubah ASO di App Market setelah COVID-19?

COVID-19 masih menyebar di seluruh dunia, membawa perubahan dan dampak besar pada ekonomi dan kehidupan sehari-hari masyarakat di seluruh dunia, dan orang-orang secara bertahap beradaptasi dengan "kenormalan baru". Dan di masa-masa sulit, kenyamanan perangkat seluler telah membuat orang lebih bergantung pada perangkat seluler daripada sebelumnya, dan pasar aplikasi seluler mengalami banyak perubahan dan perkembangan.

Bagaimana COVID-19 mengubah gaya hidup kita?

Dari perspektif global, semua pasar saat ini tampaknya mengikuti tren pemulihan bertahap dari epidemi mahkota baru. Ini berarti bahwa lintasan pasar aplikasi seluler global dalam beberapa bulan terakhir dapat berfungsi sebagai referensi sampai batas tertentu untuk tren pemulihan bertahap dari embargo di wilayah lain.



Klik " Pelajari Lebih Lanjut " untuk mendorong bisnis aplikasi & game Anda dengan layanan promosi aplikasi ASO World sekarang.

Cara kita berkomunikasi

Selama pandemi COVID-19, hampir semua orang di seluruh dunia mengalami isolasi berada di rumah dan hidup jauh dari kawanan ternak. Kesendirian seperti itu, meski tak terhindarkan kesepian, memberi banyak orang waktu sejenak untuk berhenti dan berpikir.

Selama epidemi COVID-19, hampir semua orang di seluruh dunia mengalami isolasi berada di rumah dan hidup dalam isolasi, sehingga meskipun menyendiri tidak dapat dihindari, berbagai aplikasi media sosial berhasil mengambil alih sebagai cara utama orang untuk bersosialisasi dan menjaga berkomunikasi, mengobrol atau bertemu dengan teman, keluarga, dan kolega dengan tetap menjaga jarak sosial, aplikasi media sosial menjadi fokus kehidupan masyarakat. Aplikasi media sosial telah menjadi fokus kehidupan masyarakat. Aplikasi video pendek juga mendapatkan momentum di bawah penguncian epidemi.

Cara kita mendapatkan berita

Selama pandemi, orang beralih ke sumber berita tradisional, termasuk televisi, untuk berita. Namun, media sosial juga sedikit meningkat, dengan 24% orang mengatakan mereka mendapat berita tentang epidemi dari WhatsApp. Di AS, 26 persen responden mengatakan telah menggunakan Instagram untuk mendapatkan berita tentang virus corona dalam seminggu sebelum disurvei. Instagram sekarang menjangkau 11 persen orang di seluruh dunia dengan berita mingguannya, dibandingkan dengan 12 persen untuk Twitter. Facebook masih mendominasi pasar berita media sosial dengan 36 persen, diikuti oleh Google YouTube dengan 21%.

Cara kami berbelanja

Pergeseran konsumen ke belanja online akan membantu mempercepat inovasi e-commerce di berbagai industri. Banyak perusahaan bekerja untuk meningkatkan pengalaman e-commerce mereka sendiri, mulai dari mempersingkat waktu pengiriman dan memperbarui deskripsi produk di halaman web hingga menentukan urutan tampilan produk berdasarkan ulasan positif dan peringkat produk. Selain itu, akan menarik untuk melihat apakah konsumen ini terus berbelanja online atau kembali ke toko fisik setelah Covid-19 berakhir. Namun satu hal yang pasti: merek yang menawarkan pengalaman online yang mulus dan kaya informasi akan berhasil di masa yang penuh tantangan ini.

Wawasan peluang untuk pasar aplikasi seluler

Selama pandemi, peningkatan tingkat interaksi aplikasi seluler mendorong pertumbuhan pesat pendapatan aplikasi seluler. Oleh karena itu, kampanye pemasaran yang menargetkan retensi akan memainkan peran penting.

Karena biaya akuisisi relatif rendah selama epidemi, jika Anda ingin memperoleh pengguna berkualitas tinggi dengan harga murah, kampanye akuisisi pengguna harus diluncurkan sesegera mungkin. Namun, biaya rendah tidak akan bertahan selamanya, jadi memiliki strategi pemasaran retensi yang agresif akan membantu Anda mempertahankan pengguna lebih lama.

Di pasar AS, misalnya, game, obrolan video, konferensi online, belanja online, pengiriman makanan, media sosial, dan perawatan kesehatan adalah vertikal berkinerja terbaik di pasar aplikasi seluler selama epidemi, sementara vertikal perjalanan, hotel, dan kencan menunjukkan hasil yang berlawanan.

Saat dunia mulai beradaptasi dengan "normal baru" dari sebuah pandemi, cara orang mengonsumsi konten dan layanan aplikasi seluler juga akan berubah, yang akan memunculkan kategori baru aplikasi seluler. Kami juga berharap aplikasi seperti perjalanan dan hotel, yang sangat terpukul oleh epidemi baru, akan beradaptasi dengan "normalisasi" pandemi dengan mengubah cara mereka melayani pelanggan di dunia yang semakin digital.

Menekankan kerja jarak jauh

Salah satu tren yang menentukan di tengah COVID-19 adalah peningkatan pemasangan organik aplikasi bisnis dan pendidikan yang belum pernah terjadi sebelumnya di toko, yang menghasilkan rekor tahun untuk kedua kategori tersebut. Unduhan global untuk aplikasi bisnis pada paruh pertama tahun 2020 meningkat hampir 150 persen dari tahun ke tahun menjadi 1,9 miliar di App Store dan Google Play, sementara aplikasi pendidikan mengalami pertumbuhan 42 persen Y/Y mencapai hampir 2 miliar. Dengan semakin banyaknya pengembang yang menggabungkan alat kantor dan ruang kelas jarak jauh, konsumen secara langsung mencari layanan yang mereka butuhkan atau wajib dimiliki oleh perusahaan dan sekolah mereka.

Menurut data Sensor Tower, pencarian untuk Zoom, Google Classroom, dan Microsoft Teams telah melihat keuntungan besar dengan pertumbuhan skor lalu lintas dibandingkan dengan periode waktu yang sama pada tahun 2019, yang berarti bahwa konsumen tahu persis apa yang mereka inginkan dan mencarinya secara langsung. Perilaku pencarian ini juga berkontribusi pada ketiga layanan yang mengalami rekor unduhan sepanjang Q1 dan Q2 2020. Zoom telah mengalami peningkatan terbesar secara keseluruhan, mencapai rekor unduhan untuk aplikasi bisnis dan menjadi aplikasi yang paling banyak diunduh secara global pada kuartal kedua.

sumber dari Menara Sensor

Tetap mendukung

Salah satu tantangan COVID-19 adalah bahwa ini adalah peristiwa global—rangkaian peristiwa yang menegangkan dan tidak normal yang telah memaksa dunia keluar dari rutinitasnya yang diketahui. Sulit untuk mengakui bahwa banyak hal telah berubah tanpa menjadi suram atau canggung, tetapi sangat penting bagi penanda aplikasi seluler untuk lebih berhati-hati saat berkomunikasi dengan pelanggan.

Menurut penelitian ASO World, pengembang seluler telah berupaya memenuhi momen COVID-19 dengan mengubah nada dan posisi mereka secara keseluruhan di App Store. Dalam deskripsi toko, gambar, dan bahkan catatan pembaruan, perusahaan telah berusaha keras untuk memasukkan pesan yang mendukung dan mendorong ke dalam profil toko mereka.

Salah satu contohnya adalah Gumtree UK, situs web iklan baris online, yang sepenuhnya mengalihkan fokus pemosisiannya ke perspektif komunitas belanja barang bekas lokal dan fitur produk pengiriman barunya. Aplikasi ini juga menyoroti kemampuan untuk mengirimkan bahan makanan dan mengobrol dengan tetangga Anda, untuk memaksimalkan hidup dengan kesadaran akan COVID-19.

Menyoroti pengalaman bebas kontak untuk layanan penting

Selain mengakui keunikan hidup kita di tengah COVID-19, banyak aplikasi telah menyoroti kontak minimal sebagai nilai jual untuk layanan mereka. Menurut penelitian oleh ASO World, ketika jarak sosial menjadi kebutuhan saat ini, perusahaan semakin mengubah pesan dan materi iklan mereka untuk menunjukkan keselamatan mereka.

Misalnya, layanan pesan antar dan bawa pulang, Doordash menambahkan pesan “pengiriman tanpa kontak secara default” langsung di halaman toko aplikasinya. Dengan juga mengubah beberapa detik pertama video halamannya dan tangkapan layar ketiga di halaman tersebut, Doordash menyoroti langkah-langkah keamanan yang akan diambil Dasher untuk memastikan makanan dikirim dengan aman.

COVID-19 belum ideal untuk aplikasi pengiriman makanan, dengan sedikit peningkatan minat yang diimbangi dengan penutupan restoran daerah demi kesehatan dan keselamatan masyarakat, serta penurunan pengiriman makanan secara keseluruhan demi menghemat uang. Namun, DoorDash secara khusus telah melihat sedikit peningkatan: Menurut Data Sensor Tower, setelah tiga kuartal berturut-turut mengalami penurunan pemasangan antara Q2 dan Q4 2019 di Amerika Serikat, DoorDash mencatat rekor unduhan pada Q2 2020.

Jika berlaku, menyoroti langkah-langkah keselamatan dan pencegahan yang diambil selama COVID-19 adalah cara yang bagus untuk memberikan ketenangan pikiran dan mengubah minat menjadi penginstalan. Meskipun kebutuhan dapat berfluktuasi dalam waktu yang terus berubah ini, bersikap terbuka dan transparan tentang kesehatan masyarakat adalah cara lain yang bagus untuk membangun kepercayaan yang langgeng.

Bagaimana Anda bisa menonjol dari kategori bermanfaat di App Store?

Di pasar AS, misalnya, game, obrolan video, konferensi online, belanja online, pengiriman makanan, media sosial, dan perawatan kesehatan adalah vertikal berkinerja terbaik di pasar aplikasi seluler selama epidemi, sementara vertikal perjalanan, hotel, dan kencan menunjukkan hasil yang berlawanan.

Kedatangan pandemi yang tiba-tiba telah membawa perubahan yang belum pernah terjadi sebelumnya ke seluruh industri aplikasi seluler dan mengubah strategi pemasaran untuk aplikasi seluler. Apa yang harus dilakukan pemasar seluler?

Judul, subjudul, dan deskripsi

Di toko aplikasi, aturan pencarian kata kunci terutama sesuai dengan judul aplikasi, subtitle, kata kunci dan nama pengembang yang ditetapkan dalam aplikasi, sesuai dengan ukuran kecocokan dan rasio bobot untuk aturan tampilan pencarian yang efektif. Dalam istilah awam, ini juga dikenal sebagai liputan kata panas. Dan aturan peringkat mereka didasarkan pada semua aplikasi yang ditampilkan dalam aturan pencarian, menghitung volume pencarian, volume unduhan, volume aktivasi, aktivitas jangka pendek, jumlah komentar, dll. di bawah kata kunci tertentu, sesuai dengan aturan peringkat efektif dari tertinggi ke terendah, secara berurutan. Aturan peringkat juga merupakan metode pengoptimalan yang umum saat ini, dan merupakan aturan yang digunakan banyak platform di pasar untuk waktu yang lama.

Jadi pasar aplikasi perangkat seluler berada di bawah pengaruh COVID-19 saat ini, jika aplikasi Anda ingin menonjol dari pasar aplikasi saat ini, Anda perlu menyebutkan informasi yang relevan di bagian deskripsi. Misalnya, setelah Uber Eats mengembangkan pengiriman nirsentuh, detail pengiriman nirsentuh penting untuk disebutkan di deskripsi, karena di bawah bayang-bayang COVID-19, konsumen akan lebih suka menggunakan layanan pengiriman yang relatif lebih aman, seperti pengiriman nirsentuh yang disediakan oleh Uber Eats, dan ini sangat penting bagi konsumen, jadi lebih baik menyebutkannya di deskripsi atau subtitle.

Tangkapan layar dan video

Di Apple App Store dan di Google Play Store, 100% pengunjung toko aplikasi akan melihat bingkai layar kesan pertama Anda (semuanya ada di halaman depan). Sebagian besar pengunjung ini akan membuat keputusan berdasarkan materi kreatif (tangkapan layar) yang mereka lihat di sana, dan hanya akan menghabiskan waktu sekitar 3-6 detik untuk melihat kesan pertama Anda sebelum menghapus atau memasangnya dari halaman, atau melanjutkan pencarian mereka sebelum membuat keputusan akhir.

Di App Store, Galeri (daftar tangkapan layar) menghabiskan paling banyak ruang di halaman, menjadikannya salah satu iklan paling berdampak yang dapat Anda optimalkan. Faktanya, kami menemukan bahwa tangkapan layar yang dioptimalkan dengan benar dapat meningkatkan CVR sebesar 28%. Dengan desain ulang Google Play Store baru-baru ini, Galeri sekarang berada di bagian atas halaman beranda dan ditampilkan dengan lebih jelas di dalam halaman detail produk yang sebelumnya ditempatkan di bagian atas, tetapi telah dihapus dari tampilan ini. Oleh karena itu, penting untuk menunjukkan keunggulan aplikasi Anda di bawah epidemi dalam tangkapan layar dan video, di mana pengguna dapat melihat fitur aplikasi secara visual di tangkapan layar pada pandangan pertama.

Ketika wilayah di seluruh dunia secara bertahap muncul dari penguncian pandemi COVID-19, kita dapat mengharapkan untuk melihat beberapa perubahan mendasar dalam industri aplikasi seluler. Namun, bagaimanapun juga, di pasar yang tidak pasti, "kelincahan" sangat penting, dan perusahaan aplikasi seluler harus siap beradaptasi dengan perubahan di pasar.